文|NBS新品略 吳文武
火熱的奢侈品行業(yè)傳出了一則冷消息。
奢侈品電商平臺(tái)寺庫(kù)日前因?yàn)橥锨啡腭v商家貸款，被商家起訴至法院，最終被判決支付貸款并退還保證金共計(jì)136萬(wàn)元。
事情不復(fù)雜，人人奢商行入駐寺庫(kù)賣貨，繳納了5萬(wàn)元保證金，經(jīng)營(yíng)期間貨款由寺庫(kù)代收，寺庫(kù)再定期付給人人奢商行，但寺庫(kù)沒(méi)有按時(shí)支付2021年6月至7月的貨款，共計(jì)1314154元。
人人奢商行反復(fù)催要，但寺庫(kù)公司仍拒絕支付，人人奢商行只能起訴寺庫(kù)。最終，法院判決深圳寺庫(kù)公司向人人奢商行支付貨款并退還保證金。
寺庫(kù)，這家被譽(yù)為是“奢侈品電商第一股”的奢侈品電商平臺(tái)，踩著電商風(fēng)口，曾一時(shí)風(fēng)光無(wú)限，如今卻落得這般境地，著實(shí)令人嘆息。
寺庫(kù)一路如何走上巔峰？又為何快速隕落？當(dāng)前奢侈品電商行業(yè)呈現(xiàn)出冰火兩重天的現(xiàn)況，二手奢侈品電商離春天還有多遠(yuǎn)？
01 奢侈品電商第一股
寺庫(kù)是奢侈品電商行業(yè)先行者，寺庫(kù)成立時(shí)正好踩上中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口。
寺庫(kù)的創(chuàng)始人李日學(xué)是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，從1998年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，2007年第一次拿到風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)立綠魔方網(wǎng)，主營(yíng)高端家電。
和馬云、劉強(qiáng)東兩位互聯(lián)網(wǎng)大佬不同，李日學(xué)看到了中國(guó)高端消費(fèi)不斷升級(jí)和奢侈品行業(yè)快速發(fā)展的潮流，2008年創(chuàng)立了寺庫(kù)網(wǎng)。
李日學(xué)的目標(biāo)很明確，寺庫(kù)定位為奢侈品電商，以二手奢侈品寄賣為主，主要服務(wù)高端消費(fèi)者。
在二手奢侈品平臺(tái)進(jìn)行奢侈品寄賣，平臺(tái)需要向用戶收取鑒定費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、傭金等，寺庫(kù)的商業(yè)模式為收入10%至15%的服務(wù)費(fèi)、代理抽成以及扣點(diǎn)。
寺庫(kù)成立后初期發(fā)展迅猛，成立僅五年后的2013年寺庫(kù)交易額就達(dá)到10億元，還在北京建立了一個(gè)3000平方米的奢侈品養(yǎng)護(hù)工廠，隨后新增了代理商商品和品牌商商品。
不過(guò)李日學(xué)后來(lái)并不滿足做奢侈品交易，還面向高端消費(fèi)者提供服務(wù)，將服務(wù)視作寺庫(kù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。后來(lái)寺庫(kù)的品類從香包、手表拓展至珠寶、鉆石，同時(shí)還開(kāi)通了豪車、飛機(jī)等平臺(tái)。
寺庫(kù)憑借定位高端消費(fèi)概念，在高速發(fā)展時(shí)期，一直是投資機(jī)構(gòu)的寵兒，從2011年至2017年上市前，寺庫(kù)一共完成了8輪融資，投資機(jī)構(gòu)包括IDG資本、BAI貝塔斯曼亞洲投資基金、Ventech China等知名機(jī)構(gòu)。
寺庫(kù)在2017年9月正式登陸納斯達(dá)克，被資本市場(chǎng)譽(yù)為“奢侈品電商第一股”，總市值約為6.7億美元。上市后，寺庫(kù)又分別于2018年7月和2020年6月完成了兩筆戰(zhàn)略融資，融資額為1.75億美元和1億美元，投資方分別是京東數(shù)科和趣店。
巔峰時(shí)期的寺庫(kù)是行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)。據(jù)Frost & Sullivan數(shù)據(jù)資料顯示，寺庫(kù)擁有中國(guó)25.3%及亞洲地區(qū)15.4%的高端市場(chǎng)份額。
02 短暫高光，快速隕落
可好景不長(zhǎng)，上市之后的寺庫(kù)并沒(méi)有維持太久的高光時(shí)刻，僅一年多時(shí)間后就開(kāi)始急轉(zhuǎn)日下。
從2018年8月開(kāi)始，寺庫(kù)股價(jià)開(kāi)始暴跌，到2021年底，寺庫(kù)股價(jià)已經(jīng)跌至1美元以下，市值縮水超過(guò)9成。在去年12月寺庫(kù)收到了納斯達(dá)克的退市警告。
寺庫(kù)股價(jià)暴跌主要因?yàn)闃I(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，其2020年財(cái)報(bào)顯示，寺庫(kù)的年?duì)I收為60.2億元，虧損7186萬(wàn)元，不僅營(yíng)收較2019年下滑超過(guò)12%，公司也從盈利轉(zhuǎn)向了虧損，寺庫(kù)2021年半年報(bào)顯示，公司營(yíng)收15.26億元，凈虧損為4062萬(wàn)元。
寺庫(kù)的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越難看，2020年的年報(bào)到2021年11月才發(fā)出來(lái)，2021年的年報(bào)到現(xiàn)在都沒(méi)有公布。
進(jìn)入2022年后，寺庫(kù)的負(fù)面消息更是接連傳出，寺庫(kù)還曾傳出破產(chǎn)傳言，被曝拖欠員工工資，拖欠供應(yīng)商貨款，寺庫(kù)被法院強(qiáng)制執(zhí)行的新聞越來(lái)越多，今年5月，寺庫(kù)被北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行1742萬(wàn)元。
截至發(fā)稿前，NBS新品略在黑貓投訴平臺(tái)上查詢到與寺庫(kù)有關(guān)的投訴一共有15304條，比如有消費(fèi)者投訴不發(fā)貨，不退款，取消訂單不退款等。
昔日“奢侈品電商第一股”的高光時(shí)刻為何只是曇花一現(xiàn)？在NBS新品略看來(lái)原因可以總結(jié)為以下三點(diǎn)。
第一，沒(méi)有打造出能可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。
寺庫(kù)定位為一家奢侈品電商，以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式為主，寺庫(kù)作為平臺(tái)，但在其平臺(tái)上售賣的商品并沒(méi)有經(jīng)過(guò)奢侈品品牌的正式授權(quán)或直接授權(quán)，只是一個(gè)渠道商或者中間商，并沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。
第二，高端奢侈品平臺(tái)化難以走通。
寺庫(kù)最開(kāi)始主要售賣箱包，后來(lái)拓展珠寶、鉆石、豪車、飛機(jī)，還做了線下奢侈品實(shí)體店，業(yè)務(wù)非常多元化。
寺庫(kù)的設(shè)想是做一個(gè)綜合奢侈品服務(wù)平臺(tái)，乃至是高端生活服務(wù)平臺(tái)，然而所涉及的業(yè)務(wù)品類，每一個(gè)產(chǎn)品類別都有其特殊性，有圈層資源和圈子玩法，在傳統(tǒng)PC時(shí)代就一些高端奢侈品及服務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，基本上沒(méi)有成功的。
業(yè)務(wù)多元化就意味著投入相應(yīng)的資源和資金，比如線下奢侈品實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)成本巨大，并不一定能帶來(lái)明顯的回報(bào)。
寺庫(kù)也曾在2018年放下姿態(tài)，推出了社交電商平臺(tái)“寺店”，賣食品生鮮、百貨家居、美妝護(hù)膚，剛開(kāi)始還不錯(cuò)，但一年時(shí)間不到就不再被提及。
第三，各路競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍追堵截。
奢侈品是一個(gè)大蛋糕，各路競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都紛紛涌入，比如紅布林、妃魚(yú)等新晉二手奢侈品平臺(tái)在獲得資本的助推下，強(qiáng)勢(shì)崛起。
同時(shí)，還有阿里巴巴、京東等巨頭也重點(diǎn)發(fā)力奢侈品賽道，上線奢侈品頻道或者入股新平臺(tái)。
03 二手奢侈品電商冰火兩重天
如果將目光放大到全球市場(chǎng)，中國(guó)整個(gè)奢侈品行業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有受到疫情影響，反而逆勢(shì)增長(zhǎng)。
根據(jù)全球知名咨詢機(jī)構(gòu)貝恩咨詢?cè)诮衲?月發(fā)布的《2021年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)報(bào)告》顯示，2021年中國(guó)個(gè)人奢侈品市場(chǎng)規(guī)模較2019年實(shí)現(xiàn)翻番，預(yù)計(jì)2021年同比增長(zhǎng)36%，達(dá)到近736億美元（約合人民幣4710億元）。
不同奢侈品品牌之間存在明顯的增長(zhǎng)差異，增速?gòu)?0%至70%以上不等，其中皮具以約60%的銷售額增速拔得頭籌，時(shí)裝和生活方式品類以約40%的增速位居其后，高端腕表和奢侈品美妝則預(yù)計(jì)分別增長(zhǎng)30%和20%左右。
貝恩還樂(lè)觀預(yù)計(jì)，2022年中國(guó)境內(nèi)奢侈品市場(chǎng)將迎來(lái)更加溫和的增長(zhǎng)，中國(guó)有望在2025年成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)。
除了奢侈品市場(chǎng)銷售額保持增長(zhǎng)外，奢侈品價(jià)格年年上漲，幾乎所有的奢侈品品牌都接連上調(diào)價(jià)格。
比如Celine從5月20日針對(duì)手袋等皮具產(chǎn)品價(jià)格上調(diào)10%；珠寶品牌Tasaki、mikimoto、Chaumet，腕表品牌積家等，也將在6月上調(diào)價(jià)格。
6月1日零點(diǎn)，上海解封后，除了理發(fā)店和飯店爆火外，還有就是奢侈品店生意爆滿，不少奢侈品門店一大早就開(kāi)始排隊(duì)，網(wǎng)絡(luò)報(bào)道稱，一位大媽手里拎著三大包愛(ài)馬仕，騎著共享單車揚(yáng)長(zhǎng)而去。
同樣在二手奢侈品市場(chǎng)，也發(fā)展得如火如荼，國(guó)泰君安證券更是在研報(bào)中表示，二手奢侈品成為消費(fèi)市場(chǎng)的新風(fēng)口。
二手奢侈品的火爆不僅在線下大大小小的實(shí)體店，更體現(xiàn)在二手奢侈品電商平臺(tái)上的交易熱況上。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)中國(guó)奢侈品電商滲透率正在逐年提高，從2016年的6%增長(zhǎng)至2020年的11%，預(yù)計(jì)2021年將會(huì)達(dá)到13%。
比如2021年二手奢侈品市場(chǎng)交易火爆在直播間表現(xiàn)得尤為火爆，二手奢侈品更是成為抖音電商的一大熱門品類。
胖虎、只二、紅布林等多家二手奢侈品電商平臺(tái)開(kāi)始直播帶貨，更是開(kāi)啟了24小時(shí)售賣模式。
年輕人不僅成為了一手奢侈品消費(fèi)主力軍，更是成為了二手奢侈品消費(fèi)主力軍。
《2021中國(guó)二手奢侈品電商平臺(tái)消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，二手電商交易平臺(tái)超過(guò)8成賣家和買家為女性，而且以高學(xué)歷為主，90后買家和賣家占主導(dǎo)，95后消費(fèi)能力正在快速增長(zhǎng)。
年輕人不再喜新厭舊，追求個(gè)性化、差異化，也更加注重性價(jià)比，疊加直播帶貨、網(wǎng)紅效應(yīng)及種草經(jīng)濟(jì)等影響，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始買二手奢侈品。
整體來(lái)看，寺庫(kù)作為老一代奢侈品電商平臺(tái)正山河日下，但紅布林等新一代二手奢侈品電商平臺(tái)正強(qiáng)勢(shì)崛起，二手奢侈品電商呈現(xiàn)出冰與火的鮮明對(duì)比。
04 二手奢侈品電商離春天還有多遠(yuǎn)？
盡管二手奢侈品市場(chǎng)出現(xiàn)冰火兩重天的現(xiàn)況，然而二手奢侈品賽道依然被市場(chǎng)所看好。
不僅各大電商平臺(tái)、二手奢侈品垂直電商平臺(tái)正在發(fā)力，而且就連奢侈品巨頭都已經(jīng)布局二手奢侈品市場(chǎng)。
整體來(lái)看，二手奢侈品市場(chǎng)是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的大市場(chǎng)。
艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)閑置高端消費(fèi)品零售行業(yè)研究報(bào)告》顯示，中國(guó)閑置高端消費(fèi)品市場(chǎng)規(guī)模在直播電商的加持下已經(jīng)從2016年的162億增長(zhǎng)到2020年的510億，預(yù)計(jì)2025年這一數(shù)字將會(huì)達(dá)到2080億元。同時(shí)，2.87萬(wàn)億的閑置高端消費(fèi)品存量規(guī)模也為行業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
而且中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)滲透率及規(guī)模占比未來(lái)還有很大的提升空間。
頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)規(guī)模占整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模僅有5%，相比發(fā)達(dá)國(guó)家的20%甚至30%的占比并不高。
在NBS新品略看來(lái)，二手奢侈品市場(chǎng)，乃至是二手奢侈品電商在中國(guó)市場(chǎng)正處于發(fā)展初級(jí)階段，未來(lái)仍要不斷摸索，最關(guān)鍵是要做到如下兩個(gè)方面：
第一，探索盈利模式。
在寺庫(kù)成立之時(shí)，正值電商風(fēng)口，出現(xiàn)了一陣奢侈品電商風(fēng)潮，特別是2010年之后，奢侈品電商遍地開(kāi)花，第五大道、魅力惠、珍品網(wǎng)、尚品網(wǎng)等奢侈品電商平臺(tái)涌現(xiàn)，從2019年至2012年1月，鼎盛時(shí)期國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到四五十個(gè)。
好景不長(zhǎng)，隨后兩三年時(shí)間，多家奢侈品電商平臺(tái)倒閉、停業(yè)、裁員、降薪，甚至還有奢侈品電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型大眾電商，但都沒(méi)有成功，如此看來(lái)寺庫(kù)能撐到現(xiàn)在也很不容易。
無(wú)一例外，這些奢侈品電商平臺(tái)都沒(méi)有探索出盈利模式，只是扮演渠道商和中間商的角色，盲目擴(kuò)張，沒(méi)有造血能力，最終資金鏈斷裂。
這些奢侈品電商前浪們紛紛陣亡，如今寺庫(kù)的困境也印證了這一點(diǎn)。
第二，解決行業(yè)痛點(diǎn)。
眾所周知，在二手奢侈品市場(chǎng)，特別是在二手奢侈品電商平臺(tái)，行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，商品混雜、定價(jià)難、貓膩多、貨不對(duì)板、退款問(wèn)題、退換貨難、甚至暗藏假貨等問(wèn)題。
而二手奢侈品平臺(tái)最大的行業(yè)痛點(diǎn)仍然是信任問(wèn)題，買家首先考慮的是商品是不是正品，其次才是新舊程度問(wèn)題。
要解決行業(yè)痛點(diǎn)，就必須要建立產(chǎn)業(yè)鏈和標(biāo)準(zhǔn)化的操作服務(wù)流程，但要破解信任危機(jī)，任重道遠(yuǎn)。
NBS新品略認(rèn)為：二手奢侈品市場(chǎng)雖然足夠大，但各家二手奢侈品電商平臺(tái)要做好服務(wù)，奢侈品是特殊商品，哪怕是二手奢侈品，消費(fèi)者更看重的是服務(wù)。
二手奢侈品電商平臺(tái)不要盲目追求規(guī)模，反而不如做得小而精，走小而美的路線，只要能構(gòu)建可持續(xù)盈利的商業(yè)模式，規(guī)模不是最重要的，活下去最重要。
未來(lái)，二手奢侈品電商將隨著整個(gè)奢侈品行業(yè)、二手奢侈品行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，市場(chǎng)需求，市場(chǎng)容量及市場(chǎng)前景都存在。
但整體來(lái)看，二手奢侈品電商平臺(tái)未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走，離春天還有點(diǎn)遠(yuǎn)。