文|燃次元 葉子
編輯|羊小羊
“一月4580元”、“包吃包住包訓練”、“保證月瘦15-30斤”、“無效退款”,當在抖音上看到打著上述標簽的減肥訓練營廣告時,95后的徐琳絲毫沒有懷疑廣告的真實性和減肥效果能否實現(xiàn)?!拔倚南攵荚诙兑舸驈V告了,總不可能是假的,而且我一個胖子一個月伙食費都不止4000元,試一試也無妨?!?/p>
當走進減肥訓練營,徐琳才恍然大悟,自己完全踩入了減肥訓練營的雷區(qū),所謂的封閉減肥訓練營根本不科學?!敖叹毑话盐覀儺斎?,我練的時候感覺下一秒就要猝死了?!被貞浧?020年8月在封閉減肥訓練營的日子,徐琳言語間帶著憤怒。
同樣遭遇減肥訓練營雷區(qū)的還有1997年的何可。何可告訴燃財經(jīng),去之前銷售將訓練營吹得天花亂墜,去了之后才發(fā)現(xiàn)是無證經(jīng)營,并且住宿環(huán)境、伙食質(zhì)量都非常差。
“很多教練都不是專業(yè)人士,也沒有取得相應(yīng)證書,對學員更是根本不進行管理。我報了一個月,結(jié)果因為營地無證經(jīng)營沒半個月就被封了,要求退款客服直接拉黑了我的微信,后來折騰很久錢才退了回來。”
正如徐琳和何可所說,燃財經(jīng)在抖音、小紅書等社交平臺看到,打著“28天減肥蛻變”、“3000元/月包吃住”旗號的減肥訓練營數(shù)量眾多,且機構(gòu)遍布全國。
不少機構(gòu)在視頻廣告封面上放出了入營前后的對比圖。在這些“判若兩人”的對比圖的驅(qū)使下,網(wǎng)友們紛紛在評論區(qū)詢問“多少錢一個月”。在一條“能包瘦嗎?”的評論下,某機構(gòu)的銷售人員回復表示,“私信我,包瘦,無效退款。”
但就在被這些宣傳“包瘦”的視頻吸引的同時,燃財經(jīng)發(fā)現(xiàn),一條“封閉減肥營值得去嗎?結(jié)果令人……”的吐槽減肥訓練營的短視頻點贊已達3.5萬。而在這條短視頻4000多條的評論里,一條高贊評論引起了燃財經(jīng)的注意,“終于有人說實話了?!绷硪粭l評論緊隨其后,“剛報上,已經(jīng)開始后悔了?!?/p>
圖/小紅書上減肥訓練營內(nèi)容(左),抖音博主減肥營吐槽視頻(右);來源/燃財經(jīng)截圖
事實上,關(guān)于減肥訓練營的爭議和曝光屢見不鮮。2020年10月,重慶法治新聞報道,一名劉姓男子為瘦身進減肥訓練營,卻由于高強度訓練導致尾椎骨折,進了醫(yī)院。
2021年,杭州一女子花5000元報名減肥訓練營,在教練不斷要求“再來一組”的高強度訓練下,被確診為橫紋肌溶解癥。同年7月,新京報的一篇“黑龍江一名20歲女孩張美慧猝死于‘360減肥訓練營’”的新聞,引起社會對減肥訓練營的廣泛關(guān)注。
在黑貓投訴搜索“減肥訓練營”,與其相關(guān)的投訴幾乎都提到了“虛假宣傳、無效減肥”的字眼。
資深健身教練張弛對燃財經(jīng)表示,年輕人催生了減肥訓練營的發(fā)展,現(xiàn)在的年輕消費者追求快速、高效的減肥效果,也會從抖音、快手、小紅書等新的社交平臺獲取相關(guān)信息。
張弛補充道,隨著市場競爭的加劇,減肥訓練營為了快速拉新和提高盈利,借用社交平臺進行廣告營銷本無可厚非,但正常的廣告投放變成了虛假宣傳和過度承諾,并不斷收割希望“一夜暴瘦”的年輕人,所有消費者均應(yīng)該提高警惕。
張弛表示,減肥需要根據(jù)個人的身體情況科學進行,盲目減肥,有可能對身體造成嚴重傷害?!敖ㄗh年輕人科學減肥,同時也對所謂的減肥訓練營理性識別?!?/p>
減肥營不減肥
因為疫情宅在家,本就對自己身材略有不滿的徐琳又胖了三四十斤。2020年8月,一次偶然的機會,徐琳在抖音看到了一則減肥訓練營的廣告。“月瘦30斤”的宣傳深深吸引她,但在毫不猶豫的入營之后,徐琳發(fā)現(xiàn)情況和宣傳中所說的完全不一樣。
徐琳告訴燃財經(jīng),銷售顧問承諾的“高大上”的訓練營、完善的訓練設(shè)備、開闊的戶外景觀、良好的休息環(huán)境變成了偏僻小鎮(zhèn)上的度假村?!坝柧殸I里連條像樣的跑道都沒有,住宿條件極差,門口還安裝了監(jiān)控,不允許隨便離開營地?!毙炝毡硎?,廣告中營養(yǎng)的飯菜也變成了每天每人一顆小雞蛋?!爸灰喑砸恍╋埐?,就會被教練懲罰集體加練。”
開始訓練后,徐琳就更加崩潰了。
大基數(shù)的徐琳并不適合高強度運動,卻被安排一天3次至少4-5小時的運動課程。徐琳告訴燃財經(jīng),每天的訓練從早上六點的晨跑開始,沒有跑道,就沿著度假村的一條臭不可聞的水溝跑上十圈?!坝袝r候劇烈運動會導致心臟疼,感覺再多練一秒就會要猝死?!?/p>
徐琳表示,晨跑后她被教練要求空腹Tabata一小時(高強度有氧,類似于波比跳、開合跳)。由于訓練強度過大,她好幾次身體不適,大腿上也全是訓練時磕碰出的淤青。雖然想要退出,但面對一開始就簽好的“中途退出就視為自動放棄訓練,錢款不退”的合同,徐琳只能咬牙堅持。
但如此高強度的訓練,并沒有達到宣傳的減肥效果?!霸跔I地里訓練了近半個月,瘦了6、7斤左右,但都是餓瘦的?!毙炝罩毖?,對比她之前報的每周三次、一個月就能輕松瘦12斤的私教課,相差甚遠。
和徐琳通過抖音報的減肥訓練營不同,何可是通過小紅書的廣告,花了17000元報了廣州閃電減肥訓練營的30天訓練營。但其收到的減肥體驗和效果,卻和徐琳沒差,“教練極度不專業(yè)?!?/p>
進入營地后,何可發(fā)現(xiàn),許多教練都是無證上崗,根本不對學員的訓練進行指導,管理更是非?;靵y,甚至還出現(xiàn)了區(qū)別對待。“教練只會對個別喜歡的學員偶爾做一下指導。如果你長得胖還不好看,教練就不想管你,甚至冷嘲熱諷。如果你長得好看還會說話,教練還會批假條讓你出營?!?/p>
在這種情況下,何可每天要維持5-6小時的運動時長?!霸诶锩娉缘锰倭?,再加上高強度的運動,確實瘦得很快,但很傷身體,我從訓練營回來后掉發(fā)很嚴重?!焙慰筛嬖V燃財經(jīng),進入營地半個月后,這家營地因無證經(jīng)營被關(guān)停了?!拔覀兪窃诒魂P(guān)停的第二天要求離開的,但離開時機構(gòu)負責人絲毫沒提退款的事宜,客服甚至還拉黑了我的微信?!?/p>
何可終于憤怒了。在她聯(lián)合其他學員表示要起訴這家減肥訓練營后,負責人才不得不退還了何可一萬多元的費用。
然而燃財經(jīng)發(fā)現(xiàn),日前,何可所言的這家原本無證經(jīng)營的廣州閃電減肥訓練營又在廣州白云區(qū)建立了新營地,并繼續(xù)在抖音和小紅書推送廣告。截止日前,燃財經(jīng)聯(lián)系這家公司,證實其仍在正常營業(yè)。
圖/抖音廣州閃電減肥訓練營運營圖(左),小紅書廣州閃電減肥訓練營運營圖(右);來源/燃財經(jīng)截圖
同樣在小紅書看到減肥營廣告的還有鄭欣,她選擇了“鄭州瘦吧減肥訓練營”。一開始考慮到這是一個新開的營地,設(shè)備會比較新,可去了之后,鄭欣發(fā)現(xiàn)自己完全進入了“雷區(qū)”,問題接連出現(xiàn)。
在夏天30多度的高溫里,鄭欣和其他學員被迫住在一個廢棄工廠改造的臨時房里,沒有空調(diào),頂著高溫訓練。進營前收到的菜譜形同虛設(shè),“我們每天吃的都是拍黃瓜、炒青菜,根本見不到肉,就連雞胸肉都舍不得給我們吃?!?/p>
鄭欣頗為憤怒的表示,“除了這些,最讓我忍受不了的,是機構(gòu)方非常摳門,兩天停一次水,幾乎每天都有一次停電,我們甚至都不能洗澡。一停電我們就會停止訓練,但負責人卻說要照??圪M,一天一百多。”
更讓鄭欣想不到的,是營地負責人的“膽大妄為”?!耙驗橐咔椋瑺I地需要停止營業(yè),但負責人卻將我們所有學員送到自己家里繼續(xù)訓練?!编嵭栏嬖V燃財經(jīng),40多個學員、3個教練擠在三室一廳的房間里里,正常扣費。終于,鄭欣待不住了,要求退款??杉幢阕约阂辉俎q解和理論,機構(gòu)也只退回了鄭欣的300元押金。
雖然欠款沒有追回,也沒有真的瘦下去,但鄭欣還是非常慶幸,“減肥還是要靠自己,以后再也不去這種訓練營了?!?/p>
減肥營花式推銷
為了實際了解訓減肥練營的情況,燃財經(jīng)在小紅書上添加了一家小型訓練營的銷售顧問,并對其宣傳的2998元的封閉減肥訓練營課程進行了咨詢。
當燃財經(jīng)詢問“我現(xiàn)在150斤,想減重到120斤,一個月可以嗎?”時,該銷售顧問避重就輕地回答:“減重30斤的話,1-3個月都有可能,建議先報一個月的課程試試看。”當感覺到燃財經(jīng)對減肥時間和減肥斤數(shù)有所猶豫后,該銷售則迅速轉(zhuǎn)變了話風,“簽約包痩,一個月15-20斤”,并承諾“如果沒有瘦,就一直免費練?!?/p>
圖/燃財經(jīng)與某小型減肥營銷售顧問聊天內(nèi)容;來源/燃財經(jīng)截圖
除此之外,該銷售人員還不斷向燃財經(jīng)介紹自己去年參加該訓練營的經(jīng)歷,2個半月從150斤減到120斤的成功案例,并透露自己也是基地的一名教練。但當燃財經(jīng)提出想看看他的健身教練資質(zhì)時,卻沒有得到正面回答。但卻一直在催促燃財經(jīng)先交300元的定金,并強調(diào)尾款可以到了營地再支付。
“千萬不要相信訓練營的銷售顧問。”徐琳向燃財經(jīng)表示,許多銷售在前期咨詢的時候都說的天花亂墜,不斷強調(diào)先交押金?!八麄儠f不交押金下個月就會恢復原價,貴幾千塊,但其實只有夏天的時候訓練營才會漲價,只要關(guān)注這些機構(gòu)的小紅書和抖音,你會發(fā)現(xiàn)他們幾乎天天都招不滿,每月都在特價活動?!?/p>
而為了可以更直觀的了解訓練營的內(nèi)部環(huán)境,燃財經(jīng)又在抖音上聯(lián)系到了一家位于北京市通州區(qū)、自稱中端減肥訓練營的工作人員。在銷售人員熱情的帶領(lǐng)下,燃財經(jīng)參觀了營地的室內(nèi)健身房和宿舍,簡單的宿舍分為三人間、兩人間、單人間,因為有專人打掃,看起來很干凈,時不時還有學員穿行。
燃財經(jīng)注意到,跑步機上不乏看起來只有十幾歲的小孩,銷售人員介紹稱,“這些都是爸爸媽媽送來的,所以我們這里的運動10歲的孩子都可以堅持下去,完全不用擔心運動強度的問題?!?/p>
圖/北京通州區(qū)某訓練營運動場;來源/燃財經(jīng)拍攝
當燃財經(jīng)詢問,“150斤的朋友如果想減到120斤如何收費”時,對方表示,“減30斤大概需要2個月,現(xiàn)在的優(yōu)惠價格是2個月3人間13200元。”面對燃財經(jīng)“能包痩嗎?”的質(zhì)疑時,銷售人員則回答道:“我們合同會寫明白,一個月保證可以減自身體重的8-15%。”
但對于燃財經(jīng)“如果復胖怎么辦?”的問題,銷售人員則支支吾吾最終沒有回答。而“復胖”,或許是每一位參加減肥訓練營的消費者最關(guān)心的問題之一。
95后的張凡告訴燃財經(jīng),自己之前體重是160斤,在減肥訓練營了一個月就瘦了40斤?!暗莾蓚€月后我一恢復飲食就開始反彈,體重比減肥前還重。沒辦法,我又報名了這家的訓練營,第二次減肥我更不敢多吃了,有一次我直接暈在了訓練場,不過第二次我減到了110斤?!碑斎钾斀?jīng)表示是否擔心會再次復胖,張帆無奈的笑笑,“胖了那就再去唄。”
和張凡一樣陷入減肥怪圈的還有方然,她告訴燃財經(jīng),2019年她去了一家小型減脂訓練營,花了3000多元,瘦了將近20斤?!暗业捏w型沒有什么變化。我每天只能吃一點點,減下去的都是水分,一不小心體重就會上漲。餓到頭暈眼花,超級沮喪,以后都不會去(訓練營)了?!倍陔x開該訓練營后,方然很快陷入暴飲暴食的循環(huán),體重迅速反彈,“我現(xiàn)在比減肥前還胖,感覺那3000元白花了?!?/p>
對于這種情況,張弛補充道,“減肥根本減的是“體脂率”,但市面上80%的減肥營因為缺乏專業(yè)教練的指導,再加上追求宣傳效果,減的只是你身體的水分和肌纖維。不少減肥訓練營只追求數(shù)字,表面上體重下來了,實際上體脂率、內(nèi)臟脂肪沒有任何改變,這樣做很容易導致反彈?!?/p>
一位中端減肥營的內(nèi)部人員透露,每年他們一個營地能夠接待3000人左右,其中因復胖進行二次消費的學員比例達到30%以上。他向燃財經(jīng)介紹,“營地訓練強度大,吃得少,出去了管不住嘴,再加上達不到每天那么大的運動量,復胖很正常?!?/p>
這些復胖學員的重復消費,也成為了機構(gòu)的重要收入來源。
減肥營野蠻生長
在年輕人的健康與身材焦慮之下,減肥訓練營的生意悄然爆發(fā)。許多迎合年輕人快速減肥、“一夜暴瘦”需求的減肥機構(gòu)正在實現(xiàn)野蠻生長。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,目前產(chǎn)品標簽中含有減肥健身的企業(yè)有近200家。2015年以來,減肥健身相關(guān)企業(yè)快速增長,年均成立超過20家。2015年以來相關(guān)企業(yè)融資超過35起,累計披露融資金額近8億元。
同時,2021年5月舉辦的首屆中國減肥訓練營行業(yè)高峰論壇提到,當前國內(nèi)減肥訓練營已迎來高速發(fā)展期,并借助抖音、快手等短視頻平臺的新型營銷引發(fā)了資本的關(guān)注和市場的認可,其中不少明星企業(yè)脫穎而出。
“巔峰‘heyslim超減’”、“減肥達人”等作為老牌企業(yè),在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展了十幾年,形成了以高端業(yè)務(wù)為主、基地覆蓋全國的大型減肥訓練機構(gòu)。上觀新聞報道稱,巔峰“heyslim超減”計劃年內(nèi)在上海地區(qū)開設(shè)100家門店,三年內(nèi)在全國開設(shè)1000家的門店。
除此之外,還有更多規(guī)模較小的減肥健身訓練營。比起上述兩家大型訓練營,這種小型訓練營在價格方面優(yōu)勢更大,且擅長打造深受年輕人喜歡的特色化營地,如美式西部風格、網(wǎng)紅ins風格等等。
但由于減肥營的從業(yè)門檻較低,入場訓練營的玩家越來越多,也引來了惡性競爭和虛假宣傳。
張弛告訴燃財經(jīng),現(xiàn)在訓練營的互相競爭,首先體現(xiàn)的就是價格戰(zhàn)?!爸捌胀ǖ臏p肥訓練營普遍價格在4000-5000元之間,現(xiàn)在為了壓價,最便宜的訓練營價格已經(jīng)到了1000-2000元,大家都在比誰便宜。”張弛直言,“以低價格招收學員無可厚非,但為了招到更多的學員而進行虛假宣傳,甚至傷害學員的健康就必須引起相關(guān)部門的關(guān)注。”
圖/抖音減肥訓練營低價宣傳;來源/燃財經(jīng)截圖
何可告訴燃財經(jīng),她去的廣州閃電減肥訓練營,不少教練都會和學員串通,拍減肥成功案例?!吧踔劣械膶W員根本沒瘦,也會幫教練拍視頻,亂說自己瘦了多少斤,不成功的案例他們根本就不會拍“。
如何可所說,當燃財經(jīng)瀏覽廣州閃電訓練營的官方視頻時,發(fā)現(xiàn)許多畫面重復出現(xiàn),不少案例幾年前就已經(jīng)出現(xiàn)過,但仍在作為新的素材不斷推送。
而在減肥訓練營的虛假宣傳之下,作為消費者的年輕群體陷入投訴無門的“窘境”。徐琳告訴燃財經(jīng),“入營時讓我簽的合同里,寫了保證減重的區(qū)間在10-30斤之間,即使減不到銷售承諾的那么多,也很難告他們虛假宣傳?!焙慰上蛉钾斀?jīng)表示,“其實學員是很弱勢的,我擔心會被報復,所以要回一部分錢后,我沒有投訴?!?/p>
張弛直言,現(xiàn)在不少小型減肥營沒有營業(yè)資質(zhì),缺乏真正的專業(yè)教練,沒有健康的減脂理念,甚至有的訓練營40人班只配備一兩個教練。“這就直接導致服務(wù)質(zhì)量良莠不齊以及負面新聞不斷被爆出,讓整個行業(yè)都不好過了?!?/p>
河南豫龍律師事務(wù)所律師付建告訴燃財經(jīng),根據(jù)《廣告法》規(guī)定,廣告不得含有虛假內(nèi)容,不得欺騙和誤導消費者。若實際情況與宣傳不符,學員受到了欺詐,受損害方有權(quán)要求撤銷合同。而根據(jù)《反不正當競爭法》規(guī)定,經(jīng)營者虛假宣傳根據(jù)情節(jié)會處以1萬元以上20萬元以下的罰款。
而值得注意的是,消費者通過抖音、小紅書等社交平臺獲取廣告內(nèi)容,而對類似宣傳,社交平臺如何進行監(jiān)管?
實際上,平臺在處理類似內(nèi)容時,也對此采取了一定的警醒措施。如在小紅書,搜索“減肥訓練營”時,會發(fā)現(xiàn)“減肥訓練營避雷”的關(guān)鍵字處于優(yōu)先位置,且搜索內(nèi)容時,“減肥訓練營避雷”相關(guān)的筆記會優(yōu)先推薦。
但顯然,這些還遠遠不夠。付建表示,平臺的主要責任是對發(fā)布內(nèi)容是否違規(guī)進行審核。平臺對內(nèi)容的監(jiān)督責任,包括主動發(fā)現(xiàn)虛假信息后采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施,以及被侵權(quán)人投訴后及時采取必要措施。如果因平臺監(jiān)督不到位而發(fā)生了針對消費者的侵權(quán)行為,平臺應(yīng)承擔賠償責任。
中國中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院魏教授對燃財經(jīng)表示,減肥本來就是需要長期堅持的,只看體重不看體脂率的減肥方式簡單粗暴、不專業(yè)的訓練理念和課程容易引發(fā)消費者后期復胖、過度節(jié)食造成腸胃功能紊亂、運動過量造成身體永久損傷……這些不僅會對消費者的身體帶來傷害,也最終會給整個行業(yè)造成負面影響。
高速發(fā)展下,減肥訓練營在快速拉新之外,也應(yīng)當提升自身的專業(yè)程度,通過行業(yè)自律提升服務(wù)質(zhì)量,別讓真想減肥的年輕人成了被良莠不齊的訓練營收割的“韭菜”。
參考資料:
《危險的減肥營,和全職的減肥者》,來源:36氪。
*文中徐琳、何可、鄭欣、張凡、方然均為化名
*免責聲明:在任何情況下,本文中的信息或所表述的意見,均不構(gòu)成對任何人的投資建議。
*燃次元(ID:chaintruth)
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