文|數(shù)科社 檸溪
快手要進(jìn)軍云服務(wù)市場(chǎng)了。
據(jù)Tech星球報(bào)道，快手于近日推出了首個(gè)云服務(wù)業(yè)務(wù)“StreamLake”。據(jù)悉，‘StreamLake’的主要產(chǎn)品分為‘StreamLake-Video’和‘StreamLake-AI’等兩大類。前者包含‘點(diǎn)播云’、‘直播云’、‘實(shí)時(shí)音視頻’等；后者包含‘智能審核’、‘智能特效’和‘虛擬人’等服務(wù)”。
某知名風(fēng)投投后管理負(fù)責(zé)人張偉對(duì)數(shù)科社表示：“看來(lái)這次快手的決心很大?！?/p>
從目前的流出的信息來(lái)看，快手可能在年內(nèi)建立相應(yīng)管理架構(gòu)，現(xiàn)在產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)都在緊鑼密鼓的搭建中。據(jù)內(nèi)部人士透露，快手云服業(yè)務(wù)目前處于測(cè)試階段，未正式對(duì)外，預(yù)計(jì)今年年底或者明年年初可以正式投入市場(chǎng)與云平臺(tái)幾大巨頭競(jìng)爭(zhēng)。
近年來(lái)，不少新“玩家”挺進(jìn)這條方興未艾的超級(jí)“賽道”。在云服務(wù)廠商的綜合能力成為取得關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的當(dāng)下，快手能否乘風(fēng)破浪，抓住“風(fēng)口”奪取到屬于自己的一席之地？
01 為什么要上云？
快手本身就是從音視頻起家的。
選擇音視頻領(lǐng)域切入到云服務(wù)，快手本身具有技術(shù)和產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，而且一些已經(jīng)應(yīng)用在快手本體的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于提高對(duì)客戶的服務(wù)能力有很大幫助。
其次，老對(duì)手抖音開(kāi)拓云服務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，也讓快手感受到了一絲競(jìng)跑壓力。
2021年12月，字節(jié)跳動(dòng)旗下的火山引擎正式發(fā)布了涵蓋云基礎(chǔ)、視頻及內(nèi)容分發(fā)服務(wù)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、開(kāi)發(fā)中臺(tái)、人工智能等5大類的78項(xiàng)云產(chǎn)品服務(wù)。隨著火山云的客戶呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，涵蓋的客戶也逐漸滲透互聯(lián)網(wǎng)、金融，制造業(yè)等領(lǐng)域。
IDC中國(guó)研究經(jīng)理魏云峰在之前接受媒體訪問(wèn)時(shí)曾指出，視頻正在成為各類商業(yè)和社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)元素，“視頻直播與制作、流媒體播放等能力升級(jí)，將極大地拓展信息傳播的邊界，有望為各行各業(yè)創(chuàng)造新的營(yíng)銷和服務(wù)場(chǎng)景”。
雖然現(xiàn)在火山云還不能算作字節(jié)跳動(dòng)新的增長(zhǎng)引擎，但目前帶動(dòng)字節(jié)跳動(dòng)拓展to B端能力的態(tài)勢(shì)，也已經(jīng)給了快手啟發(fā)。
實(shí)際上早在半年前，快手就已經(jīng)悄然正在囤積搭建云服務(wù)產(chǎn)品的相應(yīng)人才。
在各大招聘平臺(tái)上，快手從3月份更新的相應(yīng)招聘清單中，已經(jīng)悄然出現(xiàn)了虛擬人策劃師、數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)工程研發(fā)工程師、音視頻SDK開(kāi)發(fā)工程師等與去年招聘清單相比不斷增加的新職位。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這或許就是在新的云服務(wù)平臺(tái)積累人才。
“如果快手真是從音視頻領(lǐng)域切入到云服務(wù)，那么數(shù)據(jù)架構(gòu)和算法就是他們?cè)谇捌跍?zhǔn)備云服務(wù)平臺(tái)是需要投入的人力方向”，某位云平臺(tái)離任技術(shù)經(jīng)理徐輝對(duì)數(shù)科社表示，“他們?cè)谀承┳约赫純?yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，拓展相應(yīng)云服務(wù)能力，甚至獨(dú)立出來(lái)對(duì)外提供服務(wù)不是一個(gè)需要被驚訝的選擇”。
并且，快手選擇的時(shí)機(jī)相對(duì)很好。
一方面，根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2021年全球IaaS+PaaS市場(chǎng)累計(jì)達(dá)1596億美元，同比增長(zhǎng)37.08%，云服務(wù)的普及趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯。而放眼國(guó)內(nèi)，6月8日，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys公布的2022年第一季度中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)報(bào)告顯示，今年一季度，我國(guó)云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)支出同比增長(zhǎng)21%，達(dá)到73億美元，比去年同期增加13億美元，占全球云基礎(chǔ)設(shè)施支出的13%。雖然支出低于預(yù)期，但中國(guó)仍然是領(lǐng)先的增長(zhǎng)市場(chǎng)。
另一方面，中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)處在一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中。2019年，阿里云還一直獨(dú)大，市場(chǎng)份額超過(guò)70%，但到了2021年這提數(shù)字已經(jīng)縮減一半之多，而后續(xù)的華為云沖刺到了前三，甚至連小份額的金山云都有成長(zhǎng)的空間。
這意味著目前中國(guó)的云服務(wù)廠商依然沒(méi)有壓倒性的優(yōu)勢(shì)，各家都開(kāi)始利用自己的技術(shù)條件展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，呈現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花百花齊放的局面。
“快手要做的是針對(duì)于音視頻云服務(wù)完整的平臺(tái)架構(gòu)”，張偉認(rèn)為，很多功能是快手所獨(dú)有的，甚至幾家老牌云服務(wù)商在這個(gè)領(lǐng)域都沒(méi)有提供?！斑@可能成為快手進(jìn)軍云服務(wù)的優(yōu)勢(shì)?！?/p>
業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)快手很可能將通過(guò)真人驅(qū)動(dòng)模式和智能開(kāi)播模式，以及面部捕捉、動(dòng)作捕捉、語(yǔ)音識(shí)別等AI能力，實(shí)現(xiàn)客戶在云端直播帶貨的新方式。
02 在B端謀求突圍
實(shí)際上快手進(jìn)軍云服務(wù)還是顯得有些著急，這可能是跟整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)在財(cái)報(bào)領(lǐng)域受到的壓力有關(guān)。尤其最近兩年快手一直虧損而且營(yíng)收增速放緩，或成為最終讓快手決定從C端釋放一部分能力去突破B端市場(chǎng)的前提。
從快手剛剛發(fā)布的一季報(bào)來(lái)看，營(yíng)業(yè)收入211億元，同比增長(zhǎng)23.8%，經(jīng)調(diào)整后凈虧損為37.2億元，較去年同期（56.5億元）下降34.1%。
雖然減虧，但這個(gè)結(jié)果主要來(lái)源于費(fèi)用的縮減，一個(gè)季度近40億元的虧損，依然說(shuō)明快手的營(yíng)收出現(xiàn)了大問(wèn)題。
而且，從2020年開(kāi)始，快手為了跟淘寶天貓京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，加大了在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的投放。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2019年-2021年，快手市場(chǎng)和銷售費(fèi)用分別為98億元、266億元和441億元，銷售費(fèi)用率分別為25.2%、45.3%和54.5%。
這似乎成為快手虧損居高不下的一個(gè)主因。
讓宿華等高管感到頭疼的是，如此高額比例的營(yíng)銷費(fèi)用投放，依然不能扭轉(zhuǎn)其營(yíng)收增速下降的局面。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2019年-2021年，快手營(yíng)收增速分別為92.70%、50.26%和37.9%。
而如果不能保證營(yíng)收的高速增長(zhǎng)，其產(chǎn)生的巨額季度虧損就顯得更加沒(méi)有意義，為了找到新的藍(lán)海市場(chǎng)，宿華等高管不得不把目光放到了云服務(wù)這塊蛋糕上。
但是來(lái)自行業(yè)的難點(diǎn)仍然不能忽視。
03 難在AI與產(chǎn)業(yè)需求
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，真正適合企業(yè)的云服務(wù)，還將是綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。其中綜合型指云平臺(tái)不止提供單一領(lǐng)域、行業(yè)、形態(tài)的服務(wù)，而是多領(lǐng)域、多行業(yè)、多服務(wù)形態(tài)（平臺(tái)服務(wù)PaaS、應(yīng)用服務(wù)SaaS、業(yè)務(wù)服務(wù)BaaS、數(shù)據(jù)服務(wù)DaaS等）的云服務(wù)。
因此單一形態(tài)和技術(shù)集合的云服務(wù)平臺(tái)，在這樣整體性需求面前到底有多大的生存空間，還期待后續(xù)市場(chǎng)的認(rèn)證。唯一能確認(rèn)的是客戶企業(yè)針對(duì)自己服務(wù)需求的滿足，一般都希望在一個(gè)云服務(wù)平臺(tái)上解決，有利于后續(xù)的維護(hù)和技術(shù)的實(shí)現(xiàn)。
這給快手制定的影音云服務(wù)作為切入口的云戰(zhàn)略，蒙上了一層陰影。
而火山引擎這半年來(lái)非常難以打入很多大型集團(tuán)，尤其是生產(chǎn)供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部的事實(shí)，也告訴其他類似平臺(tái)，單純走一枝獨(dú)秀而不是綜合發(fā)展的思路，可能平臺(tái)發(fā)展時(shí)間和道路會(huì)非常曲折。
畢竟當(dāng)下都在爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支持的各大云平臺(tái)，其真正的殺手锏是基于AI與產(chǎn)業(yè)需求相結(jié)合的各種工具，而不是什么音視頻的管理能力。
因?yàn)樵趯?shí)體企業(yè)看來(lái)，音視頻的能力絕大多數(shù)都是放在市場(chǎng)推廣這個(gè)角度，而這些實(shí)際上完全可以依靠平臺(tái)本身的工具來(lái)解決，比如在快手或者抖音開(kāi)一個(gè)直播間。
他們現(xiàn)在最大的需求是如何將云服務(wù)能力賦能在一線生產(chǎn)之中，降低廢品的效率，提升勞動(dòng)生產(chǎn)率。
從這個(gè)角度說(shuō)，抖音火山引擎殺不進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)層面，可以作為快手進(jìn)軍云服務(wù)將來(lái)的一個(gè)參考。
不過(guò)，快手目前還處于進(jìn)入云服務(wù)很早期的一個(gè)階段。戰(zhàn)略還沒(méi)有塵埃落定，相應(yīng)的產(chǎn)品也在積極構(gòu)建中。這給了外界龐大的想象空間，同時(shí)也給了快手管理團(tuán)隊(duì)真正的機(jī)遇期。