在海口萬(wàn)象城店中，絲芙蘭聯(lián)手獨(dú)家高端國(guó)潮品牌WEI蔚藍(lán)之美開(kāi)設(shè)了全國(guó)首家店中店。這間店中店位于絲芙蘭?？谌f(wàn)象城店左后方，面積將近50平方米。

蔚藍(lán)之美與絲芙蘭的獨(dú)家戰(zhàn)略合作關(guān)系已經(jīng)持續(xù)近10年。2020年3月蔚藍(lán)之美被復(fù)星國(guó)際收購(gòu)后，雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系拓展成為更豐富多樣的合作模式。2020年8月絲芙蘭與蔚藍(lán)之美強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同打造了蔚藍(lán)之美天貓旗艦店。

而此次絲芙蘭選擇攜手蔚藍(lán)之美開(kāi)設(shè)全國(guó)首家店中店，更是體現(xiàn)了雙方合作的進(jìn)一步深入，以及絲芙蘭對(duì)國(guó)潮品牌發(fā)展的大力支持。這間店中店在設(shè)計(jì)和理念上以“元境禪蹤”為主題，有機(jī)融合了蔚藍(lán)之美品牌基因中的草本之韻與現(xiàn)代科技，盡顯品牌特性。

這也是絲芙蘭繼今年6月官宣“就耀中國(guó)造”中國(guó)品牌發(fā)光計(jì)劃后，首個(gè)賦能本土高端國(guó)潮美妝的重要線下案例。絲芙蘭方面透露，“這家店中店只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)絲芙蘭還會(huì)與品牌探索更多創(chuàng)新合作模式?！?/p>

據(jù)悉，“就耀中國(guó)造”中國(guó)品牌發(fā)光計(jì)劃致力于在3至5年內(nèi)扶持5個(gè)本土品牌成為銷(xiāo)量過(guò)億的高端美妝代表。絲芙蘭將藉自身強(qiáng)大的全球網(wǎng)絡(luò)、忠實(shí)的用戶(hù)社群與豐富的高端零售經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)品牌快速在國(guó)內(nèi)外發(fā)展，讓世界看到中國(guó)美妝之光。目前，該計(jì)劃共有11個(gè)國(guó)潮品牌參與，其中包括蔚藍(lán)之美。

提及把蔚藍(lán)之美的全國(guó)首個(gè)店中店開(kāi)在?？谌f(wàn)象城店內(nèi)的原因，陳冰女士對(duì)界面時(shí)尚表示，“海南作為目前國(guó)內(nèi)游客首選的目的地，是創(chuàng)新國(guó)潮風(fēng)的試驗(yàn)場(chǎng)?！?/p>

絲芙蘭認(rèn)為國(guó)潮美妝在海南是有發(fā)展空間的?！逗Ｄ先?qǐng)?bào)》在2021年10月報(bào)道，“國(guó)潮+旅游”、“國(guó)風(fēng)+旅游”等跨界融合產(chǎn)品不斷在海南涌現(xiàn)，這包含了孵化頗具地方特色的國(guó)潮文化IP，以及一系列將現(xiàn)代與復(fù)古元素有機(jī)交融的國(guó)風(fēng)跨界文創(chuàng)產(chǎn)品。三亞、?？诘葻衢T(mén)景區(qū)內(nèi)掀起的穿漢服拍照風(fēng)潮，或是三亞鹿回頭風(fēng)景區(qū)推出的鹿回頭雕塑和吉祥物雪糕等受到追捧，都體現(xiàn)了“國(guó)風(fēng)”和“國(guó)潮”概念在海南旅游業(yè)的興起。

不管是海南本島消費(fèi)者，還是到訪海南的全國(guó)游客，在他們之中普遍存在對(duì)國(guó)潮美妝的追求。因此除了開(kāi)設(shè)蔚藍(lán)之美首家店中店，絲芙蘭海南首店還設(shè)立了CHA LING茶靈手部奢護(hù)體驗(yàn)區(qū)，海南消費(fèi)者得以體驗(yàn)到高端專(zhuān)業(yè)的手部護(hù)理SPA。

同時(shí)，絲芙蘭在海南首店還引進(jìn)了MAOGEPING·LIGHT毛戈平·光韻、COLOR STUDIO BY MARIE DALGAR瑪麗黛佳色彩工作室、Herborist TaiChi佰草集太極、INOHERB TANG相宜本草唐等絲芙蘭獨(dú)家合作的國(guó)潮美妝品牌。絲芙蘭透露，?？谌f(wàn)象城店在今年還會(huì)在選品上持續(xù)帶來(lái)更多國(guó)潮美妝精品，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的美力之選。

超強(qiáng)數(shù)字零售體驗(yàn)感——即將在上海開(kāi)設(shè)更先進(jìn)的“未來(lái)門(mén)店”

值得注意的是，對(duì)于翹首以盼的海南美妝消費(fèi)者而言，除了一系列的高端美妝好物外，他們也得以享受到絲芙蘭帶來(lái)的創(chuàng)新前沿的數(shù)字零售新體驗(yàn)。

在蔚藍(lán)之美與絲芙蘭攜手打造的店中店內(nèi)，消費(fèi)者能夠通過(guò)一塊電子屏幕，與虛擬護(hù)膚顧問(wèn)“WEI小美”進(jìn)行數(shù)字化體感游戲互動(dòng)。不僅如此，消費(fèi)者還能通過(guò)一臺(tái)皮膚專(zhuān)科常用的AI精密測(cè)膚儀器，深度了解自身肌膚的各種“小情緒”。通過(guò)這一設(shè)備，消費(fèi)者能夠得到專(zhuān)業(yè)的肌膚狀況判定，從而輕松甄選真正切合自身需求的護(hù)膚產(chǎn)品。

而在護(hù)發(fā)產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)，絲芙蘭也為消費(fèi)者設(shè)置了Hair Bar頭發(fā)頭皮護(hù)理站，獨(dú)家品牌SYSTEM PROFESSIONAL德研絲在此提供頭皮健康檢測(cè)、精油按摩護(hù)理、快速造型定制等一站式養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)。通過(guò)這一服務(wù)，消費(fèi)者能更清楚自己頭發(fā)存在的問(wèn)題，再經(jīng)由絲芙蘭專(zhuān)業(yè)美力顧問(wèn)的推薦，購(gòu)買(mǎi)最適合自身發(fā)質(zhì)的護(hù)發(fā)產(chǎn)品。

陳冰女士坦言，這些創(chuàng)新數(shù)字化門(mén)店服務(wù)“把明星產(chǎn)品、專(zhuān)屬體驗(yàn)和品牌故事更直觀地傳遞給消費(fèi)者，更有效地與消費(fèi)者建立深厚的情感聯(lián)結(jié)，從而繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增量?！?/p>

從2021年開(kāi)始，絲芙蘭就陸續(xù)在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)門(mén)店升級(jí)計(jì)劃，并不斷提升傳統(tǒng)線下門(mén)店的數(shù)字化創(chuàng)新體驗(yàn)。2021年5月，絲芙蘭北京三里屯太古里旗艦店盛大揭幕，以數(shù)字化藝術(shù)旗艦店的形象，全方位升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)。這是絲芙蘭線下門(mén)店與線上數(shù)字化創(chuàng)新融合嘗試的經(jīng)典樣本。

據(jù)透露，2022年，絲芙蘭將持續(xù)以一系列數(shù)字創(chuàng)新舉措不斷升級(jí)美妝消費(fèi)體驗(yàn)。此番全新開(kāi)業(yè)的絲芙蘭海南首店正證實(shí)了這一點(diǎn)。在?？谛碌陜?nèi)，除了Virtual Artist虛擬試妝系統(tǒng)、Foundation Finder底色由我系統(tǒng)等數(shù)字化裝置之外，還出現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實(shí)互動(dòng)、AI肌膚檢測(cè)和頭發(fā)頭皮護(hù)理等不同的創(chuàng)新體驗(yàn)。

絲芙蘭向界面時(shí)尚確認(rèn)，絲芙蘭會(huì)根據(jù)門(mén)店所在城市和地區(qū)消費(fèi)者的偏好和美妝試用習(xí)慣，開(kāi)發(fā)和提供有針對(duì)性的、差異化的數(shù)字創(chuàng)新門(mén)店服務(wù)。而這些有針對(duì)性的現(xiàn)代科技服務(wù)體驗(yàn)，又能幫助本地消費(fèi)者篩選出最合適他們的產(chǎn)品。

眾所周知，海南島四季如夏、驕陽(yáng)似火，防曬是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者日常護(hù)膚流程中的重中之重。絲芙蘭?？谌f(wàn)象城內(nèi)劃分出“防曬專(zhuān)區(qū)”，消費(fèi)者可以從自身膚質(zhì)條件出發(fā)，針對(duì)海島生活及戶(hù)外水上活動(dòng)等具體的場(chǎng)景化需求，在“城市防曬”、“戶(hù)外防曬”，及“曬后修復(fù)”三大功效屬性分類(lèi)中，輕松、便捷地找到合適的產(chǎn)品。

又比如，海島日曬高溫及海水內(nèi)的海鹽、金屬沉淀，會(huì)引發(fā)一系列的頭皮及頭發(fā)護(hù)理困擾。在絲芙蘭?？谌f(wàn)象城店內(nèi)特別設(shè)置的“護(hù)發(fā)專(zhuān)區(qū)”內(nèi)，消費(fèi)者可以根據(jù)頭皮健康檢測(cè)結(jié)果，找到最適合自己的頭發(fā)頭皮養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品。

在本土市場(chǎng)推出定制化的門(mén)店體驗(yàn)，凸顯了絲芙蘭精耕細(xì)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的策略。進(jìn)入像?？谶@樣陌生，但又極具區(qū)域性消費(fèi)特點(diǎn)的下沉市場(chǎng)，提供差異化服務(wù)是打開(kāi)當(dāng)?shù)厣虣C(jī)的重要一步。

絲芙蘭未來(lái)還將繼續(xù)創(chuàng)新升級(jí)零售門(mén)店。絲芙蘭向界面時(shí)尚透露，品牌正計(jì)劃在亞洲范圍內(nèi)打造一系列“未來(lái)?店”，在不久的將來(lái)，絲芙蘭將率先在上海及新加坡各自設(shè)立1家試點(diǎn)?店。

陳冰女士表示，絲芙蘭“未來(lái)門(mén)店”將“帶來(lái)全新的店鋪設(shè)計(jì)、升級(jí)的數(shù)智化設(shè)備與VR體驗(yàn)，以及更優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的美容顧問(wèn)服務(wù)，領(lǐng)顧客踏上一場(chǎng)沉浸式的消費(fèi)之旅。”

薈萃海外小眾品牌的理想之地

特別值得留意的是，絲芙蘭?？谌f(wàn)象城店門(mén)口顯眼處，還設(shè)置了一個(gè)跨境電商服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，囊括了Olaplex、KORA ORGANICS、Supergoop!、SUNDAY RILEY等多個(gè)海外小眾品牌尖貨。

在美妝大牌云集免稅市場(chǎng)的海南，這是一個(gè)頗為耳目一新的差異化選品矩陣。

界面時(shí)尚探店時(shí)發(fā)現(xiàn)，絲芙蘭在跨境電商服務(wù)體驗(yàn)區(qū)為海南消費(fèi)者因地制宜地挑選了海外小眾品牌尖貨。比如，Olaplex 3號(hào)洗前鎖色修護(hù)發(fā)膜、KORA ORGANICS諾麗果面部精華油、Supergoop!都市護(hù)潤(rùn)防曬精華SPF30、SUNDAY RILEY全光譜防曬霜SPF30等。

加上絲芙蘭的美容顧問(wèn)會(huì)進(jìn)一步介紹相關(guān)產(chǎn)品，讓原本不熟悉這些品牌的消費(fèi)者，得以通過(guò)這些貼心的服務(wù)，很快就了解海外小眾品牌的定位和特點(diǎn)，能更加放心地購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者在新店內(nèi)被種草某一跨境電商的商品后，即可通過(guò)絲芙蘭天貓國(guó)際海外旗艦店搜索和下單。

2020年5月，絲芙蘭開(kāi)出天貓國(guó)際海外旗艦店，旨在為中國(guó)消費(fèi)者同步全球美妝領(lǐng)域潮流尖貨。同期，絲芙蘭在上海南京西路的旗艦店設(shè)立國(guó)內(nèi)首個(gè)跨境電商線下品牌體驗(yàn)店。此舉宣告絲芙蘭在華策略的進(jìn)一步調(diào)整，一邊積極孵化高端國(guó)潮美妝，另一邊則持續(xù)為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更多經(jīng)絲芙蘭海外市場(chǎng)驗(yàn)證成功的新銳小眾品牌，進(jìn)一步在國(guó)內(nèi)美妝零售市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展。

深耕中國(guó)市場(chǎng)17年，絲芙蘭是國(guó)內(nèi)美妝集合店市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)軍者。絲芙蘭在大中華區(qū)89個(gè)城市擁有322家線下門(mén)店，海外小眾品牌能夠通過(guò)與絲芙蘭的合作，迅速在其全國(guó)門(mén)店鋪開(kāi)。不僅如此，絲芙蘭也是唯一一家能夠?yàn)樵诳缇畴娚啼N(xiāo)售的海外小眾品牌提供線下品牌展廳的渠道商。

而之所以在海南首店設(shè)立“跨境電商專(zhuān)區(qū)”，一方面是因?yàn)樽再Q(mào)港與免稅政策利好更多海外品牌的引入，讓海南成為薈萃海外小眾美妝品牌的理想之地。陳冰女士告訴界面時(shí)尚，“跨境電商專(zhuān)區(qū)正是針對(duì)海南省得天獨(dú)厚的貿(mào)易優(yōu)勢(shì)而誕生，并將向本島及登島消費(fèi)者持續(xù)提供更多國(guó)際潮流尖貨選擇?！?/p>

更為重要的是，不管是特別設(shè)立“跨境電商專(zhuān)區(qū)”，還是開(kāi)設(shè)全國(guó)首間店中店、推動(dòng)一系列高端國(guó)潮美妝品牌蓬勃發(fā)展，都是絲芙蘭基于當(dāng)前海南美妝市場(chǎng)格局做出的差異化布局。

近兩年來(lái)，國(guó)際知名美妝品牌大量涌入?？诤腿齺喌拿舛惓?，讓大牌美妝的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步白熱化。絲芙蘭如果要進(jìn)一步提高自身在海島有稅美妝零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須形成商業(yè)壁壘，以獨(dú)家品牌及選品矩陣打造差異化。

如今，除了國(guó)際大牌，絲芙蘭的選品矩陣還包含高端國(guó)潮品牌、海外新銳小眾品牌及絲芙蘭自有品牌。陳冰女士表示，“四者相輔相成，其中更不乏一眾僅在絲芙蘭渠道上線的獨(dú)家品牌及獨(dú)家SKU，這種稀缺性構(gòu)成了絲芙蘭在選品矩陣上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。”

通過(guò)不斷調(diào)整品牌合作戰(zhàn)略以及更新選品矩陣，絲芙蘭為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)豐富而多元的美，拓寬美的邊界。而此番進(jìn)入海南有稅美妝市場(chǎng)，也是絲芙蘭恪守“本真零售”理念的體現(xiàn)。

從發(fā)布支持高端國(guó)潮美妝發(fā)展的“就耀中國(guó)造”中國(guó)品牌發(fā)光計(jì)劃，到為中國(guó)消費(fèi)者引入大量海外小眾美妝品牌，絲芙蘭在中國(guó)發(fā)展是始終遵守其品牌核心價(jià)值觀——美力非凡，非同凡“想”。以消費(fèi)者為中心，絲芙蘭不斷夯實(shí)全渠道建設(shè)，并以獨(dú)特的選品架構(gòu)與服務(wù)體驗(yàn)，真正地為消費(fèi)者提供無(wú)縫銜接、充滿(mǎn)樂(lè)趣的購(gòu)物旅程，以及切身符合其需求的多元化產(chǎn)品，賦予每個(gè)人非同凡“想”的美。