文|科技新知 樟稻
編輯|伊頁
當一家企業(yè)的體量足夠大時，一點點動作都會帶來巨大的市場效應，這是優(yōu)勢，同樣也是牢籠。
6月29日，阿里巴巴宣布成立專注企業(yè)數(shù)智服務的子公司——瓴羊。盡管只是一場常規(guī)的線上新品牌發(fā)布會，但這則消息卻相當于枚深水炸彈，在業(yè)內(nèi)激起了千層浪花。
回歸產(chǎn)品本身，對于脫胎于數(shù)據(jù)中臺等內(nèi)部團隊的瓴羊，阿里此番以獨立子公司形式運作，勢必將與行業(yè)中原有的第三方公司展開競爭。
如果大廠的優(yōu)勢是高維打低維的技術產(chǎn)品能力，那么考慮到阿里自身業(yè)務的覆蓋面，無論目標客戶群是否有業(yè)務重合，作為一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，瓴羊的一大牢籠便是信任問題。
SaaS or DaaS?
此次發(fā)布會上最大的噱頭便是一開始就喊出了“NotSaaS，But DaaS”的口號，依舊是濃濃的阿里風。也正因此，且不論瓴羊產(chǎn)品力如何，單從概念上便率先遭到業(yè)內(nèi)人士熱議。
在官方語境下，瓴羊把自己定義為一家DaaS公司(Data intelligence as a Service數(shù)據(jù)智能即服務)。不過如果按照原教旨主義，DaaS主要是指Data as a Service，即數(shù)據(jù)即服務，而瓴羊更應該稱之為DIaaS。
略這個小Bug的話，瓴羊最大的槽點其實是非要與SaaS“割袍斷義”，“SaaS是數(shù)字化工具的改革，DaaS是數(shù)字化改革的工具”，瓴羊智能服務公司CEO朋新宇(花名小芃)多次強調(diào)這點。
如果按照瓴羊提供的服務來看——涵蓋分析云、營銷云、產(chǎn)銷云、客服云、開發(fā)云五大產(chǎn)品，而這正與CRM（客戶關系管理）和ERP(企業(yè)資源計劃)等行業(yè)產(chǎn)品主打的服務相仿，后者本身就屬于SaaS。
易觀分析張澄宇認為，“SaaS和DaaS不是一個維度的說法，SaaS代表一種以軟件來交付服務的方式，但并沒有定義具體交付什么服務，而DaaS相反，它定義了所交付的服務是立足數(shù)據(jù)價值的?！?/p>
也就是說，瓴羊確實可以自稱屬于DaaS平臺。
盡管如此，但如果從另一個層面來看，按照XaaS的概念，即一切皆服務（everythingas a service），DaaS是自1990年代互聯(lián)網(wǎng)擴展以來越來越受歡迎的“即服務”產(chǎn)品的一部分。
DaaS始于軟件即服務(SaaS) 的引入，未嘗不能按SaaS論處。
那么，朋新宇為何要如此費盡周折強調(diào)瓴羊并非SaaS呢？這恐怕與一個歷史遺留問題有關。
在今年3月22日的釘釘發(fā)布會上，總裁葉軍宣布釘釘PaaS化，即釘釘只做基礎能力平臺，保持協(xié)同辦公和應用開發(fā)平臺的定位不變，只做基礎產(chǎn)品，其他的都交給生態(tài)做。
某種程度上，釘釘PaaS化是云釘一體戰(zhàn)略的延續(xù)。在更早之前，阿里云智能總裁張建鋒在2019年就表示，“阿里云自己不做SaaS，讓大家來做更好的SaaS”。
作為阿里To B的一面旗幟，盡管瓴羊此番以獨立子公司形式運作，但阿里云的戰(zhàn)略方向自然要為阿里系產(chǎn)品限定一個圈層。從這角度來看，瓴羊為了避免拆臺“不做SaaS”的言論，強調(diào)DaaS也是應有之義。
不過客觀來看，既然落子，瓴羊的業(yè)務勢必將與某些SaaS廠商構成競爭。畢竟，瓴羊的業(yè)務范圍早已有單個領域類似的廠商在做，而這勢必對阿里云一直提倡的原有生態(tài)造成一定的影響。
或許是為了找補，談及如何與SaaS伙伴劃分業(yè)務邊界時，朋新宇補充道，瓴羊只做這五朵云，其他的都不做，這也是一種邊界。
阿里背書的兩面性
盡管都是舶來品，但與SaaS相比，DaaS確實顯得小眾許多。
根據(jù)IDC的定義，當數(shù)據(jù)被用來增強組織的內(nèi)部數(shù)據(jù)集，以改善業(yè)務流程和決策，培訓認知/人工智能解決方案，并包裝其他產(chǎn)品或服務，這個概念被稱為數(shù)據(jù)即服務(Dataas a service，DaaS)。
聽起來似乎有些晦澀，技術咨詢和分析公司FuturumResearch首席分析師丹尼爾·紐曼，在其文章《數(shù)據(jù)即服務：商業(yè)的巨大機遇》中對DaaS進行形象地描述：
“DaaS本質(zhì)上是訂閱者可以按需訪問的數(shù)據(jù)流。幾乎每個現(xiàn)代企業(yè)都將數(shù)據(jù)作為決策工具，但很少有公司擁有內(nèi)部人力和資源來充分利用他們收集的數(shù)據(jù)的力量?！?/p>
而DaaS公司所做的，便是完全專注于整理數(shù)據(jù)并將其編譯成相關的流，然后訂閱者在需要時訪問他們需要的流。
拿瓴羊來說，官網(wǎng)顯示，瓴羊提供了分析云、營銷云、產(chǎn)銷云、客服云、開發(fā)云五個產(chǎn)品矩陣，包含Dataphin、Bizphin、Quick Audience、Quick BI、生意參謀、經(jīng)營參謀等11個核心產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品通過分析數(shù)據(jù)，以此為企業(yè)提供分析決策、營銷、訂單管理、供應鏈管理等服務。
對于DaaS公司而言，最核心的競爭力之一就是數(shù)據(jù)源。以分析云中的經(jīng)營參謀產(chǎn)品為例，主要應用場景就是為在多渠道、多平臺開店的商家，進行通盤數(shù)據(jù)分析，進行銷售計劃管理、庫存優(yōu)化、銷量預測等等。
瓴羊想要獲得阿里域內(nèi)（淘系站內(nèi)公域和私域）的數(shù)據(jù)自然簡單（API，埋點），但域外（短視頻、其他電商平臺等）數(shù)據(jù)的獲取卻有一定的難度。
想要支持多平臺，就需要面臨跨平臺數(shù)據(jù)打通的問題，從這點來看，瓴羊的多平臺數(shù)據(jù)獲取非常依賴現(xiàn)有的數(shù)據(jù)政策。
現(xiàn)如今，在阿里進入這個市場之前，玩家早已林立。
而瓴羊最主要的分析云和營銷云兩大產(chǎn)品，和目前行業(yè)中的神策數(shù)據(jù)“兩云一平臺”（神策分析云、神策營銷云、神策數(shù)據(jù)根基平臺）高度重合，后者在今年5月剛完成2億美元的D輪融資。
碰巧的是，對于阿里進入這個市場，神策數(shù)據(jù)CEO桑文鋒早有預料：
“其實阿里云最后會成為我的對手，但是現(xiàn)在還太早了。我是從BAT出來的，對BAT太了解了。如果神策數(shù)據(jù)能夠和阿里正面競爭一下，我覺得這是人生的幸運，我很愿意和阿里較量較量?！?/p>
這也將引出另一個問題，就是瓴羊與行業(yè)中原生玩家的競爭。拿營銷云來說，市面上有很多做營銷云的企業(yè)，其中不乏字節(jié)跳動等巨頭，以及眾多第三方公司。
與第三方平臺不同的是，巨頭流量主的身份，天然站在廣告主的“對立面”，要從廣告主身上賺更多的錢。
因此不擁有任何流量，也不擁有任何戰(zhàn)略背景的中立第三方在客戶面前有一定的優(yōu)勢。可以看到，瓴羊的做法是成立子公司獨立運作，以盡量中立的第三方視角來提供DaaS服務，不再與阿里有強綁定關系。
但先不論能否打消客戶的顧慮，單單考慮到阿里自身業(yè)務的覆蓋面，由于牽扯到底層數(shù)據(jù)，因此客戶能否信任或許是擺在未來瓴羊面前更關鍵的問題。
拆中臺的產(chǎn)物
無論是從產(chǎn)品還是人事方面，瓴羊都可以被當作阿里拆中臺的產(chǎn)物。
在人事層面，CEO朋新宇（小芃）此前更為人所知的身份是阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺負責人。
2015年12月，阿里CEO張勇公布了成立中臺事業(yè)群的消息，四位負責人成為阿里中臺的關鍵人物，中臺事業(yè)群由張建鋒（行癲）擔任總裁。
其中包括：搜索事業(yè)部、共享業(yè)務平臺、數(shù)據(jù)技術及產(chǎn)品部。其中，搜索事業(yè)部由谷雪梅（康朵）帶領；共享業(yè)務平臺、數(shù)據(jù)技術及產(chǎn)品部，分別由墻輝（玄難）和朋新宇（小芃）帶領。
但如今，阿里的中臺業(yè)務高層早已物是人非：行癲于2019年12月19日卸任集團CTO一職，調(diào)崗去負責阿里云；谷雪梅于2017年擔任菜鳥網(wǎng)絡CTO，只在中臺事業(yè)群任職不到一年時間。
與之對比，墻輝和朋新宇是阿里中臺更核心的高層，阿里中臺業(yè)務最為人所知的便是業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺并肩構成的雙中臺，但兩人更是命運多舛。
據(jù)報道，2019年末墻輝從阿里巴巴離職，坊間眾說紛紜，有認為是明哲保身，還有另一種說法認為，阿里本身的中臺戰(zhàn)略一直沒有任何建樹，所以中臺大將墻輝不得不引咎辭職。
相對而言，朋新宇的變動最小，其于2016年起出任“友盟+”CEO，但是期間一直負責數(shù)據(jù)中臺相關業(yè)務。
這里要補充下友盟+的背景。友盟+是國內(nèi)最早提供移動應用統(tǒng)計服務的大數(shù)據(jù)公司，在經(jīng)歷了2輪融資后，于2013年11月被阿里收購。
2016年1月，移動開發(fā)者服務平臺友盟、中文網(wǎng)站統(tǒng)計分析平臺cnzz及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務平臺締元信網(wǎng)絡數(shù)據(jù)宣布合并，成立新公司 “友盟+”，致力于打造全域數(shù)據(jù)服務平臺。
正是這時朋新宇擔任友盟+CEO，從這方面來看，如今的瓴羊也有曾經(jīng)友盟+的影子，朋新宇回歸阿里也是順理成章之舉。
整體上看，盡管有一定的個人因素，但阿里中臺高層的人事變動顯然是建立在集團的戰(zhàn)略方向上。
此前2020年末，張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)布文章表示，他對目前阿里的中臺并不滿意，直言道“現(xiàn)在阿里的業(yè)務發(fā)展太慢，要把中臺變薄，變得敏捷和快速”。這被外界解讀為阿里要拆中臺了。
緊接著在2021年12月，張勇宣布，從2015年的中臺戰(zhàn)略升級為“多元化治理體系”。拆中臺可以說是板上釘釘。
不過從另一個角度來看，這意味著阿里中臺戰(zhàn)略順利完成了歷史使命——借著中臺項目，進行組織架構調(diào)整，解決企業(yè)內(nèi)部山頭林立的問題。
至于此次瓴羊發(fā)布，可以被當作阿里拆中臺的一次“余震”。
從產(chǎn)品來看，瓴羊目前整合了阿里數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺、客服系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)等多個團隊，像生意參謀、QuickBI和DataPhin都是頻繁被內(nèi)部使用的應用產(chǎn)品和開發(fā)工具。
有業(yè)內(nèi)人士認為，阿里此番以獨立子公司形式運作DaaS更像是個營銷創(chuàng)新，將原有業(yè)務和服務進行了資源整合。
這似乎從側(cè)面也驗證了，中臺存在的弊病——適合做“組合式創(chuàng)新”，沒法做“顛覆式創(chuàng)新”。
參考資料：
技術領導力《阿里開始拆中臺了》
雷鋒網(wǎng)《阿里中臺，變了》
阿朱說《中臺的歷史》
TechWeb《對話神策數(shù)據(jù)桑文鋒：后疫情時代如何開展營銷工作？》
福布斯《數(shù)據(jù)即服務：商業(yè)的巨大機遇》
北京商報《成立子公司“瓴羊”，阿里“打包”做起數(shù)據(jù)生意》
TMT時報《阿里“動物園”再添一員“瓴羊” ，押注數(shù)據(jù)服務賽道》