文｜家電圈 常偉

最近，家電市場上再次傳出消息，有家電企業(yè)將在區(qū)域試點線下渠道的全面直營化。簡單來說，就是以省為單位成立全資的子公司，直接參與當(dāng)?shù)厥袌鏊星懒闶劬W(wǎng)點（實體店）的直接經(jīng)營。這樣一來，不只是讓傳統(tǒng)的代理商、批發(fā)商沒有了生存的空間，就連最近幾年剛剛開始轉(zhuǎn)型的代運營商也面臨著未來發(fā)展還是轉(zhuǎn)行的疑問。

其實，對于家電企業(yè)來說，最近十年來在市場零售渠道多元化、碎片化的動蕩大潮中，特別是面對各種新零售渠道層出不窮的背景下，很多一直在推動渠道經(jīng)營結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和渠道質(zhì)量的提升，簡單來說就是“去中間層”，謀求企業(yè)與零售網(wǎng)點與用戶的最短距離、最高效率溝通和交互。

從大了說，這是以效率驅(qū)動的思維，帶動產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的一體化發(fā)展，打通供應(yīng)商與零售商、服務(wù)商內(nèi)部的系統(tǒng)經(jīng)營和數(shù)字后，實現(xiàn)價值鏈一體化，轉(zhuǎn)變過去向外部要增長、要效益的思維，真正依靠內(nèi)部管理手段的速度和效率來謀發(fā)展、謀利潤。一些家電企業(yè)口中的“時間就是金錢”，邏輯正是來自于多方一體化協(xié)同后的效率和效益。

從小了說，就是大企業(yè)要改變過去家電銷售市場上層層分銷、層層倒貨的經(jīng)營模式，徹底將家電批發(fā)商、倒貨商、代理商等傳統(tǒng)商業(yè)物種推動轉(zhuǎn)型或轉(zhuǎn)行后，重點培養(yǎng)和發(fā)展終端零售服務(wù)網(wǎng)點的經(jīng)營能力，提升終端門店各類零售商服務(wù)用戶的水平和意識。特別是要求線下的零售網(wǎng)點成為家電企業(yè)服務(wù)用戶的窗口和紐帶。

從競爭角度來看，家電企業(yè)如今在市場競爭中屬于“多頭受壓”。一頭是上游原材料價格，以及物流配送等勞動力成本穩(wěn)步上漲，一頭則是市場競爭白熱化但低價格手段也競爭乏力了，還有一頭則是產(chǎn)業(yè)鏈各方都要追求利潤，希望通過“壓縮合作方的利潤”來提升自家的利潤空間。在這種情況下，只能靠技術(shù)手段的管理、經(jīng)營手段的創(chuàng)新，壓縮成本讓產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)增加利潤。清理代理商、批發(fā)商、竄貨商，正是可以讓家電企業(yè)和零售商們同時受益。

其實，早在多年前，很多家電企業(yè)就已經(jīng)在線上渠道的經(jīng)營和發(fā)展過程中，開始了去代理商、去經(jīng)營商的變革。當(dāng)年在京東、天貓發(fā)展初始，很多家電企業(yè)都是通過代理商在與他們合作，甚至很多家電企業(yè)將一些品類的線上電商運營權(quán)，交給了第三方的商家和公司來負(fù)責(zé)。

但是，此后隨著電商平臺的做大做強，以及線上銷售占比的提升，很多家電企業(yè)開始組建自己專業(yè)化的電商團隊，全面接手之前由代運營商們負(fù)責(zé)的電商平臺網(wǎng)店經(jīng)營，甚至自己還專門建立各種新零售門店、發(fā)展直播等。最終，一些家電品牌的線上代理商和代運營商團隊要么成為專業(yè)的服務(wù)商，要么尋找其它家電品牌的電商代理運營業(yè)務(wù)。

如今，當(dāng)家電產(chǎn)業(yè)線下線上市場的競爭共同走向白熱化，今年以來不只是線下渠道出貨下滑是常態(tài)，線上電商網(wǎng)店的銷售下跌也不意外。由此，對于一些家電企業(yè)來說，也是時候在線下市場推動新一輪的渠道經(jīng)營變革，就是徹底的“工廠、門店到用戶”這一最簡單、最堅定的商業(yè)關(guān)系。真正讓用戶感受到來自企業(yè)的產(chǎn)品力，讓零售商感受與用戶直達(dá)的綜合經(jīng)營效益。

特別是對于那些正在謀求從智能化家電向全屋家電、智慧家庭轉(zhuǎn)型的頭部家電企業(yè)來說，多品類的直營化操作空間更為豐富和想象空間。當(dāng)然，這一變化何時會落地，還取決于不同家電企業(yè)的落地執(zhí)行進(jìn)程以及多業(yè)務(wù)協(xié)同經(jīng)營能力。