文|Tech星球 陳橋輝
你有多久沒有下載新的App了?
半年,一年,甚至更長?那些曾經(jīng)締造了App神話的互聯(lián)網(wǎng)大廠們,如今好像進入了休眠期——已經(jīng)有四年沒有出現(xiàn)一款現(xiàn)象級App了。自從抖音之后,移動互聯(lián)網(wǎng)App產(chǎn)品的神話似乎終結(jié)了。
不少產(chǎn)品經(jīng)理們懷念2019年年初的那個春天——持續(xù)創(chuàng)業(yè)的羅永浩、重獲自由的王欣和意氣風發(fā)的張楠同時推出各自社交產(chǎn)品,子彈短信、馬桶MT、多閃“三駕馬車”決戰(zhàn)微信。雖然已經(jīng)手握QQ和微信兩大即時社交工具,但騰訊依然在2020年一口氣推出7款社交產(chǎn)品。
時間進入到2021年下半年后,引人注目的新產(chǎn)品越來越少。Tech星球統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),騰訊從去年6月至今推出的新App僅有3個,相比于此前一口氣連推7款社交App的盛況,差距不小。素有App工廠之稱的字節(jié)雖然上線了8款App,但與以往相比,數(shù)量也在減少。就連往年新App上線最頻繁的12月份,去年也沒有見到大廠有新產(chǎn)品面世。
2021年7月到2022年6月間主要互聯(lián)網(wǎng)大廠公開推出的新App一覽表
抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的大廠們每家都一款億級用戶的App,這也是他們商業(yè)大廈的根基所在。過去多年,大廠也希望研發(fā)出更多的超級App。如今,App工廠們放緩了打造產(chǎn)品的步伐。
App工廠們“佛系”了?
大廠們對于產(chǎn)品“上新”按下了暫停鍵。
以有“App工廠”之稱的字節(jié)跳動為例,Tech星球發(fā)現(xiàn),2018年到2020年,字節(jié)跳動對外公開的產(chǎn)品數(shù)量同比都呈現(xiàn)上升的趨勢,分別推出了5款、6款、9款新產(chǎn)品。這三年,字節(jié)業(yè)務(wù)擴張,成立游戲業(yè)務(wù)“朝夕光年”、推出教育業(yè)務(wù)“大力教育”,以及開拓房屋交易平臺“幸福里”等,新業(yè)務(wù)帶動了新產(chǎn)品的研發(fā)和上新。
到了2021年下半年,字節(jié)上線產(chǎn)品的數(shù)量開始下降。2020年7月到2022年6月,兩年內(nèi),字節(jié)共推出19款產(chǎn)品,其中2020年7月到2021年6月,字節(jié)推出11款新產(chǎn)品,占比58%,2021年7月到2022年6月的新產(chǎn)品數(shù)量占比則為42%,共8款新產(chǎn)品。
不僅字節(jié),像騰訊、快手、阿里等互聯(lián)網(wǎng)大廠在新產(chǎn)品的數(shù)量上同樣有下降的趨勢。雖然已經(jīng)手握QQ和微信兩大即時社交工具,但騰訊依然在2020年一口氣推出7款社交產(chǎn)品。但是,騰訊從去年6月至今推出的新App僅有3個。
騰訊產(chǎn)品經(jīng)理陳山深切感受到如今做產(chǎn)品不易。陳山告訴Tech星球,以往做一個產(chǎn)品,最快兩個月就能出來,但現(xiàn)在的情況是,要么項目直接被砍,要么進展緩慢,比如一款“五音核“的街舞社區(qū)App,從今年年初開始測試,到現(xiàn)在還沒有正式推出,而過去從測試到推出新產(chǎn)品只需要2個月左右。
“騰訊內(nèi)部現(xiàn)在可能有十多款新產(chǎn)品在跑,能正式推出的還是少數(shù),有部分止于內(nèi)部賽馬。裁撤的項目團隊,除了調(diào)崗外,只能被優(yōu)化,畢竟內(nèi)部也沒有那么多崗位去接納他們”,陳山補充道。
一位字節(jié)跳動的產(chǎn)品運營李欣告訴Tech星球,原本他們組在去年正在研發(fā)一款新的社交產(chǎn)品,但不到一個月,該項目就被砍了,具體原因不清楚,組里的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)離職。Tech星球從一位行業(yè)人士了解到,某頭部大廠去年計劃推出一款全新的社交產(chǎn)品,名叫“井聊”或“井話”,但后來也不了了之。
百度產(chǎn)品經(jīng)理盛強向Tech星球表示:“如今,大家都不愿意冒險做新產(chǎn)品、布局新賽道,這個趨勢可能還將持續(xù)一段時間。實際上,做新產(chǎn)品是為了自家公司池子內(nèi)的用戶精細化,但是做新產(chǎn)品的路徑太長,首先用戶“量”能不能起來就是一個問號,然后還要盡快跑通商業(yè)化?!?/p>
“此外,現(xiàn)在做產(chǎn)品的投入非常高,以我們團隊為例,30人的產(chǎn)品團隊,每月成本已達到百萬級別,而成本主要來自于人力成本,開發(fā)加產(chǎn)運,這兩個是大頭。一個產(chǎn)品的DAU、商業(yè)化得達到什么程度,才能把錢掙回來?再加上,現(xiàn)在行情不好,探索新賽道,做新產(chǎn)品并非是時下最好的選擇。目前其團隊成員已經(jīng)少了一半,其中已經(jīng)有3個高職稱的人被優(yōu)化,至今還沒找到合適的工作”,盛強補充道。
互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)不再像過去那樣追求擴張和高增長,現(xiàn)在的環(huán)境也不像以前一樣:即便不盈利,只要用戶還在增長,GMV還在增長,就可以融到足夠多的資金,燒錢換增長。
現(xiàn)在,大廠們開始收縮業(yè)務(wù)、裁員、降本增效,期待通過這樣的方式成為一家能賺錢的大公司,比如愛奇藝通過這樣的方式實現(xiàn)了長視頻歷史上的首次季度盈利,快手通過裁員和減少員工福利,一個季度就省下了1個億。
大廠們希望提高盈利的能力,賬上有足夠多的現(xiàn)金,來應(yīng)對不確定的大環(huán)境。而探索新賽道,投入大量成本研發(fā)新產(chǎn)品方面變得“佛系”了。
集中火力,鞏固主營超級App
對創(chuàng)新產(chǎn)品的投入熱情驟減后,大廠們開始集中力量,鞏固各自的主營產(chǎn)品,打造超級App。
阿里員工徐政很慶幸自己沒被優(yōu)化,不過,他的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變,不再是產(chǎn)品經(jīng)理,而是去做淘系的運營。據(jù)徐政透露,他原來參與的新項目被砍后,能夠留下的人,基本被安排到成熟的業(yè)務(wù)團隊,也只有這類業(yè)務(wù)會招人,團隊內(nèi)一位高職級員工告訴徐政,現(xiàn)在做產(chǎn)品的思維已經(jīng)由創(chuàng)新變成求穩(wěn)定,所以產(chǎn)品人要向穩(wěn)定的產(chǎn)品做更加精細化的運營。
徐政透露,來到淘寶后,現(xiàn)在每天做的事就是去做用戶調(diào)研分析,然后反饋給團隊,相對要輕松一點,畢竟沒有此前創(chuàng)新團隊為了趕做新產(chǎn)品而加班加點的情況出現(xiàn)。徐政還表示,自他來到淘寶后,淘寶測試的新功能越來越多,有多個小業(yè)務(wù)團隊在為這些新功能研發(fā),最近為了一個新功能,又有一批新人來到了他們團隊。
給原來的核心主營App增加更多的功能,將會是一個趨勢。
抖音的產(chǎn)品經(jīng)理李宏偉表示,他也從要來的新項目崗調(diào)到如今抖音做內(nèi)容的運營崗,與他有類似經(jīng)歷的人還有幾個。
李宏偉說道:“當下公司發(fā)展成熟業(yè)務(wù)是重中之重,畢竟成熟的業(yè)務(wù)是營收大頭,將利潤率提上來才是當下的最優(yōu)解。留好現(xiàn)金,等著資本市場和行情回暖,才可能會有轉(zhuǎn)機?!?/p>
Tech星球發(fā)現(xiàn),抖音近半年一直在測試新的功能和業(yè)務(wù),比如測試小說頻道、測試電商一級入口、以及推出快遞服務(wù)“音尊達”等,這些業(yè)務(wù)都是為了加強抖音的生態(tài)和服務(wù),現(xiàn)在,抖音正在從一款屬性單一的短視頻產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變成一個具有服務(wù)屬性的綜合類產(chǎn)品,打造超級App。
而同為短視頻App的快手,從去年開始,就很少推出新的App,逐漸圍繞著快手App進行“改造”,比如增加小程序生態(tài),構(gòu)建外賣生態(tài)等。
除抖音、快手外,騰訊、螞蟻集團也是如此,他們的主力產(chǎn)品不再局限于最初的功能,不斷加入新的功能。比如,螞蟻集團的支付寶也增加了“生活”功能,類似于小紅書,用戶可以在其中分享生活日常。微信也變得越來越“重”,用戶通過微信就可以完成大部分的生活服務(wù)。
“隨著互聯(lián)互通和內(nèi)卷的加劇,大家的主產(chǎn)品在某些領(lǐng)域已經(jīng)無可避免的形成競爭,為了使各自的主產(chǎn)品保持甚至提升競爭力,以及為了留住用戶,不如將探索新業(yè)務(wù)的資源和人手,投入到成熟的主營產(chǎn)品中,畢竟主力產(chǎn)品才是公司的核心?!崩詈陚フf道。
打造超級App,成為大廠當下的主要任務(wù)。在新增用戶見頂?shù)漠斚?,大廠希望用一款超級App可以留住用戶更多的時間。
新方向:元宇宙,還是出海?
過去20年,一座座千億甚至萬億市值的商業(yè)大廈,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域拔地而起,他們橫亙衣食住行各個行業(yè),影響了數(shù)億人的生活,風險投資為其瘋狂,他們在這里賺了上千倍的回報。
他們抓住了這20年最重要的一波紅利,但現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)基本消失了,大廠們急需尋找下一個新方向。
Tech星球發(fā)現(xiàn),元宇宙和數(shù)字藏品成為各家爭相涌入的新賽道。最近,快手聯(lián)合薄盒Mints推出《磁力引擎紅人館》主題數(shù)字藏品,這是短視頻社區(qū)快手首次發(fā)布數(shù)字藏品。在快手之前,阿里曾推出數(shù)字藏品App“鯨探”、騰訊推出數(shù)字藏品“幻核”、餓了么推出“美味珍品館”、嗶哩嗶哩也推出過數(shù)字藏品進行售賣,字節(jié)則是推出數(shù)字時尚App“沸寂”。
大廠涌入數(shù)字藏品賽道,主要是為了搶占當下的風口,數(shù)字藏品已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分。在網(wǎng)易科技策劃的“2022,請回答”大咖線上對話欄目上,網(wǎng)易星球區(qū)塊鏈事業(yè)部總經(jīng)理顧費勇介紹,藝術(shù)數(shù)字藏品這扇大門打開后,會有很大的市場機會?!皵?shù)字藏品跟原來的實物藏品(相比),有更好的表現(xiàn)力,以及收藏感覺。我覺得它不僅僅是大家去炒作的熱點,一兩個月就結(jié)束,做這個未來可能是一個非常大的市場?!?/p>
此外,雖然大廠在國內(nèi)做不動新App,但海外市場依舊有廣闊前景,對互聯(lián)網(wǎng)大廠有著巨大的誘惑。
前不久,騰訊的海外游戲發(fā)行品牌Level Infinite宣布,將在今年年底前向全球玩家推出《王者榮耀》國際版(Honor of Kings),這是騰訊首次將國內(nèi)文化的產(chǎn)品向海外輸出,這樣做,主要還是國內(nèi)游戲市場趨于飽和,根據(jù)騰訊今年公布的第一季度財報顯示,其本土市場游戲收入下降1%至人民幣330億元,通過發(fā)展海外市場將有助于騰訊在游戲業(yè)務(wù)上獲得更闊的營收增長空間。
除騰訊外,Tech星球發(fā)現(xiàn),近年來國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠開始加碼海外市場,例如,字節(jié)在近半年時間,在海外不斷加快新產(chǎn)品的輸出,推出了如PixSoul、Fizzotoon等產(chǎn)品,涵蓋了動漫、小說、電商等業(yè)務(wù)。百度、網(wǎng)易則是加強了在日韓等地區(qū)的游戲業(yè)務(wù)力度,阿里是加強在海外的電商業(yè)務(wù),以及通過旗下的Tudoo,為海外用戶打造新App。
從數(shù)據(jù)看,阿里財報顯示,2022年海外消費者同比凈增6400萬,騰訊財報顯示,游戲業(yè)務(wù)2021年的海外游戲收入增長了31%,其他大廠的財報中,海外業(yè)務(wù)和市場也大多是“欣欣向榮”的景象。
不過,海外市場的開拓并非一帆風順。以電商為例,國外的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,比如物流和移動支付建設(shè)并不完善。但不可否認的是,相比國內(nèi),海外市場確實是一片藍海,或?qū)⒄Q生出新的超級App。
(注:文中陳政、李宏偉、李欣、陳山、盛強皆為化名。)