文|化妝品觀察
2月28日晚間，快手電商發(fā)布《美妝行業(yè)宣傳規(guī)范》（下稱(chēng)《規(guī)范》），共列出15條宣傳內(nèi)容和行為要求，對(duì)快手小店帶貨達(dá)人推廣美妝類(lèi)商品作出了明確規(guī)定。
截自快手電商官方網(wǎng)站
《規(guī)范》主要涵蓋了對(duì)化妝品功效、虛假宣傳、兒童化妝品等宣傳方面的問(wèn)題，其中尤其點(diǎn)出，帶貨達(dá)人不得過(guò)度宣傳“平替”。
快手表示，發(fā)布《規(guī)范》的目的是為了規(guī)范帶貨達(dá)人推廣內(nèi)容和行為，避免不必要的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范和售后糾紛。根據(jù)公告，該《規(guī)范》于2月28日首次制定，自3月8日起正式生效。
化妝品觀察梳理發(fā)現(xiàn)，自2020年8月起，快手電商針對(duì)美妝/個(gè)護(hù)清潔類(lèi)目行業(yè)陸續(xù)發(fā)布過(guò)8個(gè)相關(guān)公告，不過(guò)此前主要是關(guān)于商品發(fā)布、商家入駐等方面的管理要求，發(fā)布關(guān)于美妝行業(yè)宣傳方面的規(guī)范要求尚屬首次。
不能宣傳大牌“平替”了
《規(guī)定》第7條指出，不得過(guò)度宣傳“平替”。
“平替”即平價(jià)替代品。當(dāng)下，不少年輕消費(fèi)者熱衷于購(gòu)買(mǎi)大牌化妝品的“平替”，品牌或達(dá)人在進(jìn)行新品牌推廣時(shí)，也會(huì)打上“平替”標(biāo)簽，讓消費(fèi)者得以快速認(rèn)知品牌。
目前在各大社媒平臺(tái)，關(guān)于“平替”的內(nèi)容也較為常見(jiàn)?；瘖y品觀察搜索發(fā)現(xiàn)，在小紅書(shū)上，“平替”相關(guān)筆記已超28萬(wàn)篇，其中多為美妝相關(guān)內(nèi)容，涵蓋了口紅、精華、粉底液、眼影等多種品類(lèi)的產(chǎn)品。
截自小紅書(shū)
在快手等直播平臺(tái)上，“大牌‘平替’來(lái)了”、“和貴婦品牌是一家人”等此類(lèi)話術(shù)更成為了“慣用表達(dá)”?！兑?guī)范》中也舉例指出，過(guò)度宣傳“平替”的違規(guī)場(chǎng)景包括，“宣稱(chēng)某國(guó)際大牌化妝品生產(chǎn)線生產(chǎn)的某國(guó)妝品牌，一樣值得信賴(lài)?！?/p>
隨著一周后《規(guī)定》的正式執(zhí)行，諸如此類(lèi)的宣傳方式在快手上行不通了。
兒童化妝品宣傳“門(mén)檻”抬高
《規(guī)范》中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了對(duì)于兒童化妝品的監(jiān)管。
其指出，對(duì)于兒童化妝品（在12周歲及以下的兒童使用的化妝品）的宣傳，應(yīng)遵循多項(xiàng)規(guī)定，比如禁止在無(wú)相關(guān)成分檢測(cè)證明前提下宣傳商品 “安全無(wú)毒”、“環(huán)保材質(zhì)”、“無(wú)毒”、“不傷皮膚”、“成分自然”、“天然成分”、“溫和不刺激”、“不含防腐劑”、“不含抗生素”、“不含激素”、“不含香精”等虛假信息，以免誤導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)行為。
截自《美妝行業(yè)宣傳規(guī)范》
使用人群為嬰幼兒（0～3周歲，含3周歲）的化妝品，功效宣稱(chēng)僅限于清潔、保濕、護(hù)發(fā)、防曬、舒緩、爽身；使用人群為兒童（3～12周歲，含12周歲）的化妝品，功效宣稱(chēng)僅限于清潔、卸妝、保濕、美容修飾、芳香、護(hù)發(fā)、防曬、修護(hù)、舒緩、爽身。
此外，兒童化妝品不得使用“食品級(jí)”、“可食用”等詞語(yǔ)描述；非兒童化妝品禁止宣傳“適用于全人群”、“全家使用”等。
事實(shí)上，兒童化妝品一直是監(jiān)管重點(diǎn)。今年1月1日起，《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》、《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)正式落地實(shí)施；自今年5月1日起，申請(qǐng)注冊(cè)/備案的兒童化妝品，也都需使用兒童化妝品專(zhuān)屬標(biāo)志“小金盾”。
快手指出，《規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)定，正是源于《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》。這也意味著，接下來(lái)，品牌商家和電商平臺(tái)都將承擔(dān)起對(duì)于兒童化妝品的監(jiān)管職責(zé)。
不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為被叫停
《規(guī)范》還指出，不得使用過(guò)度美化的圖片、視頻來(lái)推廣商品，不得利用光影、角度、遮蓋等手段惡意對(duì)比或貶低同類(lèi)商品，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
隨著短視頻種草、直播帶貨等營(yíng)銷(xiāo)方式的火熱，不少博主在推廣產(chǎn)品時(shí)，為了吸引同類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者關(guān)注，以更好地銷(xiāo)售其自身產(chǎn)品，常常采取類(lèi)似美化推廣商品、惡意詆毀同行的方式，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。
譬如，今年伊始，媛媛化妝品有限公司在電商平臺(tái)上發(fā)布宣傳視頻。視頻中，其在沒(méi)有任何事實(shí)根據(jù)的情況下，貶低“海飛絲”、“阿道夫”、“沙宣”等洗護(hù)品牌，并暗示自家公司產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。最終，該公司被判定構(gòu)成公平交易違法行為，并處以罰款10萬(wàn)元。
此次，快手發(fā)布的禁止“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”的規(guī)定，也與國(guó)家相關(guān)法規(guī)保持了一致。比如，《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十一條，經(jīng)營(yíng)者不得編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。2021年8月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局還發(fā)布了《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定》公開(kāi)征求意見(jiàn)稿，針對(duì)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，進(jìn)一步明確了相關(guān)違法行為。
這些過(guò)度宣傳都屬違規(guī)
此次《規(guī)范》中，還有近一半的規(guī)定是針對(duì)帶貨達(dá)人對(duì)于化妝品的過(guò)度宣傳問(wèn)題。這主要包括了虛假宣傳、醫(yī)療宣傳、限定詞匯違規(guī)等行為。
其中，虛假宣傳一直是美妝行業(yè)“重災(zāi)區(qū)”。雅詩(shī)蘭黛、絲芙蘭、寶潔、科蒂等美妝巨頭都曾接連“翻車(chē)”，“快手一哥”辛巴也曾因虛假宣傳被嚴(yán)罰。
此次《規(guī)范》明確指出，商品詳情頁(yè)中未展示的商品成分、功效、妝效等信息，帶貨達(dá)人不得在直播間、短視頻等內(nèi)容中進(jìn)行宣傳；達(dá)人不得使用反科學(xué)、偽科學(xué)用語(yǔ)或噱頭推廣商品，如量子美容、干細(xì)胞化妝品等。
同時(shí)，快手還要求“有據(jù)可依”，即帶貨達(dá)人宣傳商品/成分涉及專(zhuān)利、榮譽(yù)、銷(xiāo)量、效果指數(shù)等內(nèi)容時(shí)，需清晰展示專(zhuān)利號(hào)、數(shù)據(jù)來(lái)源、資質(zhì)認(rèn)證、質(zhì)檢報(bào)告等證明材料，且以上證明信息在商品詳情頁(yè)及相關(guān)官方網(wǎng)站公開(kāi)可查。宣稱(chēng)商品效果涉及引用數(shù)據(jù)的，須和商品詳情頁(yè)信息保持一致，說(shuō)明數(shù)據(jù)出處，同時(shí)保證數(shù)據(jù)真實(shí)性。
截自《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》
針對(duì)醫(yī)療宣傳的問(wèn)題，《規(guī)范》指出，不得出現(xiàn)明示或暗示商品有治療疾病或可替代藥物的相關(guān)內(nèi)容；化妝品不得宣傳消毒、殺菌、抑菌等功效。這與《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》中相關(guān)規(guī)定也保持了一致。
此外，規(guī)范還強(qiáng)調(diào)，帶貨達(dá)人不得虛構(gòu)原價(jià)、專(zhuān)柜價(jià)或低價(jià)折扣；不得未經(jīng)平臺(tái)允許，假借平臺(tái)名義推廣營(yíng)銷(xiāo)；不得未經(jīng)授權(quán)使用“品牌授權(quán)、官方、旗艦店”等信息；更不得炒作“無(wú)效化妝”等概念，通過(guò)煽動(dòng)、制造外貌焦慮來(lái)推廣美妝商品。