文|志象網(wǎng) 謝維平
編輯|小志
2021年3月25日下午2點，深圳南山，沃爾瑪美國站點招商戰(zhàn)略發(fā)布會如期舉行，現(xiàn)場座無虛席，長達三個半小時的線上直播，峰值最高超過兩萬多賣家觀看，發(fā)布會后，預(yù)報名通道一度無法登錄。
中國賣家樂見一個強勢新渠道的開放。而對于沃爾瑪來說，這是不得不做的線上化轉(zhuǎn)型。
數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜2021年在美國電商市場的銷售份額創(chuàng)下56.7%的歷史新高，直接導(dǎo)致亞馬遜在美國零售總和中的市場份額增長到9.4%，而沃爾瑪?shù)姆蓊~為8.6%。這意味著創(chuàng)立28年的亞馬遜首次超越創(chuàng)立60年的沃爾瑪，成為美國本土的零售之王。
種種危機都催促著沃爾瑪要做電商，轉(zhuǎn)型的第一步就是引入外部賣家，相比美國站點活躍賣家超過111萬的亞馬遜，剛剛過十萬的沃爾瑪，還有很長的路要走。
到哪里尋找最活躍最多的賣家？答案是中國。一場爭奪中國賣家的大戰(zhàn)拉響了。
沃爾瑪發(fā)力電商
沃爾瑪成立于1962年，但直到1996年才進入中國，一度輝煌，不過近些年一直陷入關(guān)店和賣身的負面當(dāng)中，近幾年最大的亮點是推出山姆會員店，截止2021年4月底，山姆會員店在中國共有32家門店，預(yù)計到2022年底，該數(shù)字將達到40-45家。
沃爾瑪在中國曾涉足電商業(yè)務(wù)，推出“一號店”，但最終放棄，專心做線下業(yè)務(wù)。
和中國相比，沃爾瑪在美國本土的電商業(yè)務(wù)發(fā)展更早，在亞馬遜誕生兩年后的1996年，沃爾瑪就上線電商業(yè)務(wù)，但長期線上線下沒有聯(lián)動，發(fā)展緩慢，在疫情前，也主要以收購式擴張為主。
2022年2月，沃爾瑪發(fā)布2022財年報，數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪?shù)碾娚虄翡N售額達到了732億美元，同比增長了11%，跟兩年前相比大幅增長了90%，幾乎翻了一倍。巧合的是，沃爾瑪2020財年截止日剛好是美國出現(xiàn)第一例新冠確診病例后不到兩個星期。以這個時間劃分，沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)，是在疫情后才真正發(fā)展起來的。
作為全球最大的實體零售商之一，90%的美國人口居住在距離沃爾瑪商店10英里以內(nèi)的地方。因為疫情后突增的線上需求，沃爾瑪已經(jīng)意識到了依托實體店發(fā)展電商的可能性。
沃爾瑪首席執(zhí)行官道格.麥克米倫形容現(xiàn)在的沃爾瑪像是一個混合體。既是商店，也是發(fā)送各種包裹的履約中心?！霸?022財年，從我們商店完成的網(wǎng)上訂單數(shù)量同比增長了170%。而這是建立在前一年超過500%的收益增長基礎(chǔ)上的。”
“把庫存放在離客戶這么近的地方是一種競爭優(yōu)勢。在某些情況下，我們在幾小時內(nèi)而不是幾天內(nèi)將商品送到客戶手中?！丙溈嗣讉愓f，沃爾瑪在2022財年將其訂單取貨和送貨能力提高了近20%，預(yù)計在2023財年將該能力再提高35%。
目測美國國內(nèi)越來越高的通貨膨脹還有不斷上漲的油價，沃爾瑪?shù)脑鲩L還將會繼續(xù)，因為隨著油價上漲，為了節(jié)省開車的成本，更多的人可能會在網(wǎng)上訂購。隨著通貨膨脹率的上升，沃爾瑪通常是最便宜的選擇之一，很多原來只在沃爾瑪網(wǎng)站上購買雜貨的用戶有可能轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I更多商品的普通購物者。
“發(fā)展電商和WFS（Walmart Fulfillment Service，沃爾瑪?shù)奈锪鞣?wù)）在過去幾年中一直是當(dāng)務(wù)之急，因為我們已投資擴大履行能力，為賣家推出新服務(wù)，并將可供客戶使用的商品數(shù)量翻倍?！蔽譅柆?shù)氖紫攧?wù)官Biggs說，沃爾瑪預(yù)計到今年（2022）年底將有超過2億件在線商品。
經(jīng)過疫情后兩年的大力發(fā)展，沃爾瑪已經(jīng)成為美國排名第二的電商平臺，不過跟最大的電商競爭對手亞馬遜依然有很大的距離。
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PYMNTS的數(shù)據(jù)顯示，2021年，美國近60%的在線零售購買在亞馬遜上完成，其在美國零售市場的份額從 2014 年的 28.1% 翻了一番，到 2021 年達到 56.7%。可見亞馬遜在電商領(lǐng)域的霸主地位。2021年，其電商銷售份額增加了超過3.6個百分點，自 2019 年疫情爆發(fā)之后已經(jīng)完成了 10 個百分點的市場占有率增長。
相比之下，在疫情期間，沃爾瑪在美國國內(nèi)數(shù)字零售銷售中的份額增長了近50%，到 2021 年末在市場占有率達到6.2%。
也就是說，盡管沃爾瑪做出所有努力，以增加其電商業(yè)務(wù)，減低對遍布全國的5000多家實體店的依賴，但亞馬遜仍然領(lǐng)先它近10倍。
但是，沃爾瑪與亞馬遜的火拼，在疫情之后，日發(fā)白熱化。而他們的戰(zhàn)火，并不只燒在美國國內(nèi)，作為全球供應(yīng)鏈最核心的一環(huán)，中國賣家也是這場戰(zhàn)爭里雙方爭取的對象。
亞馬遜“幫”沃爾瑪挑賣家
2022年1月，彭博新聞周刊發(fā)表《亞馬遜被禁的中國賣家轉(zhuǎn)向沃爾瑪》，透露去年受亞馬遜封號潮影響的中國賣家們，正在蜂擁入沃爾瑪。
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數(shù)據(jù)顯示，2021年3月以來，中國賣家陸續(xù)進入沃爾瑪市場，到2021年12月，在沃爾瑪銷售產(chǎn)品的中國大賣增長了超過6000家。
真的是因為亞馬遜被禁，大量商家才涌入沃爾瑪嗎？真實情況是亞馬遜封號潮不過是導(dǎo)火索。實際上沃爾瑪早就盯上了背靠強大供應(yīng)鏈的中國賣家。
下圖顯示了中國賣家在亞馬遜市場中的份額。中國賣家的份額從 2017 年 1 月的16.14% 逐漸增加到 2020 年 12 月的 42.3%，但在 2021年亞馬遜收緊監(jiān)管的情況下增長放緩，2021 年 12 月為 36.9%。
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也就是說，中國賣家在亞馬遜上的市場份額最高達4成。而且，有數(shù)據(jù)顯示，中國賣家已經(jīng)占據(jù)了亞馬遜暢銷商品的近60%。沃爾瑪很清楚，跟亞馬遜的競爭，主要是中國賣家的競爭。
1996年進入中國市場，沃爾瑪就選擇了深圳，而且中國總部也落戶深圳，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沃爾瑪美國本土要發(fā)展電商業(yè)務(wù)，又再次跟深圳這個跨境電商之都發(fā)生交集。
2021年3月25日，沃爾瑪在深圳舉辦了一場主題為“跨境新征途 把沃新機遇”的發(fā)布會，正式向中國賣家伸出橄欖枝。領(lǐng)導(dǎo)公司美國市場業(yè)務(wù)的沃爾瑪高級副總裁Jeff Clementz主持了此次活動，沃爾瑪全球采購副總裁米歇爾和其他高管悉數(shù)到場。
“中國賣家在全球跨境電商領(lǐng)域具有非常明顯的優(yōu)勢?！蔽譅柆斎虿少徃笨偛妹仔獱栐诂F(xiàn)場盛贊中國供應(yīng)鏈，“中國強大的制造和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，以及完整的產(chǎn)業(yè)鏈體系、多元化的產(chǎn)品類型，以及中國賣家集約化的電商運營能力，共同為跨境電商的蓬勃發(fā)展注入了動力?！?/p>
其實早在發(fā)布會之前，針對中國賣家的入駐邀請已經(jīng)在跨境電商界傳開，門檻也比之前低了很多。根據(jù)沃爾瑪披露的招商政策，中國賣家入駐沃爾瑪美國站點只需要滿足以下三個要求：
- 擁有有效的中國營業(yè)執(zhí)照；
- 一年以上北美市場電商平臺的運營經(jīng)驗；
- 良好的店鋪評分及銷售。
招商時間過去一年，近日，一家位于深圳的沃爾瑪入駐代理公司告訴志象網(wǎng)，所謂的“一年以上北美市場電商平臺的運營經(jīng)驗”、“良好的店鋪評分及銷售”其實絕大部分中國公司名下?lián)碛衼嗰R遜店鋪的賣家都可以滿足，具體條件就是“亞馬遜店鋪評價15個以上，亞馬遜店鋪好評率80%以上，亞馬遜店鋪有10個listing以上?！?/p>
這一入駐條件非常有意思，背后其實是沃爾瑪在通過競爭對手亞馬遜的信譽，幫助自己挑選合適的入駐者。
該代理公司表示，其認識招商經(jīng)理，有內(nèi)部通道，所以對于流水沒有具體要求，如果自己提交申請，需要年銷售流水達到100萬美金以上?！爸恍枰U納9800元，4-6周就開始順利開店。”
沃爾瑪也極盡自己的平臺優(yōu)勢，吸引著中國賣家，為了解決物流的問題，沃爾瑪大方地對這些賣家開放了自己的WFS服務(wù)，這是一個類似于亞馬遜FBA（Fulfilment by Amazon）的物流系統(tǒng)。在開放之前，沒有使用WFS的的賣家，交貨時間長達三周，這極大地影響了消費者的購買體驗。
被封禁賣家的新樂園
那么，投身沃爾瑪?shù)钠脚_，都是一些什么賣家？他們在沃爾瑪上怎么樣了？
上述幫賣家開店的代理告訴志象網(wǎng)，因為身處深圳，找上門來要求幫助入駐的主要是一些3C、服裝以及玩具品類的店家。
入駐業(yè)務(wù)的峰值是去年4月亞馬遜爆發(fā)了封號潮之后，“很多商家意識到不能把所有身家都押寶在亞馬遜一家，所以開始考慮沃爾瑪，當(dāng)時因為要求入駐服務(wù)的賣家很多，我們的入駐服務(wù)費漲到了二三萬，現(xiàn)在又降到了九千八。”
彭博商業(yè)周刊的報道當(dāng)中，也列舉了一個賣便攜式移動電源和電熱水壺等消費電子產(chǎn)品銷售商的案例，這家公司在6月亞馬遜封禁了它的品牌之后，當(dāng)月就加入了沃爾瑪平臺。
一位了解跨境電商行業(yè)的人士告訴志象網(wǎng)，出于渠道開拓的考慮，大賣當(dāng)中像通拓、澤匯的沃爾瑪平臺都做的很好。
實際上，已經(jīng)有人吃到了沃爾瑪平臺的紅利。
3月30日，一家叫做雅藝科技的A股上市公司披露了其2021年的營收，達到4.48億元，同比大增39.72%，凈利潤高達9380萬元。
這家成立于2005年，總部位于浙江省金華市下屬武義縣的上市公司，主要產(chǎn)品是火盆和汽爐等戶外家具。而這些用于取暖和觀賞的家具，主要的消費對象正來自大洋彼岸的美國市場，而沃爾瑪是雅藝科技的主要銷售平臺。
財報顯示，早在2020年，沃爾瑪就是雅藝科技的最大營收來源，在該平臺的收入達到1.23億，占公司全部收入的38.40%，2021年1-6月，來自沃爾瑪?shù)氖杖脒_到5766萬，占公司全部收入的25.06%。
像雅藝科技這樣的沃爾瑪大賣正在不斷增多。
來自深圳的鮑伯（化名）2021年下半年開始入駐沃爾瑪，經(jīng)營家具品類，跟很多因為亞馬遜被禁而轉(zhuǎn)戰(zhàn)沃爾瑪?shù)纳碳也煌?，鮑伯轉(zhuǎn)戰(zhàn)理由是亞馬遜“太卷了”，所有人都在打價格戰(zhàn)，疲于應(yīng)付，完全沒有利潤。
進入不到半年，成績顯著，現(xiàn)在其每個月的平均銷售額可以達到100萬美金以上，這個數(shù)字已經(jīng)達到了其亞馬遜成績的一半，鮑伯對于今年沃爾瑪?shù)慕?jīng)營比較樂觀，在年底超過亞馬遜“問題不大”。用他自己的話形容，現(xiàn)在沃爾瑪平臺就是“肉多狼少”，不但賣的很好，而且利潤也比亞馬遜高，同樣一個產(chǎn)品，在沃爾瑪上定價比亞馬遜高出10%，依然有不錯的銷量。
而且現(xiàn)在沃爾瑪平臺管的也比較松，“對于刷評等操作，官方還沒有出臺監(jiān)管政策?！辈贿^對于刷評，鮑伯的態(tài)度很謹慎，“流量窗口期刷一點無所謂，過了窗口期就不要刷了?！彼f的窗口期指的是去年到現(xiàn)在的這段時期，其預(yù)估到了今年下半年，平臺的監(jiān)管會變嚴格。
不過鮑伯對于沃爾瑪未來的機會，持保留態(tài)度，他認為，造成現(xiàn)在這種“肉多狼少”的局面，應(yīng)該是設(shè)置了招商門檻導(dǎo)致的，其預(yù)測，今年招商會比去年放開一些，門檻可能會有所降低，“據(jù)我所知，去年要求亞馬遜銷量達到100萬美金，但今年50萬就可以了?！?/p>
如果一旦放開招商，會有更多的賣家涌入，平臺紅利也會消失，“到那時賣家們可能又會重燃價格戰(zhàn)，難度不會比亞馬遜低多少?！?/p>
不過，據(jù)鮑伯的觀察，在沃爾瑪熱銷的品類跟亞馬遜還是會有差別，“沃爾瑪我感覺買家都是一些大媽、家庭主婦為主，所以想要進來的賣家在選品上還是不能完全按照亞馬遜來?！?/p>
沃爾瑪今年的賣家招商大會將于4月底開啟，只不過陣仗看起來不像去年那么大，但可以預(yù)想的是，一心要從亞馬遜手中奪回零售第一的沃爾瑪，吸引中國大賣的招商大會，只會越來越常態(tài)化。而對于鮑伯來說，平臺上賣家越來越多，并不是好消息。