文|開菠蘿財經(jīng) 吳嬌穎
編輯|金玙璠
6月29日下午，若若的手機里彈出一則新聞：據(jù)工信部消息，即日起取消通信行程卡“星號”標(biāo)記。
她先是愣了幾秒，隨后打開朋友圈，沒有“星號”的行程卡截圖正在刷屏。興奮之余，她趕緊預(yù)定了中午還在猶豫的大理民宿，“生怕晚點就要漲價?！?/p>
在她的旅行目的地大理，客棧老板小谷對“摘星”也頗感意外。盡管還沒搞明白這意味著什么，但他從同行和客人的興奮里感覺到，大理又要熱鬧起來了。
當(dāng)晚，他去找了一趟房東，給客棧續(xù)上新一年近20萬元的房租。這兩年，客棧經(jīng)營艱難，他和房東磨了兩個小時，砍了幾萬塊。
對過去兩年多遭受重創(chuàng)的旅游、民宿、餐飲從業(yè)者來說，“摘星”，是行業(yè)復(fù)蘇的一個積極信號。在漫長的低谷期，他們經(jīng)歷了失業(yè)、虧損、倒閉，許多人已轉(zhuǎn)身離開，但仍有人堅持“自救”，等待“重啟”。現(xiàn)在，他們看到了曙光。
而在許久不能出遠門的年輕人眼里，“摘星”可能不代表“隨便浪”，但卻意味著更多的出行可能，最起碼，是一種心理上的慰藉。過去，通信行程卡與健康碼一同，是出行必備的“通行證”之一。而行程卡“星號”標(biāo)志，意味著持有人所在城市存在疫情中高風(fēng)險地區(qū)，在很多情況下被看作是出游的一道“攔路牌”。
他們開始計劃“報復(fù)性旅游”，做攻略、查機票、訂酒店。同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，消息發(fā)布半小時內(nèi)，平臺機票搜索量較前日同一時段上漲180%，酒店搜索量上漲220%。木鳥民宿平臺數(shù)據(jù)顯示，消息發(fā)布一小時內(nèi)，跨省民宿搜索量瞬時上漲631%，達到疫情以來搜索量最高峰。
“摘星” 究竟能否復(fù)蘇旅游，又將如何影響出行，尚無法定論。但無論如何，這是一個新的開始。
“報復(fù)性旅游”的年輕人：查機票、做攻略、說走就走
幾乎是在得知“摘星”的同時，妮妮收到了單位發(fā)布的“出市不再需要審批”通知。她開心得直接從椅子上蹦了起來，半小時后，她和同事就訂好了鄰市某個水世界樂園的門票。
她的上一次旅行，已經(jīng)是三年前的事情了。
那是2019年夏天，她在一個周末坐高鐵去了蘇州，逛了蘇州博物館、吃了很甜的包子和面條、在夜風(fēng)中坐過水鄉(xiāng)的客船。后來，由于工作的特殊性，單位每年一次珍貴的“出省審批”，都被她用來節(jié)假日回家與爸媽團圓。
對她來說，沒法旅行的另一重遺憾，是與好友相見難。她與大學(xué)室友們有一個微信群，群名是她們上一次見面的日期，每次聚會都會更新。有一天，幾個人在群里聊得激動，室友突然說，“你們抬頭看看，我們都多久沒見面了”，群名寫著“20191123”。
“摘星”，讓她對未來的跨省旅游充滿了期待。她計劃中的第一站，是和許久未見的好朋友去大理，“聽說那兒時間過得特別慢，想去洱海邊和朋友吹吹風(fēng)喝喝酒，聊聊這幾年各自心酸或幸福的經(jīng)歷?！?/p>
無法和朋友一起旅行的無奈，筱肖也深有體會。
2020年和2021年，她一共退掉過12張不同目的地機票，“去青島看海、去哈爾濱看雪、去三亞沖浪、去泉州跨年，這都是買了票訂了酒店后取消的行程?！斌阈ふf，2022年上半年，她索性沒有做過任何具體的旅行安排。
手機相冊的“回憶”和微博的“那年今日”功能，總是在深夜emo時刻砸中她?！耙咔榍皟赡?，還會說等疫情結(jié)束了，我們就去哪里哪里玩?，F(xiàn)在感覺旅行是一種奢望，所以越發(fā)懷念以前的日子?！?/p>
手機相冊里的旅程回憶 / 受訪者供圖
曉雯把過去旅游拍的照片和視頻都儲存在百度云網(wǎng)盤，每次“去年今日”出現(xiàn)旅行瞬間，她都忍不住把所有照片翻出來看一遍，和朋友回憶旅途中的趣事?！拔矣卸嘞氤鲩T旅游，相冊最清楚?！?/p>
“摘星”后，“不能沒有旅行”的她們，馬上又蠢蠢欲動起來。
筱肖曾和朋友們約定，今年夏天一起去新疆自駕游。她把在小紅書收藏的旅行攻略和vlog游記一股腦轉(zhuǎn)發(fā)到群里，稱“提前捕捉一些拍攝靈感”，又向正在新疆旅游的朋友打探起當(dāng)?shù)氐姆酪哒?。對方稱，主要還是看是否來自有新增病例的風(fēng)險地區(qū)，保險起見，幾乎每天都會做核酸。
曉雯把計劃中想去目的地列出來，一一查詢起當(dāng)?shù)氐姆酪哒?、機酒價格，“準(zhǔn)備挑一個風(fēng)險最小、性價比最高的?！彼X得，“摘星”后，旅行前需要查詢和注意的事項并沒有因此變少，但起碼少了一點后顧之憂。
年輕人在社交平臺討論“摘星”后旅游；來源 / 小紅書
也有說走就走的。“上半年工作生活太壓抑了，本來就準(zhǔn)備去旅行，好好休整一下?！弊杂陕殬I(yè)者三三，“摘星”后第二天，就踏上了從北京去青島的高鐵，正式實施自己的“出逃計劃”。
似乎在一夜之間，久久不能出門的年輕人，都重燃起對旅行的熱情和信心?！斑h途旅行，是逃離庸碌日常的一個出口，我們可以不用立刻馬上踏上旅途，但不能沒有隨時可以出門的自由與可能?！斌阈ふf。
“自救”的旅游從業(yè)者：虧損、倒閉、失業(yè)，等待“重啟”
旅游行業(yè)的從業(yè)者，更加急切地盼望著“摘星”后的市場回暖。
昨天開始，小谷突然忙了起來，一天能接待好幾撥客人。這兩年，大理的時間過得更慢了，小谷甚至覺得，他已經(jīng)適應(yīng)了漫長的低谷期。
去年暑假前，他關(guān)掉了開在大理古城人民路的客棧，那是一個背靠蒼山、遠眺洱海、能俯瞰整個古城的院子。他定的房價不高，因此生意還不錯，一年能賺個10萬。
但隨著疫情的反反復(fù)復(fù)，游客數(shù)量銳減，入住率幾乎對半砍。大理客棧眾多，為了搶客源，他只好選擇降價，“無論淡旺季都降價50%左右?！钡招跷?，之后就是虧損、關(guān)店。過去兩年，這樣的客棧死了一批又一批，商鋪換了一茬又一茬，大理古城再也不復(fù)往日的熙攘。
空曠的大理古城 / 受訪者供圖
小谷不愿意離開，他已經(jīng)習(xí)慣了大理的慢生活。位于大理古鎮(zhèn)廣武路的“谷德一屋（Good Evening）”，是他在大理經(jīng)營的第二間客棧。那是一座典型的三層白族庭院，疫情期間，他還重新裝修了一番，想著有一天能接待更多客人。
除了打理客棧，他還時常去果園摘水果、賣特產(chǎn)，在朋友圈帶貨，沒有工作時，就去登山、徒步、跑馬拉松?，F(xiàn)在，他開始期待生活被客棧的大小事務(wù)填滿，“最壞的都經(jīng)歷過了，該是轉(zhuǎn)好的時候了?！?/p>
小溪在長沙經(jīng)營著一家民宿酒店，6月下旬開始，來住宿的客人也逐漸多了起來。她每天都在祈禱“千萬不要有疫情”，“七八月暑假屬于旅游旺季，就指望這兩個月能多賺點錢，彌補之前的損失?！?/p>
盡管位于長沙最熱鬧的商圈里人流量最集中的景區(qū)，但由于房租、人力、水電等成本巨高，從去年8月到今年5月，小溪的酒店每個月都在虧損，“最慘淡的時候一個月虧十幾萬。”
今年2月生意最差的時候，她不得不靠低價團購和網(wǎng)紅探店來引流?！捌綍r350元一晚的房間只賣199元，賣一單虧一單，但不賣虧得更多?！毙∠f，今年附近許多酒店都因虧損在轉(zhuǎn)讓，樓下的小吃店不到一年換了三撥，原本人擠人的商業(yè)街現(xiàn)在常?；臎龅煤?。
但她還在堅持。“做這家民宿酒店花了很多心思，不舍得就這么放棄了，而且，現(xiàn)在轉(zhuǎn)讓也賣不出好價錢，不劃算?！备匾氖牵X得總有看到希望的那一天?，F(xiàn)在，這一天似乎又更近了一些。
在長沙這座網(wǎng)紅旅游城市，更多的旅游從業(yè)者開始“復(fù)工”。
咖妃是湖南西域瀟湘旅行社的一名旅行定制師，“摘星”后，為應(yīng)對可能到來的出行高峰，她所在的團隊很快把已有的跨省旅游產(chǎn)品進行了盤點和調(diào)整，強化運營，準(zhǔn)備迎接一個新的開始。
秦琳曾是一名出境導(dǎo)游，自從境外游因疫情暫停，而國內(nèi)游競爭激烈，加上剛剛當(dāng)了媽媽，她把工作重心轉(zhuǎn)移到了線上，“比如，宣傳銷售旅行社合作的酒店、周邊景區(qū)門票，做海外代購等。”
最近，她明顯感覺到，來訂酒店的人多了起來，沿海城市民宿尤其火爆?！翱赡苁钇谕緛砹?，加上‘摘星’釋放了積極的信號，感覺市場要回暖了。”
過去兩年半，秦琳和咖妃的許多同行都離開了這個行業(yè)，但從業(yè)多年的她們，即便在“失業(yè)”和“返崗”中反復(fù)折騰，依然在堅持。“我是旅游專業(yè)出身，客戶資源也都集中在這，跨界太難；另外，我確實非常熱愛這個行業(yè)?！笨уf。
疫情導(dǎo)致游客驟減，對導(dǎo)游、地陪、策劃這類從業(yè)者的打擊，是最為直接的?？у嬖V開菠蘿財經(jīng)，疫情前，她在旅游旺季的月收入達到5-10萬，年收入20萬左右；但2021年，她的年收入只有3萬，2020年一整年甚至只有1000塊。
為此，她也不得不開拓副業(yè)謀生，“做代購、賣特產(chǎn)，還和朋友一起創(chuàng)業(yè)做日化品牌?！爆F(xiàn)在，她終于可以把主要精力重新投入到主業(yè)中來，“謀生同時謀愛”。
隨著國內(nèi)旅游市場的復(fù)蘇，秦琳也在準(zhǔn)備“復(fù)出”，但她更期待的是境外游的重啟，“我很喜歡導(dǎo)游這個半自由職業(yè)，再難也不會放棄的?！?/p>
“摘星”，不等于“隨便浪”和“賺大錢”
盡管萬眾期待，但大家都清楚，“摘星”并不等于可以“隨便浪”。
小溪告訴開菠蘿財經(jīng)，酒店可以接待哪些地區(qū)的游客，并不根據(jù)行程卡是否帶星號判斷，而是按照屬地派出所列出的風(fēng)險地區(qū)以及旅客的核酸證明來認(rèn)定。
沈陽想筑民宿主理人clover，在“摘星”當(dāng)晚，就收到了屬地派出所發(fā)來的最新風(fēng)險地區(qū)排查表，“游客能否入住，主要還是根據(jù)是否來自風(fēng)險地區(qū)判斷的，我們必須配合當(dāng)?shù)胤酪哒??！?/p>
秦皇島阿那亞民宿訂購工作人員也向開菠蘿財經(jīng)表示，能否入住與是否帶星號沒有關(guān)系，“需要核查游客所在區(qū)域內(nèi)是否有新增確診病例，是否為重點排查地區(qū)。”以北京為例，其表示，目前昌平區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺區(qū)、經(jīng)開區(qū)、通州區(qū)、東城區(qū)都無法接待，其他區(qū)需持48小時內(nèi)核酸陰性證明，并在入秦后48小時內(nèi)完成兩次核酸檢測。
來源 / @阿那亞Aranya
在多位行業(yè)人士看來，“摘星”的意義在于，為未來防控常態(tài)化下的出行、出游釋放了積極的信號。
中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員魏翔告訴開菠蘿財經(jīng)，“摘星”是人員流動管控從偏緊向正常化過渡一個非常積極的信號，也是進一步落實動態(tài)清零政策的積極表現(xiàn)。
同程研究院首席研究員程超功在接受媒體采訪時解釋，目前，區(qū)域范圍已經(jīng)精確到區(qū)和縣一級了，原本的通信行程卡“星號”標(biāo)記只能到地市一級，兩者存在差異，取消星號標(biāo)記后可以讓行程卡這一防疫工具與最新防控政策接軌，有效規(guī)避基于行程卡星號標(biāo)記的層層加碼和一刀切現(xiàn)象。
那么，“摘星”，究竟對萬眾期待的旅游業(yè)復(fù)蘇有多大影響？
魏翔表示，旅游業(yè)短期內(nèi)的確有望迎來復(fù)蘇，但更多地是人流量和人次量的反彈，消費量和旅游收入則不太可能出現(xiàn)井噴。從長期來看，旅游業(yè)會經(jīng)歷一個健康的降速，然后向質(zhì)量結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向發(fā)展。
“可以較為樂觀地預(yù)測，暑期、國慶乃至今年下半年，旅游市場的行情是向上走的，過后很可能回歸結(jié)構(gòu)優(yōu)化后的常態(tài)?！彼硎?。
在魏翔看來，過去兩年半，疫情的確對一線接觸性服務(wù)旅游業(yè)確實產(chǎn)生了很大的沖擊，但另一方面，疫情下人工智能和數(shù)字經(jīng)濟的滲透，也倒逼了旅游業(yè)從粗放、直接往科技化、高質(zhì)量服務(wù)轉(zhuǎn)型，從大眾旅游向國民休閑轉(zhuǎn)型，例如數(shù)字旅游、智慧休閑、教育研學(xué)、戶外休閑等。最為典型的，即露營的興起。
咖妃所在的旅行社，就在2021年開始從傳統(tǒng)旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型高端私人定制游，主營新疆旅游路線。
“以前，批發(fā)商給我們一條線路，我們負(fù)責(zé)給客戶按照既定的行程去訂車、訂房、訂景點；現(xiàn)在我們根據(jù)客戶的私人需求來設(shè)計方案，想去大眾景區(qū)還是小眾景點、想多休息還是多游玩，都可以調(diào)整，自由度非常高?！彼忉屨f。
在西安做講解老師的王剛，最近也在考慮轉(zhuǎn)型。
疫情前，他在從業(yè)兩年多時間里，帶著天南海北的游客去了不下500趟兵馬俑和150趟陜西歷史博物館。疫情后，他的工作量驟減，像他一樣面臨失業(yè)的許多從業(yè)者都在轉(zhuǎn)型“自救”，有人去做主播、有人去當(dāng)司機兼職導(dǎo)游，但似乎收效甚微。
據(jù)他觀察，這兩年，旅游市場更多以小眾團體出游為主，游客也更愿意為知識付費。“行業(yè)復(fù)蘇后，我會重新投入博物館講解工作，往旅游研學(xué)方向發(fā)展?！?/p>
*題圖來源于pexels。
*應(yīng)受訪者要求，文中若若、小谷、妮妮、筱肖、曉雯、三三、小溪、咖妃、秦琳為化名。
摘星之后，你有什么計劃？