正在閱讀:

新規(guī)出臺,互聯(lián)網(wǎng)算法推薦“戴緊箍”

掃一掃下載界面新聞APP

新規(guī)出臺,互聯(lián)網(wǎng)算法推薦“戴緊箍”

算法新規(guī)的正式頒布,意味著算法推薦相關(guān)行業(yè)亂象將正式告別野蠻生長時代。

文|C2CC新傳媒

一直以來,算法是效率的代名詞。算法推薦成為最大風(fēng)口,眾多互聯(lián)網(wǎng)公司依靠算法推薦在市場上站穩(wěn)了腳跟。但不知何時起,算法的發(fā)展開始變味了。與精心推薦隨之而來的,是價格壟斷、大數(shù)據(jù)“殺熟”等用戶最常吐槽的問題。

而就從3月1日起,國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)開始正式施行。

這是我國首個互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域具有針對性的算法推薦規(guī)章制度。算法新規(guī)的正式頒布,意味著算法推薦相關(guān)行業(yè)亂象將正式告別野蠻生長時代,更精細(xì)化的監(jiān)管體系將針對算法推薦亂象進(jìn)行長效治理。

靴子落地,劍指大數(shù)據(jù)“殺熟”

經(jīng)過多年發(fā)展,算法推薦成為數(shù)字時代的標(biāo)配,應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)的各個領(lǐng)域,不管是用戶畫像、個性化推薦之類的互聯(lián)網(wǎng)公司獲客、活躍用戶、增強(qiáng)用戶粘性的手段,還是用戶網(wǎng)上購物、訂外賣、看短視頻、瀏覽新聞、聽音樂等眾多領(lǐng)域,都離不開算法推薦。

那么,何為算法推薦?《規(guī)定》首先給出定義,是指利用生成合成類、個性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調(diào)度決策類等算法技術(shù)向用戶提供信息。

但事實(shí)上,算法推薦在為用戶提供便利的同時,“大數(shù)據(jù)殺熟”、流量造假、誘導(dǎo)沉迷等不合理應(yīng)用也給消費(fèi)者生活帶來煩惱。中國信息安全研究院副院長也表示:這些服務(wù)的推送是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者給我們定制的,那么定制就容易產(chǎn)生濫用,輕則損害我們個人的權(quán)益,嚴(yán)重的就會危害國家安全,因此算法推薦必須要進(jìn)行規(guī)范。

此次,《規(guī)定》明確了保障用戶的選擇權(quán)、知情權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)益。通過向用戶提供不針對其個人特征的選項(xiàng),或向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng),并提供選擇或刪除針對其個人特征的用戶標(biāo)簽的功能,避免消費(fèi)者被算法“算計(jì)”。網(wǎng)上不少網(wǎng)友為此點(diǎn)贊。

《規(guī)定》還要求算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持主流價值導(dǎo)向,積極傳播正能量,建立完善人工干預(yù)和用戶自主選擇機(jī)制,不得利用算法實(shí)施影響網(wǎng)絡(luò)輿論、規(guī)避監(jiān)督管理以及壟斷和不正當(dāng)競爭行為。

算法控制下的榜單就是輿論被算法影響的典例之一。據(jù)了解,當(dāng)前在諸多資訊信息及短視頻平臺,引流限流、操縱榜單已成為內(nèi)容呈現(xiàn)的常規(guī)操作。

新消費(fèi),不該困在“算法推薦”里

《規(guī)定》的正式實(shí)施確實(shí)對監(jiān)管大數(shù)據(jù)殺熟、用算法控制榜單、保護(hù)個人隱私等有利,但是對于新消費(fèi)品牌來說,靴子的落地于品牌營銷而言將是一場顛覆。

有業(yè)內(nèi)人士這樣總結(jié),曾經(jīng)新品牌打出名頭的三板斧是:先找KOL、KOC在小紅書投放5000篇種草文;在知乎發(fā)布2000篇問答行業(yè)文科普文;找頭部主播薇婭、李佳琦帶貨,然后中腰部主播全網(wǎng)鋪渠道。

在這種模式中,第一步,尋找KOL、KOC回收結(jié)果中最重要的就是算法的推薦和抓取,才能確定第二步投行業(yè)科普時主打哪個方向,所以算法可以稱得上是新消費(fèi)的“營銷之根”。

此前亦有零售品牌在公開場合表示,他們自己的業(yè)務(wù)體系特色就是前置倉服務(wù),其中的采購預(yù)測、銷售預(yù)測等都是靠算法反推的,如果沒有平臺給予的算法支持,不僅是營銷,做新零售的整體思路都要進(jìn)行更改。

而在《規(guī)定》落地之前,就有多位行業(yè)內(nèi)的美妝品牌PR擔(dān)憂道,“失去了算法推薦,我們之前的布局都沒了,收集的數(shù)據(jù)也沒法繼續(xù)去預(yù)測銷量反饋生產(chǎn)端了?!?/p>

為了不被平臺掐住流量命脈,也為了規(guī)避算法的要求,不乏有一些新品牌開始尋找新的出路。例如完美日記等品牌,早已開始建立DTC(direct to consumer)體系。通過構(gòu)建新的私域渠道,解決營銷成本高的問題。

算法推薦“戴緊箍”之后,其實(shí)也是在向更多新消費(fèi)品牌發(fā)出一個信號:算法的助力的確容易產(chǎn)生短期奇跡,但算法帶來的更多是一波快錢,新消費(fèi)品牌還是要找新的立身之本。

新規(guī)出臺,哪些企業(yè)受影響?

算法新規(guī)的出臺,意味著與算法推薦相關(guān)的行業(yè),開始邁入嚴(yán)監(jiān)管時代。此前,監(jiān)管對算法推薦的處罰主要集中在壟斷、大數(shù)據(jù)殺熟的行為上。

2021年4月10日,國家市場監(jiān)督管理總局對阿里處罰182億,原因是在電商領(lǐng)域搞“二選一”的壟斷。之后,又有美團(tuán)被罰34億,原因同樣是“二選一”,美團(tuán)為了維持自己的競爭優(yōu)勢,多次逼迫商家在美團(tuán)和其他外賣平臺搞“二選一”。

前不久,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)殺熟問題,攜程被判退一賠三。這可以算是“大數(shù)據(jù)殺熟”第一案維權(quán)成功。事實(shí)上,大數(shù)據(jù)殺熟亂象叢生。

就在今日,北京市消協(xié)公布了一組關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大數(shù)據(jù)“殺熟”問題調(diào)查活動的結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示,86.91%的受訪者認(rèn)為自己有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷,82.37%的受訪者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大數(shù)據(jù)“殺熟”問題普遍存在,92.33%的受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)殺熟的原因是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展差異化營銷。

針對大數(shù)據(jù)“殺熟”,云南聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理張?jiān)朴略诮邮苤行律鐚TL時談到過這樣一個觀點(diǎn):表面是大數(shù)據(jù)殺熟,其實(shí)背后深層次問題就是“算法統(tǒng)治”,“算法統(tǒng)治”就是一個最大的壟斷。

對平臺而言,算法新規(guī)的出臺,意味著各類提供算法推薦服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都在監(jiān)管范圍內(nèi),包括各類短視頻平臺、電商平臺、社交平臺及餐飲外賣平臺等。

實(shí)施的《規(guī)定》要求,算法推薦服務(wù)提供者提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得服務(wù)許可,規(guī)范開展新聞信息采編發(fā)布服務(wù)、轉(zhuǎn)載服務(wù)和傳播平臺服務(wù),不得生成合成虛假新聞信息,不得傳播非國家規(guī)定范圍內(nèi)的單位發(fā)布的新聞信息。

這也意味著,此類平臺繼續(xù)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù),或需取得許可并審核信息發(fā)布者資質(zhì)。

算法治理,更要守住商業(yè)道德底線

對算法,消費(fèi)者可謂“又愛又恨”。通過算法推薦服務(wù),今日頭條首頁呈現(xiàn)我們感興趣的話題;淘寶首頁展示我們常購買的產(chǎn)品;芝麻信用告訴我們有怎樣的信用水平;高德地圖為我們規(guī)劃出最合理的路徑......

但也因?yàn)樗惴?,消費(fèi)者遭到了“算計(jì)”。買機(jī)票、訂外賣、訂酒店,同一個航班、同一份餐飯,同一家酒店,使用不同的賬號、不同的手機(jī)下單,價格卻千差萬別,而且越是“熟客”,越容易被算法算計(jì),成為大數(shù)據(jù)的殺熟對象。

大數(shù)據(jù)殺熟,本質(zhì)上是一種價格欺詐行為?;ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地,算法不能高于國法。C2CC傳媒x新妝資訊記者特別注意到,《規(guī)定》提出,提供算法推薦服務(wù),應(yīng)尊重社會公德和倫理,遵守商業(yè)道德和職業(yè)道德。

對消費(fèi)者的尊重是商業(yè)道德的基本要求。不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)亦或是品牌方,都不能將消費(fèi)者看做0與1的數(shù)據(jù)組合,或是“利潤奶?!庇枞∮鑺Z,任何商業(yè)行為都不能以損害消費(fèi)者權(quán)益為代價,這是企業(yè)的操守和底線。為了一時利潤而放棄價值取向,棄社會責(zé)任、商業(yè)倫理而不顧,是一種缺少戰(zhàn)略發(fā)展思維的表現(xiàn),這樣的企業(yè)/品牌也注定無法獲得消費(fèi)者的尊重,最終也難以獲得長久發(fā)展。

此次《規(guī)定》的落地,是在數(shù)字化變革時代對算法治理的有效回應(yīng),對算法推薦服務(wù)做出全面規(guī)范,明確了算法治理體制機(jī)制,科學(xué)構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)平臺問責(zé)體系。對于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),以及促進(jìn)算法相關(guān)行業(yè)健康有序發(fā)展均具有重要意義。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

評論

暫無評論哦,快來評價一下吧!

下載界面新聞

微信公眾號

微博

新規(guī)出臺,互聯(lián)網(wǎng)算法推薦“戴緊箍”

算法新規(guī)的正式頒布,意味著算法推薦相關(guān)行業(yè)亂象將正式告別野蠻生長時代。

文|C2CC新傳媒

一直以來,算法是效率的代名詞。算法推薦成為最大風(fēng)口,眾多互聯(lián)網(wǎng)公司依靠算法推薦在市場上站穩(wěn)了腳跟。但不知何時起,算法的發(fā)展開始變味了。與精心推薦隨之而來的,是價格壟斷、大數(shù)據(jù)“殺熟”等用戶最常吐槽的問題。

而就從3月1日起,國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)開始正式施行。

這是我國首個互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域具有針對性的算法推薦規(guī)章制度。算法新規(guī)的正式頒布,意味著算法推薦相關(guān)行業(yè)亂象將正式告別野蠻生長時代,更精細(xì)化的監(jiān)管體系將針對算法推薦亂象進(jìn)行長效治理。

靴子落地,劍指大數(shù)據(jù)“殺熟”

經(jīng)過多年發(fā)展,算法推薦成為數(shù)字時代的標(biāo)配,應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)的各個領(lǐng)域,不管是用戶畫像、個性化推薦之類的互聯(lián)網(wǎng)公司獲客、活躍用戶、增強(qiáng)用戶粘性的手段,還是用戶網(wǎng)上購物、訂外賣、看短視頻、瀏覽新聞、聽音樂等眾多領(lǐng)域,都離不開算法推薦。

那么,何為算法推薦?《規(guī)定》首先給出定義,是指利用生成合成類、個性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調(diào)度決策類等算法技術(shù)向用戶提供信息。

但事實(shí)上,算法推薦在為用戶提供便利的同時,“大數(shù)據(jù)殺熟”、流量造假、誘導(dǎo)沉迷等不合理應(yīng)用也給消費(fèi)者生活帶來煩惱。中國信息安全研究院副院長也表示:這些服務(wù)的推送是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者給我們定制的,那么定制就容易產(chǎn)生濫用,輕則損害我們個人的權(quán)益,嚴(yán)重的就會危害國家安全,因此算法推薦必須要進(jìn)行規(guī)范。

此次,《規(guī)定》明確了保障用戶的選擇權(quán)、知情權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)益。通過向用戶提供不針對其個人特征的選項(xiàng),或向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng),并提供選擇或刪除針對其個人特征的用戶標(biāo)簽的功能,避免消費(fèi)者被算法“算計(jì)”。網(wǎng)上不少網(wǎng)友為此點(diǎn)贊。

《規(guī)定》還要求算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持主流價值導(dǎo)向,積極傳播正能量,建立完善人工干預(yù)和用戶自主選擇機(jī)制,不得利用算法實(shí)施影響網(wǎng)絡(luò)輿論、規(guī)避監(jiān)督管理以及壟斷和不正當(dāng)競爭行為。

算法控制下的榜單就是輿論被算法影響的典例之一。據(jù)了解,當(dāng)前在諸多資訊信息及短視頻平臺,引流限流、操縱榜單已成為內(nèi)容呈現(xiàn)的常規(guī)操作。

新消費(fèi),不該困在“算法推薦”里

《規(guī)定》的正式實(shí)施確實(shí)對監(jiān)管大數(shù)據(jù)殺熟、用算法控制榜單、保護(hù)個人隱私等有利,但是對于新消費(fèi)品牌來說,靴子的落地于品牌營銷而言將是一場顛覆。

有業(yè)內(nèi)人士這樣總結(jié),曾經(jīng)新品牌打出名頭的三板斧是:先找KOL、KOC在小紅書投放5000篇種草文;在知乎發(fā)布2000篇問答行業(yè)文科普文;找頭部主播薇婭、李佳琦帶貨,然后中腰部主播全網(wǎng)鋪渠道。

在這種模式中,第一步,尋找KOL、KOC回收結(jié)果中最重要的就是算法的推薦和抓取,才能確定第二步投行業(yè)科普時主打哪個方向,所以算法可以稱得上是新消費(fèi)的“營銷之根”。

此前亦有零售品牌在公開場合表示,他們自己的業(yè)務(wù)體系特色就是前置倉服務(wù),其中的采購預(yù)測、銷售預(yù)測等都是靠算法反推的,如果沒有平臺給予的算法支持,不僅是營銷,做新零售的整體思路都要進(jìn)行更改。

而在《規(guī)定》落地之前,就有多位行業(yè)內(nèi)的美妝品牌PR擔(dān)憂道,“失去了算法推薦,我們之前的布局都沒了,收集的數(shù)據(jù)也沒法繼續(xù)去預(yù)測銷量反饋生產(chǎn)端了?!?/p>

為了不被平臺掐住流量命脈,也為了規(guī)避算法的要求,不乏有一些新品牌開始尋找新的出路。例如完美日記等品牌,早已開始建立DTC(direct to consumer)體系。通過構(gòu)建新的私域渠道,解決營銷成本高的問題。

算法推薦“戴緊箍”之后,其實(shí)也是在向更多新消費(fèi)品牌發(fā)出一個信號:算法的助力的確容易產(chǎn)生短期奇跡,但算法帶來的更多是一波快錢,新消費(fèi)品牌還是要找新的立身之本。

新規(guī)出臺,哪些企業(yè)受影響?

算法新規(guī)的出臺,意味著與算法推薦相關(guān)的行業(yè),開始邁入嚴(yán)監(jiān)管時代。此前,監(jiān)管對算法推薦的處罰主要集中在壟斷、大數(shù)據(jù)殺熟的行為上。

2021年4月10日,國家市場監(jiān)督管理總局對阿里處罰182億,原因是在電商領(lǐng)域搞“二選一”的壟斷。之后,又有美團(tuán)被罰34億,原因同樣是“二選一”,美團(tuán)為了維持自己的競爭優(yōu)勢,多次逼迫商家在美團(tuán)和其他外賣平臺搞“二選一”。

前不久,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)殺熟問題,攜程被判退一賠三。這可以算是“大數(shù)據(jù)殺熟”第一案維權(quán)成功。事實(shí)上,大數(shù)據(jù)殺熟亂象叢生。

就在今日,北京市消協(xié)公布了一組關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大數(shù)據(jù)“殺熟”問題調(diào)查活動的結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示,86.91%的受訪者認(rèn)為自己有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷,82.37%的受訪者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大數(shù)據(jù)“殺熟”問題普遍存在,92.33%的受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)殺熟的原因是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展差異化營銷。

針對大數(shù)據(jù)“殺熟”,云南聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理張?jiān)朴略诮邮苤行律鐚TL時談到過這樣一個觀點(diǎn):表面是大數(shù)據(jù)殺熟,其實(shí)背后深層次問題就是“算法統(tǒng)治”,“算法統(tǒng)治”就是一個最大的壟斷。

對平臺而言,算法新規(guī)的出臺,意味著各類提供算法推薦服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都在監(jiān)管范圍內(nèi),包括各類短視頻平臺、電商平臺、社交平臺及餐飲外賣平臺等。

實(shí)施的《規(guī)定》要求,算法推薦服務(wù)提供者提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得服務(wù)許可,規(guī)范開展新聞信息采編發(fā)布服務(wù)、轉(zhuǎn)載服務(wù)和傳播平臺服務(wù),不得生成合成虛假新聞信息,不得傳播非國家規(guī)定范圍內(nèi)的單位發(fā)布的新聞信息。

這也意味著,此類平臺繼續(xù)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù),或需取得許可并審核信息發(fā)布者資質(zhì)。

算法治理,更要守住商業(yè)道德底線

對算法,消費(fèi)者可謂“又愛又恨”。通過算法推薦服務(wù),今日頭條首頁呈現(xiàn)我們感興趣的話題;淘寶首頁展示我們常購買的產(chǎn)品;芝麻信用告訴我們有怎樣的信用水平;高德地圖為我們規(guī)劃出最合理的路徑......

但也因?yàn)樗惴?,消費(fèi)者遭到了“算計(jì)”。買機(jī)票、訂外賣、訂酒店,同一個航班、同一份餐飯,同一家酒店,使用不同的賬號、不同的手機(jī)下單,價格卻千差萬別,而且越是“熟客”,越容易被算法算計(jì),成為大數(shù)據(jù)的殺熟對象。

大數(shù)據(jù)殺熟,本質(zhì)上是一種價格欺詐行為。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,算法不能高于國法。C2CC傳媒x新妝資訊記者特別注意到,《規(guī)定》提出,提供算法推薦服務(wù),應(yīng)尊重社會公德和倫理,遵守商業(yè)道德和職業(yè)道德。

對消費(fèi)者的尊重是商業(yè)道德的基本要求。不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)亦或是品牌方,都不能將消費(fèi)者看做0與1的數(shù)據(jù)組合,或是“利潤奶?!庇枞∮鑺Z,任何商業(yè)行為都不能以損害消費(fèi)者權(quán)益為代價,這是企業(yè)的操守和底線。為了一時利潤而放棄價值取向,棄社會責(zé)任、商業(yè)倫理而不顧,是一種缺少戰(zhàn)略發(fā)展思維的表現(xiàn),這樣的企業(yè)/品牌也注定無法獲得消費(fèi)者的尊重,最終也難以獲得長久發(fā)展。

此次《規(guī)定》的落地,是在數(shù)字化變革時代對算法治理的有效回應(yīng),對算法推薦服務(wù)做出全面規(guī)范,明確了算法治理體制機(jī)制,科學(xué)構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)平臺問責(zé)體系。對于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),以及促進(jìn)算法相關(guān)行業(yè)健康有序發(fā)展均具有重要意義。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。