文｜多鯨資本
美國高中階段后的成人教育在公共部門與私營部門的合力下已形成一個蘊含多元選擇的體系。教育科技與成人教育的融合發(fā)展下，相關(guān)教育產(chǎn)品與服務(wù)的不斷豐富，而其中的「云端課堂」也為那群長期被忽視的中老年群體搭建起再創(chuàng)社會價值與個人價值的新平臺。以技術(shù)賦能中老年教育，讓中老年人心有所依、老有所學(xué)、老有所成的美好愿景正在變?yōu)楝F(xiàn)實圖景。
技能培訓(xùn)、技能提升向來是教育發(fā)展的重點，而美國各州和聯(lián)邦政府更是在多年前便將成人教育列為政策優(yōu)先支持對象。
早在 2018 年，美國教育部職業(yè)、技術(shù)和成人教育辦公室便已布文，指出教育科技應(yīng)作為發(fā)展成人教育的核心，成人教育的技術(shù)應(yīng)用前景明朗——第一，教育科技有利于教師適應(yīng)教學(xué)變化，學(xué)生把握學(xué)習(xí)節(jié)奏；第二，技術(shù)創(chuàng)新讓課堂由線下走上「云端」；第三，技術(shù)可以推動教育游戲化，提高教學(xué)吸引力；第四，技術(shù)可以推動教育社交化，通過在線學(xué)習(xí)小組或社交小組以進一步增強學(xué)習(xí)效率；第五，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)將豐富學(xué)員學(xué)習(xí)體驗，讓遠程學(xué)習(xí)更具沉浸感、體驗感。
2020 年以來，疫情的爆發(fā)更是成為了教育科技與成人教育融合發(fā)展的催化劑，這除了公共部門的引導(dǎo)、鼓勵，私營部門也在不斷挖掘成人教育下教育科技的商業(yè)價值。據(jù)金融數(shù)據(jù)機構(gòu) Pitch Book 的投資年報顯示，2020 年用于成人教育的教育科技吸引了 107.6 億美元投資，遠高于 2019 年的 47 億美元，而截止 2021 年 12 月中旬，用于成人教育的教育科技公司獲投 138 億美元。
成人教育與教育科技融合發(fā)展的大背景下，越來越多的初創(chuàng)公司將目光投向了老年人，以教育科技賦能中老年教育，既為他們提供云端學(xué)習(xí)平臺，也為他們提供了價值實現(xiàn)的新方式。印度初創(chuàng)公司 Lido Learning 于 2020 年中起聘請老年人尤其退休專業(yè)人員參與課程設(shè)計與制作，在增強教師隊伍的教學(xué)能力的同時，又為退休人員再次創(chuàng)造社會價值、豐富人生閱歷提供了寶貴機會。無獨有偶，美國社交學(xué)習(xí)平臺 Getsetup 專為老年人提供了一個融社交、學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)于一體的在線平臺，其致力于幫助 55 歲以上群體獲得新技能，更好地融入新時代。
對于許多人來說，退休意味著社會角色邊緣化，「如何過上有質(zhì)量的退休生活」是擺在無數(shù)人面前的難題。值得關(guān)注的是，在新冠大流行之前，孤獨和社會隔離已經(jīng)是老年人中日益嚴重的問題。新冠大流行下，美國的老年人經(jīng)歷前所未有的孤獨和孤立。
如何讓老年人心有所依、老有所成？集知識性與社交性于一體「云端課堂」或許便是這個解題者。
「工作的性質(zhì)正在發(fā)生變化」，面向老年人的社交學(xué)習(xí)平臺 GetSetUp 的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Neil Dsouza 說，「傳統(tǒng)的在線課程設(shè)計、數(shù)字證書推廣需要平臺花費大量的資金與時間，更糟糕的是，當(dāng)課程的參與者拿到電子證書后，他們的就業(yè)或晉升問題或許仍難解決，甚至所學(xué)的技能已然過時。基于這樣的現(xiàn)實，GetSetUp 正為改變這種情況做出努力。
61 歲的 Deb Livingston 曾是一位杰出的商業(yè)顧問，退休后的她沒有停下學(xué)習(xí)的步伐，并在疫情期間選擇于 GetSetUp 學(xué)習(xí)技能并致力于成為該平臺的有償教師。這一平臺不同于我們所熟悉的 cousera、udemy 等平臺，該平臺的課程均由 50 歲以上的教師講授，專為中老年人開設(shè)有關(guān)電子商務(wù)運營、市場營銷、在家創(chuàng)業(yè)和建立網(wǎng)站的課程。該平臺致力于幫助老年人學(xué)習(xí)新事物，跟上時代步伐，豐富自己的生活。對于老年人來說，學(xué)習(xí)機器學(xué)習(xí)或是網(wǎng)頁設(shè)計不是最重要的，而是學(xué)會如何使用手機預(yù)約疫苗或是學(xué)習(xí)如何使用社交媒體。
Livingston 女士在 GetSetUp 上選的課程正是如何使用 Zoom 主持課堂、如何管理在線課堂以及如何使用谷歌教室進行授課。如她所述，老年人也渴望打破束縛，跟上世界的變化。在掌握如何使用「云端課堂」后，Livingston 女士也成為了平臺上的有償教師，并開設(shè)了「教你 30 分鐘以內(nèi)做好晚餐」、「健康甜點如何制作」等系列課程。
世界日新月異，在線學(xué)習(xí)平臺在幫助老年人與時代接軌的同時，也在幫助 45 歲到 55 歲 的中老年人重返校園，讓他們在社會中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。例如，幸福之家（Blissen，美國企業(yè)家在線訓(xùn)練營）專為 50 歲以上的創(chuàng)業(yè)者提供為期 3 個月的定制化商業(yè)知識線上訓(xùn)練營；美國退休人員協(xié)會（America Association of Retired Persons）設(shè)立了 Work for Yourself @50+，為中老年專設(shè)免費的云端研討會及講習(xí)班。
非盈利性組織在面向老年教育方面發(fā)揮了不可忽略的作用。去年一月，非盈利性教育組織 Oasis 推出了 Oasis Everywhere，為中老年人提供藝術(shù)鑒賞、創(chuàng)意寫作等主體的在線課程。同樣地，Senior Planet 則作為公益組織為老年人提供科技服務(wù)項目（ Older Adults Technology Services，后文簡稱 OATS）開設(shè)了面向老年人的電子產(chǎn)品使用課程，包括如何利用電子產(chǎn)品記錄飲食、制定商業(yè)計劃書等。
不過，面向中老年的在線教育還面臨設(shè)備普及等硬件問題。根據(jù) OATS 與 Humanna 基金會共同發(fā)布的報告顯示，近 2200 萬 65 歲以上的美國人在家中缺乏寬帶接入，硬件設(shè)施的落后成為阻礙中老年人參與繼續(xù)教育、創(chuàng)業(yè)的絆腳石。
對此，OATS 還提出了 Aging Connected 的方案，計劃在 2022 年底之前，讓一百萬老年人學(xué)會上網(wǎng)，并通過與紐約市住建部門合作，向超過 1 萬名老年人提供平板電腦以及相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。除此之外，聯(lián)邦政府針對低收入人群新推出了 32 億美元緊急寬帶福利計劃（Emergency Broadband Benefit Program）。該項目每月為符合條件的人員提供 50 美元的寬帶服務(wù)補貼，以及購買電腦或平板電腦一次性 100 美元的補貼。公共部門也在補貼、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)等方面，為終身教育的數(shù)字化、信息化提供客觀條件。
如 Livingston 女士一樣，「云端課堂」為更多人的退休生活提供了更多的可能性。無論是探索新設(shè)備、軟件的使用，學(xué)習(xí)或分享有關(guān)保健、興趣愛好的課程，還是創(chuàng)業(yè)孵化營，「云端課堂」也為疫情時代的中老年教育照進了一束光，讓數(shù)字化與信息化的紅利惠及更多人。
跟國外一樣，國內(nèi)面向中老年人的「云端課堂」同樣呈現(xiàn)出文娛性、社交性的特點。從 2020 年起，60 后和 70 后開始邁入退休行列，新老年群體受教育比例更高。當(dāng)新老年群體受教育比例不斷提高，呈現(xiàn)出高收入、時尚化、智能化等特點，提升生活品質(zhì)和突破自我價值的需求促使老年人進行教育消費，因此很多企業(yè)圍繞此類需求提供云端課程，內(nèi)容覆蓋養(yǎng)生保健、生活技能、歌舞器樂、國學(xué)文史、書法繪畫等各個領(lǐng)域。
其中，大型互聯(lián)網(wǎng)公司也開始對產(chǎn)品進行適老化改造。例如，支付寶在疫情期間推出了老年大學(xué)板塊，主要通過線上網(wǎng)課的形式向中老年人提供相關(guān)的教育服務(wù)，課程包括手機支付、無接觸乘車、保險理財常識、網(wǎng)紅直播體驗等。
此外，還有不少機構(gòu)抓住了老年受教育群體的社交需求，從而打磨相關(guān)產(chǎn)品。比如，于 2019 年成立的紅松學(xué)堂，致力于退休人群的「興趣社交」，在提供課程的同時通過直播互動、建立社群等方式打造社交場景，讓老年人在線上學(xué)知識的過程中結(jié)交志趣相投的朋友；2021 年開課吧推出中老年興趣學(xué)習(xí)平臺明椿學(xué)社，明椿學(xué)社洞察到老年群體中高發(fā)的婆媳矛盾等人際交往問題，推出了隔代教育等多品類課程，幫助老年人更好地處理人際關(guān)系。
在線老年教育主要參與者情況
典型線上老年教育企業(yè)課程開設(shè)情況 來源 ：T 桔子
面向中老年人的在線教育是一個值得期待的藍海市場。正如「十四五」國家老齡事業(yè)發(fā)展所強調(diào)的，「鼓勵發(fā)展在線老年教育」，當(dāng)前國家政策也不斷對在線老年教育釋放出利好信號?？梢灶A(yù)見，未來會有更多資本和巨頭加入在線老年教育賽道，推動中國老年「云端課堂」加速升級。