文|億邦動力網(wǎng) 石航千
就在昨晚,微信開放平臺面向視頻號商家、達(dá)人發(fā)出了一則“關(guān)于優(yōu)化視頻號櫥窗使用規(guī)則的公告”,稱在2022年7月21日,將上線“視頻號小店”,且未來使用視頻號櫥窗功能,要先注冊“視頻號小店”。
值得關(guān)注的是,此前作為視頻號櫥窗和商品連接載體的“微信小商店”,將在2022年11月30日起無法接入視頻號櫥窗?!耙曨l號櫥窗”是一個商品列表,用戶在“小商店助手”里通過上傳商品,或者在官方商品池里選貨可以形成“視頻號櫥窗”,而這個列表不止會展示在視頻號主頁,也是視頻號直播上架商品的直接入口。
官方對本次調(diào)整的原因描述為,“優(yōu)化視頻號櫥窗用戶體驗(yàn),助力視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人有序經(jīng)營,推動平臺生態(tài)健康發(fā)展?!蔽磥恚曨l號還會逐步優(yōu)化視頻號櫥窗的使用規(guī)則。
由于“視頻號小店”暫未上線,還沒有商家和服務(wù)商見到該項(xiàng)服務(wù)的“真容”。不過,多位視頻號帶貨相關(guān)行業(yè)人士對“視頻號小店”功能的可能性都做出了猜想。
猜想一:視頻號小店的功能可以參考抖音小店,平臺可能會鼓勵商家把商品直接上架到小店里。
“以往在微信小商店里選貨才能形成視頻號的商品櫥窗。參考其它平臺的電商小店功能的發(fā)展軌跡,‘小店’上線后,平臺會逐步鼓勵商家將商品直接上傳至‘小店’,從商品審核上架一直到消費(fèi)交付,都通過所在平臺,以此保證用戶的購物體驗(yàn)。這個邏輯和調(diào)整公告中,優(yōu)化用戶體驗(yàn)的說法一致?!?/p>
——某服飾商家
猜想二:視頻號小店有助于視頻號帶貨生態(tài)搭建,商品和流量由同一個團(tuán)隊(duì)運(yùn)營更好。
“微信小商店屬于微信小程序團(tuán)隊(duì),微信視頻號是另外的團(tuán)隊(duì)。以前視頻號里的電商鏈路有點(diǎn)奇怪,貨是小程序團(tuán)隊(duì)把控,銷售是視頻號直播。但對視頻號來說,小程序和第三方平臺一樣都是貨源,沒有必要一定要讓帶貨玩家開個小商店。這次變化更明確了把貨也放在視頻號這邊來統(tǒng)一運(yùn)營,這樣整個視頻號帶貨生態(tài)更統(tǒng)一完整,運(yùn)營效率也會更高?!?/p>
——某視頻號服務(wù)商
猜想三:貨盤生意剛火起來,可能就不能做了。
“昨晚服務(wù)商群里發(fā)出通知后大家討論的結(jié)果是,不用特別緊張。公告里說明了,找服務(wù)商定制小程序商城的商家視頻號帶貨不會受影響,所以服務(wù)商也不會有影響。但貨源(貨盤)生意最近剛剛火起來,就比較不確定了,之前成熟對接的還好,新玩家不一定能做了?!?/p>
——某小程序SaaS服務(wù)商
猜想四:視頻號會搭建更完善的分銷體系。
“現(xiàn)在直播間櫥窗的商品有的來自小程序,有的來自第三方,還有的來自小商店聯(lián)盟、小程序聯(lián)盟。未來平臺一定會有一個更高級別的“聯(lián)盟”把第三方商品統(tǒng)一在一起,做出一個更完善的分銷體系,至于到時候直播和短視頻能帶什么范圍的貨,就更容易規(guī)范了?!?/p>
——某全渠道用戶運(yùn)營服務(wù)商
猜想五:有自己的小店是第一步,會不會閉環(huán)就看選擇了。
“未來發(fā)展或許可以參考抖音。當(dāng)時抖音電商閉環(huán)的時候,官方對外強(qiáng)調(diào)了直播商品本來就主要來自小店,所以可以算是規(guī)范運(yùn)營的自然過度。其實(shí)現(xiàn)在,視頻號帶貨的體量主要也是來自小程序,不過微信對產(chǎn)品和功能的迭代一向嚴(yán)謹(jǐn),應(yīng)該不會這么快?!?/p>
——某品牌數(shù)字化服務(wù)商
事實(shí)上,關(guān)于視頻號的帶貨路徑,平臺今年以來也一直在探索調(diào)整。
今年3月,小商店就曾在后臺發(fā)布過一則“‘我要帶貨’商品調(diào)整公告”:稱“小商店助手-我要帶貨”將不再展示第三方電商平臺的商品(如京東、拼多多等),已上架商品也會做下架處理。
小商店助手后臺官方公告
不過在發(fā)出幾天后,這條公告就被刪除了。
不久后,官方又發(fā)出了另一則相似的公告,自3月7日起,“小商店助手-我要帶貨”將僅展示自營商家提供的帶貨商品,針對以往通過該入口添加的其他(平臺)來源商品將會在3月結(jié)束前移除。
7月4日,官方再次推出了有關(guān)視頻號帶貨環(huán)節(jié)的調(diào)整,直通視頻號櫥窗的小商店里,原本的“我要帶貨”功能變成了“小程序聯(lián)盟”,其中所有商品均來自商家的微信小程序。
億邦動力測試發(fā)現(xiàn),目前,視頻號直播中仍可添加第三方平臺商品,只是范圍有限。
在視頻號直播添加商品的環(huán)節(jié),除了從視頻號櫥窗選擇外,還可以選擇對應(yīng)分銷的小程序中的商品,以及官方“選品中心”里的商品。該“選品中心”覆蓋來自愛逛、微盟、魔筷、唯品會、當(dāng)當(dāng)、小程序聯(lián)盟、小商店聯(lián)盟等多方來源的商品。
有服務(wù)商指出,視頻號目前正快速完善電商帶貨的能力。據(jù)透露,視頻號正在內(nèi)測數(shù)據(jù)大屏幕功能,讓直播帶貨的玩家實(shí)時關(guān)注數(shù)據(jù)情況即時調(diào)整運(yùn)營動作。此外,官方也在積極推動視頻號帶貨生態(tài)的完善,借大促樹立更多標(biāo)桿的同時,配合激勵政策,招募更多視頻號帶貨服務(wù)商加入。