文|化妝品觀察
5月6日，曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司（下稱“曼秀雷敦”）被成都市錦江區(qū)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行95.01萬元，原因系拖欠代理商費(fèi)用。
截自中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)
據(jù)中國裁判文書網(wǎng)信息，2021年1月28日，曼秀雷敦因拖欠成都明嘉公司化妝品有限公司（下稱“明嘉公司”）費(fèi)用被法院判賠，案由為合同糾紛。
在判決書下發(fā)后，曼秀雷敦于5月6日被強(qiáng)制執(zhí)行95.01萬元。這是半年之內(nèi)，曼秀雷敦第二次被罰。
拖欠代理商費(fèi)用100多萬，曼秀雷敦被起訴
雙方對簿公堂主要系曼秀雷敦拖欠明嘉公司費(fèi)用近106萬，該筆費(fèi)用產(chǎn)生的緣由是“低價(jià)銷售”。
根據(jù)一審判決書，2010年以來，曼秀雷敦成都分公司為了增加銷量、搶占市場，要求明嘉公司廣開渠道門路，積極拓展市場，包括以低于進(jìn)貨價(jià)進(jìn)行銷售，由此產(chǎn)生的費(fèi)用差額先由明嘉公司墊付，而后由曼秀雷敦成都分公司支付給明嘉公司。
明嘉公司按此要求開展經(jīng)營活動(dòng)，并在2014年8月8日提交關(guān)于欠付費(fèi)用的全部原始憑證，曼秀雷敦成都分公司經(jīng)核對確認(rèn)共欠費(fèi)用約140萬元，先后四次付款共計(jì)34萬元，尚欠約106萬元。明嘉公司屢次要求曼秀雷敦成都分公司支付所欠費(fèi)用，但后者始終未付清。基于此，明嘉公司將曼秀雷敦成都分公司訴至法院。
在判決書中，曼秀雷敦方面對上述“指正”均予以否認(rèn)，辯稱：
一、與明嘉公司無合同關(guān)系。2010年至2013年明嘉公司與曼秀雷敦廣州分公司簽訂了《曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司產(chǎn)品經(jīng)銷合同書》并實(shí)際履行，而明嘉公司與曼秀雷敦成都分公司、曼秀雷敦公司無經(jīng)銷關(guān)系、無合同關(guān)系。
二、明嘉公司陳述的“2010年以來，成都分公司以低于進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行銷售，由此產(chǎn)生的費(fèi)用差額先由明嘉公司墊付，而后由成都分公司支付”不符合事實(shí)，無證據(jù)支持。雙方簽訂的《合同》已作出明確約定：未經(jīng)曼秀雷敦廣州分公司事先同意的活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用，分公司不承擔(dān)；事先同意的活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)不申請核銷的，視為放棄收取。
另合同約定：對明嘉公司任何形式的承諾，經(jīng)曼秀雷敦蓋公章的書面文件才具有法律效力，一切費(fèi)用須經(jīng)曼秀雷敦指定的主管或經(jīng)理人員簽字，最后取得曼秀雷敦公司蓋章方能生效，業(yè)務(wù)員并不具有簽字確認(rèn)的權(quán)力，且其簽字的單據(jù)無有效憑證予以支持。
基于此，曼秀雷敦請求法院駁回明嘉公司的全部訴訟請求。
法院經(jīng)審查認(rèn)定：能夠證實(shí)明嘉公司通過曼秀雷敦成都分公司實(shí)際經(jīng)銷曼秀雷敦的產(chǎn)品，也能證實(shí)明嘉公司就因此產(chǎn)生的補(bǔ)償費(fèi)用和核銷墊付費(fèi)用等相應(yīng)事宜進(jìn)行溝通。最終判決曼秀雷敦向明嘉公司支付639902元并承擔(dān)利息；向明嘉公司支付資金占用費(fèi)。
爭議：業(yè)務(wù)員承諾的費(fèi)用是否應(yīng)生效？
結(jié)合上述陳述來看，曼秀雷敦認(rèn)為，員工個(gè)人簽字或承諾的費(fèi)用不應(yīng)生效，這也是此案件的爭議點(diǎn)之一。
從法院判決結(jié)果來看，法院并未采信曼秀雷敦的這一主張，其依據(jù)在于，曼秀雷敦對員工職權(quán)的內(nèi)部規(guī)定，不能作為對外對抗合作方的依據(jù)，且曼秀雷敦并未舉證其涉案的銷售經(jīng)理在交易中存在惡意。
另外，法院認(rèn)為，對于明嘉公司來說，曼秀雷敦成都分公司銷售經(jīng)理與明嘉公司達(dá)成的經(jīng)銷貨物補(bǔ)償及核銷墊付費(fèi)用的行為，足以使明嘉公司相信其有代理權(quán)，其行為后果應(yīng)由曼秀雷敦成都分公司承擔(dān)。
類似此次案件中“業(yè)務(wù)員向代理商承諾市場費(fèi)用”，其實(shí)是化妝品行業(yè)較為普遍的情形，業(yè)內(nèi)對“到底該不該兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員的承諾”也意見不一。
一位國貨彩妝品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人對化妝品觀察表示，品牌在開拓市場時(shí)，可能會(huì)有很多不同的情況，比如為了快速搶占網(wǎng)點(diǎn)、與競品競爭，品牌有一些政策空間會(huì)授權(quán)給業(yè)務(wù)員，讓其代表公司和渠道溝通，執(zhí)行前向公司匯報(bào)即可?！坝行l款，比如市場費(fèi)用的補(bǔ)貼、銷售價(jià)格等，合同是合同，實(shí)際執(zhí)行并不一樣，這基本上是默認(rèn)的行規(guī)，盡管和合同里規(guī)定的有所出入，但也是經(jīng)過公司同意的，公司肯定要兌現(xiàn)?！?/p>
某國貨品牌大區(qū)經(jīng)理也主張應(yīng)該兌現(xiàn)，“一般情況下，銷售經(jīng)理和代理商溝通時(shí)，肯定是有公司授權(quán)的，業(yè)務(wù)員承諾的費(fèi)用也是經(jīng)過公司同意的，私自答應(yīng)費(fèi)用政策等真正核銷的時(shí)候不就穿幫了嘛！”
但這其中，不排除一些“業(yè)務(wù)員聯(lián)合經(jīng)銷商從品牌隨便申請費(fèi)用，最終損害品牌利益”的偶發(fā)現(xiàn)象，對此種情形，一些品牌卻只能“打落牙齒往肚里咽”。
某頭部美妝企業(yè)負(fù)責(zé)人在采訪中就坦言，其品牌早期就曾遭遇“業(yè)務(wù)員為了業(yè)績私自答應(yīng)代理商條件，最后代理商找品牌兌現(xiàn)”的情況，彼時(shí)出于維護(hù)生意和品牌聲譽(yù)只能兌現(xiàn)，但現(xiàn)在和經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員講清楚了原則，“基本上就沒有這種情況了，公司現(xiàn)在一切遵循合同?！?/p>
某山西化妝品代理商也表示，現(xiàn)在和品牌的合作已經(jīng)規(guī)范許多，一切都按合同走，基本不會(huì)出現(xiàn)不認(rèn)賬的情況?！安菝r(shí)代，為了搶市場，低價(jià)銷售補(bǔ)貼費(fèi)用不可避免，業(yè)務(wù)員說了就認(rèn)，現(xiàn)在基本沒有了?！?/p>
對此，有律師則建議，鼓勵(lì)簽訂正規(guī)的合同，以書面文件確認(rèn)法律效應(yīng)。法院判決不僅依據(jù)合同，也依據(jù)事實(shí)情況，“如果員工個(gè)人私自口頭答應(yīng)代理商費(fèi)用，公司有權(quán)向員工追責(zé)；如果員工有公司授權(quán)，且事實(shí)情況清楚，即便沒有以合同形式認(rèn)定承諾內(nèi)容，同樣具有法律效應(yīng)，公司需按要求兌現(xiàn)承諾。”
接連吃罰單，大牌光環(huán)逐漸褪去？
值得一提的是，此次被強(qiáng)制執(zhí)行，已是曼秀雷敦不到半年時(shí)間內(nèi)接受的第二次處罰。
2021年11月，廣東中山市市場監(jiān)督管理局發(fā)布信息，曼秀雷敦旗下一款潤唇膏因產(chǎn)品抽檢不合格，被沒收違法所得約50萬元。
截自廣東中山市市場監(jiān)督管理局
根據(jù)處罰決定書，曼秀雷敦生產(chǎn)的男士潤唇膏SPF15-冰涼型（批號(hào)：J02340，生產(chǎn)日期：2019年7月10日）經(jīng)抽檢水楊酸乙基己酯檢驗(yàn)結(jié)果為5.13%，經(jīng)復(fù)檢檢測結(jié)果為5.22%，不符合《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（2015年版）的要求，被判定為不合格。（注：水楊酸乙基己酯具有防曬功能，但刺激性較大，超過5%可能會(huì)對皮膚造成傷害）
中山市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第二十七條對其作出如下處罰：沒收男士潤唇膏SPF15-冰涼型（批號(hào)：J02340，生產(chǎn)日期：2019年7月10日）1427支；沒收違法所得49.57萬元。
實(shí)際上，近幾年曼秀雷頻頻因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量被“點(diǎn)名”。2020年4月7日，廣西壯族自治區(qū)藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站公布25批次產(chǎn)品不合格，其中涉及兩批次曼秀雷敦旗下的防曬噴霧產(chǎn)品；2021年8月10日，上海市市場監(jiān)管局公布，曼秀雷敦生產(chǎn)的肌研美白雙重保濕潔面乳被檢出凈含量標(biāo)注項(xiàng)目不合格。
而從市場份額來看，曼秀雷敦過去“一家獨(dú)大”的光環(huán)也在逐漸褪去。有數(shù)據(jù)顯示，2015年，曼秀雷敦的唇膏在中國市場的市占率達(dá)60%；2019年天貓全網(wǎng)8月唇部護(hù)理（新）高交易品牌TOP20中，曼秀雷敦排在第一位。但近兩年，中國唇部護(hù)理市場競爭日益激烈，例如菜鳥和配方師推出了B5胚芽唇部精華液，Cistto膚見推出了蜂蜜唇部精華油，極地之悅、MIXX覓研等則推出了唇乳產(chǎn)品，畢生之研推出了咖啡淡紋唇霜，這些品牌已然搶占了不小的市場份額。
有業(yè)內(nèi)人士表示，“品牌形象建立非一日之寒，信任崩塌卻是一瞬之間，再好的品牌也依賴市場口碑，在過去二三十年的發(fā)展中，曼秀雷敦較為成功的產(chǎn)品為唇膏，如今卻頻頻發(fā)生負(fù)面新聞，一定程度上對品牌造成負(fù)面影響，其大牌光環(huán)早已不在。”