文|化妝品財(cái)經(jīng)在線CBO
前腳，有消費(fèi)者因網(wǎng)購某化妝品導(dǎo)致汞中毒，國家藥監(jiān)局要求立即停售。后腳，最高人民法院發(fā)布規(guī)定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定作出規(guī)定。
3月2日，國家藥監(jiān)局發(fā)布通告稱，針對(duì)化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令相關(guān)經(jīng)營企業(yè)立即停止經(jīng)營標(biāo)示名稱為“蜜芝泉沁透煥膚套裝3件套”及套盒內(nèi)標(biāo)示名稱為“蜜芝泉沁透煥膚日霜”、“蜜芝泉沁透煥膚晚霜”、“蜜芝泉沁透煥膚柔晳露”的化妝品。
同日，最高人民法院舉行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定等方面作出規(guī)定，自2022年3月15日起施行。
化妝品安全問題一直廣受消費(fèi)者重視，線上渠道更不是法外之地。
01 16歲女孩網(wǎng)購化妝品“中毒”
據(jù)悉，今年1月曾有媒體報(bào)道，江西一名16歲女孩在使用了購買自線上“美容院品牌直銷店”的一套“蜜芝泉沁透煥膚3件套”后，出現(xiàn)腰痛、腿軟無力、全身關(guān)節(jié)痛等癥狀。女孩先后去了江西省職業(yè)病醫(yī)院和湖南省職業(yè)病防治院，在腎穿刺活檢后，發(fā)現(xiàn)女孩得了I期膜性腎病。結(jié)果顯示，三款護(hù)膚產(chǎn)品汞含量都超標(biāo)，其中晚霜超標(biāo)最嚴(yán)重。
圖源：瀟湘晨報(bào)
女孩病例診斷書顯示，女孩尿汞含量較參考范圍超標(biāo)了10倍，確診汞中毒、腎病綜合征、高脂血癥、骶髂關(guān)節(jié)炎等癥狀。
在湖南職業(yè)病防治院就診時(shí)，實(shí)驗(yàn)室的醫(yī)生曾把女孩使用的化妝品拿去檢測(cè)，最終結(jié)果是蜜芝泉沁透煥膚3件套所含的3款產(chǎn)品汞含量均超標(biāo)，其中晚霜超標(biāo)最嚴(yán)重。
國家藥監(jiān)局通告顯示，目前在市場(chǎng)上銷售的上述化妝品，其標(biāo)簽上標(biāo)示的委托方長沙璽和贏日用品貿(mào)易有限公司、受托生產(chǎn)企業(yè)廣州菊本生物科技有限公司均否認(rèn)生產(chǎn)銷售過該產(chǎn)品。
化妝品財(cái)經(jīng)在線在一些電商平臺(tái)上查詢，涉事品牌蜜芝泉仍有產(chǎn)品在售賣。其中，某平臺(tái)上仍能搜索到涉事套盒在售，售價(jià)為640元。
02 化妝品汞超標(biāo)事件近年頻發(fā)
據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，目前因化妝品使用不當(dāng)引起的皮膚問題越來越多，癥狀有紅斑、丘疹、水皰、色素沉著等。其中最多的是變態(tài)反應(yīng)接觸性皮炎和刺激性皮炎。
大多數(shù)的化妝品不含有明顯的毒性物質(zhì)，最常見的是過敏反應(yīng)，其次是刺激反應(yīng)。但有些功能性的化妝品添加了違禁的藥物，如激素、抗生素等。與正規(guī)的醫(yī)院用藥相比，它們沒有經(jīng)過嚴(yán)格的臨床驗(yàn)證就用于人體，往往會(huì)引起皮膚變薄，然后漸漸發(fā)紅、毛細(xì)血管擴(kuò)張，進(jìn)而造成毛發(fā)增粗、色素增加或減退，以及痤瘡。
除上述問題外，還有一非常嚴(yán)重的化妝品安全問題就是鉛汞等重金屬含量超標(biāo)，它們無法被人體吸收，只能堆積在體內(nèi)。非法添加汞的目的除了作為防腐劑，主要是為了快速美白。使用含汞的化妝品能在短期內(nèi)使得皮膚變得白皙起來，但是長期使用汞超標(biāo)化妝品則會(huì)出現(xiàn)色素沉淀，且皮膚還會(huì)出現(xiàn)褐色的斑點(diǎn)。
含汞的化妝品容易附在皮膚的表面上，并進(jìn)入到皮膚里面。但是汞無法被吸收，也無法被新陳代謝排出。因此長時(shí)間使用汞超標(biāo)化妝品，汞就會(huì)在體內(nèi)大量堆積，從而出現(xiàn)重金屬中毒現(xiàn)象。
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曾曝光過多起化妝品汞超標(biāo)事件，一些美白祛斑的化妝品汞含量甚至超標(biāo)6萬多倍，導(dǎo)致使用者汞中毒，甚至患上腎病綜合征。近年來，化妝品導(dǎo)致汞中毒案例呈上升趨勢(shì)。
03 從法規(guī)到渠道監(jiān)管重拳出擊，對(duì)“不良產(chǎn)品”說不
國家藥監(jiān)局新發(fā)布的《化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法》將于今年10月1日起施行，該辦法將有力加強(qiáng)化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)有效控制化妝品安全風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者健康。
《辦法》明確了化妝品注冊(cè)人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)、化妝品經(jīng)營者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)。建立化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)體系，主動(dòng)收集其上市銷售化妝品的不良反應(yīng)，及時(shí)開展分析評(píng)價(jià)，并按照本辦法規(guī)定向化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，落實(shí)化妝品質(zhì)量安全主體責(zé)任。發(fā)現(xiàn)可能與使用化妝品有關(guān)的不良反應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告。
《辦法》第七條還提出，將制定并發(fā)布國家化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)基地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，并組織遴選、管理國家監(jiān)測(cè)基地；組織開展全國化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)宣傳、培訓(xùn)、研究和國際交流工作。
在化妝品的線上銷售方面，最高人民法院也于昨日（3月2日）發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》（以下簡稱《規(guī)定》），主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定等方面作出規(guī)定，自2022年3月15日起施行。
《規(guī)定》中明確提出，簽收商品不代表認(rèn)可其質(zhì)量，消費(fèi)者簽收商品時(shí)往往不會(huì)拆開商品詳細(xì)查看，但有些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同格式條款單方規(guī)定，消費(fèi)者簽收商品后，不得提出質(zhì)量問題，這種格式條款顯然不合理，因此有關(guān)“簽收商品即視為認(rèn)可質(zhì)量符合約定”的格式條款無效。
《規(guī)定》還明確了電商平臺(tái)自營誤導(dǎo)的法律后果，壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。規(guī)定第4條顯示，電子商務(wù)平臺(tái)開展自營業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者責(zé)任。即使電商平臺(tái)不是實(shí)際開展自營業(yè)務(wù)，但其所作標(biāo)識(shí)等足以誤導(dǎo)消費(fèi)者相信其系平臺(tái)自營的，電商平臺(tái)經(jīng)營者也要承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者責(zé)任。
隨著化妝品安全問題的日益突出以及消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)的不斷提高，國家有關(guān)部門從多方位多角度頒布新規(guī)，不斷加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的規(guī)范，完善相關(guān)制度，明確相關(guān)人員組織的責(zé)任與義務(wù)，共同打擊不法行為，維護(hù)消費(fèi)者的生命健康與合法權(quán)益。