文|Tech星球 楊曉鶴
從鄭州高速公路口到鄭州富士康港區(qū)，這三四十公里的路甚至是一條招聘路。
在高速路口下車，到港區(qū)鱗次櫛比的中介招聘，再到廠區(qū)門口的招聘中心，每年數(shù)萬人從這里進入富士康。作為全球蘋果手機的生產(chǎn)地，Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2021年蘋果在售價400美元以上高端智能手機市場的份額，達到了自2017年以來最高的60%。
很多年輕人抱著一顆試一試的心態(tài)，從全國各地來到這里。5月初，一條“富士康高速路口搶人”的微博熱搜，也讓制造業(yè)的缺人問題被放大。
盡管招聘推薦獎勵在提高，但由于藍領(lǐng)招聘行業(yè)固有的信息壁壘存在，導(dǎo)致依托互聯(lián)網(wǎng)招聘得比例很少，更多依靠熟人介紹、中介派遣的形式。這種模式效率低、也存在忽悠、欺騙等情形，是黑中介事件的集中發(fā)生地。
尤其是在當(dāng)下的經(jīng)濟環(huán)境下，很多行業(yè)不景氣，不少中介機構(gòu)紛紛打出“月入上萬，包吃住”的虛假承諾，工廠工作環(huán)境怎么樣，薪資計算和獎罰措施都不說明白。讓不少年輕人在求職中滿懷信心后碰壁。
供需錯配的關(guān)系背后，是工廠的用人荒碰上求職人的失業(yè)潮。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進步，是否能一定程度上解決招聘與求職難的問題？6月6日，有一場規(guī)模最大的線上招聘會，30萬人涌入快手富士康官方直播間。6月10日，富士康科技集團商務(wù)長、集團中國大陸區(qū)域總部負責(zé)人崔志成宣布：富士康正式在快手啟動直播招募，成為企業(yè)招聘線上化標(biāo)志性事件。
幫老鐵找工作，或許是一種新的開始。
01 藍領(lǐng)招聘，為何都是坑？
在直播間幫老鐵找工作，此前是一些主播自發(fā)的行為，卻也能真正幫助很多人。
2月份的時候，快手招聘主播劉超正在直播，一名來自內(nèi)蒙古包頭的網(wǎng)友申請連麥。連麥后，后小朋講述了自己的糟心經(jīng)歷。
臘月十六因為被網(wǎng)絡(luò)的高工價所吸引，后小朋從內(nèi)蒙坐車2500公里到深圳去找工作，到了實地以后發(fā)現(xiàn)工價并不像宣傳所說，感覺自己受騙了，就在這時認(rèn)識了一名做中介的老鄉(xiāng)，告訴他江蘇常州可以找到好工作，并且保證絕對可以順利入職。
小朋選擇了相信老鄉(xiāng)，再次坐車1500公里從深圳跑到了常州，到了常州工廠后發(fā)現(xiàn)，工廠的薪資待遇和工資發(fā)放模式，并不像老鄉(xiāng)承諾的那樣，據(jù)老員工透露，這個工廠的實際工資發(fā)放情況是需要干到第三個月的時候才能拿到第一個月的工資。
小朋再一次感覺到了自己受騙，彼時，小朋身上帶的4500塊錢也所剩無幾了，在一個陌生的城市一個人舉步維艱。他突然想起了自己經(jīng)常刷到的一個招聘主播劉超，便在劉超的快手直播間申請連麥，成功連接后，小朋訴說了自己的遭遇。劉超了解到后，讓他填寫了快手招聘卡。此后客服人員和他具體對接了，幫他在常州安頓下來。
其實，與小朋相似的遭遇有很多。由于藍領(lǐng)招聘中存在信息差的問題，成為很多中介滋生的溫床。但這些中介都是賺介紹費為第一要務(wù)，把人騙進去了再說。
求職人員不僅難以找到理想的工作，而且困于工廠的管理賞罰條款比較多，所以很多年輕人更愿意去送外賣，開滴滴。如今，年輕人不愿去工廠的現(xiàn)象愈加明顯，數(shù)據(jù)顯示，2017屆本科畢業(yè)生進入制造業(yè)的比重僅為19.2%，較2013屆下降了6.6個百分點。90后藍領(lǐng)第一份工作從事服務(wù)業(yè)的比重為30%，較80后下降了17個百分點。
快手40萬粉絲主播李城潔對年輕人不愿進工廠，也有自己的深刻體會。他認(rèn)為藍領(lǐng)招聘除了薪資，很多人還會關(guān)心吃住的條件。所以在他的視頻中，也會有富士康食堂打飯的實景拍攝。“兩葷一素10元，一葷一素7元，”很多人會詫異這么便宜嗎？也有評論證實是G10樓下面的員工食堂。
從他發(fā)布的視頻中，工資怎么發(fā)，工作是怎樣的情形、住宿到工廠有多遠、晚上的休閑生活等等，都是大家感興趣和關(guān)注的。這在以前，中介都不會介紹。而那些藍領(lǐng)招聘網(wǎng)站，也并沒有更多改變信息單方面?zhèn)鬟f的問題。
這也導(dǎo)致，目前第二產(chǎn)業(yè)工廠藍領(lǐng)2.18億人，第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)藍領(lǐng)為2.08億人，整體藍領(lǐng)規(guī)模達到了4.26億。相比于白領(lǐng)1.8億人、金領(lǐng)1240萬人，藍領(lǐng)的人口基數(shù)更大。而藍領(lǐng)招聘的體量龐大，但目前線上轉(zhuǎn)化率僅5%（2130萬）。
02 直播間，幫10萬人找到工作
從中介招聘1.0時期，到網(wǎng)站招聘的2.0時期，再到直播間招聘3.0時期，不完全統(tǒng)計，快手上有1萬名富士康員工在分享。他們有的是為記錄日常，更多是為掙取推薦入職的“伯樂獎”?？焓制脚_也注意到這一領(lǐng)域的變化，于是在2022年，針對藍領(lǐng)崗位招聘推出兩場重磅活動。
第一場是在2022年春節(jié)期間，快手推出首屆“新春招工會”，并開通“找工作”專屬直播招聘通道。2月3日至2月15日，快手共計推出70余場專場直播招聘，自推出后，快招工已為寧德時代、理想汽車、小牛電動等眾多制造企業(yè)進行“直播帶崗”。
第二場針對快畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)難題。5月，快手“2022大學(xué)生云端招聘季”開啟，參與此次直播招聘的企業(yè)涉及中航鋰電、精研科技、光寶科技、歌爾股份等新能源、智能制造、生物科技類企業(yè)，總計提供超過38000個崗位“云助攻”大學(xué)生就業(yè)。
從自家員工自發(fā)直播招聘，到快手平臺組織的直播活動，這也讓富士康集團看到直播招聘模式的生命力，于是在6月6日做了一次官方直招直播活動。
在這次直播活動中，兩位主持人拿著官方直播的牌子，不斷說著“非常非常正式告訴大家，我們是深圳富士康官方直招，不是派遣工?！睆椖辉u論中，不斷有人問，有費用嗎，主播則不斷重復(fù)著，不收取任何費用，報名后會有官方人員聯(lián)系您，也有彈幕會問，都有什么要求。主持人則不斷提醒，本次是公益招聘，主要針對殘疾人士。
“因為我們本身是第一次做，原本準(zhǔn)備把它當(dāng)做一個嘗試。”但最終效果還是挺令富士康方面滿意，富士康大陸發(fā)言人史禎寰提到，這場活動觀看的人數(shù)有將近30萬，這個規(guī)模是非常龐大和可觀的，基本上和富士康大陸大型園區(qū)員工數(shù)量相當(dāng)。
第二招聘效果也是超出富士康的預(yù)期，網(wǎng)友直播期間在線互動留言咨詢超過千條以上，本次這次殘障人士招募放出崗位880個，收到將近600份簡歷，崗位投遞率超過60%。盡管招聘群體特殊，但還是很快收到不少應(yīng)聘簡歷。
這件事很快也在微博上登上了熱搜，不僅是官方首次直播招聘，這種形式新穎，很多人也認(rèn)可這次公益招聘，“富士康確實招收了不少殘疾人，我在廠里看過不少，”有評論如此表示。
從高速路口搶人到一場直播基本完成招聘任務(wù)，兩個熱搜之間，是國內(nèi)藍領(lǐng)招聘的標(biāo)志性節(jié)點。2022年至今，不完全統(tǒng)計，快手直播間各種官方和主播藍領(lǐng)招聘活動，已經(jīng)幫10萬老鐵找到了工作。
03 “信任”背后的新招聘模式
當(dāng)然，短視頻直播改變藍領(lǐng)招聘的現(xiàn)狀，依然有很長的路要走。
在制造業(yè)，招聘很多時候還是傳統(tǒng)的線下方式。
但是如今受疫情影響，大范圍人員流動性減少，勞動密集型企業(yè)招工，依靠本地資源就很難解決問題，很多外地的務(wù)工人員找工作，也迫切需要知道工廠這面的招聘情況。
據(jù)人社部發(fā)布的2021年第四季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個職業(yè)排名顯示，制造業(yè)缺工狀況持續(xù)，從100個職業(yè)分布看，有43個屬于第六大類職業(yè)--生產(chǎn)制造及有關(guān)人員。傳統(tǒng)招聘模式越來越無法解決制造業(yè)的缺人難題。
快手由于擁有大量契合制造業(yè)的用戶群體，為了滿足這部分群體學(xué)習(xí)休閑之外的生活訴求，在1月26日，快手部分直播間上線“快招工”入口，嵌入在直播間右下角，應(yīng)聘者無需填寫簡歷，只需留下電話號碼即可報名，企業(yè)在審核后將與之聯(lián)絡(luò)跟進。
快手內(nèi)部人士透露，快招工已醞釀半年，期間經(jīng)歷多次用戶調(diào)研和產(chǎn)品迭代，才打磨到目前狀態(tài)。“平臺做這件事的著力點是滿足藍領(lǐng)用戶的需求，希望改善他們找工作的體驗?！?/p>
這一產(chǎn)品服務(wù)在年初的“招工會”中發(fā)揮了重要作用，快手平臺就聯(lián)合劉超人力-超哥、小肥龍招工、松哥正能量、小田選廠等招聘主播，為比亞迪、理想汽車、海信、小牛電動等知名品牌招工，涉及管理、技術(shù)、普工等多種崗位。
揚子晚報記者曾在線測試直播招聘的實際效果。他在直播間隨機投遞一家電子廠配件組裝崗位，3分鐘后收到該工廠回電，具體介紹該廠所在位置為江蘇蘇州，薪資范疇在6500到8000元，管吃住，年前、年后皆可面試，最快半天可安排入職，且不收取其他額外費用。直播招聘的效率得到進一步提升。
給老鐵一份信任，是快手直播招聘產(chǎn)品化的重要目的。藍領(lǐng)招聘的工作雖然薪資普遍沒有過萬，卻是欺詐招聘的集中地，上千公里的求職，幾千塊錢的辛苦錢，他們本就脆弱的求職環(huán)境，其實最值得互聯(lián)網(wǎng)進一步改善。
快手作為平臺方，顯然也注意到了這點，在商戶端多加了一層“防護墻”。企業(yè)和勞務(wù)中介等招聘方在申請開通“快招工”功能時，需按要求提交營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等資料，才能成為招聘主播。而主播開設(shè)招聘直播間，也需要接受平臺管理員和受眾的實時監(jiān)督，假如主播故意誤導(dǎo)應(yīng)聘者，也將受到舉報，事后被追責(zé)。
風(fēng)起于青萍之末，幫10萬老鐵找到工作還是起步，直播招聘正改變越來越多人的求職和企業(yè)招聘的方式，藍領(lǐng)透明化招聘蔚然成風(fēng)。