文|壹DU財經
在視頻號上,你的朋友關注過的、贊過的、看過的視頻,你能看到,系統(tǒng)還能推薦給你更多相似的賬號;反之,亦然。
換句話說,在基于微信好友關系的視頻號上,你和你的朋友們,沒有秘密。
假如,你在視頻號在買過99元“LV、YSL奢侈包包”,那你的朋友們轉眼就能被“安利”,還可以通過你的路徑找到商家,并下單。
是的,在視頻號各大“奢侈品牌包包”,99元起,賣家云集。
01視頻號買LV,99元起,真香!
去年大火的電視劇《三十而已》,顧佳第一次參加太太圈的聚會時背了一款香奈兒包,被愛背愛馬仕的闊太們嫌棄,連合影資格被沒有。
為了拿到太太圈的敲門磚,顧佳托在奢侈品店的銷售王漫妮買到一只限量級的包包,幾乎花光了全部積蓄。而在拿到這只包包后,顧佳合照的姿勢變了,雖然還站在最邊上,但這次,她沒被裁掉。
LV、愛馬仕、香奈兒、YSL……這些動不動就限量搶購的名包,在專柜店常常一包難求。
但在視頻號的商家這里,“好像都不是事兒?!?nbsp;
在6.4萬人看過的視頻號“奢牌潮裝”的直播頁面上,“大牌包包”云集,不管是LV經典款、還是YSL楊樹林,都不在話下。另一家賬戶名為“婭鑫包包加工廠”的直播中,女主播顏值氣質均到位、香肩微露,講起包包的工藝和成色來如數(shù)家珍。
(視頻號上的商家在直播賣“奢侈包”)
并且價格也十分“美麗”,99元起。其中,LV單色老花郵差包僅需 358元。LV芭比龍379元。
(視頻號直播中的“奢侈包”購買頁面)
“以前在朋友圈看過不少微商代購包的,像國外代購的、國內代工廠的假包或者高仿包,價格也是多少不等,但這種明目張膽在視頻號賣假包的,還是第一次見”,消費者林子向壹DU財經說起時表示,她也是被身邊朋友安利后才關注的。
“挺有意思的,看主播們一本正經胡說八道,介紹包的工藝啊、做工之類的,看起來也是直播帶貨的老玩家了?!敝翱匆曨l號基本都看一些相對正能量的內容,“畢竟身邊朋友可以看到我關注或看過的視頻,這次朋友推薦過來的賣貨直播,真的是讓人大開眼界了?!?nbsp;
壹DU財經在看完林子所說的直播之后,視頻號推薦的類似賬號也紛至沓來??梢赃@樣理解,當你點開朋友看過的這類視頻后,這個關于“假貨”的潘多拉魔盒也就打開了。
02被假貨盯上的視頻號
在消費者印象中直播帶貨一般分三類:一是品牌耗巨資“占坑位”,如花西子、Ulike脫毛儀等等,而進駐的也是頭部主播的直播間;二是品牌自播,隨著直播的興起,不少品牌也開始了自建直播間賣貨,如安踏、鴻星爾克等。三是渠道商的平播,目的則是銷貨賺差價。
不過,林子所提到的上述視頻號直播帶貨,顯然不屬于任何一類。原因何在?第一,視頻號直播帶貨剛剛試水,還沒有頭部主播可用;在視頻號的直播更像是企業(yè)的“第二官網”,品牌宣傳功能大于轉化,企業(yè)和品牌大多還未將視頻號作為帶貨平臺。
但是,在流量稀缺的當下,哪里有流量,哪里就有可能成為火熱的市場。
視頻號背靠微信這一天然的流量池,如果在此變現(xiàn),或許會是不錯的選擇。
抖音的打法依然是興趣電商,圍繞“國潮出新、年味到家”的主題,推出了推出了“壬寅迎新”“匠心年味”“國貨好禮”“源頭特產”四個版塊。堅持“老鐵”文化的快樂手邀請主播化身為“家鄉(xiāng)年貨代言人”,推薦特色年貨以及為粉絲講述年貨背后的故事;淘寶直播的年貨節(jié)重點,依然延續(xù)優(yōu)惠券、滿減紅包、秒殺價等,淘寶直播也推出了排位賽的玩法;
直播帶貨模式在年貨節(jié)的繁榮,也從側面印證了雖然薇婭、雪梨等頭部主播先后翻車,但直播帶貨依然在往前走的大趨勢。
此前,艾瑞咨詢曾發(fā)布研究報告,預測2023年電商直播規(guī)模將超過4.9萬億元。這一數(shù)據說明,直播電商的紅利才剛剛開始。
如無意外,2022年,將是電商直播朝規(guī)范化邁進一大步的一年。在這當下,視頻號的“假貨”直播,顯得格外醒目。
03奢侈包包為何論斤賣?
“識貨的寶寶們看過來,這個包包是明星種草的,品牌方在工廠下的訂單,保證正品,發(fā)票都在,假一罰三,這包高級了。寶寶們不要占我?guī)齑?,拍下一定秒付款。來,一二三,上鏈接!好過款了,下一個……”
在視頻號里,這樣的話術幾乎是每一家“奢侈品代購”賬號在直播時的標準話術。
在這里,國際大牌論斤賣,成為常態(tài)。
奢侈品研究機構要客研究院早先發(fā)布的一份報告顯示,2019年,中國奢侈品假貨市場規(guī)模大約為4000億人民幣,大約是正品市場的1.2倍。當時的預計是,2020年中國奢侈品假貨市場將達到5000億人民幣,增長率超過25%。
報告同時指出,除奢侈品牌官網官微等渠道外的奢侈品牌線上銷售渠道假貨率達到80%以上、奢侈品牌微商渠道假貨率超過95%、奢侈品代購假貨率達到80%以上。
那么,在視頻號直播出售的名牌包包,又有多少是貨真假實呢?
假貨,實際上,并非國內的專利。
近期,美國打假網站The Counterfeit Report(以下簡稱TCR)發(fā)布了一篇名為《假貨等待亞馬遜、沃爾瑪和 eBay 假日購物者》的文章,同樣引發(fā)廣泛關注。
TCR的文章發(fā)現(xiàn)沃爾瑪、eBay、亞馬遜、Wish、Newegg、DHgate 和阿里巴巴上超過4 億件假冒商品的清單。然而,這些只是所有假冒商品中的一部分,并且賣家很可能會在下架商品后又重新上市。
近日,英國知識產權局(UKIPO)做了一項關于社媒平臺影響者們在促進假冒產品銷售過程中展現(xiàn)的影響力的調查。調查中發(fā)現(xiàn),17%的受訪者(70%年齡在16至33歲之間)在過去一年內購買過假冒產品,13.3%的受訪者表示,他們購買假冒產品受到了社媒平臺博主的影響。
換句話說,13.3%的受訪者在社媒影響者的帶動下故意購買了假冒產品,UKIPO認為影響者是推動假冒產品的一股值得注意的力量,是假冒供應商進入市場的重要渠道。此前UKIPO之前的報告,時尚服裝和配飾產品是假貨泛濫的重要市場,原因在于這類商品對年輕消費者特別有吸引力。
04平臺是否需要承擔責任?
在國內,99元的LV對于年輕消費者而言,無疑也是具有極強吸引力的。平臺、商家及消費者對于這一價位的“名牌包包”,自然不會將之視為“正品”。
那么,在商家和消費者兩端均默許的“賣假貨”,是否構成違法?作為假貨交易的平臺方,視頻號是否需要承擔相應責任?
我們可以從既往的案例中尋找參照系。
2018年8月2日,國家市場監(jiān)管總局網監(jiān)司約談拼多多,要求其嚴格履行主體責任,規(guī)范平臺經營行為。
在此之前,市場監(jiān)管總局已要求上海市工商局約談拼多多平臺經營者,并要求上海市和其他相關地方工商、市場監(jiān)管部門,對媒體反映的以及消費者、商標權利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產品、傍名牌等問題,認真開展調查檢查。不管是第三方平臺還是平臺內經營者,只要構成違法,都將依法嚴肅處理。
當時,電子商務研究中心法律權益部分析師賈路路表示,我國法律并沒有規(guī)定電商平臺對平臺內上架商品的真實性、合法性審查的義務,而是平臺內的經營者對其產品質量和合法性負責,平臺也是受假的受害者。
但中國消法研究會副秘書長陳音江則表示,根據相關法律規(guī)定,商家偏僻,電商平臺需要承擔兩方面的責任。
一、根據《消費者權益保護法》第四十四條規(guī)定:“消費者合法權益受到損害的,網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以向網絡交易平臺提供者要求賠償?!?nbsp;
二、《侵權責任法》第三十六條第二款、第三款規(guī)定:“網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的,被侵權人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的,對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。網絡服務提供者知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益,未采取必要措施的,與該網絡用戶承擔連帶責任?!?nbsp;
假如將拼多多作為參照案例,視頻號作為平臺方,為商家提供售賣假冒商品的途徑和便利構成事實,已然觸及到法律紅線和道德底線。
“視頻號想借直播帶貨出道可以理解,但對商家的入駐、商品以及直播中的規(guī)范,難道沒有最基礎的審核機制嗎?”林子向壹DU財經說道,“而且這些賣假包的商用家已經上線數(shù)月,視頻號平臺當真一點感知都沒有嗎?還是就已經默許這種情況的蔓延?”