記者 | 姜菁玲

編輯 | 宋佳楠

繼視頻部門多次被曝裁員后，知乎的裁員范圍進一步擴大，幾乎席卷了全部業(yè)務(wù)線。

界面新聞記者從多位知乎員工處獲悉，自5月20日起，知乎開啟了新一輪大規(guī)模裁員，被裁人數(shù)已超四百人，涉及教育、商業(yè)化、會員、社區(qū)、技術(shù)中臺、生態(tài)治理、公共事務(wù)等多個業(yè)務(wù)。

一位知乎社區(qū)業(yè)務(wù)員工告訴界面新聞記者，此前知乎企業(yè)微信大群員工數(shù)量約近3000人，5月20日當(dāng)天變?yōu)?885人，到6月2日已減至2574人。10天時間，減少了超400人。

商業(yè)化部門為重災(zāi)區(qū)。據(jù)部分員工估計，此次商業(yè)化部門裁員比例預(yù)計超過30%，其中一位被裁員工稱自己小組三分之二的員工被集體裁撤。

“（裁撤的）主要是原來視頻業(yè)務(wù)沒有裁完的人?！鄙鲜鰡T工表示，2022年以來，知乎視頻業(yè)務(wù)幾經(jīng)調(diào)整，經(jīng)過三四月裁撤一波后，企業(yè)微信中的架構(gòu)不見蹤影，剩下的員工多被分流進商業(yè)化、社區(qū)等部門。

據(jù)了解，此次知乎裁撤員工職級有高有低，有的尚在試用期，也不乏年底績效為A+剛獲晉升的人，知乎提供的賠償方案多在N+1或N+1.5范圍。

對于上述消息，知乎方面對界面新聞記者回應(yīng)稱，相應(yīng)情況屬于正常的業(yè)務(wù)和組織優(yōu)化調(diào)整。知乎聚焦“生態(tài)第一”，會不斷招聘核心崗位的優(yōu)秀人才，為廣大用戶提供更好的體驗。

據(jù)多位被裁員工回憶，5月20日當(dāng)天，自己突然被拉進一個由直屬領(lǐng)導(dǎo)以及HR組成的在線會議當(dāng)中，在沒有明確給出理由的前提下接到HR裁員通知，并給出N+1賠償方案。被約談員工的企業(yè)微信、郵箱、VPN等各項辦公權(quán)限也迅速于當(dāng)日被解除。

部分員工對知乎裁員過程及賠償方案表示不滿，并稱已對此發(fā)起勞動仲裁。

一名被裁員工透露，自己是在并未同意簽署解約通知書的情況下，被凍結(jié)所有辦公賬號，且工資強制結(jié)算至當(dāng)日。數(shù)日后收到知乎郵寄的單方面解約通知書，但很快知乎又通知快遞人員將其攔截收回，且沒有說明原因。

2022年開年以來，知乎已多次被曝裁員。5月25日，知乎發(fā)布的一季度財報顯示，其總營收為7.43億元，雖同比增長55.4%，但環(huán)比下滑27.09%，且凈虧損為6.14億元，虧損額同比擴大89.19%。

與虧損一同擴大的還有持續(xù)上升的成本。財報顯示，一季度知乎收入成本從上年同期的2.06億元增至4.08億元，主要由于廣告服務(wù)和內(nèi)容相關(guān)的執(zhí)行成本、帶寬成本增加，以及團隊規(guī)模擴張帶來的員工成本增長。受此影響，公司毛利率從上年同期的57%降至45.1%，增收不增利。

一位入職知乎近三年的員工告訴界面新聞記者，近兩年來，知乎人員快速擴張，其2019年年底入職時僅有約1200人，到2021年最高峰時曾達到3200人左右。

在財報電話會上，知乎創(chuàng)始人周源曾對上市以后的人員收縮進行回應(yīng)，表示“公司嚴(yán)格地對崗位（headcount）進行了梳理，現(xiàn)在的數(shù)字和年初相比有明顯變化，崗位確實不是很多，同時公司也對每個環(huán)節(jié)做了評估，會帶來結(jié)構(gòu)性的調(diào)整和縮減?！?/p>

上市以來，知乎股價連續(xù)半年下跌，財報虧損幅度不斷拉大，承受著來自資本市場、用戶及員工的各方面壓力。而在不斷摸索商業(yè)化道路的同時，知乎也頻頻受到“內(nèi)容水化、生態(tài)變差”的外部指控，同時內(nèi)部管理混亂、視頻業(yè)務(wù)失利的聲音也不絕于耳。

按照周源的說法，“知乎二季度和下半年會對運營費用和成本進行更嚴(yán)苛地監(jiān)控，降本增效將是本年度乃至明年的核心工作之一?！奔催M一步整合視頻和社區(qū)團隊，在組織升級的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變工作方法，更偏向數(shù)據(jù)和產(chǎn)品驅(qū)動。