記者|戈振偉
自去年亞馬遜大規(guī)模封號(hào)事件發(fā)生后，商家特別是深圳賣家開始意識(shí)到對(duì)單一跨境平臺(tái)依賴的風(fēng)險(xiǎn)。
界面新聞大灣區(qū)頻道記者了解到，今年開始，很多廣東跨境商家紛紛開始多平臺(tái)布局。
其中，在阿里巴巴旗下的跨境電商平臺(tái)速賣通上，廣東商家的入駐迎來井噴，僅今年1-2月期間，速賣通上廣東商家的數(shù)量同比增長超過370%，深圳商家增長超200%。
這是中國跨境電商蓬勃發(fā)展的一個(gè)縮影。近年來，跨境電商正為我國外貿(mào)增長注入新動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，過去五年，中國跨境電商增長了10倍，2021年，中國跨境電商增長了15%。
其中，廣東作為我國第一外貿(mào)大省，在跨境電商圈中有著舉足輕重的地位。從廣州、深圳獲批綜試區(qū)的2016年到2021年，廣東跨境電商進(jìn)出口額從228億元增至3310億元，年均增速70.8%，并持續(xù)領(lǐng)跑全國。
作為本土跨境電商平臺(tái)，為了抓住跨境電商的增長紅利，速賣通一直想通過為平臺(tái)商家提供更多“確定性”，吸引更多的中國賣家入駐。
4月19日，在2022全球速賣通年度商家峰會(huì)上，速賣通總經(jīng)理張凱夫表示，2022年，受疫情反復(fù)等不確定因素影響，跨境貿(mào)易面臨諸多挑戰(zhàn)，速賣通要在跨境電商各個(gè)環(huán)節(jié)，為平臺(tái)商家提供更多確定性。
張凱夫強(qiáng)調(diào)，2022年速賣通最重要的三件事：
1、加速優(yōu)質(zhì)商家高質(zhì)量成長，推出全新金銀牌體系，上線全新賽道AE Mall；
2、加快提升全球物流履約能力，激勵(lì)入倉履約好，發(fā)貨快的商家72小時(shí)上網(wǎng)率>90%；
3、優(yōu)化平臺(tái)機(jī)制和商家生態(tài)，提供更多合規(guī)等生態(tài)服務(wù)，降低操作門檻，扶持優(yōu)質(zhì)供給。
這三件事分別指向流量、物流、平臺(tái)生態(tài)環(huán)境方面的確定性。
以物流為例，新一輪疫情反復(fù)，物流成了中國外貿(mào)商家卡脖子問題。國內(nèi)部分地區(qū)快遞無法攬收、國際發(fā)貨成本高、海外市場物流短缺，運(yùn)輸效率低。針對(duì)這些問題，速賣通今年將加大跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其增大優(yōu)選倉和海外倉的投入。今年目標(biāo)是幫助平臺(tái)90%的商家訂單，完成72小時(shí)發(fā)貨。
此外，速賣通還在廣東的廣州和深圳都設(shè)立了本地商家服務(wù)中心，幫跨境商家解決出海中的問題。目前已經(jīng)有不少廣東商家從多平臺(tái)布局中嘗到了甜頭。
從廣東走出來的全息影像品牌“Insta360影石”，去年就通過速賣通快速開辟了巴西、韓國、意大利、西班牙等新市場?！?/span>Insta360影石”負(fù)責(zé)速賣通站點(diǎn)運(yùn)營的負(fù)責(zé)人Luna表示，2021年速賣通重點(diǎn)開拓巴西市場，并告知商家會(huì)有一系列的扶持政策，“Insta360影石”跟著同步去做，發(fā)現(xiàn)巴西市場的增長特別快，很快成為公司速賣通站點(diǎn)排名第三的市場。
過去“Insta360影石”的產(chǎn)品跨境發(fā)貨經(jīng)常會(huì)受疫情、天氣等因素影響，時(shí)間拖得特別長，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)包裹丟失的情況，導(dǎo)致客戶滿意度不好。而速賣通近年來大力布局的海外倉、優(yōu)選倉正好可以彌補(bǔ)這一短板。“Insta360影石”把產(chǎn)品提前備貨到速賣通的海外倉后，產(chǎn)品頁面上會(huì)寫明物流時(shí)效，海外消費(fèi)者能明確了解到貨時(shí)間，購買率也相應(yīng)提升。
據(jù)了解，商家可以把一些海外爆款提前備貨到海外倉，消費(fèi)者一下單就能從海外直接發(fā)貨，物流時(shí)間大大縮短。分布在外貿(mào)商家家門口的優(yōu)選倉，則非常適合商家用來測試商品的爆品率。商家則可以備貨到速賣通在國內(nèi)的優(yōu)選倉，海外消費(fèi)者下單后從優(yōu)選倉發(fā)貨，縮短物流時(shí)間的同時(shí)，成本也更低。
目前，速賣通已經(jīng)在9個(gè)國家建設(shè)了28個(gè)海外倉，同時(shí)在國內(nèi)還有10個(gè)優(yōu)選倉，其中在廣東就有深圳和東莞兩個(gè)倉。而在4月19日的商家峰會(huì)上，速賣通表示今年還會(huì)進(jìn)一步加大投入。