文｜多鯨資本

美國(guó)高中階段后的成人教育在公共部門與私營(yíng)部門的合力下已形成一個(gè)蘊(yùn)含多元選擇的體系。教育科技與成人教育的融合發(fā)展下，相關(guān)教育產(chǎn)品與服務(wù)的不斷豐富，而其中的「云端課堂」也為那群長(zhǎng)期被忽視的中老年群體搭建起再創(chuàng)社會(huì)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的新平臺(tái)。以技術(shù)賦能中老年教育，讓中老年人心有所依、老有所學(xué)、老有所成的美好愿景正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)圖景。

技能培訓(xùn)、技能提升向來(lái)是教育發(fā)展的重點(diǎn)，而美國(guó)各州和聯(lián)邦政府更是在多年前便將成人教育列為政策優(yōu)先支持對(duì)象。

早在 2018 年，美國(guó)教育部職業(yè)、技術(shù)和成人教育辦公室便已布文，指出教育科技應(yīng)作為發(fā)展成人教育的核心，成人教育的技術(shù)應(yīng)用前景明朗——第一，教育科技有利于教師適應(yīng)教學(xué)變化，學(xué)生把握學(xué)習(xí)節(jié)奏；第二，技術(shù)創(chuàng)新讓課堂由線下走上「云端」；第三，技術(shù)可以推動(dòng)教育游戲化，提高教學(xué)吸引力；第四，技術(shù)可以推動(dòng)教育社交化，通過(guò)在線學(xué)習(xí)小組或社交小組以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率；第五，虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將豐富學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)更具沉浸感、體驗(yàn)感。

2020 年以來(lái)，疫情的爆發(fā)更是成為了教育科技與成人教育融合發(fā)展的催化劑，這除了公共部門的引導(dǎo)、鼓勵(lì)，私營(yíng)部門也在不斷挖掘成人教育下教育科技的商業(yè)價(jià)值。據(jù)金融數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu) Pitch Book 的投資年報(bào)顯示，2020 年用于成人教育的教育科技吸引了 107.6 億美元投資，遠(yuǎn)高于 2019 年的 47 億美元，而截止 2021 年 12 月中旬，用于成人教育的教育科技公司獲投 138 億美元。

成人教育與教育科技融合發(fā)展的大背景下，越來(lái)越多的初創(chuàng)公司將目光投向了老年人，以教育科技賦能中老年教育，既為他們提供云端學(xué)習(xí)平臺(tái)，也為他們提供了價(jià)值實(shí)現(xiàn)的新方式。印度初創(chuàng)公司 Lido Learning 于 2020 年中起聘請(qǐng)老年人尤其退休專業(yè)人員參與課程設(shè)計(jì)與制作，在增強(qiáng)教師隊(duì)伍的教學(xué)能力的同時(shí)，又為退休人員再次創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、豐富人生閱歷提供了寶貴機(jī)會(huì)。無(wú)獨(dú)有偶，美國(guó)社交學(xué)習(xí)平臺(tái) Getsetup 專為老年人提供了一個(gè)融社交、學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)于一體的在線平臺(tái)，其致力于幫助 55 歲以上群體獲得新技能，更好地融入新時(shí)代。

對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，退休意味著社會(huì)角色邊緣化，「如何過(guò)上有質(zhì)量的退休生活」是擺在無(wú)數(shù)人面前的難題。值得關(guān)注的是，在新冠大流行之前，孤獨(dú)和社會(huì)隔離已經(jīng)是老年人中日益嚴(yán)重的問(wèn)題。新冠大流行下，美國(guó)的老年人經(jīng)歷前所未有的孤獨(dú)和孤立。

如何讓老年人心有所依、老有所成？集知識(shí)性與社交性于一體「云端課堂」或許便是這個(gè)解題者。

「工作的性質(zhì)正在發(fā)生變化」，面向老年人的社交學(xué)習(xí)平臺(tái) GetSetUp 的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Neil Dsouza 說(shuō)，「?jìng)鹘y(tǒng)的在線課程設(shè)計(jì)、數(shù)字證書推廣需要平臺(tái)花費(fèi)大量的資金與時(shí)間，更糟糕的是，當(dāng)課程的參與者拿到電子證書后，他們的就業(yè)或晉升問(wèn)題或許仍難解決，甚至所學(xué)的技能已然過(guò)時(shí)?；谶@樣的現(xiàn)實(shí)，GetSetUp 正為改變這種情況做出努力。

61 歲的 Deb Livingston 曾是一位杰出的商業(yè)顧問(wèn)，退休后的她沒(méi)有停下學(xué)習(xí)的步伐，并在疫情期間選擇于 GetSetUp 學(xué)習(xí)技能并致力于成為該平臺(tái)的有償教師。這一平臺(tái)不同于我們所熟悉的 cousera、udemy 等平臺(tái)，該平臺(tái)的課程均由 50 歲以上的教師講授，專為中老年人開(kāi)設(shè)有關(guān)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、在家創(chuàng)業(yè)和建立網(wǎng)站的課程。該平臺(tái)致力于幫助老年人學(xué)習(xí)新事物，跟上時(shí)代步伐，豐富自己的生活。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)機(jī)器學(xué)習(xí)或是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不是最重要的，而是學(xué)會(huì)如何使用手機(jī)預(yù)約疫苗或是學(xué)習(xí)如何使用社交媒體。

Livingston 女士在 GetSetUp 上選的課程正是如何使用 Zoom 主持課堂、如何管理在線課堂以及如何使用谷歌教室進(jìn)行授課。如她所述，老年人也渴望打破束縛，跟上世界的變化。在掌握如何使用「云端課堂」后，Livingston 女士也成為了平臺(tái)上的有償教師，并開(kāi)設(shè)了「教你 30 分鐘以內(nèi)做好晚餐」、「健康甜點(diǎn)如何制作」等系列課程。

世界日新月異，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)在幫助老年人與時(shí)代接軌的同時(shí)，也在幫助 45 歲到 55 歲 的中老年人重返校園，讓他們?cè)谏鐣?huì)中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。例如，幸福之家（Blissen，美國(guó)企業(yè)家在線訓(xùn)練營(yíng)）專為 50 歲以上的創(chuàng)業(yè)者提供為期 3 個(gè)月的定制化商業(yè)知識(shí)線上訓(xùn)練營(yíng)；美國(guó)退休人員協(xié)會(huì)（America Association of Retired Persons）設(shè)立了 Work for Yourself @50+，為中老年專設(shè)免費(fèi)的云端研討會(huì)及講習(xí)班。

非盈利性組織在面向老年教育方面發(fā)揮了不可忽略的作用。去年一月，非盈利性教育組織 Oasis 推出了 Oasis Everywhere，為中老年人提供藝術(shù)鑒賞、創(chuàng)意寫作等主體的在線課程。同樣地，Senior Planet 則作為公益組織為老年人提供科技服務(wù)項(xiàng)目（ Older Adults Technology Services，后文簡(jiǎn)稱 OATS）開(kāi)設(shè)了面向老年人的電子產(chǎn)品使用課程，包括如何利用電子產(chǎn)品記錄飲食、制定商業(yè)計(jì)劃書等。

不過(guò)，面向中老年的在線教育還面臨設(shè)備普及等硬件問(wèn)題。根據(jù) OATS 與 Humanna 基金會(huì)共同發(fā)布的報(bào)告顯示，近 2200 萬(wàn) 65 歲以上的美國(guó)人在家中缺乏寬帶接入，硬件設(shè)施的落后成為阻礙中老年人參與繼續(xù)教育、創(chuàng)業(yè)的絆腳石。

對(duì)此，OATS 還提出了 Aging Connected 的方案，計(jì)劃在 2022 年底之前，讓一百萬(wàn)老年人學(xué)會(huì)上網(wǎng)，并通過(guò)與紐約市住建部門合作，向超過(guò) 1 萬(wàn)名老年人提供平板電腦以及相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。除此之外，聯(lián)邦政府針對(duì)低收入人群新推出了 32 億美元緊急寬帶福利計(jì)劃（Emergency Broadband Benefit Program）。該項(xiàng)目每月為符合條件的人員提供 50 美元的寬帶服務(wù)補(bǔ)貼，以及購(gòu)買電腦或平板電腦一次性 100 美元的補(bǔ)貼。公共部門也在補(bǔ)貼、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)等方面，為終身教育的數(shù)字化、信息化提供客觀條件。

如 Livingston 女士一樣，「云端課堂」為更多人的退休生活提供了更多的可能性。無(wú)論是探索新設(shè)備、軟件的使用，學(xué)習(xí)或分享有關(guān)保健、興趣愛(ài)好的課程，還是創(chuàng)業(yè)孵化營(yíng)，「云端課堂」也為疫情時(shí)代的中老年教育照進(jìn)了一束光，讓數(shù)字化與信息化的紅利惠及更多人。

跟國(guó)外一樣，國(guó)內(nèi)面向中老年人的「云端課堂」同樣呈現(xiàn)出文娛性、社交性的特點(diǎn)。從 2020 年起，60 后和 70 后開(kāi)始邁入退休行列，新老年群體受教育比例更高。當(dāng)新老年群體受教育比例不斷提高，呈現(xiàn)出高收入、時(shí)尚化、智能化等特點(diǎn)，提升生活品質(zhì)和突破自我價(jià)值的需求促使老年人進(jìn)行教育消費(fèi)，因此很多企業(yè)圍繞此類需求提供云端課程，內(nèi)容覆蓋養(yǎng)生保健、生活技能、歌舞器樂(lè)、國(guó)學(xué)文史、書法繪畫等各個(gè)領(lǐng)域。

其中，大型互聯(lián)網(wǎng)公司也開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適老化改造。例如，支付寶在疫情期間推出了老年大學(xué)板塊，主要通過(guò)線上網(wǎng)課的形式向中老年人提供相關(guān)的教育服務(wù)，課程包括手機(jī)支付、無(wú)接觸乘車、保險(xiǎn)理財(cái)常識(shí)、網(wǎng)紅直播體驗(yàn)等。

此外，還有不少機(jī)構(gòu)抓住了老年受教育群體的社交需求，從而打磨相關(guān)產(chǎn)品。比如，于 2019 年成立的紅松學(xué)堂，致力于退休人群的「興趣社交」，在提供課程的同時(shí)通過(guò)直播互動(dòng)、建立社群等方式打造社交場(chǎng)景，讓老年人在線上學(xué)知識(shí)的過(guò)程中結(jié)交志趣相投的朋友；2021 年開(kāi)課吧推出中老年興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)明椿學(xué)社，明椿學(xué)社洞察到老年群體中高發(fā)的婆媳矛盾等人際交往問(wèn)題，推出了隔代教育等多品類課程，幫助老年人更好地處理人際關(guān)系。

在線老年教育主要參與者情況

典型線上老年教育企業(yè)課程開(kāi)設(shè)情況 來(lái)源 ：T 桔子

面向中老年人的在線教育是一個(gè)值得期待的藍(lán)海市場(chǎng)。正如「十四五」國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展所強(qiáng)調(diào)的，「鼓勵(lì)發(fā)展在線老年教育」，當(dāng)前國(guó)家政策也不斷對(duì)在線老年教育釋放出利好信號(hào)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)會(huì)有更多資本和巨頭加入在線老年教育賽道，推動(dòng)中國(guó)老年「云端課堂」加速升級(jí)。