文|夏驚鳴
長(zhǎng)期主義的本質(zhì)是什么,在變化的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景中不變的又是什么?想清楚這個(gè)問(wèn)題,可能有助于企業(yè)理解長(zhǎng)期主義對(duì)于經(jīng)營(yíng)的價(jià)值與意義。
“長(zhǎng)期主義”的前提是戰(zhàn)略方向大致正確
我們首先需要厘清戰(zhàn)略的三個(gè)概念:戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略邏輯、戰(zhàn)略行動(dòng)。戰(zhàn)略方向代表的是業(yè)務(wù)選擇,代表的是你選擇的主戰(zhàn)場(chǎng)。如果說(shuō)你剛開(kāi)始選擇的主戰(zhàn)場(chǎng)本來(lái)就很“瘦”,空間也不大,或者是一個(gè)紅海市場(chǎng),你去做業(yè)務(wù)聚焦可能就是死路一條。
這就回答了到底長(zhǎng)期主義是不是業(yè)務(wù)聚焦?方向錯(cuò)了,聚焦不是找死嗎?這是一個(gè)戰(zhàn)略方向的問(wèn)題,方向正確是長(zhǎng)期主義的前提。如果說(shuō)我們選了一個(gè)有前途的方向,一方面你可以賺錢,有資本去做長(zhǎng)期主義,另一方面有堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的客戶價(jià)值基礎(chǔ)。
再舉個(gè)例子。中國(guó)有很多企業(yè),尤其是在三線至五線城市的企業(yè),規(guī)模尚小時(shí)就開(kāi)始多元化。我以前就一直講,很多企業(yè)的多元化是“偽多元化”,并不是真正意義上的多元化,因?yàn)樗鋵?shí)是沒(méi)有主業(yè)的,干了一堆的事都是要死不活的,或者是茍延殘喘,或者一看就是機(jī)會(huì)型的,做著做著就沒(méi)有未來(lái)了。
那怎么辦?這時(shí)就開(kāi)始所謂的“多元化”,不斷地找、不停地試。中國(guó)很多企業(yè)的多元化是“偽多元化”,是在“多元化”當(dāng)中找主業(yè),找主戰(zhàn)場(chǎng)。
所以我們一定要在戰(zhàn)略方向正確的前提之下,堅(jiān)持我們的長(zhǎng)期主義,否則它只是一個(gè)錯(cuò)誤的方向,所有的試錯(cuò)基本上就是沉沒(méi)成本。但如果方向是對(duì)的,吭哧吭哧地干,試錯(cuò)就是一種累積。
這里把這三個(gè)概念界定一下:戰(zhàn)略方向就是業(yè)務(wù)選擇、主戰(zhàn)場(chǎng)選擇;戰(zhàn)略邏輯就是怎么贏得這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng),是對(duì)定位、價(jià)值主張、策略、核心競(jìng)爭(zhēng)力等的思考,也可以叫商業(yè)邏輯,就是我怎么打贏這個(gè)仗;戰(zhàn)略行動(dòng)是基于思考清楚以上兩個(gè)問(wèn)題后,我們具體用什么關(guān)鍵的舉措去落地,去實(shí)現(xiàn)。
拋開(kāi)長(zhǎng)期主義不說(shuō),厘清這三個(gè)概念也有很現(xiàn)實(shí)的意義。我們?cè)谄髽I(yè)咨詢過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一種現(xiàn)象:老板認(rèn)為他的戰(zhàn)略非常清楚,下面人卻認(rèn)為戰(zhàn)略不清楚——很多現(xiàn)實(shí)情況確實(shí)是老板就提了一個(gè)方向,甚至只是提了一個(gè)是似而非的概念,但對(duì)到底怎么做?或者實(shí)現(xiàn)成功的戰(zhàn)略邏輯和戰(zhàn)略行動(dòng)沒(méi)有想透,沒(méi)有充分思考,厘清思路,達(dá)成共識(shí)。
這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一種情況:有可能是方向出了問(wèn)題,但企業(yè)家卻認(rèn)為是執(zhí)行力出了問(wèn)題;也有可能方向是對(duì)的,是執(zhí)行力出了問(wèn)題,大家卻在否定它的方向。這主要就是我們沒(méi)有區(qū)分戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略邏輯和戰(zhàn)略行動(dòng),然后一個(gè)層面一個(gè)層面去把它界定清楚所產(chǎn)生的問(wèn)題。這種現(xiàn)象的危害不是沒(méi)有弄清幾個(gè)概念,而是企業(yè)沒(méi)有找到真問(wèn)題,問(wèn)題就總是得不到解決,耽誤時(shí)間且浪費(fèi)了資源。
戰(zhàn)略方向是我講“長(zhǎng)期主義”的第一個(gè)本質(zhì)。
長(zhǎng)期主義落地的三個(gè)抓手:業(yè)務(wù)組合、核心競(jìng)爭(zhēng)力、組織能力
長(zhǎng)期主義的第二個(gè)本質(zhì)講的是,長(zhǎng)期主義到底意味著什么?我們?cè)趺慈ヂ涞兀课艺J(rèn)為,長(zhǎng)期主義體現(xiàn)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一是業(yè)務(wù)組合;第二是核心競(jìng)爭(zhēng)力;第三是組織能力。
為什么長(zhǎng)期主義體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐當(dāng)中,是這三方面呢?
1、所謂的業(yè)務(wù)組合就是“吃在碗里、看在鍋里、種在田里”
很多企業(yè)剛開(kāi)始抓住了一個(gè)機(jī)會(huì),做了一個(gè)產(chǎn)品很成功,之后就忘了未來(lái)這個(gè)產(chǎn)品是不是還能夠賺錢,而任何一種產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)入飽和期,進(jìn)入衰退期。
產(chǎn)品是有生命周期的,如果前期不做好準(zhǔn)備,也就是圍繞所謂的第二增長(zhǎng)曲線、第三增長(zhǎng)曲線做好準(zhǔn)備的話,等主業(yè)進(jìn)入了一個(gè)紅海,進(jìn)入存量市場(chǎng)衰退期的時(shí)候,增長(zhǎng)就沒(méi)有了,衰退開(kāi)始出現(xiàn)。一旦增長(zhǎng)出問(wèn)題,正如“貧賤夫妻百事哀”一樣,增長(zhǎng)衰退百事哀。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力
2008年國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)很多企業(yè)活得很痛苦,但我們也看到很多企業(yè)活得很好。凡是活得很好的企業(yè)有幾個(gè)特點(diǎn):
第一,選擇的業(yè)務(wù)在時(shí)代的新風(fēng)口上,比如圍繞高鐵產(chǎn)業(yè)鏈做可能就沒(méi)太大問(wèn)題。
第二,盡管是存量業(yè)務(wù),而且是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),但基于客戶痛點(diǎn)或行業(yè)痛點(diǎn)進(jìn)行了改造和創(chuàng)新。
第三,就是也沒(méi)有什么變化,既不是風(fēng)口,也不是商業(yè)模式改造,但原有的業(yè)務(wù)形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力——這就是所謂的隱形冠軍或行業(yè)冠軍的概念,聚焦于一個(gè)細(xì)分行業(yè),持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)投入,在這個(gè)領(lǐng)域形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
凡是有核心競(jìng)爭(zhēng)力的,就不至于活得太痛苦。喊痛苦的企業(yè)大都是沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的,因?yàn)檫^(guò)去賺錢的時(shí)候忘了去打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。不久前我還談到了這個(gè)問(wèn)題,凡是有人說(shuō)能給現(xiàn)在活得痛苦的企業(yè)支招,讓企業(yè)立馬“不痛”的,基本都是胡扯。
為什么?因?yàn)楝F(xiàn)在所有的痛苦,基本上是過(guò)去沒(méi)有在核心競(jìng)爭(zhēng)力上投入和累積,而這恰恰就需要時(shí)間,需要我們所講的長(zhǎng)期主義。
企業(yè)的這種“痛”是必須由時(shí)間去解決的問(wèn)題,除非是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新,或者找到一個(gè)新的風(fēng)口領(lǐng)域。如果是說(shuō)在原有的邏輯上、原有的領(lǐng)域出一個(gè)什么“絕招”,然后馬上解決問(wèn)題,這絕對(duì)是胡扯。
說(shuō)到這里,我說(shuō)說(shuō)OEM企業(yè),我原先以為OEM企業(yè)是很一般的,實(shí)際上,OEM企業(yè)活得很爽。幾年前,我去東北襪業(yè)園的時(shí)候,襪業(yè)園的老板帶我去參觀織襪車間,指著織襪機(jī)問(wèn)我,這是什么東西?
我還以為是腦筋急轉(zhuǎn)彎,怎么想也想不出來(lái),然后說(shuō),這不就是織襪機(jī)嗎?他說(shuō):這不是織襪機(jī),這是印鈔機(jī),你看5毛、5毛、5毛的這樣一直在印出來(lái)。這個(gè)時(shí)候我才知道,有些OEM企業(yè)活得很爽的——不需要品牌,不需要研發(fā),不需要營(yíng)銷,甚至連產(chǎn)品設(shè)計(jì)都不需要,只需要制造能力,訂單一來(lái)就是印鈔機(jī),就能賺錢。
但問(wèn)題來(lái)了,如果不及時(shí)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,情況一變,只會(huì)無(wú)能為力。2008年國(guó)際金融危機(jī)之后,長(zhǎng)三角、珠三角死了多少OEM企業(yè)?過(guò)去在做OEM企業(yè)的時(shí)候賺錢很爽,但是它沒(méi)有品牌,沒(méi)有渠道,沒(méi)有技術(shù),甚至連產(chǎn)品能力都沒(méi)有,所以環(huán)境一變化,訂單沒(méi)了,它無(wú)能為力。
因?yàn)樗放茮](méi)品牌,要渠道沒(méi)渠道,甚至有的連產(chǎn)品能力都沒(méi)有,只有制造能力。所以企業(yè)一定要打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、組織能力
一是要理解組織能力的重要意義,二是要理解組織能力建設(shè)的長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性。
如何理解組織能力的意義?請(qǐng)?bào)w會(huì)我下面這段話對(duì)不對(duì)——請(qǐng)思考企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力怎么形成?假設(shè)技術(shù)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,大家想想,沒(méi)有技術(shù)人才會(huì)有技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎?技術(shù)人才來(lái)了之后,如果沒(méi)有好的管理機(jī)制,激發(fā)他們的奮斗精神,激發(fā)他們的創(chuàng)造性,企業(yè)的技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)有嗎?如果我們不能形成技術(shù)研發(fā)的組織體系,我們能夠保障技術(shù)研發(fā)能力的沉淀和不斷提升嗎?
由此,我說(shuō)人才梯隊(duì)、管理機(jī)制和組織體系就是組織能力的核心構(gòu)成。核心競(jìng)爭(zhēng)力背后是組織能力來(lái)支撐的,如果沒(méi)有強(qiáng)大的組織能力,核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難形成的。因此,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力打造歸根結(jié)底要落到組織能力的建設(shè)上。組織能力的建設(shè)恰恰需要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。
之前有位客戶跟我說(shuō):夏老師,你能不能給我做一個(gè)咨詢項(xiàng)目,做出來(lái)之后可以一勞永逸。我說(shuō)不可能,管理永遠(yuǎn)是“逗號(hào)”,沒(méi)有“句號(hào)”。
企業(yè)文化也是一樣,我們做項(xiàng)目只是一個(gè)逗號(hào)而已,它不是句號(hào)。打個(gè)比方,如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有人才梯隊(duì),機(jī)制會(huì)失靈,你想換人也換不了。很多管理的問(wèn)題,歸根結(jié)底是人的問(wèn)題,是人不合適的問(wèn)題,而如果要確保企業(yè)的人合適,實(shí)際上需要早期就開(kāi)始布局。
比如要大量地招聘人,要讓這些人到“戰(zhàn)場(chǎng)”中去,然后要做好評(píng)價(jià)區(qū)分機(jī)制,把那些能打勝仗、敢于挑戰(zhàn)、有學(xué)習(xí)能力、有一定大局觀的人區(qū)分出來(lái),優(yōu)秀的班長(zhǎng)就是排長(zhǎng)的后備,優(yōu)秀的排長(zhǎng)就是連長(zhǎng)的后備,等等,這樣一來(lái),就慢慢形成了人才梯隊(duì)。
形成人才梯隊(duì)之后,不合適的人該換就換。這是一個(gè)長(zhǎng)期“育苗—成長(zhǎng)—優(yōu)勝劣汰”的過(guò)程,所以希望“一招鮮”,希望一年就把這個(gè)事情解決是不可能的。
組織能力建設(shè)不僅是長(zhǎng)期主義,而且是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。為什么這么說(shuō)?
我們常??吹降囊恍﹩?wèn)題,其癥結(jié)并不來(lái)自這個(gè)問(wèn)題本身,而是一個(gè)系統(tǒng)原因造成的。比如講“員工沒(méi)有激情”這一問(wèn)題,首先就和打勝仗(打勝仗可以是增長(zhǎng),也可以是高速增長(zhǎng),但要解決支撐增長(zhǎng)的障礙)有關(guān)系,而打勝仗首先跟企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有關(guān)系。
比如說(shuō)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是不是有追求、有激情的,是不是具有打勝仗的業(yè)務(wù)能力,如果高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不行的話,員工又怎么有激情?反過(guò)來(lái)說(shuō)如果我們沒(méi)有大量招人,沒(méi)有通過(guò)評(píng)價(jià)區(qū)分把能打勝仗、有思路、有格局的人區(qū)分出來(lái),形成人才梯隊(duì),然后優(yōu)勝劣汰,未來(lái)也不可能形成自我新陳代謝的、有戰(zhàn)斗力的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
另外,企業(yè)從0到1的突破,進(jìn)入快速發(fā)展期,這一時(shí)期是組織能力集中建設(shè)期。這一時(shí)期最大的難點(diǎn)就是系統(tǒng)性缺失,必須理解這一時(shí)期的特點(diǎn),才能更好地度過(guò)這一時(shí)期。
企業(yè)在第一次創(chuàng)業(yè)期的階段是“小船”的方式,靠的是幾個(gè)“俠客”,小船體系的動(dòng)力是人劃槳,轉(zhuǎn)向也是人劃槳。但是到了二次創(chuàng)業(yè)期的“大船”體系時(shí),動(dòng)力是發(fā)動(dòng)機(jī)了,有傳動(dòng)軸了,有液壓系統(tǒng)、電力系統(tǒng)和電氣系統(tǒng),甚至有通信系統(tǒng)。它們的管理邏輯是完全不一樣的。
“小船”和“大船”兩種邏輯背后的區(qū)別究竟是什么?這就類似于獵人和農(nóng)民的不同?!靶〈睍r(shí)期類似于是一個(gè)獵人,靠的是槍法準(zhǔn),一槍打一個(gè)獵物,狩一季獵其他三季就可以歇著。農(nóng)民種地就不是這樣,種地必須吭哧吭哧地干,春種夏鋤秋收冬藏。
農(nóng)民務(wù)農(nóng)與獵人打獵有什么區(qū)別?打獵是單一因素,農(nóng)民務(wù)農(nóng)是系統(tǒng)因素。比如,種子質(zhì)量差就不行,種子好土壤不行也不行,亂施肥也不行,有蟲(chóng)害的時(shí)候不打農(nóng)藥也不行,連續(xù)耕種幾年之后不松土,或化肥用多了,土地板結(jié)了也不行。
所以企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)之后建立的組織能力就不是獵人的能力了,而是農(nóng)民的能力,是一種系統(tǒng)能力,需要持續(xù)花時(shí)間去做。
這是我講的長(zhǎng)期主義的第二個(gè)本質(zhì)問(wèn)題,長(zhǎng)期主義落地的三抓手:業(yè)務(wù)組合、核心競(jìng)爭(zhēng)力、組織能力。
長(zhǎng)期主義的幾大思維:格局,布局,認(rèn)真、堅(jiān)持、做透
有一年我在公司年會(huì)上講了這個(gè)題目:格局與布局。長(zhǎng)期主義其實(shí)也可以歸結(jié)為這幾句話。
長(zhǎng)期主義是格局。追求、胸懷、視野都可以用格局來(lái)解讀。如果你沒(méi)有格局,就沒(méi)有追求,沒(méi)有追求不可能打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,如果沒(méi)有追求和胸懷就不可能打造好組織能力。所以,最終決定事業(yè)高度的底層因素是企業(yè)家的格局。
長(zhǎng)期主義是布局。所謂長(zhǎng)期主義,就是以未來(lái)看現(xiàn)在,要去圍繞長(zhǎng)期主義思維做布局,業(yè)務(wù)組合是布局,核心競(jìng)爭(zhēng)力是布局,組織能力的建設(shè)也是布局。
比如一家企業(yè)現(xiàn)在招應(yīng)屆畢業(yè)生,一定不是為了解決現(xiàn)在的問(wèn)題,而是為了解決未來(lái)的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)五六年之后,這個(gè)企業(yè)就形成了內(nèi)生的、會(huì)自我新陳代謝的人才梯隊(duì)。
如果不能形成會(huì)自我新陳代謝的人才梯隊(duì),每次遇到什么事要靠從外面招人,招來(lái)的人能力如何還不知道,來(lái)了以后還得磨合,各種問(wèn)題就出來(lái)了。所以對(duì)企業(yè)來(lái)講,只有形成了人才梯隊(duì),這個(gè)組織就有了穩(wěn)定性。這就是一種布局的思維。
長(zhǎng)期主義就是“認(rèn)真、堅(jiān)持、做透”。長(zhǎng)期主義反映在行為上就是這六字箴言。為什么這么講?曾經(jīng)有一個(gè)餐飲企業(yè)老板問(wèn)我,他說(shuō)我們餐飲行業(yè)沒(méi)什么核心競(jìng)爭(zhēng)力,又沒(méi)什么技術(shù),我能不能做一個(gè)大公司?我說(shuō)可以,因?yàn)檫@是一個(gè)大市場(chǎng),他說(shuō)我沒(méi)有核心技術(shù),不像芯片企業(yè)那樣,我能行嗎?我說(shuō)可以。
為什么?你去看看一個(gè)企業(yè)最底層的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?是“認(rèn)真、堅(jiān)持、做透”!因?yàn)?9.99%的企業(yè)都做不到這一點(diǎn),所以如果有一家企業(yè)真正能夠認(rèn)真、堅(jiān)持、做透,一定是一個(gè)成功的企業(yè),甚至是一個(gè)偉大的企業(yè)。
華為為什么偉大?管理講起來(lái)誰(shuí)都懂,華為的任職資格體系也并非十全十美,還有迭代改進(jìn)的空間。關(guān)鍵是他們做事情較真,比如像《華為基本法》,立了法就真正在執(zhí)行。
企業(yè)做文化做《基本法》的很多,為什么只出了一個(gè)“華為”呢?是華為人認(rèn)真、堅(jiān)持、做透。由此可見(jiàn),歸根結(jié)底,一切的偉大都來(lái)源于把自己的事情認(rèn)真、堅(jiān)持、做透,能做到這樣,就是在踐行真正的長(zhǎng)期主義。