文|DoNews 楊博丞
“蘋果的審核機制一直很神秘?！?/p>
“蘋果下架了我的App但一直未說明具體原因?！?/p>
在一些蘋果開發(fā)者出沒的論壇以及社交平臺中，充斥著許多開發(fā)者的不理解和諸多疑問。
蘋果App Store，無數(shù)開發(fā)者向往的“圣地”，因為蘋果生態(tài)的封閉，用戶在使用下載APP均需要通過此商城進行下載。蘋果App Store也歷經(jīng)了14年發(fā)展，影響力逐步擴大，但正是在影響力擴大的同時，蘋果對于開發(fā)者的要求也愈發(fā)嚴格，同時，蘋果在抽成方面也開始不斷“昂貴”。
“現(xiàn)在的審核機制我個人感覺與以前不同了，蘋果通過大量開發(fā)者已擁有了強大的生態(tài)，但這不應該影響到個人開發(fā)者的利益?！币晃惶O果開發(fā)者告訴DoNews，在他所認識的同行中，已經(jīng)有越來越多的人想要放棄開發(fā)基于iOS軟件，原因在于蘋果的抽成越來越昂貴，目前達到了30%。
蘋果掌握著全球最重要的App分發(fā)渠道，然而30%的抽成近年來也不斷被眾人批評，現(xiàn)在蘋果似乎也看到了反對意見，其表示將從2021年1月1日開始，針對年收入不足100萬美元的小型企業(yè)，會降低他們的抽成費用，由30%降低至15%。
但即便降傭，卻依然抵擋不住一些開發(fā)者離開iOS生態(tài)。上述開發(fā)者稱，抽傭是其中之一，另外一點是由于蘋果的封閉生態(tài)，導致對于App的審核愈發(fā)嚴格，甚至有時其并不告知具體原因便下架應用或封禁賬號。
DoNews在與幾位開發(fā)者聊天的過程中，明顯感受到蘋果應用審核機制帶給開發(fā)者的困難在不斷加大，同時也依然存在中外雙標的問題。
但蘋果對于這些似乎并不重視。
無具體理由就下架
梁森從事軟件開發(fā)已十余年，他清晰地記得其第一次在蘋果應用商店中上線由自己開發(fā)的第一款APP時的心情。“當時應該是2010年，第四代iPhone已經(jīng)上市，蘋果應用商店里的APP開始不斷爬坡，蘋果也鼓勵開發(fā)者們開發(fā)相應的基于iOS生態(tài)的應用?！?/p>
十年前的蘋果App Store剛剛進入爬坡期，越來越多的開發(fā)者紛紛加入iOS平臺開發(fā)陣營，可以說，沒有數(shù)以萬計的開發(fā)者就沒有蘋果應用商店的今天，甚至有許多開發(fā)者的青春都貢獻給了蘋果。
但就是這樣一個受人敬仰的生態(tài)體系，在十年后卻遭到了眾多開發(fā)者的吐槽與放棄。
在一些開發(fā)者論壇中，老生常談的話題便是「賬號或已上架的APP被莫名其妙凍結(jié)或下架」，并且蘋果并不給你具體理由，只是說一個大概。
梁森告訴我們，他此前曾經(jīng)上架過一款工具類的APP，但上架后不久便被下架，蘋果對于軟件下架并沒有過多解釋，只是通過郵件告訴他，該程序目前不符合上架標準。而當其回復郵件說明時，卻遲遲未收到蘋果的回復郵件。
“蘋果和開發(fā)者溝通基本都是基于郵件，并且他們是否回復完全不定，或許是看他們心情吧?！绷荷f，但有時如果以國外開發(fā)者的口吻或賬號去說明要比國內(nèi)的回復時間快一些，但總體來說，蘋果審核團隊回復郵件的時間并不快。
不僅是國內(nèi)開發(fā)者遭遇過這種情況，國外開發(fā)者也同樣遭遇了這樣的狀況。
據(jù)悉，國外開發(fā)者Camhart開發(fā)了一個名為Truple的應用，對這款應用他非常自信地稱，“Truple所提供基于屏幕截圖的方法比其他解決方案更有效，這是唯一一個允許用戶繼續(xù)使用社交媒體還能對瀏覽內(nèi)容負責的解決方案。”
對此，Camhart提交了適用于電腦版的macOS版本進行公證，但幾天后，其蘋果開發(fā)者賬號卻無故被凍結(jié)，并且蘋果沒有給出任何消息及原因。
對此，Camhart也不斷地向蘋果回復郵件說明情況，但他卻一直未收到蘋果的回復，直到他發(fā)了一年郵件，蘋果終于給出了答復稱，在其應用中發(fā)現(xiàn)了「可能不需要的軟件部分」并正在調(diào)查，但蘋果并未指出「不需要的軟件部分」究竟是什么。
隨后，Camhart認為他所開發(fā)的軟件并不存在問題，便不斷質(zhì)問蘋果，而在此過程中便又過了一年的時間，而后，蘋果告訴他，可以創(chuàng)建一個新的開發(fā)者賬號并重新提交需要公證的應用。
Camhart照做了，但結(jié)果卻依舊不盡人意，審核依然未被通過，面對此舉，Camhart懷疑蘋果將其賬戶進行了標記。
在國內(nèi)，出現(xiàn)這樣情況的開發(fā)者也并不占少數(shù)，只要你的APP被以違規(guī)的名義下架后，即便你在怎樣更換認證審核的公司名稱或軟件名稱都無濟于事，蘋果依然會把你的軟件下架并阻止你重新上架。
而對于下架后，制定規(guī)則的人卻不說明你究竟違反了哪個具體的規(guī)則，該怎么改正，只是會被無情地打入“冷宮”。
密不見光的審核機制
“我們不否認蘋果的產(chǎn)品，但對于軟件審核蘋果的確很繁瑣，你摸不清他的規(guī)律?！遍_發(fā)者張明告訴我們，進入App Store的程序可謂困難重重，這在業(yè)內(nèi)被稱為“黑盒子”。
這是一個神秘的名稱，也是一個神秘的地方。在這里，審核員會審核所有被提交上來的APP。當然，你不知道是誰來審查你的APP，你也不會知道他們會將你的APP放入App Store這個魚池中，還是被無情地拒絕，從此你的APP將石沉大海。
顯然，現(xiàn)在眾多的開發(fā)者并不喜歡這樣的方式。
應用程序East Bay開發(fā)者兼播客SteveYoung抱怨說，“審查員會拒絕我的應用程序，但是卻不說明緣由。我對蘋果公司沒有偏見，而且我們很多人都是靠蘋果公司的App Store吃飯的，所以我們不可能說他們的壞話。但是，應用審查確實是秘密進行，而且不透明的。”
應用程序Apptimize的開發(fā)者說道，你往往要等兩周或者更長時間才能得到蘋果公司的答復，無論答復內(nèi)容是“批準”，還是“拒絕”，抑或建議你修復；時間看起來不怎么長，但是如果你在努力修復一個讓你的軟件崩潰的漏洞，就不是那么回事了。
當你回過頭來再次等待蘋果公司的審查的時候，而且不知道多久才能出結(jié)果，你的顧客就這么流失了。“如果在審查期間你的軟件處于崩潰或存在BUG期間，用戶就會寫一些不友好的評論，但蘋果公司通常不會讓你回復客戶告訴他們你正在修復BUG?！?/p>
“如果你的應用有問題，蘋果公司的對你的態(tài)度就會讓你倍受打擊——要么你按照他們的規(guī)則來，要么你的應用就別想進App Store。”一位開發(fā)者無奈地說。
交易抽成高，開發(fā)者頻吐槽
“如果開發(fā)者想在移動設(shè)備上賺錢，那就必須堅持使用App Store?！敝拈_發(fā)者史蒂夫·特勞頓-史密斯（Steve Troughton-Smith）曾經(jīng)說道。
的確，眾多開發(fā)者是依蘋果而生，他們通過蘋果來盈利，但如今，蘋果的抽成問題卻讓他們很失望。
“蘋果給完我們好處，現(xiàn)在也要從我們身上撈好處了。”梁森說，他所開發(fā)的APP也曾收到過蘋果發(fā)來的郵件，要求對于APP內(nèi)支付，蘋果需要收取30%的抽成。
美國最高法院也因此事將蘋果推向了壟斷的被告席。蘋果認為自己是向應用開發(fā)者收取傭金，并沒有面向消費者收費，所以并未傷害用戶利益。
但目前法庭正在搜集證據(jù)，以證明蘋果利用市場主導地位收取傭金后，確實抬高了應用等虛擬產(chǎn)品價格。
相信很多人還記得蘋果要收取微信打賞30%傭金的消息。當時，蘋果嚴格限定iOS端APP內(nèi)購買虛擬商品，必須使用蘋果自己的應用內(nèi)付費機制——IAP付費機制，不得采用任何方法繞過，但要通過蘋果該機制，就需要開發(fā)者支付30%的傭金。
2016年底，蘋果率先在國際市場上強制執(zhí)行這一條款，執(zhí)行一年后，蘋果開始對中國市場開刀，先用技術(shù)安全問題，封掉了各APP開發(fā)者繞開IAP的熱更新接口，緊接著就開始強勢執(zhí)行30%傭金政策。
在該規(guī)定執(zhí)行后，曾有國內(nèi)媒體做過相應試驗，即在iOS客戶端和安卓客戶端分別用同一應用進行應用內(nèi)支付，最終得出的結(jié)論為，iOS設(shè)備所支付的月費金額要大于安卓設(shè)備5-10元，也就是說，仍有不少開發(fā)者將蘋果的傭金轉(zhuǎn)嫁給了消費者，從而導致提價的發(fā)生。
在蘋果宣布抽傭后，可以說微信是第一個站出來反對的，當時微信直接在iOS端下架了微信公眾平臺的打賞功能。此后，蘋果騰訊進行了多輪溝通，直到蘋果新任大中華區(qū)總裁閣越上任，才拿出了新的抽傭政策——對于用戶間的打賞贈送行為，只要APP不收取傭金蘋果就不再收傭，如果APP方抽傭，蘋果也將參與收取30%傭金。
可以說，抽傭事件是蘋果利用了其自有的完整的技術(shù)服務和分發(fā)渠道，由于iOS生態(tài)的封閉，其獨占了iOS平臺的分發(fā)渠道。
不講理的蘋果
對于蘋果的抽成問題，每一位開發(fā)者都不想損失自己的收入。另外，也有開發(fā)者稱，在AppStore審核當中，通常會有要求，如果用戶能在別處付費購買高級服務，開發(fā)者必須也在應用內(nèi)提供同一服務的IAP購買渠道。
據(jù)悉，該要求是遵循App Store審核指南的3.1.3（b）條款，但該條款并非硬性要求，對不同流量的應用執(zhí)法力度也不盡相同。
據(jù)悉，資深分析師Ben Thompson也在他的博客中提到，有不下50個開發(fā)者跟他私下反映過，最近半年以來，蘋果圍繞IAP政策的應用審核之不講理程度，已經(jīng)令人發(fā)指。
這些開發(fā)者，有的是孤軍作戰(zhàn)的個人開發(fā)者，有的是世界知名的科技公司。Thompson在他的博客里寫到，在這次爭議當中，除了Basecamp實名之外，和他取得聯(lián)系的其他所有開發(fā)者都希望匿名，因為他們“都無比害怕蘋果。”
目前，歐盟和美國都針對“蘋果稅”問題開啟了對蘋果公司的調(diào)查?；蛟S，只有在調(diào)查后，蘋果才會明白需要進行政策調(diào)整，積極作出變化，唯有這樣才是可以讓它走遠的關(guān)鍵。
在最后，也有許多開發(fā)者談到了蘋果對于他們的不公與蘋果究竟給他們帶來了什么，“我們只是希望蘋果能夠說清楚我的APP究竟有什么問題，以及為什么被下架。也希望能夠在加快回復交流郵件的時間。”
注：應被訪者要求，梁森、張明均為化名。