文｜NBS新品略  吳文武

近日，“38000多元的天價(jià)殯葬費(fèi)”上了熱搜。

據(jù)北京新聞廣播報(bào)道，市民鄧先生的愛(ài)人2月中旬在家中離世，親屬將她的遺體送到了家附近的北醫(yī)三院太平間暫時(shí)存放。

等待3天后要火化，然而當(dāng)鄧先生去交費(fèi)用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，總費(fèi)用居然高達(dá)38000多元。

其中有一個(gè)600塊錢的“吃飯錢”，但是他不知道600塊錢給死人吃的是什么？還有給死者淋浴SPA費(fèi)用為5990元。

不止鄧先生一人有此遭遇，南方都市報(bào)報(bào)道，一位鄭女士3月底為自己的婆婆進(jìn)行喪葬時(shí)也遇到同樣的情況，而且還是同一家醫(yī)院。鄧女士的費(fèi)用清單中有：5990元的感恩致孝費(fèi)，800元的鮮花引路費(fèi)，3000元的綜合服務(wù)費(fèi)等。

NBS新品略曾在刷短視頻時(shí)，刷到過(guò)一部老電視劇中有類似于上述情節(jié)，沒(méi)想到，電視劇中的情節(jié)如今在現(xiàn)實(shí)世界中上演了。

民政部新聞辦官微回應(yīng)北醫(yī)三院太平間承包公司涉嫌價(jià)格違法，北醫(yī)三院也在4月11日表示配合調(diào)查，按要求堅(jiān)決整改。

天價(jià)殯葬費(fèi)的出現(xiàn)，再次引發(fā)了人們對(duì)殯葬這個(gè)特殊行業(yè)的關(guān)注和熱議。

暴利殯葬行業(yè)

很多人認(rèn)為殯葬服務(wù)不是一個(gè)很風(fēng)光，是一個(gè)看似不起眼的行業(yè)，但殯葬行業(yè)總給人們一個(gè)印象：暴利。

據(jù)人壽保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)SunLife數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人平均在喪葬上的花費(fèi)約為37375元，約占年平均工資的45.4%，占比排名世界第二，僅次于日本。

僅殯儀基礎(chǔ)服務(wù)的收費(fèi)就不低了。太平間及殯葬服務(wù)企業(yè)大多會(huì)提供“一條龍服務(wù)”，包括給逝者“供飯”、淋浴SPA、起靈金光大道、“墊背錢”、“鮮花費(fèi)”等一系列，被冠以奇葩的名目和花樣繁多的服務(wù)項(xiàng)目。

比如一個(gè)裹尸袋的成本只有十幾塊錢，太平間可以賣到幾百元，一件壽衣的價(jià)格也會(huì)翻倍，更貴的有幾千及上萬(wàn)元。骨灰盒的價(jià)格也會(huì)翻倍，一個(gè)成本為兩三千元的骨灰盒，售價(jià)可以高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。

一些殯葬單位還會(huì)我行我素，隨意抬高殯葬服務(wù)及殯葬用品的價(jià)格。

有行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，殯葬行業(yè)利潤(rùn)率竟然高達(dá)2000%，有的甚至更高。

港股“殯葬第一股”福壽園的毛利率超過(guò)80%，利潤(rùn)打敗九成上市公司。

殯葬用品有特殊性，去世通常是突發(fā)性，時(shí)間緊，殯儀館的選擇相對(duì)較少，人們通常對(duì)殯葬用品的了解也不多，更沒(méi)有議價(jià)空間。

還有一點(diǎn)很特殊，殯葬用品通常是一次性消費(fèi)，殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)通常也會(huì)抓住人們對(duì)逝者尊重的心理，極力推銷全套服務(wù)及用品。

萬(wàn)億殯葬市場(chǎng)

中國(guó)有傳統(tǒng)的殯葬文化和習(xí)俗，尊重死者為大，殯葬服務(wù)是一項(xiàng)民生需求，正在催生出一個(gè)幾千億，未來(lái)或可達(dá)萬(wàn)億的殯葬產(chǎn)業(yè)。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)全年出生人口1062萬(wàn)人，人口出生率為7.52‰；死亡人口1014萬(wàn)人，人口死亡率為7.18‰。

簡(jiǎn)單算一下，約每分鐘有19人死亡，每秒鐘0.3人死亡。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院測(cè)算，即使按照每年1000萬(wàn)死亡人數(shù)，平均消費(fèi)支出增長(zhǎng)8%保守計(jì)算，2020年中國(guó)殯葬行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到了5000億元，預(yù)計(jì)到2026年我國(guó)殯葬行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4114億元。

而中國(guó)殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)專家測(cè)算產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)更為驚人，預(yù)計(jì)到2023年中國(guó)殯葬產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到10000億元。

殯葬產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，包括“殯、葬、祭”等環(huán)節(jié)，有殯儀服務(wù)、遺體處理、墓地服務(wù)、其他產(chǎn)品銷售及服務(wù)四大部分服務(wù)。

除了前文所述的殯儀服務(wù)及用品外，殯葬產(chǎn)業(yè)中的“藏”是產(chǎn)業(yè)一大核心環(huán)節(jié)，其中最火的是墓地，也被市場(chǎng)稱為是墳地產(chǎn)。

比如在上海浦東新區(qū)的福壽園海港陵園，以最便宜的花壇葬價(jià)格測(cè)算，墓地價(jià)格達(dá)到25.8萬(wàn)元/平方米。

在北京六環(huán)外的某陵園，在售墓地中最便宜的是單穴壁葬，0.2平方米售價(jià)3.2萬(wàn)元，折算約16萬(wàn)元/平方米。若是想有獨(dú)立占地墓穴，最少得花8.9萬(wàn)元才能買到0.4平方米的雙穴臥碑，折算約22.25萬(wàn)元/平方米。

從經(jīng)營(yíng)殯葬業(yè)務(wù)的上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，殯葬服務(wù)是一門好生意。財(cái)報(bào)顯示，2021年福壽園收入23.26億元，同比增加22.9%；歸母凈利潤(rùn)7.2億元，同比增加16.1%。

A股上市公司福成股份公布的2021年上半年業(yè)績(jī)則顯示，靈山寶塔陵園經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7610萬(wàn)元，增長(zhǎng)了145%；凈利潤(rùn)4323萬(wàn)元，增長(zhǎng)了312%，殯葬板塊幾乎回到了疫情前的業(yè)績(jī)水平，其2020年年報(bào)顯示，公司墓位銷售、管理、殯葬服務(wù)毛利率為81.01%。

所以，殯葬行業(yè)的高利潤(rùn)率和茅臺(tái)相差無(wú)幾。

最近幾年市場(chǎng)上還出現(xiàn)了科技?xì)浽岬母拍?，比如出現(xiàn)了殯葬一體化服務(wù)的O2O服務(wù)平臺(tái)，殯葬行業(yè)在2021年還掀起了一陣元宇宙的熱潮。

因?yàn)闅浽嵝袠I(yè)的高毛利率，特別是在墳地產(chǎn)板塊，更是成為了一種投資產(chǎn)品，甚至有人開始囤炒墓地，多地管理部門不得不出臺(tái)限制和限購(gòu)措施。

越來(lái)越多的人涌入殯葬服務(wù)行業(yè)。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)在業(yè)、在業(yè)的“殯葬”相關(guān)的企業(yè)共有9.5萬(wàn)家，今年前3個(gè)月注冊(cè)量是4397家，同比增長(zhǎng)30.7%。

隨著中國(guó)進(jìn)入了老齡化社會(huì)，未來(lái)死亡人口會(huì)逐年增加，殯葬服務(wù)需求將會(huì)相應(yīng)增加。

爭(zhēng)議與亂象并存，行業(yè)亟待優(yōu)化規(guī)范

殯葬用品價(jià)格越來(lái)越貴，墓地連年漲價(jià)已經(jīng)買不起，天價(jià)殯葬費(fèi)屢次出現(xiàn)，更是引發(fā)了社會(huì)爭(zhēng)議和質(zhì)疑。

而更讓人們摸不透和憤怒的是，殯葬服務(wù)行業(yè)亂象叢生，服務(wù)項(xiàng)目令人眼花繚亂，費(fèi)用價(jià)格不透明，甚至是肆意妄為地漲價(jià)。

可見，爭(zhēng)議與亂象并存的殯葬服務(wù)行業(yè)亟待加強(qiáng)監(jiān)管和進(jìn)一步規(guī)范。

在NBS新品略看來(lái)，殯葬行業(yè)的服務(wù)監(jiān)管規(guī)范應(yīng)該多管齊下，不斷加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管。

第一，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范和監(jiān)管殯葬行業(yè)。

其實(shí)殯葬行業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，相關(guān)管理部門有明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

比如2018年，北京市民政局就出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步做好殯葬服務(wù)收費(fèi)和管理工作的通知》，根據(jù)該文件，納入定價(jià)目錄范圍以內(nèi)的殯葬服務(wù)收費(fèi)包含九類，其中殯葬基本服務(wù)收費(fèi)有四類，殯葬其他服務(wù)收費(fèi)有五類。

2021年9月湖南省也出臺(tái)了進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)價(jià)格管理，明確政府指導(dǎo)價(jià)服務(wù)項(xiàng)目最高利潤(rùn)不超過(guò)15%，并對(duì)全省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)開展成本監(jiān)審。

所以行業(yè)規(guī)范應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范和透明，在相關(guān)場(chǎng)所給予明確公示，殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)可以適度提供更為市場(chǎng)化的服務(wù)。

第二，殯葬服務(wù)行業(yè)存在一定程度上的壟斷現(xiàn)象。

殯葬行業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)化改革，但目前還是存在一定程度上的城市或者地區(qū)壟斷現(xiàn)象。

據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道，北醫(yī)三院涉事公司承接了北京多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間的殯儀服務(wù)，有醫(yī)院內(nèi)部人士透露，此類現(xiàn)象并非出現(xiàn)的一家醫(yī)院。

雖然上述涉事公司是通過(guò)公開招投標(biāo)市場(chǎng)獲得，但承接了多家醫(yī)院的太平間殯儀服務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)壟斷現(xiàn)象，收費(fèi)價(jià)格自然可以自己定。

所以，要進(jìn)一步推動(dòng)殯葬服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)化和活躍度。

第三，最關(guān)鍵還是在于殯葬服務(wù)企業(yè)。

的確，殯儀服務(wù)是一項(xiàng)民生需求，一項(xiàng)社會(huì)性需求，地方及相關(guān)部門有相應(yīng)的規(guī)范和指引，執(zhí)行到位還是要看這些殯葬服務(wù)企業(yè)。

殯葬文化是中國(guó)傳統(tǒng)的一種道德文化，更是一種心理尊重，殯葬服務(wù)企業(yè)需要有社會(huì)責(zé)任感。殯葬服務(wù)企業(yè)提供殯葬服務(wù)和售賣殯葬用品，自然應(yīng)該收取合理的費(fèi)用。

但殯葬服務(wù)畢竟是一項(xiàng)情感服務(wù)，商業(yè)化需有個(gè)度，天價(jià)殯葬費(fèi)的出現(xiàn)，就讓“黑色經(jīng)濟(jì)”變成了“黑心生意”。