文|連線Insight 張?chǎng)?/p>
編輯|李信
未出現(xiàn)反轉(zhuǎn)結(jié)局，十薈團(tuán)這一逐漸遠(yuǎn)離社區(qū)團(tuán)購(gòu)中心的名字，已經(jīng)徹底告別大本營(yíng)湖南省。
連線Insight從多個(gè)獨(dú)立信源處獲悉，十薈團(tuán)自2022年2月中下旬，徹底關(guān)停湖南業(yè)務(wù)。這意味著，十薈團(tuán)失去了最后一個(gè)堅(jiān)守陣地。據(jù)多位十薈團(tuán)離職員工透露，他們均在2月下旬收到一筆十薈團(tuán)拖欠的工資，有人收到全額、有人收到70%。多位供應(yīng)商則反映，目前他們還未收到十薈團(tuán)拖欠的貨款、押金。
十薈團(tuán)官方小程序的“失靈”，也側(cè)面證實(shí)了其在社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的落敗。3月15日，連線Insight曾在十薈團(tuán)正常下單商品，僅時(shí)隔一周，“十薈團(tuán)”小程序已無(wú)法正常使用，即便有時(shí)可以下單，訂單也無(wú)法在后臺(tái)正常查詢。
十薈團(tuán)小程序出現(xiàn)異常，圖源十薈團(tuán)小程序
這個(gè)結(jié)局并不令人意外。
從2021年8月起，十薈團(tuán)一直收縮業(yè)務(wù)版圖。先是大規(guī)模關(guān)城、只保留五大核心城市圈，而后僅剩湖南省正常經(jīng)營(yíng)。如今，十薈團(tuán)徹底退出最終堅(jiān)守陣地湖南省，且不知去向。
“長(zhǎng)沙市的辦公室，過(guò)年前就關(guān)了。”一位前十薈團(tuán)員工說(shuō)，“當(dāng)時(shí)湖南省只剩下幾個(gè)員工，主要處理供應(yīng)商的貨款問(wèn)題?！睋?jù)連線Insight獲悉，2022年年初，十薈團(tuán)整體員工便僅剩幾百人。
離開(kāi)湖南省的十薈團(tuán)，去哪里了？成為供應(yīng)商、離職員工共同關(guān)心的問(wèn)題。
“目前，高層領(lǐng)導(dǎo)還在十薈團(tuán)任職，正在試水一些新項(xiàng)目?！币晃皇C團(tuán)前員工向連線Insight透露，“去年下半年，十薈團(tuán)其實(shí)也在不斷嘗試新方向，曾小范圍推行過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)折扣店、零食店、牛奶站?！?/p>
另外，一位接近十薈團(tuán)管理層的知情人告訴連線Insight，江蘇省常州市最近出現(xiàn)一個(gè)叫“超及近24小時(shí)自助超市”的品牌，由十薈團(tuán)一位聯(lián)合創(chuàng)始人的家屬創(chuàng)辦，且該超市品牌使用的購(gòu)物框是標(biāo)有“十薈團(tuán)”的框子。
企查查顯示，“超及近24小時(shí)自助超市”背后主體公司常州市十米科技的高管張宇，曾是十薈團(tuán)關(guān)聯(lián)公司的多家分支機(jī)構(gòu)法人代表。
一些離職的十薈團(tuán)管理層也早已找到新出路，創(chuàng)辦了區(qū)域性團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，依舊在社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)活躍。
物是人非，屬于十薈團(tuán)的時(shí)代終究過(guò)去了。2020年12月08日，十薈團(tuán)CEO陳?ài)l(fā)表內(nèi)部信說(shuō)：“十薈團(tuán)從數(shù)千家創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出，是在無(wú)數(shù)艱苦、兇險(xiǎn)的大戰(zhàn)中錘煉出來(lái)的，一路all in賭了幾十次，才能走到今天?！?/p>
但在如今巨頭稱(chēng)霸的行業(yè)格局中，經(jīng)過(guò)千錘百煉的十薈團(tuán)沒(méi)能成為奇跡，消失在行業(yè)對(duì)手的關(guān)注名單范圍中。
01 失守最后一塊陣地
撤退是無(wú)聲無(wú)息的。
“這次沒(méi)有書(shū)面通知，沒(méi)有正式文件下發(fā)，十薈團(tuán)悄悄退出了湖南?！币晃浑x職不久的十薈團(tuán)員工最近從十薈團(tuán)同事口中得知，“長(zhǎng)沙市的辦公室在春節(jié)前就關(guān)了，當(dāng)時(shí)只留下2、3個(gè)員工，負(fù)責(zé)處理供應(yīng)商貨款，中心倉(cāng)在過(guò)年后不久也關(guān)了。”
上述知情人士補(bǔ)充道：“若一定要?jiǎng)澏P(guān)停時(shí)間，就是在2月下旬徹底關(guān)停湖南業(yè)務(wù)?！痹谒磥?lái)，“十薈團(tuán)肯定不會(huì)、也不敢發(fā)正式關(guān)停通告，它拖欠供應(yīng)商幾千萬(wàn)的貨款遲遲未結(jié)算，若關(guān)停消息被傳出去，又有一堆供應(yīng)商要踏爛辦公室的門(mén)檻了。”
需要了解的是，湖南省對(duì)整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)都是特殊的存在。2020年11月，多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選把炮火的射程范圍，集中到湖南省。這里不僅是興盛優(yōu)選總部，也是十薈團(tuán)大本營(yíng)。
圖源十薈團(tuán)官方網(wǎng)站
社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的人都知道，雖然十薈團(tuán)主體公司注冊(cè)地在北京，但實(shí)際“指揮中心”在湖南。陳?ài)纫槐姼吖?，更是常年在長(zhǎng)沙湘府路華坤時(shí)代廣場(chǎng)辦公。
所以與此前大規(guī)模、快速關(guān)停其他城市圈不同，十薈團(tuán)慢慢縮減湖南業(yè)務(wù)，意味著其放棄了大本營(yíng)，這或離十薈團(tuán)消失的日子不遠(yuǎn)了。
一位十薈團(tuán)離職員工回憶，長(zhǎng)沙從去年10月開(kāi)始裁員，12月裁員數(shù)量最多、涉及部門(mén)最廣，很多在十薈團(tuán)工作2年的老員工也被裁了?！皬娜ツ?2月下旬，裁員每天都在進(jìn)行。”
員工縮減速度很夸張。一位去年12月20日離職的員工回憶：“我簽完離職合同，退出釘釘群時(shí)，還有1200多人?！绷硪晃蝗ツ?2月30日離職的員工依稀記得：“我離職那天，釘釘員工群還剩幾百人。”
上述兩位老員工離職時(shí)便意識(shí)到，十薈團(tuán)資金鏈斷了，湖南省負(fù)責(zé)網(wǎng)格倉(cāng)、采購(gòu)等工作的核心部門(mén)都開(kāi)始裁員了，十薈團(tuán)也快“保不住了”。他們甚至覺(jué)得十薈團(tuán)能給補(bǔ)發(fā)工資，已經(jīng)是“不幸中的萬(wàn)幸?！?/p>
各部門(mén)員工大幅縮減，讓不少供應(yīng)商與對(duì)接的采購(gòu)商失去聯(lián)系，他們?cè)桨l(fā)著急，想盡快拿到拖欠已久的錢(qián)。
從去年11月到2022年1月，貨款問(wèn)題持續(xù)惡化。等不到貨款的大量供應(yīng)商，最終在1月自發(fā)組織維權(quán)，他們沖向十薈團(tuán)的長(zhǎng)沙辦公室，甚至去北京總部討要說(shuō)法。
“1月初，有三名自稱(chēng)受十薈團(tuán)總部委托的人來(lái)長(zhǎng)沙處理欠款事宜，給供應(yīng)商、網(wǎng)格倉(cāng)加盟商一個(gè)分期付款協(xié)議方案——先付10%的欠款，余款分三年結(jié)清?！币晃粎⑴c維權(quán)的長(zhǎng)沙供應(yīng)商向連線Insight回憶，“后來(lái)，湖南這邊又給我一個(gè)3折一次性結(jié)算方案，也就是只結(jié)算貨款的30%，若簽了這個(gè)協(xié)議，上一個(gè)協(xié)議便作廢。我選了后者，誰(shuí)知道三年后，還有沒(méi)有十薈團(tuán)。”
“一次性結(jié)算方案”截圖，受訪者供圖
一位發(fā)起維權(quán)的供應(yīng)商告訴連線Insight，當(dāng)時(shí)她粗略統(tǒng)計(jì)后，十薈團(tuán)至少欠200家供應(yīng)商、累計(jì)千萬(wàn)元的貨款和押金，還有網(wǎng)格倉(cāng)加盟商500多萬(wàn)元。
十薈團(tuán)供應(yīng)商維權(quán)，停止了供貨，那段時(shí)間，不少長(zhǎng)沙市民覺(jué)得“十薈團(tuán)變了，下單后不發(fā)貨，送貨司機(jī)聯(lián)系不到配送點(diǎn)，去到配送點(diǎn)說(shuō)沒(méi)貨，無(wú)法聯(lián)系客服。錢(qián)也退不了?！?/p>
團(tuán)長(zhǎng)也成為這場(chǎng)漩渦的受害者。2022年1月，一位團(tuán)長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)大量十薈團(tuán)供應(yīng)商、貨運(yùn)司機(jī)在集體維權(quán)，便立即將賬戶1000多元傭金提現(xiàn)，但到現(xiàn)在錢(qián)也未到賬。不僅如此，申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后，她的團(tuán)長(zhǎng)身份被平臺(tái)取消，無(wú)法再接單。
失去供應(yīng)商和團(tuán)長(zhǎng)的“十薈團(tuán)”小程序，像是一具被拋棄空殼。連線Insight近日一直嘗試打開(kāi)小程序，結(jié)果多次顯示“當(dāng)前訪問(wèn)人數(shù)過(guò)多，服務(wù)器累趴下了?！敝挥幸淮雾?yè)面恢復(fù)正常，但已經(jīng)無(wú)法正常結(jié)算。
關(guān)城、裁員自救的十薈團(tuán)，度過(guò)了寒冬，卻沒(méi)能迎來(lái)春天。
02 曾試圖自救，多方探索新方向
如果沒(méi)有巨頭入場(chǎng)，十薈團(tuán)會(huì)按照自己的節(jié)奏繼續(xù)活著。但現(xiàn)實(shí)是殘酷的。
2020年，十薈團(tuán)的融資喜訊還是連連不斷的，十薈團(tuán)一年內(nèi)接連拿到四筆融資。甚至是整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的融資賽道獨(dú)有的熱鬧，愛(ài)企查數(shù)據(jù)顯示，2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)披露融資金額高達(dá)170多億元，而在2018年社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)發(fā)展巔峰期，披露融資金額不過(guò)16多億元。
十薈團(tuán)融資歷程，圖源愛(ài)企查
進(jìn)入2021年，美團(tuán)、拼多多、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭迅速進(jìn)化，趕超創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
向十薈團(tuán)洶涌而來(lái)的，除了體量巨大的敵人，還有賬面資金的告急，去年一年，十薈團(tuán)高層一直在極力找錢(qián)。
一位接近十薈團(tuán)高層的知情人告訴連線Insight：“阿里連續(xù)多次參與十薈團(tuán)的融資，從牌局來(lái)看，阿里和十薈團(tuán)曾是同一陣營(yíng)的，但最后阿里也不再像之前一樣支持十薈團(tuán)了。他們?cè)谌谫Y對(duì)賭協(xié)議中加入了十薈團(tuán)要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利等多項(xiàng)條件，而十薈團(tuán)很難滿足這些條件?！?/p>
上述知情人補(bǔ)充了一句：“當(dāng)淘菜菜推出后，阿里有些頂層管理者對(duì)十薈團(tuán)的態(tài)度就不一樣了。但也沒(méi)辦法，公司大了，需要聽(tīng)從集體意見(jiàn)?！?/p>
去年下半年開(kāi)始，十薈團(tuán)員工也意識(shí)到公司資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)始私下打聽(tīng)自家公司的融資是否及時(shí)到位。一位十薈團(tuán)員工回憶：“公司高層也在多次內(nèi)部會(huì)上安撫我們，說(shuō)融資快到了，錢(qián)快要到了?！?/p>
一位前十薈團(tuán)中層管理人士告訴連線Insight：“十薈團(tuán)去年尋求融資時(shí)遇到很多困難，高層也曾嘗試去海外融資，不知道結(jié)果如何?？傊ツ昴甑椎拇_進(jìn)來(lái)一筆錢(qián)，主要用來(lái)發(fā)放員工工資和供應(yīng)商貨款。”
高層除了負(fù)責(zé)找錢(qián)，還在努力尋求轉(zhuǎn)型，專(zhuān)門(mén)成立由數(shù)人組成的變革小組，在一線尋找轉(zhuǎn)型方向，成員可直接向高層匯報(bào)工作。
一位曾在上述小組工作的十薈團(tuán)離職員工告訴連線Insight，十薈團(tuán)分別研究過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)折扣店、零食、鮮奶業(yè)務(wù)，也在小范圍內(nèi)試水，但最終效果并不如意，便全部暫停。
“探索零食方向時(shí)，我們主要調(diào)研‘零食很忙’這一品牌，鮮奶站在湖南開(kāi)了一家，倉(cāng)儲(chǔ)折扣店在東北地區(qū)推行過(guò)一段時(shí)間?！鄙鲜鰡T工補(bǔ)充道，“不過(guò)，不管哪種模式，十薈團(tuán)最后都沒(méi)走通。我們這些一線調(diào)研人員也離職了?！?/p>
公開(kāi)信息顯示，零食連鎖店“零食很忙”從長(zhǎng)沙走出，三年發(fā)展了600多家門(mén)店，并且獲紅杉資本等機(jī)構(gòu)2.4億美元融資，估值已達(dá)24億元。
零食很忙以超低客單價(jià)，主攻實(shí)惠為重、品質(zhì)為次的大眾消費(fèi)群體，紅杉中國(guó)合伙人郭山汕曾稱(chēng)贊，零食很忙是具備洞察消費(fèi)者能力的一流品牌，最大程度解決了零食消費(fèi)的深度需求。
休閑零食的確是一個(gè)規(guī)模萬(wàn)億的廣闊市場(chǎng)。中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)休閑食品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從8224億元增長(zhǎng)至12984億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12.09%。
當(dāng)社區(qū)零食小業(yè)態(tài)的市場(chǎng)空間，成為社區(qū)創(chuàng)業(yè)者們看好的下一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，有社區(qū)電商基礎(chǔ)的十薈團(tuán)派專(zhuān)人調(diào)研這一方向，也不難理解了。
除了探索零食市場(chǎng)外，鮮奶站只在湖南開(kāi)了一家門(mén)店。而倉(cāng)儲(chǔ)折扣店曾在東北地區(qū)舉辦招商大會(huì)，當(dāng)時(shí)這一業(yè)務(wù)覆蓋了哈爾濱、雙城、牡丹江等地。
“十薈團(tuán)推出的倉(cāng)儲(chǔ)折扣店，其實(shí)是網(wǎng)格倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)折扣店，前店后倉(cāng)模式?！币晃粎⑴c招商大會(huì)的加盟商向連線Insigt解釋?zhuān)靶履Ｊ较碌木W(wǎng)格倉(cāng)會(huì)更加多元化，比如網(wǎng)格倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)折扣店可以上線一些臨期折扣產(chǎn)品，加盟商發(fā)展優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)，讓其售賣(mài)折扣產(chǎn)品，類(lèi)似團(tuán)批模式。”
此前試水的新業(yè)務(wù)，結(jié)果似乎不是那么美好。而一位接近十薈團(tuán)高層的知情人說(shuō)：“湖南的社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)失守，并不意味著十薈團(tuán)已經(jīng)倒閉。十薈團(tuán)高管現(xiàn)在還在尋找新方向?！?/p>
但在負(fù)債累累的十薈團(tuán)平臺(tái)，繼續(xù)發(fā)展新業(yè)務(wù)，是利多，還是弊多？
“哪怕十薈團(tuán)之后要開(kāi)辟新項(xiàng)目，恐怕也不會(huì)再?gòu)氖C團(tuán)平臺(tái)孵化，很有可能重新創(chuàng)建新平臺(tái)?！币晃粎^(qū)域社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)創(chuàng)始人分析，“十薈團(tuán)現(xiàn)在屬于負(fù)債累累的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)沒(méi)必要再背負(fù)這么大壓力做新的項(xiàng)目，這樣也不利于新項(xiàng)目的發(fā)展。”
不論十薈團(tuán)的新出路是否能找到，解散各地一線員工、關(guān)閉湖南大本營(yíng)，種種動(dòng)作都透露十薈團(tuán)已退出社區(qū)團(tuán)購(gòu)一線行列。
03 十薈團(tuán)強(qiáng)將出走，各自創(chuàng)業(yè)
故事的前半段，十薈團(tuán)是“無(wú)數(shù)艱苦、兇險(xiǎn)的大戰(zhàn)中錘煉出來(lái)的”勵(lì)志優(yōu)等生，但到了故事后半段，就變了。
作為十薈團(tuán)創(chuàng)始人，陳?ài)膶W(xué)歷很是光鮮：復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后，以最高榮譽(yù)貝克學(xué)者的榮耀稱(chēng)號(hào)拿到了哈佛大學(xué)商學(xué)院的MBA學(xué)位。
畢業(yè)后的陳?ài)活^扎入了蘇北農(nóng)村。2012年，陳?ài)_(kāi)始在農(nóng)村研究農(nóng)村電商項(xiàng)目。這段經(jīng)歷讓他在農(nóng)產(chǎn)品、電商和社交領(lǐng)域積累了大量經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)陳?ài)霓k事風(fēng)格是“行就干，不行就換”，四年后的2016年，一次偶然機(jī)會(huì)，陳?ài)D(zhuǎn)向了生鮮社群電商之路。創(chuàng)立了“有好東西”，逐漸發(fā)展壯大。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2018年，當(dāng)時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是最火熱的風(fēng)口，幾乎每省都有幾家區(qū)域性團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。十薈團(tuán)也在那年誕生了。2018年6月，陳?ài)c“愛(ài)鮮蜂”高級(jí)副總裁王鵬二人聯(lián)合創(chuàng)辦了十薈團(tuán)，并在8月獲得1億元天使輪融資。
團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的本地化特點(diǎn)，意味著出生不久的十薈團(tuán)，可以通過(guò)收購(gòu)，快速擴(kuò)張。
2019年，十薈團(tuán)完成與另一社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“你我您”的合并，隨后又并購(gòu)了“好集樂(lè)”“鄰里說(shuō)”，迅速成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道中的第一梯隊(duì)品牌，順利度過(guò)當(dāng)年洗牌期。
如外界所見(jiàn)，曾招攬業(yè)內(nèi)不少?gòu)?qiáng)將的十薈團(tuán)，隨著去年裁員動(dòng)作不斷進(jìn)行，不少管理者又離開(kāi)了。
一位區(qū)域團(tuán)購(gòu)平臺(tái)創(chuàng)始人說(shuō)：“有幾個(gè)離職的十薈團(tuán)中層領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在重新做起了區(qū)域性團(tuán)購(gòu)生意。這也不奇怪，沒(méi)進(jìn)入十薈團(tuán)之前，他們就做區(qū)域社區(qū)團(tuán)購(gòu)起家?，F(xiàn)在手上的資源更是一大把，不需要融資，他們就能很快組局。”
連線Insight獲知，除了離職員工，一些還未離職的十薈團(tuán)管理人士，也有另起爐灶、創(chuàng)業(yè)的想法。
此外，多位社區(qū)團(tuán)購(gòu)從業(yè)者近期均注意到一個(gè)名為“超及近24小時(shí)自助超市”的零售便利店品牌。
一位十薈團(tuán)離職員工告訴連線Insight：“這個(gè)便利店品牌用的購(gòu)物框帶有‘十薈團(tuán)’三個(gè)字，它最先在江蘇省常州市開(kāi)店，采用無(wú)人便利店模式，每家店面面積不超20平米，目前售賣(mài)產(chǎn)品以網(wǎng)紅小零食為主。而且可以確定的是，這個(gè)便利店品牌是十薈團(tuán)一位聯(lián)合創(chuàng)始人的家屬最近創(chuàng)辦的。”
連線Insight通過(guò)企查查，發(fā)現(xiàn)持有“超及近24小時(shí)自助超市”商標(biāo)的主體公司，是常州市十米科技有限公司，2022年1月成立。其高管張宇，曾經(jīng)是十薈有限公司南京分公司、十薈有限公司杭州分公司等七家十薈有限公司分支機(jī)構(gòu)的法定代表人。
另外，企查查顯示，十薈有限公司的法人代表曾是十薈團(tuán)創(chuàng)始人陳?ài)?021年12月18日，法人代表從陳?ài)兏鼮橥跷木?。一位十薈團(tuán)內(nèi)部員工曾向連線Insight透露，王文敬這位新法人并不在十薈團(tuán)的釘釘工作群。
法人代表從陳?ài)兏鼮橥跷木?，圖源企查查
一位十薈團(tuán)供應(yīng)商向連線Insight坦言：“前不久就聽(tīng)供應(yīng)商同行推薦過(guò)這個(gè)品牌，但是我不太想和新品牌合作了，新品牌的資金鏈很容易出問(wèn)題?，F(xiàn)在十薈團(tuán)還欠我一筆貨款和1萬(wàn)押金，被創(chuàng)業(yè)平臺(tái)傷太深了?！?/p>
隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)局的深入，十薈團(tuán)在市場(chǎng)偃旗息鼓，這一結(jié)局在多數(shù)十薈團(tuán)員工的意料之中，他們認(rèn)為“一線員工都解散了，好比一艘輪船，如今只?？諝?，重返戰(zhàn)場(chǎng)幾乎不可能了?！绷硪晃皇C團(tuán)中層曾在去年8月對(duì)連線Insight說(shuō)“打不死敵人，我們只能慢慢熬?！?/p>
最終，十薈團(tuán)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，沒(méi)能熬到新的春天。四散的管理人員，如今也各自創(chuàng)業(yè)去了。