文|深燃 李秋涵 王敏 宛其 鄒帥 唐亞華
編輯|李秋涵
今天，你居家辦公了嗎？
疫情防控下，部分城市開啟居家辦公模式。家原本是生活休息的地方，現(xiàn)在也成為了工作的場所。時間久了，打工人也開始注重家中辦公及生活的舒適度，買新座椅、添置小家電、為居家健身準備器材……此前有調(diào)查報告顯示，在居家辦公影響下，人們希望辦公空間具有的元素里，21%的人提到需要便捷、智能的辦公設(shè)備支持。
被“居家”拉動的生意，遠不止辦公設(shè)備。護眼產(chǎn)品、線上健身、養(yǎng)生保健、心靈療愈等需求也明顯上漲。
深燃和5位上述行業(yè)的從業(yè)者聊了聊他們的故事。他們中有的是辦公品牌創(chuàng)業(yè)者，近期辦公椅、升降桌的咨詢量明顯變大，單價都在2000元以上；有的是藝術(shù)療愈師，在線上發(fā)布線上療愈招募信息，很快訂單就爆滿；有的是職場人，所在工作室開拓養(yǎng)生茶業(yè)務(wù)后，一個月賺了以往3個月的收入；有的是健身教練，線上開健身課，更累更忙但收獲了一批新客戶；有的是教育硬件行業(yè)從業(yè)者，在孩子居家學習的環(huán)境下，護眼屏學習機線下店迅速成長了起來。
以下是他們的故事。
從一周幾個到一天幾十個，來咨詢辦公椅的人暴增
王克 | 37歲 北京思博空間superspace創(chuàng)始人
我們公司之前主做B端的生意，服務(wù)寫字樓里的公司。但因為疫情，寫字樓的裝修、辦公用品采購業(yè)務(wù)幾乎是暫停狀態(tài)。之前我沒有把精力放在電商上，今年我們才開始在社交媒體平臺上分享辦公場景里會用到的好物，希望在TO C上產(chǎn)生影響力，再帶動TO B的生意。
沒想到，TO C需求挺旺的，尤其是最近居家辦公，生意被明顯帶動。對于很多人來說，之前家就是休息空間，平時不在意家里有沒有辦公桌、辦公椅。現(xiàn)在，上班族在家也需要有一個舒適的辦公環(huán)境。
幾天前，我在小紅書上發(fā)了一個介紹在家里怎么讓辦公環(huán)境更舒適的視頻，很隨意的從專業(yè)角度介紹了我們?nèi)惍a(chǎn)品，人體工學椅、筆記本支臂、電動升降桌，一下收獲了200多個贊。只開了幾個月的賬號，粉絲從50個一下漲到了500個。
大家咨詢最多的是椅子，其次是升降桌，價格都在2000元以上。
其實個人的購買力，比公司高得多。一般普通公司買椅子，考慮成本，價格幾百元為主，而我們最近在抖音、小紅書上接觸的個人購買的椅子，單價都是兩三千元左右，甚至還有更高的，一些人體工學椅很受歡迎。
以前一周就只有幾個來咨詢辦公產(chǎn)品的，最近居家辦公后，一天就能有幾十個來咨詢的。雖然現(xiàn)在還不能跟我們TO B業(yè)務(wù)相比，但這讓我意識到，TO C是可以做的事情。
不過在轉(zhuǎn)化上，訂單還沒有明顯變高，現(xiàn)在還在種草階段。我覺得可能是因為我們還沒有怎么做電商。其他品牌，大家在小黃車鏈接上直接能下單買，我們還沒有開，還得轉(zhuǎn)到微信上一對一的聊，轉(zhuǎn)化效率受影響。
之前我一直認為電商跟線下是兩碼事。2020年疫情第一年，我在抖音上隨意分享了一些產(chǎn)品，有東北的、廣州的用戶，主動找我買東西，那時候就零零散散賣一些產(chǎn)品。但到了2021年，我們TO B項目在正常運轉(zhuǎn)了，沒有時間精力做電商，就又擱置了，到了2022年，受疫情影響，才又計劃做。
一些專門在淘寶做辦公品牌的朋友，我們私下也聊到，最近他們的訂單也在上漲。以前人們對椅子無所謂，只要能落腳辦公就行了，隨著使用時間變長，它滿足不了大家居家辦公的狀態(tài)了，會愿意去尋找一些適合在家里辦公的椅子，寧愿多花一點錢，這其中有消費觀念的轉(zhuǎn)變。
以前電商都是有一搭無一搭的做，這次是真的要好好去做了。
護眼屏學習機走紅，公司三個月開20多家線下店
劉帆 | 33歲 北京 護眼學習機品牌區(qū)域門店負責人
我從事教育硬件行業(yè)三年左右，就我觀察，自2020年以來，反反復(fù)復(fù)的疫情導(dǎo)致孩子經(jīng)常在家上網(wǎng)課，需要長時間、集中注意力的面對電子產(chǎn)品屏幕，引起了家長的擔憂：一是手機、平板的屏幕過小，長時間盯著屏幕會影響視力；二是手機、平板能下載類似抖音、快手這樣的娛樂類APP，孩子很難抵抗這些產(chǎn)品，可能會影響學習。
再加上去年“雙減”政策出臺后，孩子們不能再和往常一樣上線下培訓班，很多家長會自己給孩子找在線學習資源，對于配備學習資源的學習機需求量也在上升。
在這樣的情況下，護眼學習機市場在越來越火熱。
我們公司原本是針對B端做智能教育硬件產(chǎn)品的，看到護眼學習機市場需求增長，去年推出了一款C端產(chǎn)品，屏幕采用類紙護眼屏幕，比一般的平板電腦更大，而且內(nèi)置了很多學習資源，去年上線之后就銷量不錯。今年把渠道從線上向線下拓展，開始布局線下實體店，從2月在北京望京開了第一家店到現(xiàn)在，全北京已經(jīng)有20多家線下門店。
我也是在今年從線上渠道轉(zhuǎn)為了線下渠道的區(qū)域負責人，負責7家線下門店的運營，線下實體店要溝通的事情比線上多，比如門店供貨、工作人員溝通等，工作狀態(tài)會比以前更忙。
4月以來，即便因為北京疫情我們很多實體店沒有辦法正常營業(yè)，但能感覺到用戶需求量的上升。每天通過短視頻平臺、朋友推薦等各種渠道聯(lián)系我們咨詢學習機產(chǎn)品的人不在少數(shù)，我現(xiàn)在隨時隨地都有可能接到咨詢電話。
我們的護眼學習機產(chǎn)品價格在3500元至5000元之間，這對北京很多家庭而言，不算特別貴，下單時也不會有壓力。上個月，面向北京地區(qū)發(fā)貨的護眼學習機至少有幾百臺。這其中線下門店在實體展示、用戶體驗與咨詢上發(fā)揮著重要作用。
作為門店區(qū)域負責人，隨著門店運營步入正軌，銷量提升，我的收入也在提高，4月相較以往提升了30%左右。
這幾個月，我也和我們門店周邊的友商店鋪交流，發(fā)現(xiàn)各家護眼學習機銷量都有增長，有的跟去年同比能上升30%-40%左右。
我覺得，疫情加速了用戶對于護眼學習機的認知，接下來即便疫情的影響慢慢消散，但用戶對于護眼學習機的認知和使用習慣已經(jīng)深入人心，未來這塊的市場規(guī)模，應(yīng)該會越來越大。
開拓養(yǎng)生茶業(yè)務(wù)后，一個月賺了以往3個月的收入
周靜 | 32歲 廣州 阿膠工作室員工
去年9月，我加入了一家純手工阿膠工作室。這一行是做得多賺得多，收入也和賣出多少產(chǎn)品有直接關(guān)系。所以我們不僅要親手制作阿膠糕，還得在朋友圈發(fā)廣告賣產(chǎn)品。
去年一整年下來，生意不溫不火，我的月售平均不到20盒，收入在5千元-1萬元浮動。買阿膠糕的大多是女生，且它不是必需品，我動員身邊的人買過，很多人買過一兩次也就不再下單了。
3月初，我和工作室的同事閑聊，大家都提到身邊人開始注重養(yǎng)生，一些在家辦公的顧客會向她們咨詢，有沒有可以泡著喝的東西。我們一商量，做完阿膠還可以研制一些養(yǎng)生茶，試試能不能賣出去。
我們之前做阿膠糕為了有特色，會加一點玫瑰花、山楂、枸杞等，后來發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)生茶的有些配方也可以加這些東西。我和同事開始用這些原材料調(diào)配不同口味的養(yǎng)生茶，當然，也有請教養(yǎng)生行業(yè)的老師。
3月，我們就推出了兩款養(yǎng)生茶，開始只是在買阿膠糕的客人中小規(guī)模測試，或者干脆拿一小袋送給客人，直到他們反饋說味道不錯，我們心里才有點底。
之前，我們工作室已經(jīng)開通了小紅書和抖音賬號，會發(fā)布日常制作阿膠糕的過程。后來，也會記錄研究養(yǎng)生茶的瑣碎小事。開始只分享阿膠糕的時候，小紅書粉絲只有兩三百，3月分享養(yǎng)生茶后漲粉更快，現(xiàn)在粉絲已經(jīng)過千。在評論下夸獎產(chǎn)品的粉絲，我們也會積極聯(lián)系他們，當作潛在客戶。
現(xiàn)在我們面臨的問題是，疫情影響發(fā)快遞，一些外地客人認為買了東西很久都不發(fā)貨，不太愿意等。整體來說，我們開拓了不少客戶，但收入還沒有很明顯的提升。
我們也在想辦法，把更多精力放到同城客戶上。之前我們是不外送的，現(xiàn)在只要同城客戶下單，我們會第一時間給他們發(fā)快遞，甚至自己下班了去送貨。工作室的老板也和一些小企業(yè)合作，他們也有意愿采購一些居家養(yǎng)生的貨品送給員工。
就我自己而言，4月的收入和前三個月總收入相當。一個是因為養(yǎng)生茶帶動了一些客戶，二是養(yǎng)生茶不像阿膠糕保質(zhì)期較短，做好之后可以存儲，有人下單就打包裝袋就好了，我想加班多做一點也很方便。我相信，后面快遞恢復(fù)，我們的生意會更好的。
線上開健身課，更累更忙但收獲了一批新客戶
艾瑞 | 27歲 上海 健身教練
我已經(jīng)居家50多天了，線下的工作也同時暫停。
剛開始我還有點小竊喜，想著終于不用工作了可以休息一段時間，結(jié)果沒過多久，收入焦慮就沖淡了我的喜悅。對于完全依賴線下的工作來說，疫情就算停了也得想辦法搞線上。
我有一個300人的群，都是上過我的課的會員。疫情之后大家都封控在家，我們經(jīng)常聊天，大家都想讓我開線上課，我想，又能掙錢，又不辜負大家的期待，就開始每天上課。
實際情況和想象中的有些出入，我沒想到線上課更忙更累了。線下上課有氛圍、音響、燈光的加持，而且每天的上課內(nèi)容也都差不多，需要備課但不會花太多時間，只是每天要上四五節(jié)課。線上我每天只上一節(jié)，周末多上幾節(jié)，但是其他的時間都給備課了，而且上課的過程也比線下要麻煩。
300個人的群里，大概有二十幾個老會員幾乎每天都來上我的課，此外還有一些新會員，也會穩(wěn)定來?，F(xiàn)在我的線上課基本上都會滿員，比起線下，滿員的時候還更多了。滿員背后有連鎖反應(yīng)，當課程顯示預(yù)約人數(shù)緊張的時候，約課的人就更多了，因為很多會員喜歡盯著快滿員的課去搶。
線上課滿員，收入也會更好，雖然不比線下密集上課掙得多，但還要啥自行車呢？
現(xiàn)在看來，因為我們居家比較早，我開課也早，所以提前積累了一批用戶。這個和線下存在一點差別。線上的用戶目前還比較有限，而且來自很多城市，提前讓他們了解到自己的課程，也是搶先積累了一波客源。
這些人里面也有上海的會員，等到復(fù)課之后可能也會來線下上課?？傊?，線上課讓我在疫情期間有錢賺，也發(fā)展了后面的客戶。
還有一些收獲是在自我能力的提升上。教練這一行需要不斷學習和提高，平時線下課太忙的話也抽不出太多時間充電。線上課是通過視頻通話進行，本身大家都在家，沒有線下那么專業(yè)的器械，我首先要設(shè)計怎么樣的器械能讓大家安全又有效地完成訓練，還要每天設(shè)計不一樣的動作套路，畢竟線上形式單一，每天都上同樣的內(nèi)容就更枯燥了。
這段時間我也看了很多資料、視頻，每天除了上課就是備課，我覺得這些也是有長遠價值的。
居家影響情緒，每天有二三十人加我咨詢
百歲 | 25歲+ 上海 藝術(shù)療愈師
藝術(shù)療愈師最早是在國外發(fā)展起來的，心理咨詢多是聊天對話，藝術(shù)療愈更多的是用非語言性的方式呈現(xiàn)和解決問題。比如在線下時我會先幫客戶緩解身體肌肉上的緊張，當人放松下來之后會通過繪畫、身體運動的方式，讓來訪者間接呈現(xiàn)出自己的困境，我再通過非語音性的方式，繞過事件本身，只從“自我”出發(fā)讓來訪者得到解脫，重拾理性。在藝術(shù)療愈中診斷和治療是同時完成的。
我是學習和從事戲劇表演的，2019年開始了解藝術(shù)療愈，當時我只是把它當做一個戲劇的分支來學習，想把戲劇療愈的概念加到我創(chuàng)作的戲劇里。慢慢地我發(fā)現(xiàn)，一些觀眾以及身邊的朋友很多需要療愈。
2021年7月我正式成立了工作坊，當月就做了第一場療愈活動。我們是線上招募參與者，線下兩個小時的活動，解決最基礎(chǔ)的內(nèi)卷和焦慮問題。8月份第二場，效果越來越好，很多人反饋他們在過程中都覺察到了自己的問題，并且找到了解決方向。這樣的形式就延續(xù)了下來。
工作坊我都是以公益的形式在做，藝術(shù)治療在國內(nèi)并沒有得到許可。慢慢的有了一些客戶累積，以及他們也需要更系統(tǒng)的長周期的治療，我才開始收費，大約是一小時800元-1000元。
疫情前我們的療愈都是在線下進行，一直到2022年3月份，上海開始居家，我開始嘗試做線上療愈，有純放松類的，還有治療類的，每周一次。3月底我在自己的公眾號上發(fā)布了招募信息，很快就爆了。
剛開始四五天，每天都有二三十個人加我微信申請一對一咨詢。最初我安排每天4個人，每人45分鐘到1小時，連續(xù)幾天之后因為通話時間太長，強度太大，自己的精力有限。后來就減少了每天的人數(shù)，一直到4月中下旬，我才把那一批人的咨詢都做完。
其實很多人一直都有不良情緒，只是在忙碌的生活中有很多東西來轉(zhuǎn)移情緒，這時不需要專業(yè)的人去引導(dǎo)。但實際上他們的問題沒有得到正式的解決。最近突然整個世界都靜下來了，很多人心里的各種情緒和想法就一點點顯現(xiàn)出來了。
我的線上和線上團體療愈目前都是免費的，只有線下一對一療愈和線上的一些機構(gòu)定制業(yè)務(wù)收費。比如有機構(gòu)找到我給他們的學生或員工做線上療愈，這個是收費的，每個人每小時60元，我已經(jīng)辦了好幾場二十人規(guī)模的。也有機構(gòu)提出后面可以跟他們合作做一些長期課程。
藝術(shù)療愈在國內(nèi)被人了解的程度還不算高，所以我目前在做的算是嘗試和科普，利用種子用戶好好實踐一下，未來可能會推出一些系列的課程。現(xiàn)階段賺錢還不是我主要考慮的事情，算是在打磨商業(yè)模式吧，目前我一共賺的錢也就不超過3萬元。
有一種居家自我療愈的方法可以供大家參考。如果遇到困擾的事又沒辦法停止想它，就把它寫下來，腦子里想什么就寫什么，寫下來之后把它放一邊。很多人其實都知道有些事情是沒法解決甚至是不需要解決的，只是情緒在那里杠著你，寫的過程是正視問題，寫出來就抒發(fā)出去了。還有就是要強迫自己早睡早起，如果睡不好，人對情緒和事件的控制力就會變低。
*應(yīng)受訪者要求，文中周靜、劉帆 、艾瑞、百歲為化名。