文|連線Insight 王慧瑩
編輯|周曉奇
“我視快手為劉備，其對(duì)手為孫權(quán)，不管多大的誘惑，我不可能帶著我的兵投奔孫權(quán)去打劉備，這是一生的道義問(wèn)題。”辛巴曾這樣描述快手、快手的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)和他的關(guān)系。
但這“表忠心”的發(fā)言，并不耽誤辛巴曾在直播間喊話快手“擦亮眼睛”。作為快手平臺(tái)的最大主播，辛巴被封殺過(guò)，也因?yàn)椤笆奂佟憋L(fēng)波陷入低谷。他和快手的關(guān)系也一直處在“相愛(ài)相殺”的局面中。
事實(shí)證明，兩者似乎誰(shuí)也缺不了誰(shuí)，如今快手和辛巴再次拉起了手。和之前不同的是，這一次辛巴選擇的是“直播帶崗”，即線上直播招聘會(huì)。
原本計(jì)劃休息到八月份的辛巴，在預(yù)熱視頻中表示，“我覺(jué)得這件事值得辛有志（辛巴）單獨(dú)開一場(chǎng)直播，”并打出“找工作、上快手、找辛巴”的宣傳語(yǔ)。
圖源辛巴直播回放
快手的這門新生意，實(shí)際上從今年1月份就開始做了，但“快招工”直播項(xiàng)目，想要真正吸引到下沉市場(chǎng)的藍(lán)領(lǐng)，依然還需要頭部主播的帶動(dòng)。
這時(shí)候，辛巴愿意幫忙吆喝，無(wú)疑能幫助這個(gè)項(xiàng)目引流，畢竟他一直自詡為“農(nóng)民的兒子”。
此次，快手與平臺(tái)“第一大主播”辛巴的聯(lián)手，再次顯露著快手想搶占線上招聘市場(chǎng)蛋糕的心思。實(shí)際上，快手需要新生意賺錢，辛巴需要新身份復(fù)出直播，這次合作并不意外。
但這塊市場(chǎng)，早已經(jīng)是紅海。58同城旗下趕集網(wǎng)、BOSS直聘、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等都在線上招聘領(lǐng)域拼殺。雖然快手有著流量?jī)?yōu)勢(shì)，但面對(duì)不熟悉的領(lǐng)域，突圍難度依然不小。
從直播帶貨，到直播帶崗，在主播與平臺(tái)的關(guān)系重塑外，外界更關(guān)心的是，辛巴能幫助快手搶到多少新業(yè)務(wù)的蛋糕？
01 快手要做新生意，辛巴需要新身份
辛巴曾戲稱，在快手，江湖不是人情世故，江湖是講講辛巴。
此言并不夸張。在快手，辛巴和他的徒弟是當(dāng)之無(wú)愧的第一大主播家族，總體粉絲數(shù)量超過(guò)2億，擁有不小的號(hào)召力。
盡管，此前一直傳言快手想要“去辛巴化”，并且辛巴曾在喊話快手官方后遭到過(guò)封號(hào)處罰，但現(xiàn)實(shí)來(lái)看快手還是離不開辛巴，辛巴也需要快手。
雙方互相需要，快手和辛巴又站在了一起。
6月29日晚，辛巴在快手啟動(dòng)直播招工，涉及多家企業(yè)約10萬(wàn)個(gè)招聘名額，包括奇瑞汽車、沃爾沃、歌爾股份、名碩電腦和立訊精密等知名企業(yè)。
圖源辛巴視頻
多家企業(yè)提供的崗位主要是車間操作員、物流員工等，年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等方面的要求較為寬松。招聘流程也十分簡(jiǎn)單：應(yīng)聘者留下手機(jī)號(hào)，符合一定條件即可進(jìn)廠上班。
當(dāng)晚開播不到1分鐘，就有10萬(wàn)人沖進(jìn)直播間，直播兩小時(shí)共收到17.5萬(wàn)份簡(jiǎn)歷。據(jù)悉，本次參與直播招聘的企業(yè)開出的薪資待遇大多在5000元-7000元，崗位需求多為工廠藍(lán)領(lǐng)。
坐擁9000多萬(wàn)粉絲的辛巴，號(hào)召力可見一斑。
更重要的是，辛巴希望借此重塑粉絲與其的信任感。
“我要為我的粉絲找工作。”辛巴這樣描述自己的直播帶崗。一直以來(lái)，辛巴把粉絲看做是“衣食父母”，人設(shè)是重情重義的東北小伙。
對(duì)于線上直播招聘來(lái)說(shuō)，粉絲與主播之間的信任變得更加重要，粉絲將簡(jiǎn)歷遞給了辛巴，這也考驗(yàn)辛巴后續(xù)是否能夠真的幫粉絲找到合適的工作。
從直播帶貨到直播帶崗，辛巴也需要一個(gè)新身份重新回到大眾眼前。
和其他平臺(tái)頭部主播帶貨風(fēng)格不同，在辛巴直播間，談性情、嘶吼、聲淚俱下、質(zhì)問(wèn)粉絲等情景經(jīng)常出現(xiàn)。這種“江湖氣”的風(fēng)格讓辛巴的賬號(hào)屢次被封禁。更有網(wǎng)友直言，“辛巴的直播更像是一場(chǎng)行為藝術(shù)”。
更致命的是，假貨風(fēng)波讓辛巴陷入信任危機(jī)中。
2020年11月，辛巴“燕窩事件”受到外界廣泛關(guān)注，辛巴快手賬號(hào)一度被禁60天。今年4月份，辛巴與徒弟蛋蛋在直播時(shí)推廣銷售的一款名為“YPL防曬涼感褲”的商品，被消費(fèi)者質(zhì)疑存在售假行為。
這期間辛巴直播翻車、喊話平臺(tái)、封禁賬號(hào)等事件時(shí)有發(fā)生。不爭(zhēng)的事實(shí)是，假貨事件頻發(fā)后，辛巴陷入信任危機(jī)之中，形象也受到了損傷。如今辛巴需要新身份重塑自己的形象。
對(duì)于快手來(lái)說(shuō)，快手不會(huì)完全放棄辛巴。平臺(tái)需要辛巴打響聲量，并與抖音、淘寶的頭部主播競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2019年，辛巴及其家族曾宣布直播帶貨總GMV達(dá)133億，快手招股書顯示快手電商當(dāng)年總GMV為596億，按此計(jì)算辛巴家族占比近25%。
明顯的信號(hào)是，快手不愿意過(guò)分依賴大主播，近幾年一直在“去辛巴化”。去年快手負(fù)責(zé)人在電商引力大會(huì)上表示，第一家族的GMV在去年僅占全平臺(tái)GMV的6%。
但辛巴家族作為平臺(tái)第一大主播系帶來(lái)的流量和號(hào)召力仍不容小覷?；译鄶?shù)據(jù)顯示，今年6月快手主播帶貨排行榜中，蛋蛋和時(shí)大漂亮分列前兩名，總GMV超過(guò)15億，位于第三名的瑜大公子GMV僅為1.4億，相差近10倍。
圖源灰豚平臺(tái)數(shù)據(jù)
如今，辛巴需要新形象，快手需要流量開拓新生意，兩者是各取所需。
02 快手要搶招聘蛋糕，但辛巴能做好嗎？
“最好的銷售關(guān)系是什么樣？我是你家樓下的商店，你經(jīng)常上樓下買東西，你跟那個(gè)老板還有感情，還嘻嘻哈哈地說(shuō)兩句話，這是最好的關(guān)系。”
辛巴曾這樣概括他的帶貨風(fēng)格，也讓粉絲和他有著極高的黏性。
在億邦動(dòng)力的采訪中，辛巴曾經(jīng)透露，他的粉絲年齡集中在25歲-40歲左右，男女各占一半，90%以上是三四線城市的人，大部分有家有業(yè)。而這點(diǎn)和辛巴很像，出身三四線城市，為了家庭事業(yè)拼搏。
“謝謝你們支持我，我就是農(nóng)民的孩子?！毙涟蜁r(shí)常提及這句話。
“農(nóng)民的兒子”和“藍(lán)領(lǐng)工人”似乎有著天然的共情。這種粉絲和平臺(tái)的緊密度，正是招聘平臺(tái)需要的?？吹搅似脚_(tái)的定位和優(yōu)勢(shì)，快手在今年1月上線了藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)“快招工”，正式邁入線上招聘市場(chǎng)。
圖源快手微信公眾號(hào)
在此之前，快手的人力資源主播已經(jīng)率先開啟了直播，分為勞務(wù)中介和企業(yè)自招兩種。具體而言，兩者都可以在提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等資料，完成快招工資質(zhì)認(rèn)證后，在直播間中展示職位，開展招聘。直播間的招聘者只需要點(diǎn)擊鏈接、挑選崗位，上傳簡(jiǎn)歷即可。
快手創(chuàng)始人兼CEO程一笑在快手的業(yè)績(jī)電話會(huì)上透露，今年第一季度快手旗下的快招工月活規(guī)模突破一億，僅春節(jié)期間快招工單日收到的簡(jiǎn)歷數(shù)量最高達(dá)到了15萬(wàn)份。
今年5月，快手為了助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)又舉辦了“快手招工會(huì)”這場(chǎng)活動(dòng)快手補(bǔ)貼10億流量，共開設(shè)了600多場(chǎng)直播招聘專場(chǎng)，有100多家用工企業(yè)參與其中，向招聘者放出將近20萬(wàn)個(gè)崗位。
事實(shí)上，看似聲勢(shì)浩大的背后，快手做招聘卻并沒(méi)有出圈，想真正搶到蛋糕難度也不小。
靠著辛巴的吆喝，快手做招聘這件事近期受到關(guān)注，而想要為新業(yè)務(wù)打出名氣和聲響，快手需要更多流量。
根據(jù)CNNIC發(fā)布的第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2021年末，中國(guó)短視頻用戶規(guī)模已達(dá)9.34億，占網(wǎng)民整體的90.5％。這意味著，短視頻平臺(tái)的用戶天花板已經(jīng)見頂，快手想要找到新的流量難度肉眼可見。
與此同時(shí)，隨著直播行業(yè)出臺(tái)一系列整治政策，有關(guān)部門要求減少對(duì)打賞的過(guò)度引導(dǎo)，原本的行業(yè)紅利在逐漸消失。
快招工的出現(xiàn)，是快手尋找新的直播增長(zhǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，只是現(xiàn)在僅僅是剛剛開始。
更重要的是，在談流量變現(xiàn)問(wèn)題之前，直播招聘生意并非那么容易。看似只是一紙簡(jiǎn)歷，還需要保證后續(xù)的信息、入職等問(wèn)題。
從這點(diǎn)上看，和帶貨的邏輯是一樣的。每個(gè)職位都是一個(gè)貨品，每個(gè)招聘公司都是商家，主播依然扮演著橋梁的角色。
如今辛巴再次擔(dān)任起“中介”的角色，也并不輕松。一個(gè)特殊性在于，線上招聘中求職者的個(gè)人信息和雙方實(shí)時(shí)溝通非常重要。如果直播間魚龍混雜、雙方回復(fù)慢、求職者信息被泄露、被放鴿子，那風(fēng)險(xiǎn)便會(huì)無(wú)限放大。
反觀過(guò)往，雖然辛巴帶貨的GMV有目共睹，但假貨和售后問(wèn)題一直飽受質(zhì)疑。換句話說(shuō)，成也辛巴、敗也辛巴。手握流量的辛巴，一旦翻車，便會(huì)將自己和平臺(tái)，甚至是商家?guī)У捷浾摰男郎u之中。
還需要注意的是，或許是性格使然，辛巴更喜歡“性情帶貨”?！靶圆恍郧椤保切涟秃屯降軅?cè)谥辈ラg使用的一個(gè)常用問(wèn)句。
一般來(lái)說(shuō)，直播間商品的價(jià)格是固定的，但在辛巴直播間，價(jià)格可以隨時(shí)變化，辛巴把和商家壓價(jià)、加送贈(zèng)品的過(guò)程都呈現(xiàn)在粉絲面前。如果將這種風(fēng)格延續(xù)到招聘崗位上，顯然并不合適。
一方面，薪資并非明碼標(biāo)價(jià)，辛巴不能隨意提高或降低企業(yè)招聘的薪資區(qū)間，這對(duì)企業(yè)和粉絲來(lái)說(shuō)都是損傷。另一方面，招聘的鏈條涉及到地域、崗位等問(wèn)題，僅靠線上溝通是沒(méi)用的，還需要企業(yè)與求職者有實(shí)質(zhì)性聯(lián)系?，F(xiàn)在辛巴的直播帶崗還處于前期遞簡(jiǎn)歷階段，想要切入到后續(xù)的服務(wù)中，還需要探索一段時(shí)間。
就業(yè)對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)極為重要，倘若沒(méi)有把控好后續(xù)鏈條，出現(xiàn)“翻車”事件，那無(wú)疑會(huì)對(duì)辛巴以及快手的新業(yè)務(wù)造成不小的影響。
03 想要切入招聘市場(chǎng)，光靠大主播流量還不夠
短視頻平臺(tái)跨界做藍(lán)領(lǐng)招聘，快手是第一個(gè)吃螃蟹的人。
這樣的底氣或來(lái)自于快手的用戶。艾媒咨詢調(diào)查曾顯示，快手用戶中，月收入過(guò)萬(wàn)的比例僅為6.3%；月收入為5001-10000元的用戶占比19.7%；月收入3001-5000元的用戶占36.8%；月收入低于3000元的用戶占37.2%。
顯而易見的是，起家于五環(huán)外的快手，有著天生的藍(lán)領(lǐng)土壤和用戶基礎(chǔ)。
拉勾創(chuàng)始人許單單曾在接受財(cái)經(jīng)故事薈采訪時(shí)表示，“藍(lán)領(lǐng)招聘要的就是短平快，無(wú)需提供簡(jiǎn)歷，只要表達(dá)意向，一個(gè)手機(jī)號(hào)就可以，所以流量大的平臺(tái)，是有機(jī)會(huì)做成的?！?/p>
手握3億日活，快手無(wú)疑是個(gè)流量大的平臺(tái)?？焓?022年第一季度財(cái)報(bào)顯示，快手目前擁有日活用戶3.46億，月活用戶5.98億。對(duì)比來(lái)看，同期，招聘平臺(tái)頭部BOSS直聘月活為2520萬(wàn)。
疫情反復(fù)之下，也讓在線求職成為了一個(gè)新窗口。直播帶崗形式的出現(xiàn)，讓求職者更加直觀地看到公司需求、崗位介紹。灼識(shí)咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，中國(guó)在線招聘的每次招聘成本約為線下招聘成本的1/5，線上招聘是未來(lái)的趨勢(shì)，占整體招聘行業(yè)的比例預(yù)計(jì)從2020年的約32%增加到2025年的約50%。
風(fēng)口驟起，玩家跑步進(jìn)場(chǎng)。
今年初，趕集網(wǎng)正式迭代為專注招聘市場(chǎng)的“趕集直招”，每天進(jìn)行8小時(shí)不間斷的直播帶崗，合作的大客戶包括順豐、ZARA和華潤(rùn)，已覆蓋25個(gè)一二線城市的各種類型崗位。BOSS直聘則在3月份推出“海螺優(yōu)選”計(jì)劃，企業(yè)直接在BOSS直聘招聘或企業(yè)授權(quán)正規(guī)中介公司在平臺(tái)招聘。
從形式上看，快手和其他玩家并沒(méi)有什么不同，唯一的優(yōu)勢(shì)在于流量和主播。但想要真正為“老鐵們”找工作，單靠流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
不能忽視的現(xiàn)象是，招聘市場(chǎng)雖然體量很大，但這是個(gè)信息極不對(duì)稱的市場(chǎng)。以往，由于中介性質(zhì)，線下招聘市場(chǎng)難免被門店、外包服務(wù)商等瓜分，58同城、趕集網(wǎng)便是在這個(gè)環(huán)境下誕生的。
盡管招聘軟件的出現(xiàn)讓招聘市場(chǎng)轉(zhuǎn)變了不少，但仍難以避免虛假職位、信息泄露等問(wèn)題。
最令外界印象深刻的，還是去年315晚會(huì)上，點(diǎn)名智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂和獵聘網(wǎng)被曝平臺(tái)上的大量簡(jiǎn)歷流向黑市，不法分子利用這一漏洞形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈，助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)行。
除此之外，跨界玩家快手，面臨成熟玩家的競(jìng)爭(zhēng)，壓力也不小。
針對(duì)于藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)有前程無(wú)憂，還有專注于建筑藍(lán)領(lǐng)工人招聘的魚泡網(wǎng)，以及專注全藍(lán)領(lǐng)行業(yè)的壹招招聘，愛(ài)人資旗下U職網(wǎng)也上線短視頻互動(dòng)功能，試圖打造招聘屆“抖音”。
快手想要跑出來(lái)，需要時(shí)間。而目前，它還處于引流階段，要投入不少成本。
燒錢之戰(zhàn)向來(lái)不是長(zhǎng)久之事，最終還是要回歸到找到好工作本身。整體鏈條的完善、解決信息不對(duì)稱問(wèn)題、保護(hù)用戶隱私，這些事情都必須要做，如今靠辛巴吆喝，僅僅是表面熱鬧，想要真正分得招聘市場(chǎng)的蛋糕，快手還需要下更多功夫。