記者 | 伍洋宇

具有宜家體驗的“中國版Home Depot”——這是住范兒超級家居Mall希望實現(xiàn)的目標。

3月1日，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司住范兒在線下開了一家占地約2萬平方米的超級家居Mall，為消費者提供包含“裝修 、建材 、家具、 家電”在內的一站式服務。

這家店位于北京市豐臺區(qū)成壽寺2號新業(yè)廣場東區(qū)，方圓六公里內就有一家居然之家。指出它的區(qū)位是因為住范兒創(chuàng)始人兼CEO劉羨然表示，選址是開這家店最難的決策之一。

“這家店找了九個月?！眲⒘w然說，前三個月團隊都在調整需求，后面半年基本上是圍繞租金的談判。

這些需求聽起來與宜家、居然之家的所在地頗為相似：在北京的東邊或北邊，最好單層面積超過三千平或五千平、層高不低于6米，停車位超過200個等等，所有因素整合到一起之后可選范圍被急劇縮小。

事實上，在走進店里的那一刻你也會有走進宜家或居然之家的錯覺。

一樓是從40平方米到超過100平方米的不同大小樣板間，設計風格照顧了北京不同年齡、性別、家庭結構的用戶需求，外加衛(wèi)浴等產品，二樓則是沙發(fā)、桌椅、燈具等，亦有專門的區(qū)域供住范兒的選配師幫用戶挑選和搭配產品。產品均來自第三方品牌，在商業(yè)模式上可理解為住范兒對品牌進行一定比例抽成。 

對于一家成立超過七年的創(chuàng)業(yè)公司，這是一個不小的決策——團隊的業(yè)務運營模式比從前更重了，與用戶的交互體驗也從線上大比例轉向線下。

在超級家居Mall開張以前，住范兒在2021年前后大致形成了三條穩(wěn)定的業(yè)務線：標準化一站式裝修解決方案、家居產品社群團購和家居品牌互聯(lián)網(wǎng)整合營銷。其中，裝修這條業(yè)務線在北京、上海、成都都有占地約兩千平方米的線下店，公司的業(yè)務模式是線上和線下相結合。

“到這個場你可以認為是把我們三個業(yè)務結合在一起，是之前所有業(yè)務的匯總?！眲⒘w然說。場內的樣板間包含大量內容和文案，這被認為是媒體的價值。施工工藝等裝修服務相關也在這里得到了展現(xiàn)。此外，家居Mall一樓設有直播間，社群團購的基地被轉移至此，消費者還可以先體驗再購買。

當三個業(yè)務融合到一起，形成一種近似于生態(tài)的組織，團隊的組織、運營、銷售和供應鏈管理能力都面臨更深層次的考驗。

劉羨然介紹稱，為了具備與現(xiàn)有業(yè)務相匹配的管理能力，住范兒搭建了四層核心組織，分別是內容營銷、銷售運營、供應鏈管理以及交付與履約。

其中，銷售運營作為直接承擔公司業(yè)績的部門，又分為裝修建材、衛(wèi)浴電器、家具和軟裝三個事業(yè)部，對應的三名總經(jīng)理同時負責線上和線下業(yè)務，再往下設有總監(jiān)級別負責具體品類。據(jù)介紹，三個事業(yè)部各有自己的業(yè)績和利潤目標。

供應鏈方面，超級家居Mall的交付方式可根據(jù)用戶需求分為廠家直發(fā)和倉儲周轉。在交付資源上，住范兒目前在北京、上海、成都設有倉庫，北京有80支、共800人的基礎施工隊，100名幫助客戶選配家具家電的選配師，以及15個第三方安裝及服務平臺。

盡管開啟了全新嘗試，團隊對于營收仍有相對清晰的賬本。劉羨然表示，超級家居Mall今年的業(yè)績規(guī)劃是14億元，其中包括整裝4億（設計施工1億及帶動消費3億）、建材/家具/家電零售5億、電商5億?！跋鄬Χǖ帽容^保守，還是很容易達到的?！眲⒘w然判斷，“裝修和零售一定會超?！?/span> 

與營收數(shù)字同樣具體的是，住范兒已經(jīng)大致規(guī)劃好未來十年的開店數(shù)量及速度，預計2025年在全國開出11家店、達成營收100億元，2035年實現(xiàn)100家店、1000億元營收的目標。

“如果我們店面的開設速度增快，我們的融資節(jié)奏就會增快，這會基于我們一號店整體的運營和二三號店建設的情況，”劉羨然表示，“我是希望它增快的?！?/span>