文|腦極體
國際自動機工程師學會（SAE-International）提出的自動駕駛L0-L5分級，在今天可謂家喻戶曉。
2021年8月發(fā)布的《汽車駕駛自動化分級》推薦性國家標準就沿用了這一標準；L3和L4等級自動駕駛，也成為了車企、科技企業(yè)的時代賽點。
自動駕駛等級之所以深入人心，是因為它提出了一套記憶點鮮明，又與每個人息息相關的能力等級。用非常簡單清晰的方式，勾畫了人類汽車從L0的今天，向L5未來世界進化的全過程。
這樣的分級思路，其實不止在自動駕駛領域才有。在很多數(shù)字化、智能化領域，或許都可以用分級的方式展現(xiàn)整個產業(yè)的進化路徑，從而幫助技術應用者與服務商清楚自身的供需關系。
近日，寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布了《業(yè)務體驗分級白皮書—小微企業(yè)》，提出小微企業(yè)場景下的寬帶業(yè)務分級分類與體驗指標，為小微企業(yè)數(shù)字化轉型提供指導，打造千兆品質寬帶業(yè)務，助力數(shù)字化轉型。
這一分級體系，面向小微企業(yè)數(shù)量大、需求復雜的寬帶需求，進行了清晰簡明地等級劃分，同樣提出了一套L0到L5的分級體系。
如果說，接下來我們買車的時候需要看看自動駕駛等級，那么在我們工作、創(chuàng)業(yè)的過程中，則必須仔細研讀一下這份企業(yè)寬帶體驗等級。
基于這套分級，我們能看到小微企業(yè)在網絡側如何快、準、穩(wěn)地實現(xiàn)數(shù)字化，同時也能看到一個運營商的新興藍海市場。
聯(lián)接力即生產力：為什么會有不同等級的企業(yè)寬帶需求？
寬帶的意義是什么？
這個問題對于家庭、個人、企業(yè)、政府，可能都有著不同的答案。而對于小微企業(yè)而言，今天網絡聯(lián)接力就是生產力，寬帶就是企業(yè)能夠維序發(fā)展的護城河。
受到全球疫情影響，小微企業(yè)的居家辦公、遠程辦公比例極大提升，企業(yè)面臨著一系列降本增效的考驗。
這個過程中，數(shù)字化能力尤其是網絡能力對于企業(yè)來說愈發(fā)重要。能不能實現(xiàn)清晰流暢的視頻會議，可能直接決定企業(yè)能否正常辦公；能不能實現(xiàn)生產系統(tǒng)的云化、智能化，可能決定了企業(yè)未來十年、二十年的核心競爭力。
這樣的背景，導致小微企業(yè)必須清晰知道自己對寬帶的使用需求是什么，目前處在怎樣的寬帶利用階段，接下來又有哪些業(yè)務與寬帶同步發(fā)展的必然性。
《業(yè)務體驗分級白皮書—小微企業(yè)》將小微企業(yè)寬帶業(yè)務體驗分為六個級別。
L0等級是指小微企業(yè)的基本上網需求，如瀏覽網頁、語音通話、發(fā)送文本信息等。
L1等級，則以云桌面、視頻會議、業(yè)務上云為主。代表了疫情下大量小微企業(yè)真實的寬帶需求。
L2等級進一步提升寬帶使用需求，以超高清直播、生產上云為主。接下來很長一段時間，這將是小微企業(yè)數(shù)字化、智能化的主要方向。
從L3開始，企業(yè)數(shù)字化的“未來感”開始一步步拉滿。這個階段，企業(yè)的主要需求可能是VR、AR等等，比如用AR實現(xiàn)高密度工業(yè)設計，在元宇宙辦公、開會等等。
L4、L5則是更加遙遠的未來。那個階段，企業(yè)將實現(xiàn)全息通信、全感通信，人類終于抵達了“天涯若比鄰”的網絡最高目標。
整體回顧這個分級體系，并與今天的企業(yè)寬帶使用情況進行對照，會發(fā)現(xiàn)今天小微企業(yè)處在L0等級的寬帶需求已經基本滿足，傳統(tǒng)的寬帶使用商業(yè)模式亟待打破。而L1等級的視頻會議、云化服務非常普遍，處在高速發(fā)展中，并且大量企業(yè)開始向L2等級的生產上云、高清直播轉變。
這個過程里，似乎每家小微企業(yè)都需要完善、發(fā)展自身的寬帶能力。那么對于企業(yè)用戶來說，必須知道如何提升自身的寬帶體驗；而運營商需要明晰如何滿足這些需求，進而打開新的市場機遇。
六大因素：決定企業(yè)寬帶體驗的關鍵能力
小微企業(yè)寬帶分級的核心邏輯，是以應用為導向，逆向推演小微企業(yè)所需要的寬帶能力。
未來的企業(yè)寬帶，不能僅僅考慮帶寬的單一因素。企業(yè)寬帶體驗實際是由多重因素決定的。
由體驗分級，可以總結出影響小微企業(yè)業(yè)務品質體驗的六大因素：穩(wěn)定可靠、超大帶寬、多維并發(fā)、云網一體、綠色安全、網絡自動駕駛。
這些因素真實決定著小微企業(yè)的寬帶體驗。讓我們一個個來看它們的價值：
1.寬帶穩(wěn)定可靠。
遠程辦公、遠程會議在今天已經成了企業(yè)的家常便飯，而會議中出現(xiàn)頻繁卡頓和掉線簡直就是噩夢。尤其是幾個大會議室遠程開會，其中一個會議室不斷卡頓、掉線，直接拖累幾十人無法下班，簡直令人抓狂。這就凸顯出來寬帶穩(wěn)定可靠特性的重要性。讓企業(yè)內網高度穩(wěn)定、所有業(yè)務不卡頓、不掉線，可以說是小微企業(yè)一切數(shù)字化應用的初始前提。
2.網絡超寬。
在高清直播和業(yè)務上云成為常態(tài)的今天，網絡超寬也至關重要。在企業(yè)直播成為主要宣傳手段的時候，你的直播比競爭對手更流暢、高清，就是貨真價實的企業(yè)競爭力。對比當前主流的720P和1080P直播，4K和8K級超高清直播需要百兆以上的對稱帶寬，才能保證直播的流暢與互動體驗。
3.多維并發(fā)。
企業(yè)數(shù)字化的進程，給小微企業(yè)帶來的直接改變，是原本部分人、一兩個系統(tǒng)需要聯(lián)網、只有PC一種終端的局面，變成了所有人、所有業(yè)務都要聯(lián)網，N種設備同時接入。這就需要寬帶具有足夠強大的多維并發(fā)能力。至少要從三個維度并發(fā)來保障企業(yè)數(shù)字化，即大連接（多用戶接入不掉線）、跨設備（多設備負載均衡）、多層級（Wi-Fi并發(fā)、漫游并發(fā)、會話并發(fā)等）。
4.云網一體。
當企業(yè)上云成為主要的數(shù)字化形態(tài)，網絡不能成為云服務的障礙。云是車，網是路，只有路足夠寬，足夠了解要跑的車，才能讓車速真正跑起來。這就要求企業(yè)寬帶具有云網一體的特性，構筑業(yè)務-網絡-云邊動態(tài)隨選能力。
5.綠色安全。
數(shù)字化的基本要求是安全，小微企業(yè)的安全需求也會愈發(fā)嚴苛；在雙碳趨勢下，企業(yè)也會愈發(fā)重視數(shù)字化基礎設施的節(jié)能減排屬性。因此綠色安全能力將成為未來企業(yè)選擇寬帶的關鍵。
6.網絡自動駕駛。
數(shù)字化程度越來越高，隨之而來是企業(yè)對網絡運維、管理需求等級的提升。提升網絡智能自動化水平，可以解決網絡的自動化運營，維護能力。
面向這些需求，提升小微企業(yè)內網能力已迫在眉睫，業(yè)界已經提出將光纖通信技術引入小微企業(yè)組網場景，即FTTR（Fiber To the Room）。FTTR可提供Gbps級的超高帶寬、穩(wěn)定可靠的抗干擾能力；集中管控、承載能力平滑演進、差異化服務保障、高性能云邊協(xié)同、安全態(tài)勢感知、內網閉環(huán)運維的一張全光企業(yè)內網。光網直通小微企業(yè)，既是企業(yè)數(shù)字化升級，網絡體驗向L2提升的必然要求，也符合運營商的戰(zhàn)略訴求與未來L3乃至L5的發(fā)展目標。
光網絡駛入小微企業(yè)，正成為運營商業(yè)務升級與社會經濟數(shù)字化的必經之路。
持續(xù)迭代：小微企業(yè)寬帶市場的未來藍圖
面對工業(yè)互聯(lián)網、產業(yè)智能化的洪流，今天全球運營商都已經意識到企業(yè)市場、云網市場代表的新興機遇，將會決定未來十年的運營商競爭力。同時運營商通過技術能力支撐產業(yè)智能化、數(shù)字化，也是社會需求與家國責任的承載。
小微企業(yè)數(shù)量多、需求廣、發(fā)展快，是社會智能化、產業(yè)數(shù)字化的中流砥柱。
尤其值得注意的是，相較重點行業(yè)、大型政企的寬帶升級較為慎重的策略，小微企業(yè)的數(shù)字化升級非常迅猛。并且小微企業(yè)體量較小，數(shù)字化升級相對比較容易，能夠體現(xiàn)出輕車簡從的便利性。但是相對于大型企業(yè)，小微企業(yè)數(shù)字化往往缺乏系統(tǒng)化的頂層設計能力，需要運營商和行業(yè)的牽引，這也是為什么要提出小微企業(yè)的寬帶體驗等級。
這樣的市場需求與趨勢，為運營商帶來的機遇窗口是直接且靈活的。今天，小微企業(yè)寬帶由L1向L2升級的趨勢明顯。在經濟模型優(yōu)化、節(jié)約成本、疫情倒逼等因素的影響下，小微企業(yè)必然會率先激活全光網、品質寬帶的底座價值，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化大發(fā)展。