文|DoNews 田小夢(mèng)
編輯|李信馬
在5G商用牌照發(fā)牌三周年之際，中國廣電對(duì)其5G商業(yè)化展開了新動(dòng)作。
6月6日，中國廣電在品牌升級(jí)暨廣電5G和融合業(yè)務(wù)品牌發(fā)布會(huì)上，不僅發(fā)布了“中國廣電”“廣電5G”“廣電慧家”三大新品牌標(biāo)識(shí)及廣告語，還正式啟動(dòng)了全國范圍內(nèi)廣電5G友好用戶192號(hào)碼的預(yù)約活動(dòng)。
作為中國廣電專屬的5G通信號(hào)段，192號(hào)段的發(fā)放時(shí)間一直是行業(yè)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。原因在于，192的入局將打破國內(nèi)中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通所形成的三足鼎立局面。
其實(shí)從四家運(yùn)營商成立時(shí)間來看，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通至少已有22年的發(fā)展過程，可以稱為運(yùn)營商中的“老字號(hào)”，而中國廣電（全稱：中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司）略顯稚嫩。
中國廣電是于2014年5月28日正式掛牌成立的中央文化企業(yè)，主要負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)和三網(wǎng)融合相關(guān)業(yè)務(wù)，隸屬國家廣電總局代管，由廣電總局和工信部按照職責(zé)實(shí)行行業(yè)監(jiān)管。2019年6月6日，中國廣電與中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通同時(shí)拿到工信部下發(fā)的5G牌照，并收獲700MHz這一5G建網(wǎng)的“黃金頻段”，成為國內(nèi)第四大通信運(yùn)營商。
為推進(jìn)全國有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和廣電5G 建設(shè)一體化發(fā)展，2020年10月12日，由中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司以及北京、江蘇、天津等各地廣電系公司，還包括國網(wǎng)、阿里、酒泉鋼鐵集團(tuán)等非廣電系資本，共計(jì)46家公司聯(lián)合發(fā)起的中國廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司正式成立。其中，中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司為第一大股東，持股51%。
此時(shí)在存量市場上，其他三家運(yùn)營商以絕對(duì)優(yōu)勢占據(jù)了絕大多數(shù)的用戶量。截止今年4月底，中國移動(dòng)移動(dòng)客戶總數(shù)約9.66億戶，其中5G套餐客戶數(shù)為4.77億戶；中國電信移動(dòng)用戶數(shù)約3.80億戶，其中5G套餐用戶數(shù)為2.17億戶；中國聯(lián)通則是繼今年2月份優(yōu)化月季運(yùn)營數(shù)據(jù)披露指標(biāo)后，將移動(dòng)出賬用戶數(shù)、固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)、固網(wǎng)本地電話用戶數(shù)、物聯(lián)網(wǎng)終端連接數(shù)與組網(wǎng)專線用戶數(shù)合計(jì)為“大聯(lián)接”用戶數(shù)，累計(jì)約7.87億戶，其中5G套餐用戶為1.74億戶。
通信世界全媒體總編輯劉啟誠告訴DoNews,目前三大運(yùn)營商的移動(dòng)用戶總量已達(dá)16億戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我國14.05億人口總量，自然其中也不乏有持有多號(hào)的用戶，中國廣電如何在幾近飽和的市場中分取一杯羹是值得思考的問題。
以低價(jià)和差異化服務(wù)混局
在啟動(dòng)192號(hào)段預(yù)約后，筆者在192友好用戶預(yù)約平臺(tái)上進(jìn)行了嘗試。
在該預(yù)約平臺(tái)上，可看到“豹子號(hào)”“對(duì)子號(hào)”“順序號(hào)”“愛情號(hào)”等選項(xiàng)，但號(hào)碼數(shù)量也是有限的。
選定號(hào)碼后，提示道：“最低消費(fèi)69.00元/月 最低在網(wǎng)時(shí)長24個(gè)月，最低預(yù)存500.00元，活動(dòng)期間每個(gè)用戶僅能預(yù)存辦理一個(gè)號(hào)碼”。在該頁面提交姓名、身份證號(hào)碼及聯(lián)系方式后，即預(yù)約成功。
目前預(yù)約成功后并不能及時(shí)拿卡體驗(yàn)。預(yù)約僅為線上信息登記，入網(wǎng)辦理資格以服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)，提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時(shí)間以號(hào)碼歸屬地開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時(shí)間為準(zhǔn)。
結(jié)合操作界面流程，可以窺見中國廣電的策略。
一是靚號(hào)為前期的的宣傳點(diǎn)。中國廣電作為第四家運(yùn)營商，由于入局晚、網(wǎng)絡(luò)覆蓋差、知名度不高，不具備“天時(shí)地利人和”的優(yōu)勢，因此靚號(hào)成為突破口。所謂靚號(hào)，在用戶讀起來時(shí)朗朗上口，具有記憶點(diǎn)。誠如依靠租用中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信的通信資源來開展電信業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營商，他們便是通過出售靚號(hào)來發(fā)展特色用戶。
二是低價(jià)進(jìn)入。在預(yù)約通道中，雖然未公開流量套餐情況，僅提示最低消費(fèi)，但與中國移動(dòng)截止到2021年底，5G ARPU約82.8元相比，有降低用戶心中的防線。此外，拿網(wǎng)上曝光的江蘇有線5G套餐產(chǎn)品資費(fèi)及價(jià)格，與中國移動(dòng)套餐資費(fèi)相比，中國廣電套餐呈現(xiàn)出選擇更為多樣、資費(fèi)也更低的優(yōu)勢。
中國廣電將單移網(wǎng)產(chǎn)品分為12個(gè)檔次，其中，19、39、59、69元4檔套餐對(duì)標(biāo)運(yùn)營商的4G套餐，89元檔以上的套餐對(duì)標(biāo)運(yùn)營商5G套餐，2022年，將全部按原價(jià)6折銷售，以營業(yè)廳線下售賣為主。而中國移動(dòng)5G套餐（個(gè)人版）有128-598元共5檔可選，流量區(qū)間為30GB-300GB，超出后按5元/GB收費(fèi)計(jì)算，扣費(fèi)達(dá)到15元后按3元/GB收費(fèi)。以上中國廣電套餐資費(fèi)目前還沒有正式公布，對(duì)比僅作為參考。
對(duì)于5G套餐的定價(jià)，劉啟誠表示，其主要取決于運(yùn)營商對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的投入，以及邊際效應(yīng)?！皩?duì)于廣電來講，它肯定要以低價(jià)的進(jìn)入，但是他的低價(jià)也有各方面的制約，不可能把5G套餐降到很低，從監(jiān)管的角度來說，監(jiān)管部門也不會(huì)允許，其他三家運(yùn)營商也不會(huì)允許他的。所以說它的低價(jià)策略肯定是有個(gè)度的。”
“如何吸引客戶來用（192號(hào)段），就要看他們提供的差異化服務(wù)。目前來看，（中國廣電）想要捆綁自己的特色服務(wù)，也就是‘電視’業(yè)務(wù)。”劉啟誠說道。中國廣電在發(fā)布會(huì)上也曾表示，將打造“手機(jī)+電視+寬帶+語音+直播衛(wèi)星+X”全融合業(yè)務(wù)體系，深耕智慧家庭、服務(wù)文化民生，融入千行百業(yè)、賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)，走出一條有廣電特色的融合發(fā)展道路。
中國廣電對(duì)5G市場經(jīng)營的多樣化信心，來自“高人”徐達(dá)的操盤，現(xiàn)任中國廣電5G首席戰(zhàn)略官。據(jù)了解，徐達(dá)此前曾任中國移動(dòng)集團(tuán)市場經(jīng)營部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)中國移動(dòng)三個(gè)子品牌全球通、動(dòng)感地帶和神州行的市場定位和品牌推廣工作。在動(dòng)感地帶品牌上，周杰倫、潘瑋柏、S.H.E等明星助陣讓這一品牌火了一把，其精準(zhǔn)的定位、市場的形象，受到年輕人的歡迎；在神州行品牌上，葛優(yōu)一句“神州行，我看行”，被廣泛傳播；全球通品牌打出“體驗(yàn)”牌，使其客戶忠誠度有增無減。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)上“先天不足”對(duì)中國廣電而言并未全是壞處，沒有包袱的枷鎖，更便于找到屬于自己的商業(yè)增長模式。
商用只是起點(diǎn)不是終點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營商的基礎(chǔ)，但在5G的進(jìn)階之路中，中國廣電優(yōu)勢和劣勢可謂盡顯。
在技術(shù)上，中國廣電擁有700MHz頻段。作為“黃金頻段”的700MHz，它具有信號(hào)傳播損耗低、穿透/繞射能力強(qiáng)、覆蓋范圍廣、組網(wǎng)成本低，以及具有強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)加持等優(yōu)勢特性，能夠更好地支持在5G高質(zhì)量廣域覆蓋和高速移動(dòng)場景下的通信體驗(yàn)以及海量的設(shè)備連接，可與中高頻的頻譜形成互補(bǔ)，提供適宜的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案。當(dāng)前國內(nèi)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)在該頻段已形成了較為完備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端產(chǎn)業(yè)鏈。
而中國廣電并未采取獨(dú)建獨(dú)用的形式，是與中國移動(dòng)開展700MHz 5G網(wǎng)絡(luò)共建共享工作。2021年全年雙方順利完成20萬站700MHz 5G基站建設(shè)任務(wù)，并計(jì)劃在今年完成48萬站全部的建設(shè)任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋并廣泛延伸至行政村。在自建網(wǎng)絡(luò)方面，中國廣電5G核心網(wǎng)及相關(guān)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)基本完成，并完成了核心網(wǎng)兩個(gè)大區(qū)、四個(gè)節(jié)點(diǎn)，以及各省用戶面網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
對(duì)于700MHz，中國電信與中國聯(lián)通自然也希望共用。據(jù)悉，雖然四家運(yùn)營商共享，但共享方式卻不一樣，中國電信和中國聯(lián)通采用核心網(wǎng)漫游方式。
盡管5G是未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢，但也存在短板。數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月底，我國累計(jì)開通5G基站161.5萬個(gè)，覆蓋全國所有地市、縣城城區(qū)和87%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)。在沒有覆蓋的區(qū)域依舊需要實(shí)現(xiàn)2G/3G/4G與5G之間的切換。
但對(duì)中國廣電而言，在2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)上可以說是“零”。2021年1月份，中國廣電與中國移動(dòng)簽訂了有關(guān)5G共建共享的具體合作協(xié)議。其中，《市場合作協(xié)議》指出，雙方市場合作遵循品牌和業(yè)務(wù)運(yùn)營獨(dú)立性原則，在第一階段合作期內(nèi)，中國廣電有償共享中國移動(dòng)通信2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)；第二階段合作期內(nèi)，中國廣電有償共享中移通信2.6MHz網(wǎng)絡(luò)，700MHz無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)模商用后，中國廣電新增客戶原則上不再共享使用中國移動(dòng)通信2G/4G網(wǎng)絡(luò)。
中國廣電董事長宋起柱曾在2022年世界電信和信息社會(huì)日大會(huì)上表示，廣電5G核心網(wǎng)及相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)全面處于收尾階段，與三大運(yùn)營商網(wǎng)間互聯(lián)互通工作取得重大階段性進(jìn)展，全國廣電5G放號(hào)運(yùn)營在各方支持下完全可以盡早實(shí)現(xiàn)。近日，包括北京、遼寧、內(nèi)蒙古等地的廣電部門相繼公開表態(tài)，已基本完成與三大運(yùn)營商的對(duì)接工作，放號(hào)進(jìn)入沖刺階段。
“192號(hào)段預(yù)約打響了中國廣電商業(yè)化的發(fā)號(hào)槍，但從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、資費(fèi)等多維度來看，中國廣電還有很長的路要走。”劉啟誠說道。