記者 | 冉楠

編輯 | 崔宇

成功的“管理”從來(lái)都不是一件容易的事。如今，隨著員工平均心理健康水平的惡化，新冠疫情的爆發(fā)等諸多因素，管理者面臨著更大的工作挑戰(zhàn)。

從企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、工作協(xié)調(diào)到員工的心理健康疏導(dǎo)，今天的管理者需要進(jìn)行大量的“情感勞動(dòng)”，這也要求他們具備更敏感的情緒感知能力和更多的情緒管理技能。

“情感勞動(dòng)”是人們通過(guò)管理情緒和調(diào)節(jié)自己與他人溝通方式從而使彼此互動(dòng)更加有效的工作。“情感勞動(dòng)”需要人們時(shí)刻意識(shí)到產(chǎn)生的情緒并決定如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)這些情緒，這也正在成為管理者未來(lái)工作的關(guān)鍵能力。

情緒管理的緊迫性要求管理者不僅要學(xué)習(xí)對(duì)員工進(jìn)行情緒管理的方法，同時(shí)也要了解如何改善自身的情緒壓力，優(yōu)化自己的“情感勞動(dòng)”。