文|洞見新研社 魏啟揚
都2022年了，個人網(wǎng)盤還是一門好生意嗎？
不久前阿里云盤宣布收費，竟還在網(wǎng)盤圈和用戶群中攪起不小的波瀾，新浪微博相關話題有上千網(wǎng)友參與討論，話題閱讀量超千萬。
在工信部提出的“（網(wǎng)盤企業(yè)）向免費用戶提供的上傳和下載的最低速率應確保滿足基本的下載需求”的政策背景下，結合阿里云盤收費的舉措，網(wǎng)盤行業(yè)百度網(wǎng)盤一家獨大是事實，但整個行業(yè)暗流涌動也是真。
挑戰(zhàn)百度網(wǎng)盤的不僅僅只有阿里云盤
多項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，百度網(wǎng)盤是個人網(wǎng)盤市場無可爭議的“老大”，Questmobile數(shù)據(jù)顯示，百度網(wǎng)盤的市場份額超過80%，百度網(wǎng)盤也在八周年數(shù)據(jù)報告中自爆，2020年其用戶數(shù)據(jù)存儲總量突破1000億GB，用戶數(shù)量超過7億，付費用戶規(guī)模突破千萬。
按理說，網(wǎng)盤市場經(jīng)歷過“百盤大戰(zhàn)”，像115網(wǎng)盤、RayFile、金山快盤、新浪微盤、華為網(wǎng)盤等“前浪”被拍死在沙灘后，市場格局早已穩(wěn)定，不想阿里云盤的“出頭”，牽出網(wǎng)盤市場新開的暗戰(zhàn)，特別在網(wǎng)盤行業(yè)“無差別速率”的集體承諾下，百度網(wǎng)盤的競爭力有所削弱，競爭要素發(fā)生了改變，如今一批“后浪”們又涌上了沙灘。
總的來說，百度網(wǎng)盤的“挑戰(zhàn)者”們大致可以分成三類。
第一類是和百度網(wǎng)盤背景一樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
除了阿里云盤之外，還有騰訊微云，迅雷云盤這樣的代表“選手”，這類玩家的最大優(yōu)勢在于用戶基數(shù)大，云資源豐富，像BAT本身就是實力靠前的云服務廠商，也都有各自的流量入口，加之用戶思維和產(chǎn)品體驗是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一貫的強項，以上構成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在個人網(wǎng)盤市場的護城河。
第二類玩家就是坐擁移動終端用戶的手機廠商們。
智能手機時代，由于手機存儲空間有限，個人云服務是手機生態(tài)的必要補充，于是手機廠商通過手機操作系統(tǒng)內(nèi)置的入口或應用引流至網(wǎng)盤服務，從而成為個人網(wǎng)盤市場一只不可忽視的力量。
手機廠商的個人云服務使用便捷，但其缺點也很明顯，就是各個品牌之間的封閉特性，當用戶更換了另一個品牌的手機時，其對應的云服務也要一并更換，在無形中提高了用戶的數(shù)據(jù)遷移成本，原本為提高體驗而生的云服務反而因此扣分。
第三類玩家是通信運營商，中國移動和彩云和中國電信天翼云是其中的代表。
如果說手機廠商通過手機終端與用戶形成綁定，那么通信運營商則通過通信服務完成與用戶的綁定，同樣是海量的用戶基礎，通信運營商可以通過話費套餐、增值服務等形式非常輕松的完成個人網(wǎng)盤用戶從0到1的積累，獲取市場份額，此外在基礎設施資源和移動通信技術等方面，通信運營商也有天然的優(yōu)勢。
當然，通信運營商的短板在于獲取用戶的運營，如何激活這些用戶并對網(wǎng)盤產(chǎn)品產(chǎn)生粘性，這個問題和包支付遇到過，移動郵箱遇到過，個人網(wǎng)盤同樣也繞不開。
個人網(wǎng)盤到底是雞肋，還是香饃饃？
個人網(wǎng)盤市場看起來很熱鬧，但事實上，整個行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，仍然深陷成本困局，沒有清晰的商業(yè)模式，無論是“賣空間”還是“賣速率”，都廣受詬病，個人網(wǎng)盤廠商過得艱難，承受著監(jiān)管壓力的同時還不討好，用雞肋來形容個人網(wǎng)盤業(yè)務并不未過。
就拿百度網(wǎng)盤為例，此前知乎上曾有網(wǎng)友曾分析過百度陽泉數(shù)據(jù)中心，粗略計算得出能夠存儲600多萬TB的陽泉數(shù)據(jù)中心的硬件成本超過20億、每年電費成本2.5個億左右，每年帶寬成本超過4個億，這還未將該數(shù)據(jù)中心的基建、人工成本等計算在內(nèi)。
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020年中國個人網(wǎng)盤行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析報告》顯示，2019年個人云盤行業(yè)規(guī)模為8.6億，以百度網(wǎng)盤80%的市場占有率計算，當年百度網(wǎng)盤的收入僅有6.88億，怎么算這都不是一筆賺錢的買賣。
可為什么網(wǎng)盤市場依然吸引玩家們前赴后繼的入局呢？我們一個一個來分析。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以阿里、騰訊為代表，雖然百度網(wǎng)盤在市場份額上處于絕對領先，但阿里和騰訊也不會輕易放棄，在BAT無數(shù)發(fā)生過交集的賽道中，有這樣一個“定理”：“我可以比你弱，但絕對不能沒有”。
這個“定理”在移動支付、小程序、短視頻等多個賽道中都得到過驗證，個人網(wǎng)盤賽道也很難逃脫，特別是個人網(wǎng)盤市場的商業(yè)模式還未完全清晰，行業(yè)賽道未來可能還會產(chǎn)生變數(shù)，因而不管怎樣，騰訊和阿里都會把這個“坑”給占住。
特別是阿里的云服務，在穩(wěn)定了2B的企業(yè)業(yè)務之后，轉身殺向2C的個人用戶是必然選擇，2020年提出了“云釘一體“和”云端一體“戰(zhàn)略，其意圖已經(jīng)非常明顯。個人網(wǎng)盤本身就具有較強的辦公屬性，如果能將個人業(yè)務與企業(yè)業(yè)務相結合，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)通聯(lián)，補齊阿里的云生態(tài)圈的空白與短板，從而釋放出更大的價值，阿里云盤或將從一款好用的網(wǎng)盤工具進化到”個人云“的概念。
手機廠商入局個人云服務，有些無心插柳的意味。
初期智能手機的容量都不是很高，很多頂配機型也才64G內(nèi)存，此時，云服務作為提升用戶體驗的一種解決方案而出現(xiàn)，只是由于還有擴展儲存卡的存在，用戶對個人云服務的依賴程度并不高。
如今，隨著移動應用場景的擴展，4K/8K、VR/AR等“大內(nèi)容”越來越多，數(shù)據(jù)文件的處理需求也越來越多，物理存儲空間不可能無限擴容，加上手機在設計上也逐漸取消了存儲卡擴展槽，在此背景下，個人云服務與手機使用場景形成了強捆綁關系。
上文提到手機廠商個人云服務之間的封閉性，用戶換機時要經(jīng)歷“換云”的“陣痛”，從而有違“提升體驗”的初衷，在某種程度上來說，這可能正是手機廠商們所希望的結果，通過個人云服務完成與手機生態(tài)乃至智能硬件生態(tài)的融合，從而將用戶牢牢把握在手中。在這方面蘋果是典范，因為iCloud而停留在蘋果陣營的用戶不在少數(shù)。
通信運營商發(fā)展個人網(wǎng)盤業(yè)務更多從營收的多元化出發(fā)，有用戶、有服務器、有帶寬、有流量……這些資源與其閑置，不如用個人網(wǎng)盤業(yè)務利用起來，說不定會是未來的王炸呢？
5G時代的思考題，怎樣才能將百度網(wǎng)盤拉下馬？
在回答這個問題之前，我們先要思考個人網(wǎng)盤應用在5G時代將會產(chǎn)生哪些變化？
速度更快意味著數(shù)據(jù)更多，應用場景更豐富意味著數(shù)據(jù)構成更復雜。
很顯然，容量與速率在5G時代的首要度在降低，如何管理數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)成為個人網(wǎng)盤最需解決的問題。通信運營商的目標較為宏大，移動和彩云希望在算力網(wǎng)絡的連接下，讓網(wǎng)盤成為云端的“數(shù)據(jù)管家”，從而構建起個人用戶的數(shù)字資產(chǎn)。
對照著百度網(wǎng)盤，隨著功能的擴展，百度網(wǎng)盤所能提供的云服務已經(jīng)覆蓋了辦公、學習、生活、娛樂等各個場景，百度網(wǎng)盤自己也提出了要從個人云存儲應用向云服務操作系統(tǒng)升級的戰(zhàn)略。
其實，無論是通信運營商提出的“數(shù)據(jù)管家”概念也好，還是阿里云盤提出的個人云平臺也罷，抑或百度網(wǎng)盤的云服務操作系統(tǒng)，其本質都是個人網(wǎng)盤角色定位的變化，從單純的存儲工具進行功能的延伸和探索，其終點是要進化成數(shù)據(jù)管理工具，既能快速的檢索、搜尋數(shù)據(jù)，也能便捷的處理、加工數(shù)據(jù)。
行業(yè)變局的第二個引爆點或在商業(yè)模式的創(chuàng)新，雖然美國云存儲服務商Dropbox給出了行業(yè)盈利的范例，賣“空間”和“速率”或許可以賺錢，但終究過于“傳統(tǒng)”，不夠性感。
隨著個人網(wǎng)盤應用場景的擴展，服務功能的增多，其中是否會有新的商業(yè)機會呢？
一個典型的場景，如今，智能汽車的普及率越來越高，智能汽車與手機、平板、電腦，甚至智能家居中各類智能硬件的聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)交互也越來越頻繁，用戶在車內(nèi)享受娛樂、社交服務的需求開始爆發(fā)，在這個由車企、用戶、智能硬件廠商、應用服務商等構成的生態(tài)中，個人網(wǎng)盤的數(shù)據(jù)聯(lián)通作用就非常重要了，這樣的生態(tài)下，也更容易誕生“羊毛出在豬身上”式的商業(yè)模式。
這方面，三類網(wǎng)盤玩家都在嘗試，但目前的進展大多停留在場景開拓與技術賦能上，行業(yè)也在靜待第一個“吃螃蟹”的人的出現(xiàn)，在多元化收入的探索上邁出關鍵的第一步。
結語
“百盤大戰(zhàn)”不是網(wǎng)盤行業(yè)的決戰(zhàn)，政策的限制，技術的進步，時代的變化……太多因素影響著網(wǎng)盤行業(yè)的走向，有微信紅包和拼多多的逆襲案例在前，百度網(wǎng)盤雖然坐擁80%市場份額，但后市如何仍然很難預料。
環(huán)伺百度網(wǎng)盤的對手，阿里、騰訊自不用多說，手機廠商和通信運營商們也都天賦異稟，決定這場戰(zhàn)局勝負的關鍵手依然是用戶體驗的好壞，行業(yè)生態(tài)的構建，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動。
“人人一朵云”是網(wǎng)盤行業(yè)的美好愿景，也是正在走進我們生活的現(xiàn)實。