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大廠云們的成敗得失如何評(píng)價(jià)?

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大廠云們的成敗得失如何評(píng)價(jià)?

背靠大廠的Top3云玩家,自身的組織基因和戰(zhàn)略選擇,會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的演化產(chǎn)生哪些重要影響?

圖片來(lái)源:Unsplash-Sigmund

文|obsesser 

過(guò)去一年,作為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊和風(fēng)向標(biāo),阿里、華為、騰訊這三家科技大廠,在各種相同又不同的原因之下,都度過(guò)了史上也許最為黯淡的一段日子。

根據(jù)各家發(fā)布的最新年報(bào)顯示,阿里的商業(yè),騰訊的游戲+廣告,華為的運(yùn)營(yíng)商+消費(fèi)終端,這些曾經(jīng)最為核心的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù),都不約而同出現(xiàn)失速。

而在大國(guó)博弈、監(jiān)管高壓、紅利衰退、產(chǎn)業(yè)周期震蕩等因素的硬核疊加之下,這種趨勢(shì)在短期內(nèi)大概率不會(huì)扭轉(zhuǎn)。對(duì)于大廠們來(lái)說(shuō),培育乃至加速第二曲線的發(fā)展,在陷入增長(zhǎng)瓶頸的當(dāng)下,是最為重要的解困之道。

可以看到,無(wú)論電商起家的阿里,游戲社交出身的騰訊,還是ICT血統(tǒng)的華為,云服務(wù)成為大家謀劃“第二增長(zhǎng)曲線”,心照不宣的應(yīng)許之地。

此前發(fā)布的財(cái)報(bào)里顯示,云服務(wù)在大廠各自業(yè)務(wù)版圖里的比重,已經(jīng)在逐步提升:

其中,阿里云營(yíng)收規(guī)模從2015年的12.7億元,增長(zhǎng)至2021年的724億元,總營(yíng)收占比約8.7%;騰訊云相關(guān)數(shù)據(jù)盡管沒(méi)有在財(cái)報(bào)中單獨(dú)披露,但根據(jù)長(zhǎng)橋海豚投研估測(cè),其營(yíng)收從2017年的40億左右,增長(zhǎng)為2021年約307億元,總營(yíng)收占比約5.5%;華為云也罕見(jiàn)地首次在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上披露2021年?duì)I收為201億元,總營(yíng)收占比約3.2%。

但與營(yíng)收占比提升相對(duì),從去年下半年開(kāi)始,多家頭部云廠商在經(jīng)過(guò)幾年高歌猛進(jìn)后,同時(shí)出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩的態(tài)勢(shì)。在大手筆的資金投入和人員擴(kuò)招之后,各家也在暗中調(diào)整之前略顯激進(jìn)的擴(kuò)張策略,重新盤(pán)點(diǎn)當(dāng)下的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和人力成本。

看起來(lái),這條理想中的“第二曲線”,似乎在生長(zhǎng)的早中期,就早早拐頭向下。

一般來(lái)說(shuō),要跨越增長(zhǎng)鴻溝,找到第二曲線和新的商業(yè)增長(zhǎng)極,企業(yè)需要在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新上同時(shí)發(fā)力。業(yè)務(wù)創(chuàng)新要靠戰(zhàn)略落地,而戰(zhàn)略落地需要組織創(chuàng)新。

那么從組織和戰(zhàn)略層面來(lái)看,在過(guò)去云服務(wù)賽道的短兵相接中,大廠云們的成敗得失究竟該如何評(píng)價(jià)?先天的稟賦資源和后天的戰(zhàn)略抉擇,哪些是導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)格局分野的關(guān)鍵?在通往第二曲線的路上,大廠云們還有哪些荊棘和坦途?

集體失速背后,大廠云掉隊(duì)了嗎?

對(duì)于國(guó)內(nèi)大廠云來(lái)說(shuō),要回答第二曲線的問(wèn)題,首先要回答這條曲線到底存不存在。

一些聲音認(rèn)為,在大廠云這波增速調(diào)整中,中國(guó)和海外玩家間的差距正在拉大。但客觀上來(lái)看,這樣的說(shuō)法并不全面。

我們今天講數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展,實(shí)際上包含三個(gè)層面:1.IT基礎(chǔ)設(shè)施的云化;2. 軟件的SaaS化;3. 業(yè)務(wù)的智能化。這三個(gè)層面的發(fā)展,今天實(shí)際上在不同發(fā)展階段的企業(yè)間是同步上演的。然而從深度上,三者又是依次遞進(jìn),螺旋式上升的:軟件的SaaS化,要依托于IT基礎(chǔ)設(shè)施云化的普及;而千行百業(yè)數(shù)字化和智能化的深入,需要基礎(chǔ)設(shè)施云化和軟件SaaS化的充分滲透。

美國(guó)由于信息化起步時(shí)間早,在IT基礎(chǔ)設(shè)施和軟件SaaS化的層面,獲得較為充分的發(fā)展,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化高,產(chǎn)業(yè)成熟度好。尤其在軟件SaaS化的層面,更是誕生了如Oracle、SAP、Salesforce、Adobe、ServiceNow等市值超千億美金的巨頭,這也是今天中美在云服務(wù)上最主要的差距所在。

國(guó)內(nèi)云廠商最近幾年的狂飆突進(jìn),實(shí)際上主要來(lái)自IT基礎(chǔ)設(shè)施云化的貢獻(xiàn)。根據(jù)Garner的數(shù)據(jù),在中國(guó)IT支出結(jié)構(gòu)中,IaaS等基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)支,占據(jù)超過(guò)7成比例。但在軟件SaaS化的滲透率上,依然大幅落后美國(guó),這也直接制約了國(guó)內(nèi)云服務(wù)和數(shù)字化的整體發(fā)展。

而在第三個(gè)層面,即涉及千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)上,無(wú)論海外云廠商還是國(guó)內(nèi)云廠商,大家都還處于中早期階段,這一塊的市場(chǎng)體量和潛在空間,才是海面之下潛伏的冰川主體。

因此,要客觀評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)的發(fā)展,必須認(rèn)清這樣的事實(shí):

首先,國(guó)內(nèi)云服務(wù)這幾年爆發(fā)式增長(zhǎng),驗(yàn)證了云市場(chǎng)的潛力。在頭部云廠商的引領(lǐng)下,通過(guò)IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的深耕積累,中國(guó)的云服務(wù)正在快速追趕海外玩家的步伐。

其次,這一輪云大廠的增勢(shì)放緩,是爆發(fā)之后的中繼盤(pán)整。國(guó)內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,是從企業(yè)信息化尚未充分滲透的市場(chǎng)環(huán)境下,直接向業(yè)務(wù)智能化躍遷所面臨的必然。由于不像歐美市場(chǎng),經(jīng)歷過(guò)IT基礎(chǔ)設(shè)施云化和軟件SaaS化的充分發(fā)展,整個(gè)生態(tài)可以通過(guò)完善的數(shù)字底座和豐富的數(shù)字應(yīng)用,去支撐商業(yè)上的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模效應(yīng)。這樣的結(jié)構(gòu)差異,反應(yīng)在模式上,就是標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的矛盾;反應(yīng)在業(yè)績(jī)上,就是增收不增利的悖論。

此外,在經(jīng)濟(jì)大盤(pán)整體下行、企業(yè)成本收縮的背景下,數(shù)字化作為短期生存的非必選開(kāi)支,在優(yōu)先級(jí)上被后置并不難理解。這些中短期擾動(dòng)因素,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大勢(shì)所趨面前,更像是一種“非經(jīng)常性損益”。

再次,從長(zhǎng)期來(lái)看,云計(jì)算市場(chǎng)的發(fā)展,還遠(yuǎn)未達(dá)到觸及“天花板”。根據(jù)Gartner和中國(guó)信通院數(shù)據(jù),2020年全球的云計(jì)算滲透率為7%,而中國(guó)云計(jì)算滲透率僅為4%,低于全球水平,仍有較大的提升空間。

未來(lái)無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施云化的普及、軟件SaaS化的滲透、千行百業(yè)數(shù)字化的深入,留給云廠商們的將是大片尚未開(kāi)墾的希望田野。

“一體化”戰(zhàn)略下,阿里云會(huì)成為中國(guó)的AWS嗎?

由于長(zhǎng)周期、高投入、重場(chǎng)景、強(qiáng)協(xié)同的特性,決定了全球云服務(wù)和數(shù)字化的深入發(fā)展,大多數(shù)由巨頭科技公司來(lái)引領(lǐng)。

這方面的標(biāo)桿,是亞馬遜AWS。一方面,依靠主營(yíng)電商業(yè)務(wù)場(chǎng)景,AWS不斷積累IT技術(shù)實(shí)踐,挖掘大數(shù)據(jù)、AI等溢出價(jià)值向外部輸出,通過(guò)提供更多增值服務(wù),在早期迅速構(gòu)建起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

另一方面,電商業(yè)務(wù)源源不斷的利潤(rùn)輸血,也讓AWS得以加速擴(kuò)張,在規(guī)模效應(yīng)下持續(xù)降低成本,提升用戶粘性??梢园l(fā)現(xiàn),亞馬遜的集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)和云服務(wù)之間,是一種高度協(xié)同的共生關(guān)系:主營(yíng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流和業(yè)務(wù)實(shí)踐孵化了云服務(wù);云服務(wù)通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值連接產(chǎn)業(yè),在戰(zhàn)略協(xié)同和利潤(rùn)上又進(jìn)一步反哺集團(tuán)。

根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),2021全年,AWS在亞馬遜總營(yíng)收中占比13.2%,但是卻貢獻(xiàn)了55.5%的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn),成為妥妥的第二增長(zhǎng)曲線。放眼國(guó)內(nèi),在業(yè)務(wù)模式和發(fā)展路徑上,跟AWS最為相似的就是阿里云。在阿里最新公布的財(cái)報(bào)里,云業(yè)務(wù)全年?duì)I收724億,增速30%,超過(guò)數(shù)字娛樂(lè),成為集團(tuán)第二大業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)12年的孕育,今天的阿里云,已經(jīng)成長(zhǎng)為全球云計(jì)算IaaS市場(chǎng)份額第三的玩家,僅次于亞馬遜AWS和微軟Azure,并且大幅領(lǐng)先國(guó)內(nèi)的兄弟云廠商們。在集團(tuán)主業(yè)疲軟之下,阿里云從2020年Q4開(kāi)始告別虧損開(kāi)始,持續(xù)5個(gè)季度盈利,并保持30%的營(yíng)收增速,成為支撐集團(tuán)股價(jià)的最大亮點(diǎn)。阿里云一騎絕塵走到今天,基于組織戰(zhàn)略層面幾個(gè)環(huán)環(huán)相扣的事實(shí)。

1、先發(fā)優(yōu)勢(shì):11年前,在李彥宏認(rèn)為云計(jì)算是“新瓶裝舊酒”,馬化騰評(píng)價(jià)云計(jì)算“現(xiàn)在看還為時(shí)過(guò)早”的時(shí)候,阿里云已經(jīng)在默默探索去“IOE”的自主創(chuàng)新之路。

在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)悄然進(jìn)化的早期窗口,阿里一貫的“戰(zhàn)略先行”,決定了云服務(wù)服務(wù)于商業(yè)戰(zhàn)略的必然,通過(guò)時(shí)間換空間,用先發(fā)投入,阿里換取了今天國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)的半壁江山。

2、戰(zhàn)略設(shè)計(jì):從戰(zhàn)略上來(lái)講,阿里做云服務(wù),是站在商家平臺(tái)角度,從營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)向IT服務(wù)的自然延伸,同時(shí)也是阿里所謂“商業(yè)操作系統(tǒng)”大戰(zhàn)略的重要拼圖。云服務(wù)和物流服務(wù)(菜鳥(niǎo))、支付與金融服務(wù)(螞蟻)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)(阿里媽媽?zhuān)?,共同?gòu)成阿里商業(yè)帝國(guó)的底層基礎(chǔ)設(shè)施。

與騰訊各事業(yè)群近乎“邦聯(lián)共和”的發(fā)展模式相對(duì)應(yīng),阿里基因里“集權(quán)帝國(guó)”的色彩更為濃厚,這也要求它必須在中央層面,擁有強(qiáng)力的頂層設(shè)計(jì),下面各業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略安排,都需要高度服從“集團(tuán)一盤(pán)棋”的理念。

3、業(yè)務(wù)協(xié)同:所以我們看到,在“云釘一體”的最新戰(zhàn)略下,獨(dú)立發(fā)展6年,一路狂奔到5億用戶和1900萬(wàn)企業(yè)組織的釘釘,在2021年從架構(gòu)上被整體劃歸至阿里云,即使?fàn)奚鼊?chuàng)始團(tuán)隊(duì)的個(gè)人利益也在所不惜。

也就是說(shuō),釘釘?shù)摹蔼?dú)自綻放”,必須服從阿里云服務(wù)的“集體盛開(kāi)”。“無(wú)招”等釘釘元老們集體離職出走背后,是阿里集團(tuán)中央對(duì)業(yè)務(wù)諸侯的勝利,也是阿里組織戰(zhàn)略一體化最為有力的注腳。

無(wú)獨(dú)有偶,近期曾任華為EBG中國(guó)區(qū)總裁的蔡英華空降阿里云,執(zhí)杖全球銷(xiāo)售總裁,一統(tǒng)16大戰(zhàn)區(qū)和18大行業(yè),再次表明阿里云希望強(qiáng)化政企市場(chǎng)及生態(tài)能力的決心。

可以看到,組織的固化穩(wěn)定,從來(lái)就不是阿里戰(zhàn)略中的優(yōu)先考量因素,也無(wú)法成為業(yè)務(wù)發(fā)展的絆腳石。所以,阿里云今天的市場(chǎng)地位,是在近似“中央集權(quán)”式的集團(tuán)一體化戰(zhàn)略之下,追求整體高效運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果。

C2B與“邦聯(lián)”的悖論,騰訊云會(huì)離開(kāi)“舒適區(qū)”嗎?

與阿里中央集權(quán)式的“帝國(guó)”文化相對(duì),騰訊從組織文化上更像一個(gè)“邦聯(lián)自治”的共和體。這不僅表現(xiàn)在它對(duì)外的投資及生態(tài)聯(lián)盟上,也表現(xiàn)在內(nèi)部各事業(yè)群的微妙關(guān)系間。

過(guò)去在To C業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn)的時(shí)代,這種既有機(jī)又松散,既協(xié)同又獨(dú)立的組織模式,在“賽馬機(jī)制”的制衡下,依然能夠保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。然而切換到To B業(yè)務(wù)上,這套機(jī)制貌似并沒(méi)有往日那般靈驗(yàn)。

過(guò)去的一年,騰訊云或者說(shuō)它背后CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)交出的成績(jī)單,似乎并不太理想?!伴L(zhǎng)期主義”號(hào)角之下,無(wú)法掩蓋的,是市場(chǎng)份額被快速追趕乃至反超的尷尬事實(shí)。根據(jù)Gartner在4月15日發(fā)布的“2021年全球云計(jì)算IaaS市場(chǎng)份額”數(shù)據(jù),華為云以4.61%的占比,超過(guò)2.81%的騰訊云,躋身全球第五多云。而此前兩年,騰訊云先后經(jīng)歷了從份額領(lǐng)先,到被華為云追平和相持,直至今天被徹底反超。

中局落后之下,迎來(lái)的首先是組織優(yōu)化和人員調(diào)整。根據(jù)報(bào)道,到2022年底,CSIG的裁員人數(shù)或?qū)⒊^(guò) 20%。而在2021年下半年的巔峰時(shí)期,CSIG的員工總數(shù)已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)人,這也意味著,有近4000人會(huì)在這輪調(diào)整中“被優(yōu)化”。

與阿里云近幾年高層人事的變動(dòng)不同,騰訊云這一輪的組織優(yōu)化,更多涉及一線員工,這看上去更像是短期的財(cái)務(wù)成本收縮,而在真正影響戰(zhàn)略制定、業(yè)務(wù)推進(jìn)的中高層身上,并沒(méi)有看到太多的動(dòng)作。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,騰訊在組織上的動(dòng)作一貫溫和。從成立至今的二十多年里,騰訊鮮少?gòu)耐獠靠战蹈呒?jí)管理人員。直到2021年5月,CSIG才史無(wú)前例引入前SAP中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李強(qiáng),這也被外部視為開(kāi)始補(bǔ)足內(nèi)部To B能力的信號(hào)。

此外,CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)從2018年成立伊始,就合并吸納了大量來(lái)自SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)和MIG(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群)的團(tuán)隊(duì),其中包含許多之前從事To C業(yè)務(wù)的干部員工。人才模型與業(yè)務(wù)模型錯(cuò)配之下,也帶來(lái)許多組織管理上的沖突。而在這種錯(cuò)配之外,“邦聯(lián)”體制所帶來(lái)的掣肘,對(duì)騰訊云的發(fā)展顯得更為致命。

過(guò)去,騰訊CSIG在總結(jié)自身To B業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)時(shí),最為核心的標(biāo)簽是C2B,也就是用二十余年服務(wù)海量C端用戶的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),去助力B端行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而,略顯尷尬的是,從組織層面看,這張王牌“C”,卻并不在CSIG的調(diào)度范圍之內(nèi)。

手握這張“C”的話事人,是“產(chǎn)品教父”、微信創(chuàng)始人張小龍。這位在產(chǎn)品上極為克制且高度看重用戶體驗(yàn)的WXG(微信事業(yè)群)總裁,究竟會(huì)為CSIG業(yè)務(wù)的擴(kuò)疆拓土,在流量和權(quán)限上做出多大妥協(xié),相信騰訊內(nèi)部的很多人都無(wú)法回答。

但能夠看到的是,直到2022年1月——在騰訊成立CSIG宣布進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第五個(gè)年頭——WXG下的企業(yè)微信,才遲遲跟CSIG孵化出的騰訊會(huì)議實(shí)現(xiàn)打通互聯(lián)。而在兩年前,阿里已經(jīng)在組織層面完成“云釘一體”的整合,釘釘也在最近的財(cái)報(bào)里正式并表阿里云。

可以說(shuō),在講求集中資源整合力量的B端業(yè)務(wù)中,組織上的“邦聯(lián)”和機(jī)制上的“賽馬”,這些騰訊曾經(jīng)最為熟稔且舒適的文化溫床,將成為騰訊云未來(lái)發(fā)展的最大瓶頸。

從軍團(tuán)到“一切皆服務(wù)”,華為云“勤能補(bǔ)拙”嗎?

反超騰訊云的是華為云。

過(guò)去幾年,華為云追的確實(shí)很兇:兇到從定下目標(biāo)后,僅用三年時(shí)間,就一舉殺入全球“五朵云”,成為增速最快的一線云廠商;兇到阿里和其他友商,都眼紅到紛紛從華為挖人,學(xué)習(xí)其在區(qū)域渠道的布局打法,甚至跟進(jìn)組織架構(gòu)的調(diào)整。華為云的后來(lái)居上,最直接得益于他的渠道優(yōu)勢(shì)。

從基因上來(lái)講,ICT設(shè)備商衍生出來(lái)的華為云,跟阿里云、騰訊云這些由互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)外溢出來(lái)的云廠商,有著鮮明的差別,他血液里的B端基因顯然更為濃厚。依靠在運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的積累,華為具備的渠道資源,是其他云廠商難以望其項(xiàng)背的。

根據(jù)財(cái)報(bào),截止2021年底,華為合作伙伴數(shù)量超過(guò)3萬(wàn)家,而其中銷(xiāo)售伙伴就超過(guò)2萬(wàn)家。在市場(chǎng)從互聯(lián)網(wǎng)向政企大面積切換的新階段,華為云來(lái)的雖晚,但來(lái)的正巧。從渠道資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步延伸到對(duì)客戶需求理解的優(yōu)勢(shì),使華為云完美承接了這一波趨勢(shì)紅利。

如果說(shuō)運(yùn)營(yíng)商時(shí)代積累的渠道優(yōu)勢(shì),使華為云在短期內(nèi)快速追上第一陣營(yíng)的進(jìn)度。那么在集團(tuán)層面戰(zhàn)略地位的持續(xù)提升,使華為云在長(zhǎng)期能得到內(nèi)部資源的高效傾斜,也表明它確實(shí)是被當(dāng)做第二增長(zhǎng)曲線來(lái)培育的。

這個(gè)背后的重要推手不是別人,正是任正非。

在2020年底的內(nèi)部講話中,任老爺子專(zhuān)門(mén)針對(duì)華為云,在內(nèi)部一錘定音明確了三個(gè)重要的戰(zhàn)略方向:

第一、明確數(shù)字化是未來(lái)重要方向,要融合聯(lián)接、計(jì)算存儲(chǔ)、云服務(wù),助力行業(yè)智能升級(jí)。

第二、明確華為云的定位,是智能世界的“黑土地”,補(bǔ)足軟件短板,大力發(fā)展應(yīng)用生態(tài)。

第三、明確華為云的商業(yè)模式,從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)轉(zhuǎn)變。也就是說(shuō),華為云的意義不僅在于云,而在于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化,在于它是集團(tuán)頂層設(shè)計(jì)的關(guān)鍵落子。

因此,華為要發(fā)展云,一定不是單兵作戰(zhàn),而是背靠集團(tuán)去整合內(nèi)外部的技術(shù)、資源和場(chǎng)景。在任正非講話之后的半年里,能夠看到華為內(nèi)部正在快速落實(shí)這一指導(dǎo)思想。

首先,是華為云在架構(gòu)及管理層上的頻繁變動(dòng)終于告一段落,消費(fèi)者云服務(wù)總裁張平安上任華為云CEO,標(biāo)志“云云協(xié)同戰(zhàn)略”的開(kāi)始。正如張所說(shuō),華為要發(fā)揮獨(dú)有的云、網(wǎng)、邊、端產(chǎn)業(yè)布局和協(xié)同優(yōu)勢(shì),滿足客戶對(duì)一站式服務(wù)和業(yè)務(wù)全流程貫通的需求,從而全面助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

其次,“一切皆服務(wù)”的提出,是華為對(duì)“黑土地”的戰(zhàn)略回應(yīng),這是膽識(shí),也是決心。說(shuō)明面對(duì)軟件和解決方案上的先天短板,華為并沒(méi)有打算藏拙,不僅要直面,而且要重倉(cāng)。

再次,面向政企行業(yè),華為通過(guò)化整為零,變陣為更加靈活的軍團(tuán)制,并正在進(jìn)行從1到N復(fù)制。在去年10月底成立煤礦、智慧公路等5大軍團(tuán)的基礎(chǔ)上,華為今年4月又進(jìn)一步加碼,成立電力數(shù)字化、政務(wù)一網(wǎng)通等10大軍團(tuán)。所謂軍團(tuán)制,就是打破現(xiàn)有組織邊界,放權(quán)給邊疆一線,使其能快速集結(jié)資源,針對(duì)特定行業(yè)做深做透,從而獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

而未來(lái),各行業(yè)軍團(tuán)與華為云在數(shù)字化上的協(xié)同,很大概率將被進(jìn)一步強(qiáng)化,通過(guò)共同打造深耕行業(yè)的aPaaS,從而緊緊扼住生態(tài)——這個(gè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵命脈。

始于戰(zhàn)略,陷于組織,終于…?

在國(guó)內(nèi)云服務(wù)賽道上一階段的快速擴(kuò)張中,背靠大廠的Top3云玩家,一直是推動(dòng)大盤(pán)上升的關(guān)鍵角色。在這場(chǎng)縱橫捭闔的血與火中,自身的組織基因和戰(zhàn)略選擇,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的演化產(chǎn)生重要影響。

集團(tuán)戰(zhàn)略一體化下的阿里云,有著鮮明的“帝國(guó)”色彩,能夠基于整體利益快速調(diào)配資源、改造業(yè)務(wù)和組織,他們相信技術(shù)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的一體化融合,是高效的源泉,通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)接口,能夠在“書(shū)同文、車(chē)同軌”的一體化路線上,不斷加固已有的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

而C2B大旗下的騰訊,在云和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的征途中,更像一個(gè)松散的“邦聯(lián)”,C(WXG)跟B(CSIG)有著基于各自價(jià)值取向的現(xiàn)實(shí)考量。而在講求整合協(xié)同的ToB業(yè)務(wù)中,如何最大限度發(fā)揮王炸“C”的能量,取決于更高層面執(zhí)棋者的智慧,也取決于集團(tuán)整體利益的動(dòng)態(tài)平衡。

被卡住咽喉背水一戰(zhàn)的華為,在數(shù)字化和智能化的新藍(lán)圖下,主動(dòng)選擇“化整為零”和“自我革命”,通過(guò)“快準(zhǔn)狠”的軍團(tuán)和“一切皆服務(wù)”的華為云,去奇襲對(duì)手的腹地、開(kāi)拓更多的疆域。這是一條危與機(jī)并存的道路,兇險(xiǎn)無(wú)比但又充滿誘惑。

而接下來(lái),國(guó)內(nèi)云服務(wù)也隨著這波大廠云的增速調(diào)整,正式轉(zhuǎn)入新的階段,完成三個(gè)重心切換:一是從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向政企行業(yè)的市場(chǎng)重心切換;二是從IaaS向PaaS和SaaS的結(jié)構(gòu)重心切換;三是從追求規(guī)模與營(yíng)收向追求質(zhì)量與利潤(rùn)的商業(yè)重心切換。

對(duì)于大廠云們來(lái)說(shuō),這不僅僅是組織和戰(zhàn)略層面的比拼,也是技術(shù)、資源和生態(tài)的全面競(jìng)爭(zhēng)。而在前方召喚著的,是那條若隱若現(xiàn)的第二曲線。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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大廠云們的成敗得失如何評(píng)價(jià)?

背靠大廠的Top3云玩家,自身的組織基因和戰(zhàn)略選擇,會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的演化產(chǎn)生哪些重要影響?

圖片來(lái)源:Unsplash-Sigmund

文|obsesser 

過(guò)去一年,作為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊和風(fēng)向標(biāo),阿里、華為、騰訊這三家科技大廠,在各種相同又不同的原因之下,都度過(guò)了史上也許最為黯淡的一段日子。

根據(jù)各家發(fā)布的最新年報(bào)顯示,阿里的商業(yè),騰訊的游戲+廣告,華為的運(yùn)營(yíng)商+消費(fèi)終端,這些曾經(jīng)最為核心的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù),都不約而同出現(xiàn)失速。

而在大國(guó)博弈、監(jiān)管高壓、紅利衰退、產(chǎn)業(yè)周期震蕩等因素的硬核疊加之下,這種趨勢(shì)在短期內(nèi)大概率不會(huì)扭轉(zhuǎn)。對(duì)于大廠們來(lái)說(shuō),培育乃至加速第二曲線的發(fā)展,在陷入增長(zhǎng)瓶頸的當(dāng)下,是最為重要的解困之道。

可以看到,無(wú)論電商起家的阿里,游戲社交出身的騰訊,還是ICT血統(tǒng)的華為,云服務(wù)成為大家謀劃“第二增長(zhǎng)曲線”,心照不宣的應(yīng)許之地。

此前發(fā)布的財(cái)報(bào)里顯示,云服務(wù)在大廠各自業(yè)務(wù)版圖里的比重,已經(jīng)在逐步提升:

其中,阿里云營(yíng)收規(guī)模從2015年的12.7億元,增長(zhǎng)至2021年的724億元,總營(yíng)收占比約8.7%;騰訊云相關(guān)數(shù)據(jù)盡管沒(méi)有在財(cái)報(bào)中單獨(dú)披露,但根據(jù)長(zhǎng)橋海豚投研估測(cè),其營(yíng)收從2017年的40億左右,增長(zhǎng)為2021年約307億元,總營(yíng)收占比約5.5%;華為云也罕見(jiàn)地首次在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上披露2021年?duì)I收為201億元,總營(yíng)收占比約3.2%。

但與營(yíng)收占比提升相對(duì),從去年下半年開(kāi)始,多家頭部云廠商在經(jīng)過(guò)幾年高歌猛進(jìn)后,同時(shí)出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩的態(tài)勢(shì)。在大手筆的資金投入和人員擴(kuò)招之后,各家也在暗中調(diào)整之前略顯激進(jìn)的擴(kuò)張策略,重新盤(pán)點(diǎn)當(dāng)下的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和人力成本。

看起來(lái),這條理想中的“第二曲線”,似乎在生長(zhǎng)的早中期,就早早拐頭向下。

一般來(lái)說(shuō),要跨越增長(zhǎng)鴻溝,找到第二曲線和新的商業(yè)增長(zhǎng)極,企業(yè)需要在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新上同時(shí)發(fā)力。業(yè)務(wù)創(chuàng)新要靠戰(zhàn)略落地,而戰(zhàn)略落地需要組織創(chuàng)新。

那么從組織和戰(zhàn)略層面來(lái)看,在過(guò)去云服務(wù)賽道的短兵相接中,大廠云們的成敗得失究竟該如何評(píng)價(jià)?先天的稟賦資源和后天的戰(zhàn)略抉擇,哪些是導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)格局分野的關(guān)鍵?在通往第二曲線的路上,大廠云們還有哪些荊棘和坦途?

集體失速背后,大廠云掉隊(duì)了嗎?

對(duì)于國(guó)內(nèi)大廠云來(lái)說(shuō),要回答第二曲線的問(wèn)題,首先要回答這條曲線到底存不存在。

一些聲音認(rèn)為,在大廠云這波增速調(diào)整中,中國(guó)和海外玩家間的差距正在拉大。但客觀上來(lái)看,這樣的說(shuō)法并不全面。

我們今天講數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展,實(shí)際上包含三個(gè)層面:1.IT基礎(chǔ)設(shè)施的云化;2. 軟件的SaaS化;3. 業(yè)務(wù)的智能化。這三個(gè)層面的發(fā)展,今天實(shí)際上在不同發(fā)展階段的企業(yè)間是同步上演的。然而從深度上,三者又是依次遞進(jìn),螺旋式上升的:軟件的SaaS化,要依托于IT基礎(chǔ)設(shè)施云化的普及;而千行百業(yè)數(shù)字化和智能化的深入,需要基礎(chǔ)設(shè)施云化和軟件SaaS化的充分滲透。

美國(guó)由于信息化起步時(shí)間早,在IT基礎(chǔ)設(shè)施和軟件SaaS化的層面,獲得較為充分的發(fā)展,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化高,產(chǎn)業(yè)成熟度好。尤其在軟件SaaS化的層面,更是誕生了如Oracle、SAP、Salesforce、Adobe、ServiceNow等市值超千億美金的巨頭,這也是今天中美在云服務(wù)上最主要的差距所在。

國(guó)內(nèi)云廠商最近幾年的狂飆突進(jìn),實(shí)際上主要來(lái)自IT基礎(chǔ)設(shè)施云化的貢獻(xiàn)。根據(jù)Garner的數(shù)據(jù),在中國(guó)IT支出結(jié)構(gòu)中,IaaS等基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)支,占據(jù)超過(guò)7成比例。但在軟件SaaS化的滲透率上,依然大幅落后美國(guó),這也直接制約了國(guó)內(nèi)云服務(wù)和數(shù)字化的整體發(fā)展。

而在第三個(gè)層面,即涉及千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)上,無(wú)論海外云廠商還是國(guó)內(nèi)云廠商,大家都還處于中早期階段,這一塊的市場(chǎng)體量和潛在空間,才是海面之下潛伏的冰川主體。

因此,要客觀評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)的發(fā)展,必須認(rèn)清這樣的事實(shí):

首先,國(guó)內(nèi)云服務(wù)這幾年爆發(fā)式增長(zhǎng),驗(yàn)證了云市場(chǎng)的潛力。在頭部云廠商的引領(lǐng)下,通過(guò)IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的深耕積累,中國(guó)的云服務(wù)正在快速追趕海外玩家的步伐。

其次,這一輪云大廠的增勢(shì)放緩,是爆發(fā)之后的中繼盤(pán)整。國(guó)內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,是從企業(yè)信息化尚未充分滲透的市場(chǎng)環(huán)境下,直接向業(yè)務(wù)智能化躍遷所面臨的必然。由于不像歐美市場(chǎng),經(jīng)歷過(guò)IT基礎(chǔ)設(shè)施云化和軟件SaaS化的充分發(fā)展,整個(gè)生態(tài)可以通過(guò)完善的數(shù)字底座和豐富的數(shù)字應(yīng)用,去支撐商業(yè)上的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模效應(yīng)。這樣的結(jié)構(gòu)差異,反應(yīng)在模式上,就是標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的矛盾;反應(yīng)在業(yè)績(jī)上,就是增收不增利的悖論。

此外,在經(jīng)濟(jì)大盤(pán)整體下行、企業(yè)成本收縮的背景下,數(shù)字化作為短期生存的非必選開(kāi)支,在優(yōu)先級(jí)上被后置并不難理解。這些中短期擾動(dòng)因素,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大勢(shì)所趨面前,更像是一種“非經(jīng)常性損益”。

再次,從長(zhǎng)期來(lái)看,云計(jì)算市場(chǎng)的發(fā)展,還遠(yuǎn)未達(dá)到觸及“天花板”。根據(jù)Gartner和中國(guó)信通院數(shù)據(jù),2020年全球的云計(jì)算滲透率為7%,而中國(guó)云計(jì)算滲透率僅為4%,低于全球水平,仍有較大的提升空間。

未來(lái)無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施云化的普及、軟件SaaS化的滲透、千行百業(yè)數(shù)字化的深入,留給云廠商們的將是大片尚未開(kāi)墾的希望田野。

“一體化”戰(zhàn)略下,阿里云會(huì)成為中國(guó)的AWS嗎?

由于長(zhǎng)周期、高投入、重場(chǎng)景、強(qiáng)協(xié)同的特性,決定了全球云服務(wù)和數(shù)字化的深入發(fā)展,大多數(shù)由巨頭科技公司來(lái)引領(lǐng)。

這方面的標(biāo)桿,是亞馬遜AWS。一方面,依靠主營(yíng)電商業(yè)務(wù)場(chǎng)景,AWS不斷積累IT技術(shù)實(shí)踐,挖掘大數(shù)據(jù)、AI等溢出價(jià)值向外部輸出,通過(guò)提供更多增值服務(wù),在早期迅速構(gòu)建起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

另一方面,電商業(yè)務(wù)源源不斷的利潤(rùn)輸血,也讓AWS得以加速擴(kuò)張,在規(guī)模效應(yīng)下持續(xù)降低成本,提升用戶粘性??梢园l(fā)現(xiàn),亞馬遜的集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)和云服務(wù)之間,是一種高度協(xié)同的共生關(guān)系:主營(yíng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流和業(yè)務(wù)實(shí)踐孵化了云服務(wù);云服務(wù)通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值連接產(chǎn)業(yè),在戰(zhàn)略協(xié)同和利潤(rùn)上又進(jìn)一步反哺集團(tuán)。

根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),2021全年,AWS在亞馬遜總營(yíng)收中占比13.2%,但是卻貢獻(xiàn)了55.5%的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn),成為妥妥的第二增長(zhǎng)曲線。放眼國(guó)內(nèi),在業(yè)務(wù)模式和發(fā)展路徑上,跟AWS最為相似的就是阿里云。在阿里最新公布的財(cái)報(bào)里,云業(yè)務(wù)全年?duì)I收724億,增速30%,超過(guò)數(shù)字娛樂(lè),成為集團(tuán)第二大業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)12年的孕育,今天的阿里云,已經(jīng)成長(zhǎng)為全球云計(jì)算IaaS市場(chǎng)份額第三的玩家,僅次于亞馬遜AWS和微軟Azure,并且大幅領(lǐng)先國(guó)內(nèi)的兄弟云廠商們。在集團(tuán)主業(yè)疲軟之下,阿里云從2020年Q4開(kāi)始告別虧損開(kāi)始,持續(xù)5個(gè)季度盈利,并保持30%的營(yíng)收增速,成為支撐集團(tuán)股價(jià)的最大亮點(diǎn)。阿里云一騎絕塵走到今天,基于組織戰(zhàn)略層面幾個(gè)環(huán)環(huán)相扣的事實(shí)。

1、先發(fā)優(yōu)勢(shì):11年前,在李彥宏認(rèn)為云計(jì)算是“新瓶裝舊酒”,馬化騰評(píng)價(jià)云計(jì)算“現(xiàn)在看還為時(shí)過(guò)早”的時(shí)候,阿里云已經(jīng)在默默探索去“IOE”的自主創(chuàng)新之路。

在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)悄然進(jìn)化的早期窗口,阿里一貫的“戰(zhàn)略先行”,決定了云服務(wù)服務(wù)于商業(yè)戰(zhàn)略的必然,通過(guò)時(shí)間換空間,用先發(fā)投入,阿里換取了今天國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)的半壁江山。

2、戰(zhàn)略設(shè)計(jì):從戰(zhàn)略上來(lái)講,阿里做云服務(wù),是站在商家平臺(tái)角度,從營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)向IT服務(wù)的自然延伸,同時(shí)也是阿里所謂“商業(yè)操作系統(tǒng)”大戰(zhàn)略的重要拼圖。云服務(wù)和物流服務(wù)(菜鳥(niǎo))、支付與金融服務(wù)(螞蟻)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)(阿里媽媽?zhuān)?,共同?gòu)成阿里商業(yè)帝國(guó)的底層基礎(chǔ)設(shè)施。

與騰訊各事業(yè)群近乎“邦聯(lián)共和”的發(fā)展模式相對(duì)應(yīng),阿里基因里“集權(quán)帝國(guó)”的色彩更為濃厚,這也要求它必須在中央層面,擁有強(qiáng)力的頂層設(shè)計(jì),下面各業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略安排,都需要高度服從“集團(tuán)一盤(pán)棋”的理念。

3、業(yè)務(wù)協(xié)同:所以我們看到,在“云釘一體”的最新戰(zhàn)略下,獨(dú)立發(fā)展6年,一路狂奔到5億用戶和1900萬(wàn)企業(yè)組織的釘釘,在2021年從架構(gòu)上被整體劃歸至阿里云,即使?fàn)奚鼊?chuàng)始團(tuán)隊(duì)的個(gè)人利益也在所不惜。

也就是說(shuō),釘釘?shù)摹蔼?dú)自綻放”,必須服從阿里云服務(wù)的“集體盛開(kāi)”?!盁o(wú)招”等釘釘元老們集體離職出走背后,是阿里集團(tuán)中央對(duì)業(yè)務(wù)諸侯的勝利,也是阿里組織戰(zhàn)略一體化最為有力的注腳。

無(wú)獨(dú)有偶,近期曾任華為EBG中國(guó)區(qū)總裁的蔡英華空降阿里云,執(zhí)杖全球銷(xiāo)售總裁,一統(tǒng)16大戰(zhàn)區(qū)和18大行業(yè),再次表明阿里云希望強(qiáng)化政企市場(chǎng)及生態(tài)能力的決心。

可以看到,組織的固化穩(wěn)定,從來(lái)就不是阿里戰(zhàn)略中的優(yōu)先考量因素,也無(wú)法成為業(yè)務(wù)發(fā)展的絆腳石。所以,阿里云今天的市場(chǎng)地位,是在近似“中央集權(quán)”式的集團(tuán)一體化戰(zhàn)略之下,追求整體高效運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果。

C2B與“邦聯(lián)”的悖論,騰訊云會(huì)離開(kāi)“舒適區(qū)”嗎?

與阿里中央集權(quán)式的“帝國(guó)”文化相對(duì),騰訊從組織文化上更像一個(gè)“邦聯(lián)自治”的共和體。這不僅表現(xiàn)在它對(duì)外的投資及生態(tài)聯(lián)盟上,也表現(xiàn)在內(nèi)部各事業(yè)群的微妙關(guān)系間。

過(guò)去在To C業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn)的時(shí)代,這種既有機(jī)又松散,既協(xié)同又獨(dú)立的組織模式,在“賽馬機(jī)制”的制衡下,依然能夠保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。然而切換到To B業(yè)務(wù)上,這套機(jī)制貌似并沒(méi)有往日那般靈驗(yàn)。

過(guò)去的一年,騰訊云或者說(shuō)它背后CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)交出的成績(jī)單,似乎并不太理想。“長(zhǎng)期主義”號(hào)角之下,無(wú)法掩蓋的,是市場(chǎng)份額被快速追趕乃至反超的尷尬事實(shí)。根據(jù)Gartner在4月15日發(fā)布的“2021年全球云計(jì)算IaaS市場(chǎng)份額”數(shù)據(jù),華為云以4.61%的占比,超過(guò)2.81%的騰訊云,躋身全球第五多云。而此前兩年,騰訊云先后經(jīng)歷了從份額領(lǐng)先,到被華為云追平和相持,直至今天被徹底反超。

中局落后之下,迎來(lái)的首先是組織優(yōu)化和人員調(diào)整。根據(jù)報(bào)道,到2022年底,CSIG的裁員人數(shù)或?qū)⒊^(guò) 20%。而在2021年下半年的巔峰時(shí)期,CSIG的員工總數(shù)已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)人,這也意味著,有近4000人會(huì)在這輪調(diào)整中“被優(yōu)化”。

與阿里云近幾年高層人事的變動(dòng)不同,騰訊云這一輪的組織優(yōu)化,更多涉及一線員工,這看上去更像是短期的財(cái)務(wù)成本收縮,而在真正影響戰(zhàn)略制定、業(yè)務(wù)推進(jìn)的中高層身上,并沒(méi)有看到太多的動(dòng)作。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,騰訊在組織上的動(dòng)作一貫溫和。從成立至今的二十多年里,騰訊鮮少?gòu)耐獠靠战蹈呒?jí)管理人員。直到2021年5月,CSIG才史無(wú)前例引入前SAP中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李強(qiáng),這也被外部視為開(kāi)始補(bǔ)足內(nèi)部To B能力的信號(hào)。

此外,CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)從2018年成立伊始,就合并吸納了大量來(lái)自SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)和MIG(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群)的團(tuán)隊(duì),其中包含許多之前從事To C業(yè)務(wù)的干部員工。人才模型與業(yè)務(wù)模型錯(cuò)配之下,也帶來(lái)許多組織管理上的沖突。而在這種錯(cuò)配之外,“邦聯(lián)”體制所帶來(lái)的掣肘,對(duì)騰訊云的發(fā)展顯得更為致命。

過(guò)去,騰訊CSIG在總結(jié)自身To B業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)時(shí),最為核心的標(biāo)簽是C2B,也就是用二十余年服務(wù)海量C端用戶的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),去助力B端行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而,略顯尷尬的是,從組織層面看,這張王牌“C”,卻并不在CSIG的調(diào)度范圍之內(nèi)。

手握這張“C”的話事人,是“產(chǎn)品教父”、微信創(chuàng)始人張小龍。這位在產(chǎn)品上極為克制且高度看重用戶體驗(yàn)的WXG(微信事業(yè)群)總裁,究竟會(huì)為CSIG業(yè)務(wù)的擴(kuò)疆拓土,在流量和權(quán)限上做出多大妥協(xié),相信騰訊內(nèi)部的很多人都無(wú)法回答。

但能夠看到的是,直到2022年1月——在騰訊成立CSIG宣布進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第五個(gè)年頭——WXG下的企業(yè)微信,才遲遲跟CSIG孵化出的騰訊會(huì)議實(shí)現(xiàn)打通互聯(lián)。而在兩年前,阿里已經(jīng)在組織層面完成“云釘一體”的整合,釘釘也在最近的財(cái)報(bào)里正式并表阿里云。

可以說(shuō),在講求集中資源整合力量的B端業(yè)務(wù)中,組織上的“邦聯(lián)”和機(jī)制上的“賽馬”,這些騰訊曾經(jīng)最為熟稔且舒適的文化溫床,將成為騰訊云未來(lái)發(fā)展的最大瓶頸。

從軍團(tuán)到“一切皆服務(wù)”,華為云“勤能補(bǔ)拙”嗎?

反超騰訊云的是華為云。

過(guò)去幾年,華為云追的確實(shí)很兇:兇到從定下目標(biāo)后,僅用三年時(shí)間,就一舉殺入全球“五朵云”,成為增速最快的一線云廠商;兇到阿里和其他友商,都眼紅到紛紛從華為挖人,學(xué)習(xí)其在區(qū)域渠道的布局打法,甚至跟進(jìn)組織架構(gòu)的調(diào)整。華為云的后來(lái)居上,最直接得益于他的渠道優(yōu)勢(shì)。

從基因上來(lái)講,ICT設(shè)備商衍生出來(lái)的華為云,跟阿里云、騰訊云這些由互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)外溢出來(lái)的云廠商,有著鮮明的差別,他血液里的B端基因顯然更為濃厚。依靠在運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的積累,華為具備的渠道資源,是其他云廠商難以望其項(xiàng)背的。

根據(jù)財(cái)報(bào),截止2021年底,華為合作伙伴數(shù)量超過(guò)3萬(wàn)家,而其中銷(xiāo)售伙伴就超過(guò)2萬(wàn)家。在市場(chǎng)從互聯(lián)網(wǎng)向政企大面積切換的新階段,華為云來(lái)的雖晚,但來(lái)的正巧。從渠道資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步延伸到對(duì)客戶需求理解的優(yōu)勢(shì),使華為云完美承接了這一波趨勢(shì)紅利。

如果說(shuō)運(yùn)營(yíng)商時(shí)代積累的渠道優(yōu)勢(shì),使華為云在短期內(nèi)快速追上第一陣營(yíng)的進(jìn)度。那么在集團(tuán)層面戰(zhàn)略地位的持續(xù)提升,使華為云在長(zhǎng)期能得到內(nèi)部資源的高效傾斜,也表明它確實(shí)是被當(dāng)做第二增長(zhǎng)曲線來(lái)培育的。

這個(gè)背后的重要推手不是別人,正是任正非。

在2020年底的內(nèi)部講話中,任老爺子專(zhuān)門(mén)針對(duì)華為云,在內(nèi)部一錘定音明確了三個(gè)重要的戰(zhàn)略方向:

第一、明確數(shù)字化是未來(lái)重要方向,要融合聯(lián)接、計(jì)算存儲(chǔ)、云服務(wù),助力行業(yè)智能升級(jí)。

第二、明確華為云的定位,是智能世界的“黑土地”,補(bǔ)足軟件短板,大力發(fā)展應(yīng)用生態(tài)。

第三、明確華為云的商業(yè)模式,從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)轉(zhuǎn)變。也就是說(shuō),華為云的意義不僅在于云,而在于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化,在于它是集團(tuán)頂層設(shè)計(jì)的關(guān)鍵落子。

因此,華為要發(fā)展云,一定不是單兵作戰(zhàn),而是背靠集團(tuán)去整合內(nèi)外部的技術(shù)、資源和場(chǎng)景。在任正非講話之后的半年里,能夠看到華為內(nèi)部正在快速落實(shí)這一指導(dǎo)思想。

首先,是華為云在架構(gòu)及管理層上的頻繁變動(dòng)終于告一段落,消費(fèi)者云服務(wù)總裁張平安上任華為云CEO,標(biāo)志“云云協(xié)同戰(zhàn)略”的開(kāi)始。正如張所說(shuō),華為要發(fā)揮獨(dú)有的云、網(wǎng)、邊、端產(chǎn)業(yè)布局和協(xié)同優(yōu)勢(shì),滿足客戶對(duì)一站式服務(wù)和業(yè)務(wù)全流程貫通的需求,從而全面助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

其次,“一切皆服務(wù)”的提出,是華為對(duì)“黑土地”的戰(zhàn)略回應(yīng),這是膽識(shí),也是決心。說(shuō)明面對(duì)軟件和解決方案上的先天短板,華為并沒(méi)有打算藏拙,不僅要直面,而且要重倉(cāng)。

再次,面向政企行業(yè),華為通過(guò)化整為零,變陣為更加靈活的軍團(tuán)制,并正在進(jìn)行從1到N復(fù)制。在去年10月底成立煤礦、智慧公路等5大軍團(tuán)的基礎(chǔ)上,華為今年4月又進(jìn)一步加碼,成立電力數(shù)字化、政務(wù)一網(wǎng)通等10大軍團(tuán)。所謂軍團(tuán)制,就是打破現(xiàn)有組織邊界,放權(quán)給邊疆一線,使其能快速集結(jié)資源,針對(duì)特定行業(yè)做深做透,從而獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

而未來(lái),各行業(yè)軍團(tuán)與華為云在數(shù)字化上的協(xié)同,很大概率將被進(jìn)一步強(qiáng)化,通過(guò)共同打造深耕行業(yè)的aPaaS,從而緊緊扼住生態(tài)——這個(gè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵命脈。

始于戰(zhàn)略,陷于組織,終于…?

在國(guó)內(nèi)云服務(wù)賽道上一階段的快速擴(kuò)張中,背靠大廠的Top3云玩家,一直是推動(dòng)大盤(pán)上升的關(guān)鍵角色。在這場(chǎng)縱橫捭闔的血與火中,自身的組織基因和戰(zhàn)略選擇,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的演化產(chǎn)生重要影響。

集團(tuán)戰(zhàn)略一體化下的阿里云,有著鮮明的“帝國(guó)”色彩,能夠基于整體利益快速調(diào)配資源、改造業(yè)務(wù)和組織,他們相信技術(shù)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的一體化融合,是高效的源泉,通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)接口,能夠在“書(shū)同文、車(chē)同軌”的一體化路線上,不斷加固已有的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

而C2B大旗下的騰訊,在云和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的征途中,更像一個(gè)松散的“邦聯(lián)”,C(WXG)跟B(CSIG)有著基于各自價(jià)值取向的現(xiàn)實(shí)考量。而在講求整合協(xié)同的ToB業(yè)務(wù)中,如何最大限度發(fā)揮王炸“C”的能量,取決于更高層面執(zhí)棋者的智慧,也取決于集團(tuán)整體利益的動(dòng)態(tài)平衡。

被卡住咽喉背水一戰(zhàn)的華為,在數(shù)字化和智能化的新藍(lán)圖下,主動(dòng)選擇“化整為零”和“自我革命”,通過(guò)“快準(zhǔn)狠”的軍團(tuán)和“一切皆服務(wù)”的華為云,去奇襲對(duì)手的腹地、開(kāi)拓更多的疆域。這是一條危與機(jī)并存的道路,兇險(xiǎn)無(wú)比但又充滿誘惑。

而接下來(lái),國(guó)內(nèi)云服務(wù)也隨著這波大廠云的增速調(diào)整,正式轉(zhuǎn)入新的階段,完成三個(gè)重心切換:一是從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向政企行業(yè)的市場(chǎng)重心切換;二是從IaaS向PaaS和SaaS的結(jié)構(gòu)重心切換;三是從追求規(guī)模與營(yíng)收向追求質(zhì)量與利潤(rùn)的商業(yè)重心切換。

對(duì)于大廠云們來(lái)說(shuō),這不僅僅是組織和戰(zhàn)略層面的比拼,也是技術(shù)、資源和生態(tài)的全面競(jìng)爭(zhēng)。而在前方召喚著的,是那條若隱若現(xiàn)的第二曲線。

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