文|C2CC新傳媒
過去一年，高端美妝零售絲芙蘭因相關(guān)產(chǎn)品構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不止一次吃下幾十萬元的罰單。
據(jù)上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站信息，日前，上海話梅樂享企業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱話梅）因相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營標簽不符合規(guī)定，罰款人民幣73.5萬元，沒收違法所得人民幣15.19萬元。
無論是絲芙蘭被罰，還是此次“吃罰單”的話梅，一張張罰單背后，無疑釋放出一個信號：隨著新條例以及配套法規(guī)的實施，化妝品行業(yè)迎來了最嚴監(jiān)管。
標簽嚴管，11大品牌35款產(chǎn)品中文標簽有缺失
《行政處罰決定書》（滬市監(jiān)黃處〔2022〕012021000502號）顯示，2021年 4 月 16 日，上海黃浦區(qū)監(jiān)管局執(zhí)法人員對上海話梅樂享企業(yè)發(fā)展有限公司位于黃浦區(qū)興業(yè)路123弄5 號 101、102、103、201、202、203、206 單元“HARMAY 話梅”化妝品集合店進行現(xiàn)場檢查。
經(jīng)查明，2021年1月以來話梅銷售的“CLARINS 嬌韻詩”品牌煥顏彈力日霜（5ml）等4款化妝品、“蒂芙尼TIFFANY&CO.”品牌摯愛女士香水（5ml）等2款化妝品、1款“博柏利 BURBERRY”品牌先生男士香水（迷你）（5ml）、“黛珂 DECORTE ”品牌 AQ 珍萃精顏悅活化妝水（18ml）等17款化妝品，4個品牌共計24 款化妝品的中文標簽有缺失項。
話梅的上述行為，違反了《化妝品監(jiān)督管理條例》第三十五條第一款：“化妝品的最小銷售單元應當有標簽。標簽應當符合 相關(guān)法律、行政法規(guī)、強制性國家標準，內(nèi)容真實、完整、準確?！?的規(guī)定，構(gòu)成經(jīng)營標簽不符合規(guī)定的化妝品的行為。
所謂中文標簽有缺失項，例如，“CLARINS嬌韻詩”品牌煥顏彈力日霜（5ml）等4款化妝品標簽僅含有產(chǎn)品名稱、經(jīng)銷商、原產(chǎn)國、產(chǎn)品編號、生產(chǎn)批號、限期使用日期、凈含量信息，未見其他內(nèi)容；“黛珂 DECORTE ”品牌的13款化妝品標簽僅含有產(chǎn)品名稱、 限期使用日期、凈含量、經(jīng)銷商、原產(chǎn)國信息，未見其他內(nèi)容。
值得一提的是，《行政處罰決定書》還提到，話梅在上述案件調(diào)查期間，銷售的部分化妝品仍存在中文標簽有缺失項的情況。涉及IPSA 茵芙莎、ANESSA 安熱沙、ELIXIR 怡麗絲爾、ERNO LASZLO 奧倫納素、La prairie 萊珀妮、POLA 寶麗等7大品牌的11款產(chǎn)品。
后小樣經(jīng)濟時代，話梅如何再讓年輕人“上頭”
話梅起家于淘寶，主營化妝品類，擁有豐富的線上運營經(jīng)驗，2017年在上海安福路開出倉儲式美妝集合店，成為一家集代理商、線上店鋪、線下實體為一體的美妝新零售品牌。
2019年，話梅北京三里屯店在社交平臺的“火爆”，幫助其在美妝圈走紅，并受到資本青睞。迄今為止話梅一共完成4輪融資，先后吸引了五岳資本、高瓴資本、泛大西洋投資集團等多家一線機構(gòu)的投資。
在廣大消費者印象中，話梅有兩大標簽：一個是高端美妝集合店，門店是服務，而不是消費場，一店一設計，完全不同的24小時場景，用創(chuàng)造對世界的美好負責。另一個是主打小樣的美妝集合店，強調(diào)快消屬性倉儲販售，吸引價格敏感型消費者，但產(chǎn)品的真實性和小樣出售的合規(guī)性仍有疑問。
在官方渠道之外的，電商和門店所出售的小樣是怎么來的呢？一部分是從海內(nèi)外的專柜和經(jīng)銷商手中“采購”而來，當然，也不排除造假（分裝）和走私的情況。
在2021年1月《化妝品監(jiān)督管理條例》實施，小樣被納入監(jiān)管。去年1月，就有一美妝集合店被消費者舉報，當?shù)厥斜O(jiān)管局聯(lián)系海關(guān)部門協(xié)助調(diào)查，該店因無法提供涉案商品的合法來源證明，涉嫌走私，被立案調(diào)查。
此次涉及的進口大牌，其實也是話梅比較難啃的一塊業(yè)務。話梅內(nèi)出售的大牌來自何處？2020年時，話梅相關(guān)負責人示：“我們大品牌的采購渠道主要就是專柜和貿(mào)易公司”。但從專柜和貿(mào)易商拿貨顯然會擾亂經(jīng)銷商體系，并非長久之計。
事實上，近兩年不少美妝集合店獲得資本青睞，進而實現(xiàn)擴張。僅2021年就有包括話梅、Haydon黑洞、WOW COLOUR、The Colorist調(diào)色師在內(nèi)的多個品牌獲得融資。
不過，美妝集店受到資本追捧時，或也需要冷靜下來直面供應鏈、門店運營等現(xiàn)實經(jīng)營問題，以及商品力等核心競爭力。