文｜新旅界
根據(jù)文旅部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年清明節(jié)假期3天，全國國內(nèi)旅游出游7541.9萬人次，同比減少26.2%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的68.0%；旅游收入187.8億元，同比減少30.9%，恢復(fù)至2019年同期的39.2%。
而一年前2021年清明節(jié)，旅游數(shù)據(jù)卻是十分亮眼的。1.02億人次出游，恢復(fù)至疫前同期的94.5%；旅游收入271.68億元，恢復(fù)至疫情前的將近60%。這曾讓無數(shù)人心懷希望。
現(xiàn)在，哪怕沒有清明小長假如此沖擊性的數(shù)據(jù)，大概也沒人再抱有如此樂觀的態(tài)度了。連“大致上”的數(shù)據(jù)都不到2019年的四成，實(shí)際上落實(shí)到個(gè)體行業(yè)中去，具體情況會(huì)多么慘淡是顯而易見的。
但這種“慘兮兮”似乎局限于長線。與長線旅游目的地的一片哀嚎相比，本地游大多屬于“悶聲發(fā)財(cái)”，中高端鄉(xiāng)村民宿一房難求，許多在節(jié)前便已全部訂滿。春暖花開的艷陽天里，露營也成了廣受歡迎的活動(dòng)形式，“人從眾”的公園里坐滿了野餐露營、闔家賞花的人。
或許正如春寒中總有數(shù)天的回暖，即便是最為慘淡的日子里，文旅行業(yè)中仍有許多新的趨勢與風(fēng)口正悄然形成涌動(dòng)。
仍在回暖的長線旅游目的地
奧密克戎的強(qiáng)傳染性讓本輪疫情已波及30省市。人們無法出行，長線旅游目的地自然只能繼續(xù)崩潰下去。
疫情讓一切的“好轉(zhuǎn)的可能性”在短期內(nèi)都遙不可及。4月3日至5日，全國公路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4634萬人次，比2021年同期下降53.2%，比2020年同期增長0.9%；水路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客65萬人次，比2021年同期下降77.0%，比2020年同期下降42.5%；民航預(yù)計(jì)發(fā)送旅客56.2萬人次，比2021年同期下降87.0%，比2020年同期下降53.8%。
北京、成都等地可以選擇“大力發(fā)展本地游”，但有一些城市本身是與長線旅游相伴而生的，比如云南的大理、麗江，比如三亞、黃山、張家界等。對于這些目的地而言，沒了外來游客，就幾乎是“什么都沒了”。
2021年，云南省清明假期接待游客826.6萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入56.9億；而今年，截至4月6日晚，云南都并未公布其旅游數(shù)據(jù)；往年會(huì)和省文旅廳一同公開數(shù)據(jù)的麗江、大理等知名旅游城市也暫未公開今年清明的數(shù)據(jù)。
除了這些本就艱難的地方之外，雖然數(shù)次遭受疫情沖擊，但因?yàn)橛胁豢商娲馁Y源與高質(zhì)量服務(wù)所以很快就能恢復(fù)的三亞，在這個(gè)清明也陷入了沉寂。在致電詢問相關(guān)消息時(shí)，三亞市旅游推廣局相關(guān)人士對新旅界表示，旅游相關(guān)數(shù)據(jù)需以后期官方數(shù)據(jù)及公告為準(zhǔn)，現(xiàn)在大部分文旅口的人已被抽調(diào)專注抗疫。
根據(jù)三亞市政府的5日晚舉行的新聞發(fā)布會(huì)，三亞疫情正呈現(xiàn)點(diǎn)多、面廣的態(tài)勢，且發(fā)生了社區(qū)內(nèi)傳播；截至4月5日2時(shí)，累計(jì)報(bào)告陽性感染者43例，其中確診病例5例、無癥狀感染者38例。
“三亞這兩天旅游業(yè)完全停了，進(jìn)港的總共也就300人左右?！比齺喓Ｌ臑骋患抑叨硕燃倬频甑臓I銷總監(jiān)阿文（化名）告訴新旅界。自4月2日起，三亞就采取了嚴(yán)格的防控措施，主城區(qū)直接采取“足不出戶”的策略，許多工作人員已開始在家隔離，酒店也被征用為隔離酒店。
這一措施本預(yù)計(jì)持續(xù)至4月5日24:00結(jié)束，但由于檢測為陽性的病例中，有數(shù)位的行動(dòng)軌跡涉及海棠灣區(qū)內(nèi)的高端度假酒店、旁邊的海南國際免稅城，以及天涯區(qū)內(nèi)一些游客集聚的網(wǎng)紅咖啡廳、酒吧、餐廳，疫情擴(kuò)散程度難以估量，現(xiàn)在這一措施被延長至4月8日。
“現(xiàn)在我們也沒法確定8號(hào)就能真的恢復(fù)營業(yè)，只能再等等看了。不過我想五一會(huì)好一點(diǎn)，只要我們這邊解封了，就算沒有上海等地的客源，深圳及附近的城市可能也有許多愿意來度假?！卑⑽恼f。
還有些城市雖然對旅游業(yè)說不上“依賴”，但旅游業(yè)本是其最顯眼的“亮色”之一，如上海，蘇州，杭州等。而這個(gè)清明，因?yàn)橐咔?，這些亮點(diǎn)不復(fù)存在。
尤其是上海。今年春節(jié)時(shí)，上海還因精準(zhǔn)防控與大力發(fā)展本地休閑游而給出了亮眼的成績單，但在這個(gè)疫情肆虐的清明假期，這座城市已無暇顧旅游。根據(jù)4月6日早上召開的新聞發(fā)布會(huì)，4月5日當(dāng)天，上海新增311例新冠肺炎本土確診病例和16766例本土無癥狀感染者。為最大限度減緩疫情擴(kuò)散，整座城市已經(jīng)實(shí)質(zhì)意義上封了城，而上海恰恰是周邊數(shù)個(gè)旅游城市的核心客源地。它在旅游業(yè)的“消失”，已足以對周邊產(chǎn)生巨大的打擊。
但在一片愁云慘淡中，西部旅游成了突起的“異軍”。攜程發(fā)布的《2022清明小長假出游洞察》提及，西部旅游訂單總量占到了東部旅游的67％，而2021年這個(gè)數(shù)字只有33％，顯示東西部旅游市場的差距大幅縮??；從整體訂單量的同比恢復(fù)來看，西部旅游的恢復(fù)也領(lǐng)先東部旅游近20％。
去哪兒數(shù)據(jù)顯示，4月1日-4月5日，西安景點(diǎn)門票銷量較3月27日-3月31日環(huán)比增加12倍，酒店預(yù)訂量增加22%。其中，翠華山、秦嶺野生動(dòng)物園門票銷量均進(jìn)入去哪兒清明門票銷量全國前十，客源七成以上是陜西省內(nèi)游客。
在攜程“熱門鄉(xiāng)村游目地的TOP10”和“清明出行住宿預(yù)訂熱度增幅榜TOP10”兩大榜單中，西部城市在其中占比都達(dá)到了90%。貴州畢節(jié)的百里杜鵑風(fēng)景區(qū)也表現(xiàn)亮眼，在馬蜂窩和飛豬的熱門旅游目的地榜單上都榜上有名。而在同程旅行的榜單上，黔南州旅游關(guān)注度呈現(xiàn)逆勢增長，成為黑馬目的地TOP10。
陜西因疫情而錯(cuò)過了今年的春節(jié)旅游市場，清明其出行熱情便顯得尤為突出：陜西銅川、寶雞、漢中、咸陽、商洛酒店預(yù)訂量較節(jié)前環(huán)比均上升了40%以上；4月1日-5日間，西安景點(diǎn)門票銷量較3月27日-31日環(huán)比增長12倍，酒店預(yù)訂量增長22%，其中七成以上來源于本地游客。
當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)結(jié)果與西部受疫情影響更小相關(guān)，可能暫時(shí)無法用來說明西部旅游在服務(wù)質(zhì)量等層面有多么顯著的提升。除陜西外，貴州等知名旅游目的地及其中的景區(qū)都暫未公開出游人數(shù)、旅游收入等數(shù)據(jù)。西部的“一點(diǎn)亮色”，并不能改變長線目的地整體無比慘淡的現(xiàn)實(shí)。整體來說，正如同程旅行的清明數(shù)據(jù)中提及的那樣，受到本輪新冠疫情影響，清明小長假人們的出游半徑明顯變小，本地游成主流，異地出行也主要集中在各大城市群內(nèi)部。
大放異彩的本地游
相比長線目的地的慘淡，清明假期，本地游、周邊游、微度假則大放異彩。
“清明假期，我們北京日光山谷的游客人次創(chuàng)下歷史新高，單日6000人，大幅超過疫情前。我們的客房在假期前一個(gè)月就已預(yù)訂一空，很多客流外溢到周邊村鎮(zhèn)，附近的農(nóng)家樂、民宿都客滿”，日光域集團(tuán)董事長孫建東告訴新旅界（LvJieMedia）。
日光山谷是位于北京密云的輕奢型自然度假營地樂園，主打一價(jià)全包的家庭自然小假期，其核心接待區(qū)只有數(shù)十畝地，相比動(dòng)輒數(shù)百上千畝的傳統(tǒng)景區(qū)，是典型的“微度假”項(xiàng)目，但其單日6000人的接待數(shù)據(jù)，比傳統(tǒng)景區(qū)毫不遜色，展現(xiàn)出“微度假”的“大需求”。
而且相比傳統(tǒng)景區(qū)，微度假的客單價(jià)其實(shí)并不遜色。據(jù)孫建東介紹，日光山谷的客人分過夜游客和日間游客，過夜游客客單價(jià)1500元左右，日間游客約150元，兩類游客比例各占50%，平均客單價(jià)超過一般景區(qū)。這也印證了，游客愿意為了優(yōu)質(zhì)的微度假、周邊游產(chǎn)品買單。目前，日光山谷五一假期的房源也基本預(yù)訂一空，日間露營區(qū)域接待能力也逼至極限，園區(qū)正在積極籌備拓建露營區(qū)，滿足五一客流高峰的需求。
事實(shí)上，露營、營地樂園等越來越成為旅游業(yè)態(tài)中不可輕視的一部分，其需求規(guī)模、創(chuàng)收能力、引流能力正在比肩傳統(tǒng)景區(qū)。
來自大眾點(diǎn)評的數(shù)據(jù)顯示，清明假期，“露營”的搜索量上漲315%，野餐露營地相關(guān)的筆記攻略瀏覽量上漲145%。大眾點(diǎn)評相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情防控常態(tài)化后，很大程度改變了人們的出游習(xí)慣。從今年清明假期的線上數(shù)據(jù)來看，面對疫情的不確定性，全國跨城流動(dòng)比例較去年有了明顯下降，但出游需求依舊旺盛，本地游玩成為主角。一批本地好去處受到了追捧，多元化的本地新玩法，充分釋放了人們的出游熱情。
“我們觀察到，像踏青賞花、露營野餐這類本地游玩方式，對好去處的要求更高了。無論是在城市步道散散步，還是去公園賞花游玩，大家格外珍重每一次出游的自由?！贝蟊婞c(diǎn)評相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
同程旅行發(fā)布的《2022清明假期旅行消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告》也指出，今年清明小長假全國“露營”的搜索量環(huán)比上漲98%。一些游客會(huì)前往戶外的山林或公園里扎營過夜，也有部分游客帶上帳篷在周邊體驗(yàn)一下露營的氛圍，在夜間返家或住酒店。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)最關(guān)注露營的城市分別是杭州、廣州、北京、重慶和武漢。
不過，一個(gè)明顯的特征是，當(dāng)前以露營為代表等微度假業(yè)態(tài)還處于市場教育的階段，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有限，不少游客還僅僅是嘗鮮。例如清明假期，一二線城市各大公園均迎來了一批帶著帳篷來露營的游客，但很多公園并不允許露營，因此出現(xiàn)了露營游客和公園管理方“打游擊”的場景，公園管理方來了就收帳篷，走了再支起來。
而部分允許露營的城市公園，則由于露營游客太多，場地、配套和服務(wù)能力都捉襟見肘。例如，北京的溫榆河公園是北京少數(shù)開設(shè)了公共露營地的公園，清明假期游客爆滿，帳篷一個(gè)挨著一個(gè)，垃圾清運(yùn)不及時(shí)，廁所排長龍，不少游客吐槽，“感覺不是露營，是來到了難民營”。
孫建東表示，”露營不是搞一塊空地就行，配套要跟上，服務(wù)能力要跟上，其實(shí)對運(yùn)營的要求很高，比傳統(tǒng)景區(qū)還高。景區(qū)游覽動(dòng)線的固定的，提供的體驗(yàn)是固定的，游客來走流程就行。營地樂園游客是為了休閑度假，沒有游覽動(dòng)線，游客停留時(shí)間也很長，過夜游客要2天，你要提供足夠豐富的內(nèi)容，讓游客玩不厭，而且不同游客感興趣的是不同的東西，這要求你的配套和服務(wù)要跟得上”。
事實(shí)上，以城市公園為主體去滿足游客的露營需求，顯然是很難走通的，除了城市公園不允許過夜之外，城市公園的配套服務(wù)和游玩設(shè)施并不是針對露營游客服務(wù)，并不足以支撐良好的營地體驗(yàn)。要想露營真正成為微度假的核心支撐，還需要更多的專業(yè)機(jī)構(gòu)去投資、建設(shè)、運(yùn)營專業(yè)的營地樂園。
除了露營之外，清明假期另一個(gè)亮點(diǎn)是鄉(xiāng)村民宿。攜程發(fā)布《2022清明小長假出游洞察》顯示，今年清明鄉(xiāng)村旅游訂單占比較疫情前提升20%；2022年以來鄉(xiāng)村旅游較2019年同期已恢復(fù)92%，是復(fù)蘇勢頭最為強(qiáng)勁的旅游品類之一。”大城市周邊鄉(xiāng)村游”尤為火爆，城市本地居民預(yù)約鄉(xiāng)村酒店民宿的比例達(dá)60%、同比增長35%。帶著孩子湖邊撈蝌蚪，去果園采摘應(yīng)季蔬菜水果，成為城市居民小長假本地游的新風(fēng)尚。
攜程研究院高級(jí)研究員謝曉青認(rèn)為，鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)核是休閑旅游，這一旅行方式追尋放松、愉悅、體驗(yàn)型的生活方式，也更加貼近大自然。鄉(xiāng)游經(jīng)濟(jì)的大幅升溫，帶動(dòng)了鄉(xiāng)野美宿、露營、戶外等產(chǎn)業(yè)的興起，也將進(jìn)一步帶動(dòng)城市近郊區(qū)域旅游的可持續(xù)發(fā)展。
隱居鄉(xiāng)里創(chuàng)始人陳長春告訴新旅界，“疫情以來，鄉(xiāng)村民宿類產(chǎn)品的表現(xiàn)一直穩(wěn)健增長。隱居鄉(xiāng)里在北京的民宿始終是供不應(yīng)求，剛過完春節(jié)，我們清明假期的房源就已經(jīng)預(yù)定一空，現(xiàn)在五一假期的房源也訂滿了?！?/p>
“旅游需求沒有消失，它是一個(gè)替代效應(yīng)，疫情給了游客一個(gè)契機(jī)，旅游的內(nèi)涵從原來的境外游、長途游、知名景點(diǎn)打卡、五星級(jí)酒店、精品購物等，轉(zhuǎn)向開始認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村度假、生態(tài)旅游、戶外休閑的價(jià)值”，陳長春表示。
隱居鄉(xiāng)里有240多個(gè)院子，客單價(jià)1000元-2000元不等，業(yè)務(wù)經(jīng)營也一直保持盈利狀態(tài)。目前已經(jīng)積攢了一批忠實(shí)的擁躉，很多游客一年要消費(fèi)多次。
“目前，鄉(xiāng)村民宿的一個(gè)發(fā)展瓶頸是政府重視還不夠。民宿也需要一些公共配套設(shè)施，游客來不僅是為了住民宿，他還要休閑娛樂、戶外運(yùn)動(dòng)、會(huì)務(wù)會(huì)議等。這些設(shè)施很難讓一兩家民宿經(jīng)營者來投資，比如一個(gè)大會(huì)議室，對于我們民營經(jīng)營者來說，成本太高、利用率太低、風(fēng)險(xiǎn)承受能力有限，這部分是不是可以政府來投？還有一些公共娛樂設(shè)施，像兒童樂園、創(chuàng)意工坊之類的。政府投資這些，解決了鄉(xiāng)村旅游的共同配套難題，也為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興、提高農(nóng)民收入打了基礎(chǔ)”，陳長春告訴新旅界。
事實(shí)上，不管是從在線旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)來看，還是經(jīng)營企業(yè)的實(shí)際業(yè)績來看，以露營、鄉(xiāng)村旅游為代表的周邊游、微度假都顯示出良好的發(fā)展態(tài)勢，這種態(tài)勢一部分是由于疫情限制了長線出游，另一方面也是大眾的旅游消費(fèi)理念自發(fā)轉(zhuǎn)變的結(jié)果，從原來的滿世界打卡、炫耀性消費(fèi)，到更加注重體驗(yàn)感、健康生活和親近自然，也更加注重親子互動(dòng)等家庭成員感情陪伴。
疫情加速了這一趨勢，這一趨勢也不會(huì)隨著未來疫情的消失而扭轉(zhuǎn)，對于旅游從業(yè)者來說，需要及時(shí)調(diào)整和把握這一趨勢，促進(jìn)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，對于政府來說，也需要從發(fā)展理念、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施打造和配套政策方面給予周邊游、微度假更多的支持和指引。
疫情對文旅行業(yè)來說無疑是“最壞的時(shí)代”。長線旅游目的地、尤其是以旅游為主業(yè)的旅游城市正在經(jīng)受巨大的打擊且瀕臨崩潰，這是除了解決疫情、開放跨省游外沒有其他解決方案可以真正解決的困境。但與此同時(shí)，受疫情影響較清的西北部地區(qū)的旅游業(yè)有了顯著的復(fù)蘇，活力與增長速度十分可觀；同時(shí)，本地游、周邊游等形式大放異彩，優(yōu)質(zhì)露營產(chǎn)品、中高端鄉(xiāng)村民宿供不應(yīng)求?？梢姡瑯佑袡C(jī)遇蘊(yùn)含其中。
本地化，精品化，重體驗(yàn)，重質(zhì)量的趨勢，正因疫情的反復(fù)而變得更加凸顯。但有趨勢也并不意味著“跟風(fēng)即可”，這些“小風(fēng)口”還有很長的升級(jí)之路要走。
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