文|化妝品觀察
日前，因夸大企業(yè)實(shí)力、廠房面積，虛擬連鎖門店數(shù)量等，廣州肌后生物科技有限公司（簡(jiǎn)稱“廣州肌后”）被判定存在虛假?gòu)V告宣傳的違法行為，被罰20萬元。
在上述消息發(fā)出后，不少業(yè)內(nèi)人士感慨，“夸大廠房面積、門店數(shù)量都屬于違法行為，企業(yè)再不能瞎吹了?！睋?jù)一行業(yè)人士透露，此前，業(yè)內(nèi)并未出現(xiàn)因夸大廠房面積被罰的案例，上述違法事例在行業(yè)中屬于首次。
數(shù)“罪”并罰20萬
據(jù)廣州市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰信息，2021年3月4日，該局收到關(guān)于廣州肌后的舉報(bào)，依法對(duì)其進(jìn)行檢查，因發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌存在虛假宣傳的違法行為對(duì)其立案調(diào)查。
經(jīng)查明，廣州肌后在公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、2020宣傳片、現(xiàn)場(chǎng)宣傳海報(bào)及宣傳手冊(cè)和易拉寶等多處發(fā)布含有虛假或者引人誤解的廣告內(nèi)容，具體違法事實(shí)如下：
1、夸大廠房面積
廣州肌后宣稱“是中國(guó)境內(nèi)唯一一個(gè)與全球頂級(jí)原料商奇華頓達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“在廣州設(shè)有3.8萬平米的專業(yè)美妝科技生產(chǎn)基地……”。
實(shí)際上，肌后產(chǎn)品為委托生產(chǎn)，當(dāng)事人宣傳的上述內(nèi)容是被委托方擁有的資質(zhì)和企業(yè)規(guī)模，且被委托方租賃的廠房及周邊面積實(shí)際為2.1萬多平方米。
2、虛構(gòu)合作對(duì)象
在各平臺(tái)，肌后宣稱與華夏航空、太平洋保險(xiǎn)達(dá)成了戰(zhàn)略合作。經(jīng)查，雙方之間并不存在所謂的“戰(zhàn)略合作關(guān)系”，與太平洋保險(xiǎn)也未簽署過戰(zhàn)略合作協(xié)議。
3、虛擬連鎖門店數(shù)量
在微信公眾號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)宣傳海報(bào)和易拉寶等處，肌后宣稱“2020年8月底肌后全國(guó)門店突破400家”等內(nèi)容，但其無法提供其全國(guó)門店（共享店鋪）的實(shí)際數(shù)量，宣稱的店鋪數(shù)量無相關(guān)數(shù)據(jù)支持。
4、夸大產(chǎn)品功效
在公司官網(wǎng)、產(chǎn)品手冊(cè)中，肌后宣稱旗下兩款產(chǎn)品分別具有美白、防曬功效，但經(jīng)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局?jǐn)?shù)據(jù)查詢，肌后品牌系列產(chǎn)品實(shí)際為國(guó)產(chǎn)普通化妝品，無特殊功效。
基于以上行為，廣州市監(jiān)局認(rèn)為，廣州肌后作為廣告主，在多平臺(tái)發(fā)布含有虛假或引人誤解的內(nèi)容的行為，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條規(guī)定——廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，廣告主應(yīng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
此外，依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款，同時(shí)鑒于廣告費(fèi)用無法計(jì)算，當(dāng)事人積極配合調(diào)查，最后處以當(dāng)事人20萬元罰款，并責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告。
相關(guān)違法內(nèi)容仍未下線
“以往，業(yè)內(nèi)并未看到有企業(yè)因夸大廠房面積被罰?！睆V州荃智美膚生物科技研究院有限公司研發(fā)總監(jiān)張?zhí)姳硎荆撨`法案例具有典型意義。
據(jù)企查查顯示，廣州肌后成立于2018年，注冊(cè)資本為800萬元人民幣，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括計(jì)算機(jī)批發(fā)、醫(yī)療用品及器材零售（不含藥品及醫(yī)療器械）、企業(yè)管理咨詢服務(wù)、企業(yè)形象策劃服務(wù)、化妝品零售等，主要經(jīng)營(yíng)肌后（全稱“肌后HIND SKIN”）這一品牌，上述處罰案例是其成立以來受到的唯一處罰。
目前，在其公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)平臺(tái)，含有上述虛假宣傳的表述已被刪除，但在企查查平臺(tái)對(duì)廣州肌后的簡(jiǎn)介中，仍存在“是中國(guó)唯一一個(gè)與全球頂級(jí)原料商奇華頓達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”這一表述。
此外，在網(wǎng)上公開檢索發(fā)現(xiàn)，仍存帶有“攜手世界500強(qiáng)的太平洋保險(xiǎn)公司成為戰(zhàn)略合作伙伴”“與華夏航空舉辦‘包機(jī)霸屏廣告計(jì)劃’戰(zhàn)略合作簽約儀式”描述的宣傳文章。
可以看到，雖被處罰，但關(guān)于廣州肌后的虛假宣傳猶存。對(duì)此，一業(yè)內(nèi)人士表示，處罰規(guī)定表明當(dāng)事人需在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，但有的會(huì)認(rèn)為范圍指向并不明確，故而有的企業(yè)只糾正了屬于自身管理范圍內(nèi)的相應(yīng)宣傳。
廣州一企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，為提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，宣傳或營(yíng)銷是企業(yè)繞不開的一環(huán)，但在宣傳推廣時(shí)，有的企業(yè)會(huì)不自主地將“無”說成“有”，將“有”說成“優(yōu)”，而對(duì)于這種宣傳方式，大家彼此心照不宣。“對(duì)企業(yè)來說，上述案件值得警醒，對(duì)于以往營(yíng)銷中是否含有關(guān)于門店、廠房、產(chǎn)品功效的夸大宣傳，企業(yè)最好開始自查?！?/p>
“在業(yè)內(nèi)，虛構(gòu)廠房面積等現(xiàn)象時(shí)常存在。”在張?zhí)娍磥?，有的企業(yè)為凸顯實(shí)力，會(huì)“瞎吹”，對(duì)這類虛假宣傳的監(jiān)管實(shí)屬必要。
據(jù)悉，除廣告法對(duì)虛假宣傳嚴(yán)格規(guī)定外，《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》早已明確表明化妝品廣告不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。在處罰上，對(duì)于化妝品廣告違法條例規(guī)定的，依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定給予處罰；采用其他方式對(duì)化妝品作虛假或者引人誤解的宣傳的，依照有關(guān)法律的規(guī)定給予處罰；構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。
“無論是生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營(yíng)企業(yè)，無論是線上宣傳還是線下營(yíng)銷，不要以身試法?！鄙鲜銎髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示。