文|深燃 蘇琦
編輯|向小園
6月15日，映客召開(kāi)品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)，正式宣布改名為“映宇宙”，進(jìn)軍“社交元宇宙”。
對(duì)于一家擁有全民認(rèn)知度的上市公司來(lái)說(shuō)，品牌迭代算得上是“驚險(xiǎn)一躍”。上一次因改名飽受關(guān)注甚至爭(zhēng)議的公司還是Facebook，但不可否認(rèn)，其將公司名改為Meta Platforms，直接推動(dòng)了“元宇宙”概念的火熱。
這一次，映客的改名也不出所料，外界聲音有期待也有質(zhì)疑：為什么映客要做元宇宙？映客能做成元宇宙嗎？
對(duì)此，映宇宙董事長(zhǎng)奉佑生向深燃回應(yīng)，“七年前，我們思考的是怎么能讓直播成為主流生活方式，那時(shí)大家不看好，但現(xiàn)在直播與生活各方面息息相關(guān)，我認(rèn)為元宇宙也是這樣，因此我們要勇敢地踏進(jìn)去。”
映客改名映宇宙
有聲音認(rèn)為，元宇宙還處在發(fā)展初期，不只是映客，市面上現(xiàn)有的元宇宙社交產(chǎn)品都只是在原有社交產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了場(chǎng)景和人物形象的升級(jí)。
不過(guò)，在正式改名前，映客已經(jīng)業(yè)務(wù)先行，推出了多款社交元宇宙產(chǎn)品進(jìn)行試水?，F(xiàn)在外界好奇的是，映客能否帶著Web2.0時(shí)代的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)理念，順利進(jìn)入Web3.0時(shí)代探索一番？現(xiàn)在高調(diào)入場(chǎng)，是個(gè)好時(shí)機(jī)嗎？
從Web2.0到Web3.0，映客把社交玩明白了嗎？
2020上半年，隨著直播帶貨成為新風(fēng)口，作為直播鼻祖的秀場(chǎng)直播行業(yè)增速放緩，映客等頭部直播平臺(tái)似乎逐漸風(fēng)光不再。
面對(duì)外界的質(zhì)疑，奉佑生對(duì)深燃表示，他在2019年就意識(shí)到了秀場(chǎng)直播的危險(xiǎn)?！安荒艿鹊叫銏?chǎng)直播已經(jīng)存在挑戰(zhàn)了，才去做后面的探索。任何企業(yè)都有生命周期，要在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期之前，就開(kāi)始探索第二、第三增長(zhǎng)曲線(xiàn)?！?/p>
映客的探索，從2019年也就是上市后的第一年就開(kāi)始了。據(jù)介紹，截至目前，映客搭建了一個(gè)全場(chǎng)景的社交產(chǎn)品矩陣，既有興趣交友軟件“積目”，也有覆蓋下沉市場(chǎng)相親需求的“對(duì)緣”，還有針對(duì)垂類(lèi)戶(hù)外運(yùn)營(yíng)人群的“覓野”等。
奉佑生介紹映客旗下社交產(chǎn)品
線(xiàn)上的社交工具能夠解決信息不對(duì)稱(chēng)、促進(jìn)匹配效率的問(wèn)題，但映客發(fā)現(xiàn)，人與人想要進(jìn)一步發(fā)展，最終還是要回歸到線(xiàn)下見(jiàn)面。為此，映客在開(kāi)發(fā)針對(duì)新城市青年的社交軟件“超級(jí)喜歡”的同時(shí)，于2021年9月在北京望京SOHO開(kāi)了一家同名線(xiàn)下體驗(yàn)店。同一年，積目開(kāi)始在線(xiàn)下同步舉辦活動(dòng)，承接線(xiàn)上“同城組局”功能覆蓋的演出、劇本殺等多種需求。
直至目前，這些應(yīng)用可能依然被認(rèn)為“小眾”，知名度和用戶(hù)量并不高，也有聲音認(rèn)為，映客吃力不討好，一直在推新，卻難引起市場(chǎng)的關(guān)注。
實(shí)際上，映客的內(nèi)在邏輯是以社交為核心，為不同圈層、不同年齡、不同地域文化、不同興趣愛(ài)好的人群，搭建線(xiàn)上線(xiàn)下全場(chǎng)景融合的產(chǎn)品矩陣，并組成了直播之外的穩(wěn)定增長(zhǎng)點(diǎn)。
從映客2021年年報(bào)就可以看出，映客目前產(chǎn)品主要覆蓋直播、相親、社交三大板塊，其中社交產(chǎn)品帶來(lái)57.4億元收入，營(yíng)收占比達(dá)62.6%，相親產(chǎn)品帶來(lái)6.14億元收入，營(yíng)收占比6.7%。
“現(xiàn)在映客旗下有20多款A(yù)PP，背后都有一套中臺(tái)支撐體系來(lái)做支持，這種不斷孵化新產(chǎn)品的方式，可能單個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)規(guī)模不會(huì)特別大，但都有相對(duì)精準(zhǔn)的社交人群?！鄙缃毁惖赖耐顿Y人紀(jì)年稱(chēng)。
在陌生人社交里，用戶(hù)都會(huì)追求差異化、新鮮感。險(xiǎn)峰長(zhǎng)青投資經(jīng)理李云帆稱(chēng)，映客這種持續(xù)出新、迭代的產(chǎn)品方式，可以不斷提供新鮮感。提前準(zhǔn)備、多點(diǎn)布局是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的一大法寶。
可以說(shuō)，映客用一個(gè)個(gè)Web2.0時(shí)代的產(chǎn)品滿(mǎn)足了垂直人群的社交需求，也為其順利過(guò)渡到Web3.0時(shí)代打下基礎(chǔ)。不論是新產(chǎn)品還是之前的社交產(chǎn)品，對(duì)于人性的理解和人性需求點(diǎn)的把握，是一脈相承的。
今年5月開(kāi)始，映客先是在APP內(nèi)上線(xiàn)了業(yè)內(nèi)首個(gè)元宇宙K歌玩法“全景K歌”，后續(xù)上線(xiàn)了元宇宙戀愛(ài)APP“情侶星球”。元宇宙社交最突出的特點(diǎn)之一是沉浸感，這也是多位用戶(hù)對(duì)于上述多款產(chǎn)品的最大感受。
加一時(shí)代的負(fù)責(zé)人吳城稱(chēng)，映客一直在用各種方式構(gòu)建人與人之間的關(guān)系，現(xiàn)在進(jìn)軍元宇宙，也是希望用技術(shù)和產(chǎn)品能力，在另一個(gè)世界構(gòu)建人與人的關(guān)系，在這方面，映客具備經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。
“社交是互聯(lián)網(wǎng)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，映客堅(jiān)持的社交方向是對(duì)的?！贝耗噘Y本合伙人周文靜向深燃表示，從社交1.0時(shí)代的QQ，到社交2.0時(shí)代的短視頻和直播，再到社交3.0時(shí)代的元宇宙，本質(zhì)上都是在建立人與人之間更多維、更深度的鏈接。
老產(chǎn)品帶新產(chǎn)品，賽馬機(jī)制做創(chuàng)新
映客上市后的三年，也是社交和直播的戰(zhàn)場(chǎng)改天換地的窗口期，這三年里，短視頻異軍突起、直播被跨界偷襲。與外界的腥風(fēng)血雨相比，映客大有“隱身”的意味。
實(shí)際上，從創(chuàng)造出20多款社交產(chǎn)品，以及在元宇宙世界里既做產(chǎn)品、又發(fā)布NFT和數(shù)字藏品來(lái)看，映客都在暗暗使勁。
幾乎在2018年上市的同時(shí)，奉佑生就啟動(dòng)了公司的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，公司有二三十個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。近年來(lái)，映客又推出了“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)合伙人”的機(jī)制，更大力度地鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新。
“我們每一個(gè)項(xiàng)目都有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，當(dāng)負(fù)責(zé)人對(duì)一件事情具有強(qiáng)擁有感的時(shí)候，就能夠發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，不用管理層去操心。團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)自己的事情有無(wú)比的熱情，也會(huì)真正扎入人群，不斷了解他們的痛點(diǎn)和需求，根據(jù)需求來(lái)迭代流程和產(chǎn)品?！狈钣由J(rèn)為“保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)”非常關(guān)鍵。
組織和管理上放權(quán)，但機(jī)會(huì)是時(shí)間窗口的，因此映客內(nèi)部實(shí)行了“隔離式賽馬”競(jìng)爭(zhēng)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)失敗了，可能無(wú)法驗(yàn)證方向是對(duì)是錯(cuò)，所以不同的團(tuán)隊(duì)同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)做一件事，優(yōu)勝劣汰。奉佑生介紹，“同項(xiàng)目不同團(tuán)隊(duì)之間甚至都不知道彼此在競(jìng)爭(zhēng)，6個(gè)月后根據(jù)用戶(hù)的留存數(shù)據(jù)和商業(yè)模型的閉環(huán)程度，留下最好的一個(gè)，再放去外面打”。“對(duì)緣”就是內(nèi)部賽馬下跑出來(lái)的勝利者。
競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制催生出了流水線(xiàn)式創(chuàng)新，在映客內(nèi)部，一款新品的上線(xiàn)時(shí)間最快可以一周，最慢一個(gè)月測(cè)試，甚至還有“4天做出一款產(chǎn)品”的記錄。
奉佑生提到，內(nèi)部賽馬還有兩個(gè)好處：一個(gè)是“樣板”作用，一些團(tuán)隊(duì)真正從平臺(tái)跑出來(lái)了，團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷向其學(xué)習(xí)和靠攏。另一個(gè)是“鼓勵(lì)失敗”，做任何項(xiàng)目，第一次都有失敗的可能性，可以通過(guò)項(xiàng)目鍛煉團(tuán)隊(duì)，讓人才伴隨著項(xiàng)目成長(zhǎng)。
但在互聯(lián)網(wǎng)世界，創(chuàng)新還意味著燒錢(qián)。映客卻連續(xù)7年盈利，據(jù)其歷年財(cái)報(bào)，映客從2015年成立第一年就開(kāi)始盈利，到2019年上半年因收購(gòu)積目出現(xiàn)過(guò)短暫虧損，不過(guò)到年底，還是以盈利報(bào)收。近兩年，映客的利潤(rùn)保持著比較高的增速，2020年，利潤(rùn)為2.0億元，同比增長(zhǎng)285%，2021年，利潤(rùn)為4.3億元，同比增長(zhǎng)113.1%。
映客的創(chuàng)新是減法式創(chuàng)新，產(chǎn)品專(zhuān)注于社交和婚戀賽道。這樣一來(lái)，不僅能積累對(duì)人群需求的強(qiáng)認(rèn)知，還能沉淀技術(shù)和中臺(tái)能力，節(jié)省創(chuàng)新的成本。
奉佑生介紹，過(guò)去7年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，為映客的中臺(tái)體系沉淀了互聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)化模塊能力、音視頻、商業(yè)化、流量運(yùn)營(yíng)等能力；也為映客的技術(shù)模塊積淀了大量AI識(shí)別、動(dòng)態(tài)美顏、VR、AR、MR、XR等技術(shù)能力。
從某種程度上看，映客是主動(dòng)選擇做“小而美”的產(chǎn)品。相比先燒錢(qián)做規(guī)模、再考慮商業(yè)閉環(huán)的路徑，映客的邏輯是，在產(chǎn)品規(guī)模很小的時(shí)候，就思考怎么活下來(lái)。
元宇宙社交，沒(méi)那么容易實(shí)現(xiàn)
元宇宙尚未成型，元宇宙社交已經(jīng)成為諸多廠(chǎng)商爭(zhēng)搶的新戰(zhàn)場(chǎng)。
其中不光有大廠(chǎng)，例如騰訊推出超級(jí)QQ秀，百度推出國(guó)內(nèi)首個(gè)元宇宙平臺(tái)希壤，字節(jié)也內(nèi)測(cè)了派對(duì)島，賽博大象集團(tuán)旗下一點(diǎn)資訊出品了“啫喱”。還有很多中小玩家，數(shù)據(jù)公司Sensor Tower（2022）報(bào)告顯示，自“元宇宙”概念爆發(fā)以來(lái)，平均每天都會(huì)新增一款“元宇宙”APP。
縱觀這些元宇宙社交概念產(chǎn)品的玩法，相同特征是，給用戶(hù)創(chuàng)造線(xiàn)上虛擬空間、讓用戶(hù)自建類(lèi)Avatar的3D虛擬形象、多人線(xiàn)上實(shí)時(shí)交互等。
實(shí)際上，整體的行業(yè)感知是，元宇宙社交賽道仍處在非常初期的階段，擺在行業(yè)面前的難題還有不少。
奉佑生表示，現(xiàn)在在產(chǎn)品中想要完整的3D呈現(xiàn)幾乎是不可能的，設(shè)備、寬帶速度都無(wú)法支持。元宇宙真正的基礎(chǔ)設(shè)施，目前國(guó)內(nèi)外的公司都沒(méi)有搭建起來(lái)，元宇宙真正的大規(guī)模發(fā)展，必須等到頂級(jí)硬件終端的發(fā)布。映客現(xiàn)在做的是應(yīng)用層面的創(chuàng)新。
周文靜也持相同觀點(diǎn)，元宇宙的爆發(fā)，是基于完善的硬件層和軟件層。VR眼鏡等硬件正在普及，但是軟件方面，一些底層實(shí)時(shí)渲染、3D建模、全息動(dòng)作捕捉等技術(shù)還存在大規(guī)模應(yīng)用的難點(diǎn)，以及算力、帶寬的底層基礎(chǔ)設(shè)施還需進(jìn)一步突破。“現(xiàn)在的元宇宙社交相當(dāng)于手機(jī)的‘大哥大’時(shí)代，等技術(shù)都上一個(gè)臺(tái)階，應(yīng)用層面的東西才能夠做好。”
游戲圈流傳著這樣一句話(huà)，“從游戲的行業(yè)發(fā)展角度來(lái)講，第一重要的是玩法，第二重要的是世界觀，第三才是技術(shù)。”這話(huà)放到元宇宙中也同樣適用，用戶(hù)要先因?yàn)榍懊鎯杉虑閬?lái)，才能用得上技術(shù)，可前面兩件事，至少現(xiàn)在還沒(méi)有被解決。
不管如何，這并不耽誤元宇宙向前發(fā)展，尤其在社交產(chǎn)品賽道，周文靜認(rèn)為，古典的Web2.0的社交產(chǎn)品，已經(jīng)很難在純產(chǎn)品功能上進(jìn)行創(chuàng)新了，在技術(shù)的演進(jìn)下，大小廠(chǎng)商都在慢慢步入元宇宙的世界。
在這場(chǎng)蓄勢(shì)待發(fā)的元宇宙爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，映客追求的是，“保持對(duì)元宇宙的強(qiáng)烈追求，不斷迭代產(chǎn)品”。奉佑生坦言，元宇宙社交是需要耐心的，現(xiàn)在只是剛剛萌芽的第一階段，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)到未來(lái)10年甚至30年。
元宇宙可能是未來(lái)十幾年最廣闊的賽道，它代表的是一個(gè)新的世界?！靶率澜绲暮锰幨?，可以講一個(gè)宏大的、遠(yuǎn)期的故事?！奔o(jì)年稱(chēng)。至于新世界的社交到底是什么形態(tài)，產(chǎn)品功能如何，能跟Web3.0融合到什么程度，廠(chǎng)商們都在嘗試。
*應(yīng)受訪(fǎng)者要求，文中紀(jì)年為化名。
*深燃（shenrancaijing）