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最慘小米生態(tài)鏈上市公司?營收凈利暴降,全屋智能“攤大餅”

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最慘小米生態(tài)鏈上市公司?營收凈利暴降,全屋智能“攤大餅”

營收驟降、口碑崩盤、瀕臨退市,云米怎么了?

文|智東西 程茜

編輯|心緣

智東西6月9日報(bào)道,不久前,云米科技發(fā)布了截至3月31日的2022年第一季度財(cái)報(bào),云米第一季度營收7.121億元,同比下滑43.3%,歸屬于公司普通股股東的凈虧損為5061.4萬元,較去年同期凈利潤下降超200%。公布財(cái)報(bào)當(dāng)天,云米股價(jià)收跌8.13%。

為小米代工凈水器起家的云米成立僅短短4年,就頭頂“全球家庭物聯(lián)網(wǎng)第一股”光環(huán)成功上市,現(xiàn)如今,昔日風(fēng)光不再。

從2021年2月到現(xiàn)在,云米科技股價(jià)就已經(jīng)從每股18.99美元跌落至1~2美元,股價(jià)曾一度逼近納斯達(dá)克1美元退市紅線,2022年3月最低到了1.14美元,同比下降近94%。截至今天北京時(shí)間凌晨4點(diǎn),云米科技在納斯達(dá)克收盤價(jià)為1.69美元每股。

▲云米科技自2018年9月至2022年6月股價(jià)變化

值得一提的是,在財(cái)報(bào)中,云米將此次虧損的主要原因歸結(jié)為,云米代工的小米品牌掃地機(jī)器人業(yè)務(wù)全面停產(chǎn),以及其他產(chǎn)品投資組合的調(diào)整。云米的主要業(yè)務(wù),除去在全屋智能領(lǐng)域的布局,還為小米代工凈水器、掃地機(jī)器人、過濾器、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品。

▲云米財(cái)報(bào)中業(yè)績虧損原因 (圖片來源為云米財(cái)報(bào))

除了受中概股在美股市場的整體低迷影響,云米在業(yè)務(wù)發(fā)展上的頹勢也逐漸顯現(xiàn)出來。

2014年5月成立的云米科技,成立之初靠著為小米代工凈水器打響名號,2年后提出全屋互聯(lián)網(wǎng)家電概念,開始快速擴(kuò)充自有品牌家電品類,目前其家電產(chǎn)品線已超過60余種,既有冰洗空這樣的白色大家電,也有凈水器、掃地機(jī)器人這樣的智能小家電,布局如此龐大的產(chǎn)品線,很難想象這是一家市值僅1億美元出頭,員工規(guī)模才1500人左右的公司在做的事。

巧合的是,同樣是4年,云米在上市之后的4年發(fā)展遠(yuǎn)沒有上市之前的4年那樣一往無前,尤其過去1年其股價(jià)甚至出現(xiàn)了“腳踝斬”,再加上業(yè)績下滑,甚至在用戶端的產(chǎn)品投訴也居高不下。

從轉(zhuǎn)向布局全屋互聯(lián)網(wǎng)家電開始,云米自有品牌被不斷強(qiáng)化,曾背靠小米拿到不俗業(yè)績的云米,2021年總營收也首次出現(xiàn)下滑,其財(cái)報(bào)顯示,2021年總營收約53.04億元,同比下降8.96%,歸屬于普通股東的凈利潤同比下降48.88%,為8860.50萬元。

2020年1月,云米科技創(chuàng)始人、CEO陳小平曾提出“希望未來全屋智能三個(gè)主導(dǎo)者,其中一個(gè)是云米”的“三分天下有云米”的期望。時(shí)至今日,曾占云米業(yè)務(wù)大頭的小米業(yè)務(wù)營收占比不到一半,自有品牌產(chǎn)品很多品類市占率卻不足1%,營收、凈利雙雙下跌的云米將如何撐起“三分天下有云米”的野心?

從智能家居行業(yè)的產(chǎn)品布局來看,各大廠商開始從智能單品向全屋智能布局,華為、小米等手機(jī)巨頭在手機(jī)、家電領(lǐng)域具有生態(tài)優(yōu)勢,美的海爾等傳統(tǒng)家電巨頭有廣泛的品類布局和品牌優(yōu)勢,而云米在公司體量、研發(fā)投入、技術(shù)等與上述玩家完全不在一個(gè)量級,在這一背景下,云米是如何走到今天的?云米模式還能走多遠(yuǎn)?

01.從一臺(tái)凈水器到60多款家電,云米的攤大餅歷程

自從2016年提出“全屋互聯(lián)網(wǎng)家電”概念后,云米也曾風(fēng)光無限,如今全屋智能市場風(fēng)口正盛,云米卻面臨股價(jià)下跌,市值縮水的現(xiàn)狀。

云米科技于2014年5月成立,短短四年就成功登陸美國納斯達(dá)克,彼時(shí)市值達(dá)到7.09億美元,成為小米生態(tài)鏈家電類的第一家上市企業(yè)。

早期,云米的成功可謂一路暢通無阻。技術(shù)出身的陳小平離開美的選擇創(chuàng)業(yè),2014年6月獲得小米集團(tuán)的天使輪投資,作為小米凈水器的代工企業(yè)賺下了第一桶金。

不過,云米的野心并不止于此,2016年云米開始有意跳出小米生態(tài)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇,將目光從凈水器轉(zhuǎn)向全屋互聯(lián)網(wǎng)家電領(lǐng)域,進(jìn)一步向覆蓋智能家電、智能家居、軟件服務(wù)的一站式全屋智能解決方案邁進(jìn),同時(shí)強(qiáng)化自有品牌。

6年時(shí)間,云米的產(chǎn)品線已多達(dá)60余種,云米招股書顯示,其在2016年、2017年、2018年分別推出17條、18條和11條產(chǎn)品線,2020年后產(chǎn)品線加速擴(kuò)張,陳小平在今年的新品發(fā)布會(huì)上稱,云米的產(chǎn)品線布局完成,未來將聚焦于產(chǎn)品迭代升級與體驗(yàn)優(yōu)化。

一位智能家居行業(yè)的資深分析人士告訴智東西,云米作為小米生態(tài)鏈的一部分,其成立到上市以來受到小米不少幫助,但目前其產(chǎn)品線和小米有多個(gè)重合,它們的關(guān)系也變得更加微妙。

云米財(cái)報(bào)顯示,2016年來自小米銷售的收入占云米總營收的95.9%,2021年這一數(shù)字已經(jīng)降至43.3%,可以看出,云米對小米的依賴程度在不斷降低。

這是否意味著云米的自有品牌布局已初見成效?其實(shí)不然。

云米在財(cái)報(bào)中將今年第一季度的營收低迷歸因于今年小米品牌掃地機(jī)器人的銷售完全停產(chǎn)。小米生態(tài)鏈企業(yè)都面臨著類似的成長之痛,背靠小米賺得第一桶金,同時(shí)又無法完全擺脫對小米的依賴。

他補(bǔ)充道,云米3月發(fā)布的新品包括AI智目油煙機(jī)、AI集成灶、激光影院等等,號稱每個(gè)產(chǎn)品線都走在了行業(yè)的技術(shù)最前端,并且新品售價(jià)有5萬的冰箱、4萬的激光影院和2萬的集成灶等等,然而這些產(chǎn)品都并沒有上市。

云米最新推出的Royel智能套系解決方案包含125種家居設(shè)備

客觀來說,放眼到整個(gè)全屋智能賽道來看,全屋智能作為智能家居的終極形態(tài),市場并沒有打開,用戶規(guī)模很小,玩家也都處于摸索期。該市場有華為、小米等手機(jī)玩家,海爾、美的、格力等家電巨頭以及云米、綠米等創(chuàng)企,與手機(jī)巨頭和家電巨頭相比,云米在技術(shù)研發(fā)、資金投入和品牌效應(yīng)上都不占優(yōu)勢。

在上述廠家中,云米在全屋布局的領(lǐng)域仍具有時(shí)間優(yōu)勢,不過目前來看,早早出手的云米卻并沒有在市場占有率上占據(jù)先機(jī),甚至被巨頭玩家輕易反超。

難道只有抱緊小米的大腿才是云米的生存之道嗎?

02.小米業(yè)務(wù)營收占比不足一半,自有品牌線上市占率不足1%

云米產(chǎn)品布局進(jìn)展的成果最終都會(huì)體現(xiàn)在業(yè)績變化上。

背靠大樹,云米上市以來拿到了不俗的業(yè)績表現(xiàn),僅成立2年,云米就拿下了3.13億元的年?duì)I收,此后營收不斷呈指數(shù)級增長。云米為小米代工的產(chǎn)品也從凈水器延伸至掃地機(jī)器人、過濾器、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品。

從財(cái)報(bào)信息來看,小米與云米簽訂的合作協(xié)議要求,云米提供給小米的凈水器及其配套產(chǎn)品專為小米設(shè)計(jì)且只能出售給小米,并且一款產(chǎn)品的毛利需要減去小米和云米雙方的成本,再加上小米追求性價(jià)比的產(chǎn)品策略,云米的毛利率處于較低水平。

2016-2021年云米科技毛利率變化(數(shù)據(jù)來源為云米財(cái)報(bào))

但從2021年云米的財(cái)報(bào)來看,結(jié)果并不盡如人意。云米財(cái)報(bào)顯示,其2021年?duì)I收首次出現(xiàn)負(fù)增長,全年凈利潤下滑近1億元。

2016-2021年云米科技業(yè)務(wù)總營收及小米業(yè)務(wù)營收變化(數(shù)據(jù)來源為云米財(cái)報(bào))

2016年至今云米總營收的天平不斷向自主品牌傾斜。從業(yè)績上來看,小米業(yè)務(wù)占其總營收的比重不斷減少,但2020年其占比從45.4%上漲到了49.6%,也就是說仍有半數(shù)營收依賴小米。事實(shí)證明,云米在自有品牌的發(fā)展上并不穩(wěn)定,因此業(yè)績變化也會(huì)受影響。

2016-2021年小米業(yè)務(wù)占云米科技總營收比例變化(數(shù)據(jù)來源為云米財(cái)報(bào))

同樣,業(yè)績對公司的影響也直接體現(xiàn)在了股價(jià)的走勢上,2021年2月后云米的股價(jià)極速下滑。

對小米生態(tài)鏈企業(yè)而言,每一個(gè)從小米生態(tài)鏈成長起來的公司,想要單飛成長為參天大樹,都必須在小米生態(tài)鏈模式之外闖出自己的一片天,這一點(diǎn),難度是極大的,這也是為什么小米生態(tài)鏈幾百家公司,目前走向IPO的基本上兩只手就可以數(shù)得過來的原因。

而云米的困境在于布局全屋智能所對應(yīng)的產(chǎn)品攤大餅?zāi)J?,?dǎo)致單品市占率很難打開,加上全屋智能市場也并未廣泛落地,所以其自有品牌業(yè)務(wù)很難撐起公司的絕對營收大頭。

首先,云米堅(jiān)持“閃電擴(kuò)張”戰(zhàn)略,產(chǎn)品競爭力弱。從2016年開始,云米的產(chǎn)品線擴(kuò)張就保持著每年10余個(gè)的速度增長,目前其主營產(chǎn)品已經(jīng)擁有60余種。從凈水器到電視、冰箱、洗衣機(jī)再到掃地機(jī)器人、小家電等,覆蓋廚房、陽臺(tái)、臥室等家庭生活的各個(gè)方面,這在智能家居企業(yè)中可謂數(shù)量龐大。

今年3月,云米發(fā)布的新品AI智目油煙機(jī)號稱顛覆了傳統(tǒng)吸煙原理、Navi 3 AI集成灶的吸煙部分增加了自動(dòng)升降功能、激光影院搭載了菲涅爾幕布的屏幕發(fā)聲功能,就連華為剛發(fā)布的毫米波雷達(dá)技術(shù)也出現(xiàn)在了它的發(fā)布會(huì)上。另一位智能家居資深分析人士告訴智東西,云米發(fā)布的新品中搭載的技術(shù)也可以在其他智能家居廠商的產(chǎn)品中看到,但很少有一家廠商可以一下子涉及如此多前沿技術(shù),都是根據(jù)自身優(yōu)勢和特點(diǎn),集中于某幾個(gè)發(fā)力點(diǎn),家電行業(yè)內(nèi)海爾、美的等巨頭企業(yè)至今也無法形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)和市場規(guī)模。

另一位同樣從事智能家居行業(yè)的資深分析人士持相同意見,他告訴智東西,目前,全屋智能市場最需要的是專注,想要實(shí)現(xiàn)全屋智能需要家電的互聯(lián)互通、傳感器等多項(xiàng)技術(shù)加持,但僅憑一家企業(yè)是無法覆蓋所有技術(shù)的,在一個(gè)領(lǐng)域做好才有可能形成自己的護(hù)城河?,F(xiàn)階段,很多人都在做智能家居,如果沒有技術(shù)優(yōu)勢的話將很快被這一波浪潮洗掉。

除此之外,今年3月云米的“1=N44”新品發(fā)布會(huì)上,用戶評論除了吐槽售后、產(chǎn)品外,還充斥著加盟商“討債”的聲音。

云米新品發(fā)布會(huì)截圖(圖片來源為知乎用戶)

不過閃電擴(kuò)張也暴露了云米的諸多問題。數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2022年2月云米品牌冰箱線上市占率僅為0.53%,其余掃地機(jī)器人、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、洗衣機(jī)等在內(nèi)的品類線上市占率均不足1%。

可以看出,云米自主品牌的市場份額在智能家居市場上無法站穩(wěn)腳跟。用戶對于智能家居的選擇往往是從智能單品開始,再到全屋智能套系,廠商如果沒有智能單品讓消費(fèi)者買單,昂貴又復(fù)雜的全屋智能套系則更難以讓其接受。并且,用戶對品牌有一定的忠誠度,一般情況下,第一款使用的產(chǎn)品如果在功能和使用上令消費(fèi)者滿意,他們會(huì)繼續(xù)選擇該款產(chǎn)品以滿足設(shè)計(jì)、功能、聯(lián)動(dòng)等上的統(tǒng)一性。

云米似乎也意識(shí)到了這一問題,陳小平在接受媒體采訪時(shí)說:“目前云米已經(jīng)走過了產(chǎn)品線擴(kuò)張的階段,接下來更多的精力將會(huì)聚焦于產(chǎn)品迭代升級與體驗(yàn)優(yōu)化?!辈贿^,掛著云米品牌的第一代產(chǎn)品,就在消費(fèi)者心中留下了不少負(fù)面印象,未來的產(chǎn)品想要再次抓住消費(fèi)者,其在用戶體驗(yàn)、性價(jià)比上都需要耗費(fèi)更多精力。

其次,云米即使有著自己的野心,但其營收有近一半與小米難以割席。從銷售渠道、品牌影響力來看,云米成立初期都和小米有著強(qiáng)綁定關(guān)系。云米為小米代工的產(chǎn)品除凈水器外還有過濾器、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢叩貦C(jī)器人等。

即便小米業(yè)務(wù)營收占比逐年下降,但目前來看,43.3%仍是一個(gè)很高的份額。從單品來看,云米為小米代工的小米品牌凈水器產(chǎn)品銷量較高,天貓618凈水器預(yù)售榜單中,售價(jià)1999元的米家直飲過濾凈水器占據(jù)第二,售價(jià)1499元的小米智能家用凈水器排名第九,而云米凈水器并沒有出現(xiàn)在前十名的榜單中。

天貓618熱銷榜

在燃?xì)庠?、抽油煙機(jī)領(lǐng)域,天貓618煙灶消套裝、集成灶榜單中并沒有看到小米煙灶套裝的身影,在變頻油煙機(jī)熱銷榜中米家變頻吸油煙機(jī)排第三,云米相關(guān)產(chǎn)品也沒有在榜單中出現(xiàn)。

天貓618熱銷榜、V榜

再加上,小米品牌掃地機(jī)器人在云米業(yè)務(wù)中已全部停產(chǎn),相比之下,云米僅凈水器產(chǎn)品有競爭優(yōu)勢。

第三,全屋智能市場仍處于摸索期,云米玩法無突出優(yōu)勢。與其他小米生態(tài)鏈企業(yè)不同,到現(xiàn)在為止,全屋智能并沒有一個(gè)準(zhǔn)確定義,每個(gè)廠商都有自己的一套玩法。華為全屋智能家居圍繞著1個(gè)主機(jī)、2張網(wǎng)絡(luò)和支持鴻蒙生態(tài)的家居設(shè)備展開;海爾智家的全屋智能圍繞著陽臺(tái)、廚房、浴室在內(nèi)的多個(gè)智慧家庭全場景解決方案展開;云米的定義則更簡單粗暴,陳小平曾說:“全屋智能應(yīng)該是一屋子的高科技?!?/p>

再加上中國的智能家居設(shè)備市場出貨量潛力巨大,今年3月,全球數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布《中國智能家居設(shè)備市場季度跟蹤報(bào)告》顯示,2021年中國智能家居設(shè)備市場出貨量超過2.2億臺(tái),同比增長9.2%,并預(yù)計(jì)2022年中國智能家居設(shè)備市場出貨量將突破2.6億臺(tái),同比增長17.1%。其中,智能家電以近8800萬的出貨量占據(jù)第一。

全屋智能市場仍然是一片藍(lán)海,概念模糊、玩家多元的市場對于玩家來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

現(xiàn)階段,云米面臨營收、利潤雙雙下滑的局面已經(jīng)讓云米走向至暗時(shí)刻,而真正的關(guān)鍵還是這背后支持其發(fā)展的云米模式能否跑得通,更談不上陳小平曾提出的“三分天下有云米”。

03.“云米模式”還能走多遠(yuǎn)?

號稱走輕資產(chǎn)路線的云米跑出了一條自己的商業(yè)模式,也就是所謂的“云米模式”,其核心可以理解為軟硬件一體的全屋智能概念、產(chǎn)品由代工廠制造、加盟商布局線下門店、側(cè)重產(chǎn)品營銷。陳小平曾在上市敲鐘前的致辭中說:“感謝小米雷軍先生,系統(tǒng)地讓我學(xué)會(huì)了互聯(lián)網(wǎng)方法?!边@也進(jìn)一步體現(xiàn)在云米的發(fā)展策略上。

陳小平認(rèn)為他從雷軍那里學(xué)到了互聯(lián)網(wǎng)方法論的精華,但無論從生產(chǎn)制造端還是交付端看,云米模式的挑戰(zhàn)恰恰發(fā)生在線下。

發(fā)展到今天,云米的全屋智能眾多產(chǎn)品遲遲沒有落地、產(chǎn)品投訴居高不下、加盟商在發(fā)布會(huì)下討薪、線下體驗(yàn)店數(shù)量未知等問題逐漸暴露。

云米模式是否能讓這一家體量小的玩家在全屋智能賽道上繼續(xù)走下去,仍是一個(gè)巨大的未知數(shù)。

1、工廠直達(dá)消費(fèi)者,新模式產(chǎn)生后遺癥

陳小平在接受采訪時(shí)稱,截至2021年云米研發(fā)人員占比超過50%,目前累計(jì)了接近5000項(xiàng)專利。但從金額來看,云米研發(fā)費(fèi)用占總營收的比重僅為3.55%。

2016-2021年云米科技研發(fā)和營銷支出對比(數(shù)據(jù)來源為云米財(cái)報(bào))

除了產(chǎn)品布局外,云米還熱衷于打造線下門店體驗(yàn)場景,截至2021年云米全國線下場景體驗(yàn)式門店已超2000家,全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超38000個(gè)。2019年陳小平在接受媒體采訪時(shí)說:“我們希望通過線下門店與用戶產(chǎn)生更多互動(dòng),創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)?!?/p>

然而,在高德地圖上搜索“云米”,僅出現(xiàn)3家搜索結(jié)果。一位家電行業(yè)媒體從業(yè)人員在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn),北京順義的云米體驗(yàn)店只銷售云米的白電和部分廚電,而今年3月云米發(fā)布會(huì)上的新機(jī)并沒有上市。當(dāng)他向體驗(yàn)店店長詢問全屋智能相關(guān)產(chǎn)品時(shí),店長回答:“我們也做全屋智能,但主要做綠米,這方面我覺得綠米做的比較好?!?/p>

高德地圖中云米體驗(yàn)店檢索結(jié)果

新品遲遲不見蹤影的云米,5月24日于微信公眾號官宣coKiing 4K AI激光影院Royal將于6月初開售,截至智東西成稿,該產(chǎn)品還未在云米商城中出現(xiàn)。在文章下方的評論區(qū),用戶仍在詢問其之前產(chǎn)品的出售情況。

云米coKiing 4K AI激光影院官宣即將發(fā)售及評論區(qū)

為了走輕資產(chǎn)路線,云米大部分的產(chǎn)品都由第三方代工,其中,家電行業(yè)從業(yè)者顏嶼曾公開透露,目前為云米代工空調(diào)的主要有TCL、創(chuàng)維、海信、新科這幾家,可以說云米空調(diào)的質(zhì)量很大程度上由代工廠決定。

云米要走的F2C新零售模式一定程度上能夠拉近與消費(fèi)者的距離,讓用戶親身體驗(yàn)并增加品牌的知名度,并且減少了工廠與消費(fèi)者之間的成本,但從長遠(yuǎn)來看,這種商業(yè)模式將為云米留下后遺癥。

2、研發(fā)投入低于營銷投入,產(chǎn)品質(zhì)量堪憂

在同類玩家中云米的產(chǎn)品布局可以說是最全面的,令人疑惑的是,極速擴(kuò)張產(chǎn)品線的同時(shí),云米的研發(fā)投入?yún)s并不占大頭,反而在營銷費(fèi)用上大幅投入。

從2018年開始,云米的營銷投入高出研發(fā)2倍之多,如此龐大的產(chǎn)品線只靠營銷沒有研發(fā)是無法支撐其質(zhì)量的,因此,云米一味求全不求精,就導(dǎo)致其產(chǎn)品的質(zhì)量、售后問題頻頻出現(xiàn)。

在新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴網(wǎng)站中,關(guān)于“云米全屋互聯(lián)網(wǎng)家電”的投訴量已達(dá)963條,不乏對冰箱、洗衣機(jī)、凈水器等產(chǎn)品的投訴。

黑貓投訴網(wǎng)站“云米全屋互聯(lián)網(wǎng)家電”投訴量

2021年9月“云米冰箱強(qiáng)制播放廣告”的相關(guān)話題瘋傳,將云米推上風(fēng)口,隨后它對該事件進(jìn)行了回應(yīng),但往往企業(yè)的負(fù)面影響更容易被消費(fèi)者記住,因此,大而全并不是全屋智能的目標(biāo),產(chǎn)品能用且好用才是。

業(yè)績的變化是一個(gè)長期積累的過程,其營銷大于研發(fā)的策略從成立之初就已初見端倪,伴隨著小米掃地機(jī)器人的停產(chǎn),再加上越來越多的產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題出現(xiàn),“云米模式”暴露的弊端將越來越多。

3、云米走輕資產(chǎn)路線,制造環(huán)節(jié)依賴代工廠

去年年底家電行業(yè)從業(yè)者顏嶼曾分析稱,云米產(chǎn)品頻現(xiàn)質(zhì)量問題與其采取的代工模式分不開。云米科技將自己的經(jīng)營模式描述為輕資產(chǎn)模式,即不同于美的、格力的研產(chǎn)銷一體,而是將產(chǎn)品生產(chǎn)的絕大部分外包給代工廠,并且將產(chǎn)品的運(yùn)輸、物流以及安裝和售后服務(wù)外包給第三方服務(wù)提供商。

“在家電領(lǐng)域,國內(nèi)并沒專門的代工企業(yè),做代工往往是那些三線企業(yè),他們自己做的產(chǎn)品都沒辦法在市場上獲得較大的銷量和口碑,幫別人代工,在工藝和品控方面并沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),而委托方也不一定能做到監(jiān)管到位?!鳖亷Z說。

云米在制造環(huán)節(jié)過度依賴代工廠,對品控、質(zhì)量問題監(jiān)管不到位,難免使得產(chǎn)品漏洞百出,因此即便依靠線下體驗(yàn)店提升了產(chǎn)品知名度,卻并不能進(jìn)一步占據(jù)用戶心智。

不論是賣產(chǎn)品還是賣場景,全屋智能的核心都是智能家居單品,即使家電產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品再多,單個(gè)的產(chǎn)品無法牢牢把握消費(fèi)者需求,急于變現(xiàn),以降低用戶體驗(yàn)為代價(jià),將面臨口碑崩壞的后果。

像云米這樣,公司規(guī)模和體量還不夠大,就快速擴(kuò)張進(jìn)入多個(gè)品類的公司幾乎沒有先例,即使是小米也是在手機(jī)主業(yè)下,才生長延伸出小家電和其他品類。

4、疫情影響下,家電市場增速放緩

奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)家電全品類2022年1-4月線上線下銷售額都呈現(xiàn)下降趨勢,疫情反復(fù)對家電終端零售產(chǎn)生了一定影響。在大環(huán)境面臨困境的狀況下,對所有企業(yè)來說都是一種考驗(yàn),云米這類體量較小的企業(yè)更無疑是雪上加霜。

從現(xiàn)狀來看,云米仍然需要依靠小米行走,一位從事投資行業(yè)的人告訴智東西,早期能進(jìn)入小米生態(tài)鏈的企業(yè)一定程度上給了投資者信心。不過到后來,這些企業(yè)普遍都面臨和小米業(yè)務(wù)深度綁定的困境,即便未來能真正跳出小米,但后期業(yè)務(wù)發(fā)展仍是一個(gè)問號。

在全屋智能市場中企業(yè)最核心的競爭優(yōu)勢就是用戶體驗(yàn),因此缺乏生態(tài)優(yōu)勢的云米想要打造自己的全屋互聯(lián)網(wǎng)家電模式,但從其產(chǎn)品質(zhì)量來看,云米的產(chǎn)品卻收到多起差評和投訴,短期內(nèi)其自主品牌無法在全屋智能賽道上占據(jù)一席之地。

正如陳小平說的,云米仍需要在小米這片森林的庇護(hù)下成長。

04.結(jié)語:云米模式思考,創(chuàng)業(yè)公司如何讓實(shí)力撐得起野心?

疫情影響下,智能家居行業(yè)受挫,再加上全球股票市場動(dòng)蕩,中概股在美股整體低迷,在資本、市場領(lǐng)域發(fā)生巨大波動(dòng)時(shí),才是檢驗(yàn)一家公司商業(yè)模式和實(shí)力的試金石,現(xiàn)如今云米股價(jià)多次逼近1美元,將面臨退市風(fēng)險(xiǎn)。云米正面臨多重復(fù)雜的考驗(yàn)。

從小米生態(tài)鏈來看,這一模式培育出了數(shù)百家不同類型的硬件公司,例如掃地機(jī)器人企業(yè)石頭科技、智能手表企業(yè)華米科技,如何在小米生態(tài)鏈的土壤上成長為一顆參天大樹,直至擺脫對小米的依賴,是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

云米開拓了F2C的新“云米模式”,然而這樣一家走輕資產(chǎn)路線且產(chǎn)品基本依賴代工的企業(yè),能否依靠這一模式做大,很明顯仍然是一個(gè)巨大的未知數(shù)。因此,對于云米而言,其實(shí)力尚不能撐起野心,靠“云米模式”很難在短期內(nèi)真正撕掉小米標(biāo)簽。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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最慘小米生態(tài)鏈上市公司?營收凈利暴降,全屋智能“攤大餅”

營收驟降、口碑崩盤、瀕臨退市,云米怎么了?

文|智東西 程茜

編輯|心緣

智東西6月9日報(bào)道,不久前,云米科技發(fā)布了截至3月31日的2022年第一季度財(cái)報(bào),云米第一季度營收7.121億元,同比下滑43.3%,歸屬于公司普通股股東的凈虧損為5061.4萬元,較去年同期凈利潤下降超200%。公布財(cái)報(bào)當(dāng)天,云米股價(jià)收跌8.13%。

為小米代工凈水器起家的云米成立僅短短4年,就頭頂“全球家庭物聯(lián)網(wǎng)第一股”光環(huán)成功上市,現(xiàn)如今,昔日風(fēng)光不再。

從2021年2月到現(xiàn)在,云米科技股價(jià)就已經(jīng)從每股18.99美元跌落至1~2美元,股價(jià)曾一度逼近納斯達(dá)克1美元退市紅線,2022年3月最低到了1.14美元,同比下降近94%。截至今天北京時(shí)間凌晨4點(diǎn),云米科技在納斯達(dá)克收盤價(jià)為1.69美元每股。

▲云米科技自2018年9月至2022年6月股價(jià)變化

值得一提的是,在財(cái)報(bào)中,云米將此次虧損的主要原因歸結(jié)為,云米代工的小米品牌掃地機(jī)器人業(yè)務(wù)全面停產(chǎn),以及其他產(chǎn)品投資組合的調(diào)整。云米的主要業(yè)務(wù),除去在全屋智能領(lǐng)域的布局,還為小米代工凈水器、掃地機(jī)器人、過濾器、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品。

▲云米財(cái)報(bào)中業(yè)績虧損原因 (圖片來源為云米財(cái)報(bào))

除了受中概股在美股市場的整體低迷影響,云米在業(yè)務(wù)發(fā)展上的頹勢也逐漸顯現(xiàn)出來。

2014年5月成立的云米科技,成立之初靠著為小米代工凈水器打響名號,2年后提出全屋互聯(lián)網(wǎng)家電概念,開始快速擴(kuò)充自有品牌家電品類,目前其家電產(chǎn)品線已超過60余種,既有冰洗空這樣的白色大家電,也有凈水器、掃地機(jī)器人這樣的智能小家電,布局如此龐大的產(chǎn)品線,很難想象這是一家市值僅1億美元出頭,員工規(guī)模才1500人左右的公司在做的事。

巧合的是,同樣是4年,云米在上市之后的4年發(fā)展遠(yuǎn)沒有上市之前的4年那樣一往無前,尤其過去1年其股價(jià)甚至出現(xiàn)了“腳踝斬”,再加上業(yè)績下滑,甚至在用戶端的產(chǎn)品投訴也居高不下。

從轉(zhuǎn)向布局全屋互聯(lián)網(wǎng)家電開始,云米自有品牌被不斷強(qiáng)化,曾背靠小米拿到不俗業(yè)績的云米,2021年總營收也首次出現(xiàn)下滑,其財(cái)報(bào)顯示,2021年總營收約53.04億元,同比下降8.96%,歸屬于普通股東的凈利潤同比下降48.88%,為8860.50萬元。

2020年1月,云米科技創(chuàng)始人、CEO陳小平曾提出“希望未來全屋智能三個(gè)主導(dǎo)者,其中一個(gè)是云米”的“三分天下有云米”的期望。時(shí)至今日,曾占云米業(yè)務(wù)大頭的小米業(yè)務(wù)營收占比不到一半,自有品牌產(chǎn)品很多品類市占率卻不足1%,營收、凈利雙雙下跌的云米將如何撐起“三分天下有云米”的野心?

從智能家居行業(yè)的產(chǎn)品布局來看,各大廠商開始從智能單品向全屋智能布局,華為、小米等手機(jī)巨頭在手機(jī)、家電領(lǐng)域具有生態(tài)優(yōu)勢,美的海爾等傳統(tǒng)家電巨頭有廣泛的品類布局和品牌優(yōu)勢,而云米在公司體量、研發(fā)投入、技術(shù)等與上述玩家完全不在一個(gè)量級,在這一背景下,云米是如何走到今天的?云米模式還能走多遠(yuǎn)?

01.從一臺(tái)凈水器到60多款家電,云米的攤大餅歷程

自從2016年提出“全屋互聯(lián)網(wǎng)家電”概念后,云米也曾風(fēng)光無限,如今全屋智能市場風(fēng)口正盛,云米卻面臨股價(jià)下跌,市值縮水的現(xiàn)狀。

云米科技于2014年5月成立,短短四年就成功登陸美國納斯達(dá)克,彼時(shí)市值達(dá)到7.09億美元,成為小米生態(tài)鏈家電類的第一家上市企業(yè)。

早期,云米的成功可謂一路暢通無阻。技術(shù)出身的陳小平離開美的選擇創(chuàng)業(yè),2014年6月獲得小米集團(tuán)的天使輪投資,作為小米凈水器的代工企業(yè)賺下了第一桶金。

不過,云米的野心并不止于此,2016年云米開始有意跳出小米生態(tài)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇,將目光從凈水器轉(zhuǎn)向全屋互聯(lián)網(wǎng)家電領(lǐng)域,進(jìn)一步向覆蓋智能家電、智能家居、軟件服務(wù)的一站式全屋智能解決方案邁進(jìn),同時(shí)強(qiáng)化自有品牌。

6年時(shí)間,云米的產(chǎn)品線已多達(dá)60余種,云米招股書顯示,其在2016年、2017年、2018年分別推出17條、18條和11條產(chǎn)品線,2020年后產(chǎn)品線加速擴(kuò)張,陳小平在今年的新品發(fā)布會(huì)上稱,云米的產(chǎn)品線布局完成,未來將聚焦于產(chǎn)品迭代升級與體驗(yàn)優(yōu)化。

一位智能家居行業(yè)的資深分析人士告訴智東西,云米作為小米生態(tài)鏈的一部分,其成立到上市以來受到小米不少幫助,但目前其產(chǎn)品線和小米有多個(gè)重合,它們的關(guān)系也變得更加微妙。

云米財(cái)報(bào)顯示,2016年來自小米銷售的收入占云米總營收的95.9%,2021年這一數(shù)字已經(jīng)降至43.3%,可以看出,云米對小米的依賴程度在不斷降低。

這是否意味著云米的自有品牌布局已初見成效?其實(shí)不然。

云米在財(cái)報(bào)中將今年第一季度的營收低迷歸因于今年小米品牌掃地機(jī)器人的銷售完全停產(chǎn)。小米生態(tài)鏈企業(yè)都面臨著類似的成長之痛,背靠小米賺得第一桶金,同時(shí)又無法完全擺脫對小米的依賴。

他補(bǔ)充道,云米3月發(fā)布的新品包括AI智目油煙機(jī)、AI集成灶、激光影院等等,號稱每個(gè)產(chǎn)品線都走在了行業(yè)的技術(shù)最前端,并且新品售價(jià)有5萬的冰箱、4萬的激光影院和2萬的集成灶等等,然而這些產(chǎn)品都并沒有上市。

云米最新推出的Royel智能套系解決方案包含125種家居設(shè)備

客觀來說,放眼到整個(gè)全屋智能賽道來看,全屋智能作為智能家居的終極形態(tài),市場并沒有打開,用戶規(guī)模很小,玩家也都處于摸索期。該市場有華為、小米等手機(jī)玩家,海爾、美的、格力等家電巨頭以及云米、綠米等創(chuàng)企,與手機(jī)巨頭和家電巨頭相比,云米在技術(shù)研發(fā)、資金投入和品牌效應(yīng)上都不占優(yōu)勢。

在上述廠家中,云米在全屋布局的領(lǐng)域仍具有時(shí)間優(yōu)勢,不過目前來看,早早出手的云米卻并沒有在市場占有率上占據(jù)先機(jī),甚至被巨頭玩家輕易反超。

難道只有抱緊小米的大腿才是云米的生存之道嗎?

02.小米業(yè)務(wù)營收占比不足一半,自有品牌線上市占率不足1%

云米產(chǎn)品布局進(jìn)展的成果最終都會(huì)體現(xiàn)在業(yè)績變化上。

背靠大樹,云米上市以來拿到了不俗的業(yè)績表現(xiàn),僅成立2年,云米就拿下了3.13億元的年?duì)I收,此后營收不斷呈指數(shù)級增長。云米為小米代工的產(chǎn)品也從凈水器延伸至掃地機(jī)器人、過濾器、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品。

從財(cái)報(bào)信息來看,小米與云米簽訂的合作協(xié)議要求,云米提供給小米的凈水器及其配套產(chǎn)品專為小米設(shè)計(jì)且只能出售給小米,并且一款產(chǎn)品的毛利需要減去小米和云米雙方的成本,再加上小米追求性價(jià)比的產(chǎn)品策略,云米的毛利率處于較低水平。

2016-2021年云米科技毛利率變化(數(shù)據(jù)來源為云米財(cái)報(bào))

但從2021年云米的財(cái)報(bào)來看,結(jié)果并不盡如人意。云米財(cái)報(bào)顯示,其2021年?duì)I收首次出現(xiàn)負(fù)增長,全年凈利潤下滑近1億元。

2016-2021年云米科技業(yè)務(wù)總營收及小米業(yè)務(wù)營收變化(數(shù)據(jù)來源為云米財(cái)報(bào))

2016年至今云米總營收的天平不斷向自主品牌傾斜。從業(yè)績上來看,小米業(yè)務(wù)占其總營收的比重不斷減少,但2020年其占比從45.4%上漲到了49.6%,也就是說仍有半數(shù)營收依賴小米。事實(shí)證明,云米在自有品牌的發(fā)展上并不穩(wěn)定,因此業(yè)績變化也會(huì)受影響。

2016-2021年小米業(yè)務(wù)占云米科技總營收比例變化(數(shù)據(jù)來源為云米財(cái)報(bào))

同樣,業(yè)績對公司的影響也直接體現(xiàn)在了股價(jià)的走勢上,2021年2月后云米的股價(jià)極速下滑。

對小米生態(tài)鏈企業(yè)而言,每一個(gè)從小米生態(tài)鏈成長起來的公司,想要單飛成長為參天大樹,都必須在小米生態(tài)鏈模式之外闖出自己的一片天,這一點(diǎn),難度是極大的,這也是為什么小米生態(tài)鏈幾百家公司,目前走向IPO的基本上兩只手就可以數(shù)得過來的原因。

而云米的困境在于布局全屋智能所對應(yīng)的產(chǎn)品攤大餅?zāi)J?,?dǎo)致單品市占率很難打開,加上全屋智能市場也并未廣泛落地,所以其自有品牌業(yè)務(wù)很難撐起公司的絕對營收大頭。

首先,云米堅(jiān)持“閃電擴(kuò)張”戰(zhàn)略,產(chǎn)品競爭力弱。從2016年開始,云米的產(chǎn)品線擴(kuò)張就保持著每年10余個(gè)的速度增長,目前其主營產(chǎn)品已經(jīng)擁有60余種。從凈水器到電視、冰箱、洗衣機(jī)再到掃地機(jī)器人、小家電等,覆蓋廚房、陽臺(tái)、臥室等家庭生活的各個(gè)方面,這在智能家居企業(yè)中可謂數(shù)量龐大。

今年3月,云米發(fā)布的新品AI智目油煙機(jī)號稱顛覆了傳統(tǒng)吸煙原理、Navi 3 AI集成灶的吸煙部分增加了自動(dòng)升降功能、激光影院搭載了菲涅爾幕布的屏幕發(fā)聲功能,就連華為剛發(fā)布的毫米波雷達(dá)技術(shù)也出現(xiàn)在了它的發(fā)布會(huì)上。另一位智能家居資深分析人士告訴智東西,云米發(fā)布的新品中搭載的技術(shù)也可以在其他智能家居廠商的產(chǎn)品中看到,但很少有一家廠商可以一下子涉及如此多前沿技術(shù),都是根據(jù)自身優(yōu)勢和特點(diǎn),集中于某幾個(gè)發(fā)力點(diǎn),家電行業(yè)內(nèi)海爾、美的等巨頭企業(yè)至今也無法形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)和市場規(guī)模。

另一位同樣從事智能家居行業(yè)的資深分析人士持相同意見,他告訴智東西,目前,全屋智能市場最需要的是專注,想要實(shí)現(xiàn)全屋智能需要家電的互聯(lián)互通、傳感器等多項(xiàng)技術(shù)加持,但僅憑一家企業(yè)是無法覆蓋所有技術(shù)的,在一個(gè)領(lǐng)域做好才有可能形成自己的護(hù)城河?,F(xiàn)階段,很多人都在做智能家居,如果沒有技術(shù)優(yōu)勢的話將很快被這一波浪潮洗掉。

除此之外,今年3月云米的“1=N44”新品發(fā)布會(huì)上,用戶評論除了吐槽售后、產(chǎn)品外,還充斥著加盟商“討債”的聲音。

云米新品發(fā)布會(huì)截圖(圖片來源為知乎用戶)

不過閃電擴(kuò)張也暴露了云米的諸多問題。數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2022年2月云米品牌冰箱線上市占率僅為0.53%,其余掃地機(jī)器人、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、洗衣機(jī)等在內(nèi)的品類線上市占率均不足1%。

可以看出,云米自主品牌的市場份額在智能家居市場上無法站穩(wěn)腳跟。用戶對于智能家居的選擇往往是從智能單品開始,再到全屋智能套系,廠商如果沒有智能單品讓消費(fèi)者買單,昂貴又復(fù)雜的全屋智能套系則更難以讓其接受。并且,用戶對品牌有一定的忠誠度,一般情況下,第一款使用的產(chǎn)品如果在功能和使用上令消費(fèi)者滿意,他們會(huì)繼續(xù)選擇該款產(chǎn)品以滿足設(shè)計(jì)、功能、聯(lián)動(dòng)等上的統(tǒng)一性。

云米似乎也意識(shí)到了這一問題,陳小平在接受媒體采訪時(shí)說:“目前云米已經(jīng)走過了產(chǎn)品線擴(kuò)張的階段,接下來更多的精力將會(huì)聚焦于產(chǎn)品迭代升級與體驗(yàn)優(yōu)化?!辈贿^,掛著云米品牌的第一代產(chǎn)品,就在消費(fèi)者心中留下了不少負(fù)面印象,未來的產(chǎn)品想要再次抓住消費(fèi)者,其在用戶體驗(yàn)、性價(jià)比上都需要耗費(fèi)更多精力。

其次,云米即使有著自己的野心,但其營收有近一半與小米難以割席。從銷售渠道、品牌影響力來看,云米成立初期都和小米有著強(qiáng)綁定關(guān)系。云米為小米代工的產(chǎn)品除凈水器外還有過濾器、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、掃地機(jī)器人等。

即便小米業(yè)務(wù)營收占比逐年下降,但目前來看,43.3%仍是一個(gè)很高的份額。從單品來看,云米為小米代工的小米品牌凈水器產(chǎn)品銷量較高,天貓618凈水器預(yù)售榜單中,售價(jià)1999元的米家直飲過濾凈水器占據(jù)第二,售價(jià)1499元的小米智能家用凈水器排名第九,而云米凈水器并沒有出現(xiàn)在前十名的榜單中。

天貓618熱銷榜

在燃?xì)庠?、抽油煙機(jī)領(lǐng)域,天貓618煙灶消套裝、集成灶榜單中并沒有看到小米煙灶套裝的身影,在變頻油煙機(jī)熱銷榜中米家變頻吸油煙機(jī)排第三,云米相關(guān)產(chǎn)品也沒有在榜單中出現(xiàn)。

天貓618熱銷榜、V榜

再加上,小米品牌掃地機(jī)器人在云米業(yè)務(wù)中已全部停產(chǎn),相比之下,云米僅凈水器產(chǎn)品有競爭優(yōu)勢。

第三,全屋智能市場仍處于摸索期,云米玩法無突出優(yōu)勢。與其他小米生態(tài)鏈企業(yè)不同,到現(xiàn)在為止,全屋智能并沒有一個(gè)準(zhǔn)確定義,每個(gè)廠商都有自己的一套玩法。華為全屋智能家居圍繞著1個(gè)主機(jī)、2張網(wǎng)絡(luò)和支持鴻蒙生態(tài)的家居設(shè)備展開;海爾智家的全屋智能圍繞著陽臺(tái)、廚房、浴室在內(nèi)的多個(gè)智慧家庭全場景解決方案展開;云米的定義則更簡單粗暴,陳小平曾說:“全屋智能應(yīng)該是一屋子的高科技?!?/p>

再加上中國的智能家居設(shè)備市場出貨量潛力巨大,今年3月,全球數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布《中國智能家居設(shè)備市場季度跟蹤報(bào)告》顯示,2021年中國智能家居設(shè)備市場出貨量超過2.2億臺(tái),同比增長9.2%,并預(yù)計(jì)2022年中國智能家居設(shè)備市場出貨量將突破2.6億臺(tái),同比增長17.1%。其中,智能家電以近8800萬的出貨量占據(jù)第一。

全屋智能市場仍然是一片藍(lán)海,概念模糊、玩家多元的市場對于玩家來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

現(xiàn)階段,云米面臨營收、利潤雙雙下滑的局面已經(jīng)讓云米走向至暗時(shí)刻,而真正的關(guān)鍵還是這背后支持其發(fā)展的云米模式能否跑得通,更談不上陳小平曾提出的“三分天下有云米”。

03.“云米模式”還能走多遠(yuǎn)?

號稱走輕資產(chǎn)路線的云米跑出了一條自己的商業(yè)模式,也就是所謂的“云米模式”,其核心可以理解為軟硬件一體的全屋智能概念、產(chǎn)品由代工廠制造、加盟商布局線下門店、側(cè)重產(chǎn)品營銷。陳小平曾在上市敲鐘前的致辭中說:“感謝小米雷軍先生,系統(tǒng)地讓我學(xué)會(huì)了互聯(lián)網(wǎng)方法?!边@也進(jìn)一步體現(xiàn)在云米的發(fā)展策略上。

陳小平認(rèn)為他從雷軍那里學(xué)到了互聯(lián)網(wǎng)方法論的精華,但無論從生產(chǎn)制造端還是交付端看,云米模式的挑戰(zhàn)恰恰發(fā)生在線下。

發(fā)展到今天,云米的全屋智能眾多產(chǎn)品遲遲沒有落地、產(chǎn)品投訴居高不下、加盟商在發(fā)布會(huì)下討薪、線下體驗(yàn)店數(shù)量未知等問題逐漸暴露。

云米模式是否能讓這一家體量小的玩家在全屋智能賽道上繼續(xù)走下去,仍是一個(gè)巨大的未知數(shù)。

1、工廠直達(dá)消費(fèi)者,新模式產(chǎn)生后遺癥

陳小平在接受采訪時(shí)稱,截至2021年云米研發(fā)人員占比超過50%,目前累計(jì)了接近5000項(xiàng)專利。但從金額來看,云米研發(fā)費(fèi)用占總營收的比重僅為3.55%。

2016-2021年云米科技研發(fā)和營銷支出對比(數(shù)據(jù)來源為云米財(cái)報(bào))

除了產(chǎn)品布局外,云米還熱衷于打造線下門店體驗(yàn)場景,截至2021年云米全國線下場景體驗(yàn)式門店已超2000家,全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超38000個(gè)。2019年陳小平在接受媒體采訪時(shí)說:“我們希望通過線下門店與用戶產(chǎn)生更多互動(dòng),創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)。”

然而,在高德地圖上搜索“云米”,僅出現(xiàn)3家搜索結(jié)果。一位家電行業(yè)媒體從業(yè)人員在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn),北京順義的云米體驗(yàn)店只銷售云米的白電和部分廚電,而今年3月云米發(fā)布會(huì)上的新機(jī)并沒有上市。當(dāng)他向體驗(yàn)店店長詢問全屋智能相關(guān)產(chǎn)品時(shí),店長回答:“我們也做全屋智能,但主要做綠米,這方面我覺得綠米做的比較好?!?/p>

高德地圖中云米體驗(yàn)店檢索結(jié)果

新品遲遲不見蹤影的云米,5月24日于微信公眾號官宣coKiing 4K AI激光影院Royal將于6月初開售,截至智東西成稿,該產(chǎn)品還未在云米商城中出現(xiàn)。在文章下方的評論區(qū),用戶仍在詢問其之前產(chǎn)品的出售情況。

云米coKiing 4K AI激光影院官宣即將發(fā)售及評論區(qū)

為了走輕資產(chǎn)路線,云米大部分的產(chǎn)品都由第三方代工,其中,家電行業(yè)從業(yè)者顏嶼曾公開透露,目前為云米代工空調(diào)的主要有TCL、創(chuàng)維、海信、新科這幾家,可以說云米空調(diào)的質(zhì)量很大程度上由代工廠決定。

云米要走的F2C新零售模式一定程度上能夠拉近與消費(fèi)者的距離,讓用戶親身體驗(yàn)并增加品牌的知名度,并且減少了工廠與消費(fèi)者之間的成本,但從長遠(yuǎn)來看,這種商業(yè)模式將為云米留下后遺癥。

2、研發(fā)投入低于營銷投入,產(chǎn)品質(zhì)量堪憂

在同類玩家中云米的產(chǎn)品布局可以說是最全面的,令人疑惑的是,極速擴(kuò)張產(chǎn)品線的同時(shí),云米的研發(fā)投入?yún)s并不占大頭,反而在營銷費(fèi)用上大幅投入。

從2018年開始,云米的營銷投入高出研發(fā)2倍之多,如此龐大的產(chǎn)品線只靠營銷沒有研發(fā)是無法支撐其質(zhì)量的,因此,云米一味求全不求精,就導(dǎo)致其產(chǎn)品的質(zhì)量、售后問題頻頻出現(xiàn)。

在新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴網(wǎng)站中,關(guān)于“云米全屋互聯(lián)網(wǎng)家電”的投訴量已達(dá)963條,不乏對冰箱、洗衣機(jī)、凈水器等產(chǎn)品的投訴。

黑貓投訴網(wǎng)站“云米全屋互聯(lián)網(wǎng)家電”投訴量

2021年9月“云米冰箱強(qiáng)制播放廣告”的相關(guān)話題瘋傳,將云米推上風(fēng)口,隨后它對該事件進(jìn)行了回應(yīng),但往往企業(yè)的負(fù)面影響更容易被消費(fèi)者記住,因此,大而全并不是全屋智能的目標(biāo),產(chǎn)品能用且好用才是。

業(yè)績的變化是一個(gè)長期積累的過程,其營銷大于研發(fā)的策略從成立之初就已初見端倪,伴隨著小米掃地機(jī)器人的停產(chǎn),再加上越來越多的產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題出現(xiàn),“云米模式”暴露的弊端將越來越多。

3、云米走輕資產(chǎn)路線,制造環(huán)節(jié)依賴代工廠

去年年底家電行業(yè)從業(yè)者顏嶼曾分析稱,云米產(chǎn)品頻現(xiàn)質(zhì)量問題與其采取的代工模式分不開。云米科技將自己的經(jīng)營模式描述為輕資產(chǎn)模式,即不同于美的、格力的研產(chǎn)銷一體,而是將產(chǎn)品生產(chǎn)的絕大部分外包給代工廠,并且將產(chǎn)品的運(yùn)輸、物流以及安裝和售后服務(wù)外包給第三方服務(wù)提供商。

“在家電領(lǐng)域,國內(nèi)并沒專門的代工企業(yè),做代工往往是那些三線企業(yè),他們自己做的產(chǎn)品都沒辦法在市場上獲得較大的銷量和口碑,幫別人代工,在工藝和品控方面并沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),而委托方也不一定能做到監(jiān)管到位?!鳖亷Z說。

云米在制造環(huán)節(jié)過度依賴代工廠,對品控、質(zhì)量問題監(jiān)管不到位,難免使得產(chǎn)品漏洞百出,因此即便依靠線下體驗(yàn)店提升了產(chǎn)品知名度,卻并不能進(jìn)一步占據(jù)用戶心智。

不論是賣產(chǎn)品還是賣場景,全屋智能的核心都是智能家居單品,即使家電產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品再多,單個(gè)的產(chǎn)品無法牢牢把握消費(fèi)者需求,急于變現(xiàn),以降低用戶體驗(yàn)為代價(jià),將面臨口碑崩壞的后果。

像云米這樣,公司規(guī)模和體量還不夠大,就快速擴(kuò)張進(jìn)入多個(gè)品類的公司幾乎沒有先例,即使是小米也是在手機(jī)主業(yè)下,才生長延伸出小家電和其他品類。

4、疫情影響下,家電市場增速放緩

奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)家電全品類2022年1-4月線上線下銷售額都呈現(xiàn)下降趨勢,疫情反復(fù)對家電終端零售產(chǎn)生了一定影響。在大環(huán)境面臨困境的狀況下,對所有企業(yè)來說都是一種考驗(yàn),云米這類體量較小的企業(yè)更無疑是雪上加霜。

從現(xiàn)狀來看,云米仍然需要依靠小米行走,一位從事投資行業(yè)的人告訴智東西,早期能進(jìn)入小米生態(tài)鏈的企業(yè)一定程度上給了投資者信心。不過到后來,這些企業(yè)普遍都面臨和小米業(yè)務(wù)深度綁定的困境,即便未來能真正跳出小米,但后期業(yè)務(wù)發(fā)展仍是一個(gè)問號。

在全屋智能市場中企業(yè)最核心的競爭優(yōu)勢就是用戶體驗(yàn),因此缺乏生態(tài)優(yōu)勢的云米想要打造自己的全屋互聯(lián)網(wǎng)家電模式,但從其產(chǎn)品質(zhì)量來看,云米的產(chǎn)品卻收到多起差評和投訴,短期內(nèi)其自主品牌無法在全屋智能賽道上占據(jù)一席之地。

正如陳小平說的,云米仍需要在小米這片森林的庇護(hù)下成長。

04.結(jié)語:云米模式思考,創(chuàng)業(yè)公司如何讓實(shí)力撐得起野心?

疫情影響下,智能家居行業(yè)受挫,再加上全球股票市場動(dòng)蕩,中概股在美股整體低迷,在資本、市場領(lǐng)域發(fā)生巨大波動(dòng)時(shí),才是檢驗(yàn)一家公司商業(yè)模式和實(shí)力的試金石,現(xiàn)如今云米股價(jià)多次逼近1美元,將面臨退市風(fēng)險(xiǎn)。云米正面臨多重復(fù)雜的考驗(yàn)。

從小米生態(tài)鏈來看,這一模式培育出了數(shù)百家不同類型的硬件公司,例如掃地機(jī)器人企業(yè)石頭科技、智能手表企業(yè)華米科技,如何在小米生態(tài)鏈的土壤上成長為一顆參天大樹,直至擺脫對小米的依賴,是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

云米開拓了F2C的新“云米模式”,然而這樣一家走輕資產(chǎn)路線且產(chǎn)品基本依賴代工的企業(yè),能否依靠這一模式做大,很明顯仍然是一個(gè)巨大的未知數(shù)。因此,對于云米而言,其實(shí)力尚不能撐起野心,靠“云米模式”很難在短期內(nèi)真正撕掉小米標(biāo)簽。

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