文|中外管理 莊文靜
責(zé)編|胸懷天下
近日,一則“滴滴全線業(yè)務(wù)都將裁員”的消息沖上社交媒體熱搜,成為大眾討論的熱點。人們紛紛感慨,曾經(jīng)占據(jù)網(wǎng)約車市場90%份額的滴滴出行,如今落下神壇,只能靠裁員自救。
據(jù)報道,滴滴幾乎全線業(yè)務(wù)都開始裁員,各部門裁員比例不一,總體裁員比例約為20%。而據(jù)招股書披露,截至2021年5月底,滴滴共有15914名全職員工。若按此數(shù)據(jù)推算,滴滴本輪裁員數(shù)量將在3000人以上。不難看出,滴滴此次裁員屬于“全線裁員”,范圍更大,程度更深,其目的也由“降本增效”轉(zhuǎn)向了“棄車保帥”。
而在2021年,有數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)大廠先是取消“大小周”“996”,隨后又有不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實施大規(guī)模裁員,甚至引發(fā)了行業(yè)“地震”;同時,隨著“雙減政策”的出臺,教培行業(yè)“蒸發(fā)”,導(dǎo)致約260萬人流出該行業(yè),近千萬人受到影響……
據(jù)國家信息中心數(shù)據(jù),2021年,畢業(yè)大學(xué)生有952萬人。而且,每年新畢業(yè)的大學(xué)生中,有大約200萬人都流向了教培行業(yè)。因此,這使得2022年的就業(yè)壓力不小。同時,自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,餐飲、旅游、娛樂、文化、家政、物流等勞動密集型行業(yè)相繼受到?jīng)_擊,這些行業(yè)就業(yè)者的收入在降低,甚至有些企業(yè)面臨倒閉。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)裁員將引發(fā)蝴蝶效應(yīng)
后疫情時代,全球經(jīng)濟環(huán)境更為復(fù)雜,許多行業(yè)都舉步維艱。比如,各行業(yè)頭部企業(yè)裁員潮,房地產(chǎn)重拳調(diào)控,娛樂圈、頭部帶貨主播被封殺,國際競爭加速,能源短缺等問題都在集中爆發(fā)。曾經(jīng)風(fēng)生水起、備受矚目的企業(yè),也普遍受到影響,滴滴、騰訊、愛奇藝、攜程、快手、字節(jié)跳動、百度等20余家互聯(lián)網(wǎng)大廠都在裁員,甚至有的裁員情節(jié)堪比鬧劇。而因裁員引發(fā)的連鎖反應(yīng),對于相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)的沖擊,更是猶如蝴蝶效應(yīng),不可小視。
對此,北京中道普惠咨詢有限公司總裁、職業(yè)規(guī)劃和教育管理顧問于洋認(rèn)為:
首先,互聯(lián)網(wǎng)大廠裁員表面看是受大環(huán)境影響,但從其內(nèi)部來講,裁員現(xiàn)象才僅僅是開始,他們還會持續(xù)地裁員?;ヂ?lián)網(wǎng)從流量角度來講已經(jīng)到頂,幾乎沒有增長空間了。你會發(fā)現(xiàn),身邊的老年人都會上網(wǎng)購物、刷視頻、手機支付了,那么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還有增長空間嗎?所以,這些大廠的整體戰(zhàn)略,就要由原來的瘋狂燒錢走流量,慢慢轉(zhuǎn)型為做內(nèi)部的精細(xì)化運營,而裁員就成了降低人員成本的手段。
其次,在加強內(nèi)部管理的同時,其內(nèi)部的核心管理邏輯也發(fā)生了變化,就是擴寬口徑快速把大量的人才招進來。在近來的“秋招”“春招”上,各互聯(lián)網(wǎng)大廠依舊去高校瘋狂搶人,讓大批優(yōu)秀人才進入公司之后,隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展進行“賽馬”,邊跑邊試,在此過程中進行“大浪淘沙”。他們一手瘋狂裁人,一手瘋狂招人,其邏輯就是人才的快速迭代,將真正適合企業(yè)氛圍、業(yè)務(wù)需要的人篩選出來,而留下來的肯定是少數(shù)。
第三,所有行業(yè)都有“35歲危機”,這個人群往往是“高薪高齡”。如果一個人的能力、閱歷跟不上公司發(fā)展,還占著好職位,拿著高薪,自然面臨著被裁的窘境。
可以看出,近來企業(yè)管理有一個重要的主題就是“管理員工的預(yù)期”。很多情況下,除了個人能力和水平外,企業(yè)管理邏輯變化、行業(yè)的發(fā)展和外部大環(huán)境趨勢變化的影響,必然會影響員工們的職業(yè)發(fā)展。
“從長期視角來看,裁員對企業(yè)來講始終都是一個負(fù)面的影響。即使被裁員之后,有些能力更強的年輕人才留下來了,其滿意度、工作績效、創(chuàng)新能力也都是在下降的?!庇谘蟊硎?,“員工內(nèi)心會產(chǎn)生不安全感,精力會被分散,就不可能全心放在公司內(nèi)部的創(chuàng)新上。因為怕出錯,同時擔(dān)心也被裁員,這些員工的創(chuàng)新能力大為減弱。很多時候,我們把管理看得過于簡單,覺得就是組織拿錢拿資源,員工就是干活掙錢,但其實往往忽略了人的復(fù)雜性,以及更深層次的影響?!?/p>
企業(yè)裁員:管理內(nèi)功“真人秀”
正如資深人力資源從業(yè)者、愛空間科技合伙人兼副總裁李海燕所說:“只要是裁員,就沒有合理的‘裁員幅度’一說。有的企業(yè)年底會讓5%的人末位淘汰,這不能叫裁員,而是合理的人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化。而只要到了‘裁員’程度,就是在傷筋動骨。所以,在進行裁員時,企業(yè)要更加謹(jǐn)慎?!?/p>
“分手見人品”,裁員正是考驗企業(yè)管理水平的時刻。在企業(yè)不得不裁員時,該如何理性的制定裁員規(guī)劃?解決好哪些關(guān)鍵的問題?
李海燕表示,裁員規(guī)劃應(yīng)該處理好以下幾個核心關(guān)鍵問題。
第一,算好未來三年的賬。裁員規(guī)劃不能只算一年的帳,要看未來三年企業(yè)有什么目標(biāo),而據(jù)此確定相應(yīng)策略。比如:為了活下去而收縮戰(zhàn)線,人才升級迭代等。很多時候,企業(yè)覺得自己各方面都不錯,抵御風(fēng)險能力強,所以無視風(fēng)險。結(jié)果,在大風(fēng)大浪之下,自以為堅固的盔甲可能已經(jīng)毫無用處。如果大勢在下滑,沒有哪個組織能獨善其身,只是受影響的結(jié)果和程度不同而已。
當(dāng)然,當(dāng)企業(yè)的確需要斷臂止血時,裁員也并不一定是壞事。但有些過于自信的企業(yè),覺得自己在外面有很多支持,或者自身很強壯,就輕視了形勢和環(huán)境變化,沒有及時通過裁員進行‘?dāng)啾矍笊?,反倒帶來了問題。因此,所謂“知止而后有定”,當(dāng)你認(rèn)清現(xiàn)狀并想清楚了未來三年的規(guī)劃,果斷止損也是必要的。
第二,裁員的成敗,在“裁員之外”。很多企業(yè)會隱瞞事實,不愿意對員工說出企業(yè)的困境?!安脝T”對員工來講也不一定是壞事。有些企業(yè)和員工溝通:企業(yè)面臨了困境,雖然不裁員但是要集體減薪30%,高管減薪50%,希望員工可以和企業(yè)共渡難關(guān)。管理者要跟員工說清楚,核心員工甚至要一對一的溝通。與其將裁員做得偷偷摸摸,不如光明正大地說明情況。同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要在裁員前想清楚別人可能對你的質(zhì)疑。
第三,裁員不是裁人,而是裁事。這里面有兩個維度,一個維度是:某個項目不做了,這很容易說清楚;另一個維度是,從某個層面去裁人。這通常是組織效率偏低情況下的選擇,這就要求有很明確的數(shù)據(jù)來說明。
第四,裁員時也要幫助員工成長。此前,李海燕在一家高科技企業(yè)任職時做過一次業(yè)務(wù)裁撤。當(dāng)時,她將裁撤人員推薦到了其他相關(guān)企業(yè),有幾家企業(yè)特別愿意接收這些員工。事實上,如果企業(yè)在行業(yè)里有一定的口碑,也等于給員工的能力做了背書。
總之,裁員是考驗企業(yè)管理水平的關(guān)鍵。很多工作如果原本就做得好,那么遇到各種問題時,就沒有那么難解決。而員工也是如此,如果一個人自身各方面都不錯,即使面臨被裁也會自信地去尋找更好的工作。而在組織里,抱怨、挑事的人,絕大多數(shù)是對自身能力沒底氣的員工。所以,有的員工被裁時可能會一度失去自信心,HR及管理者要力所能及的給予幫助而不是耍手段,應(yīng)該盡可能地與員工商定補償金,并達成一致。
互聯(lián)網(wǎng)大廠人才去了哪兒?
我們不禁好奇,既然有20余家互聯(lián)網(wǎng)大廠都在紛紛裁員,那么大廠人才都去了哪兒?
2021年,“人才回流”現(xiàn)象繼續(xù)顯現(xiàn)。數(shù)年前,科研事業(yè)單位人才頻頻往互聯(lián)網(wǎng)大廠流動。但近兩年,大批人才回流入國企、央企的現(xiàn)象越發(fā)明顯?!坝袛?shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在優(yōu)秀國企、央企或者是有一定壟斷特征的民企,儲備了不少40歲以上的高素質(zhì)人才,其中不少人都是從互聯(lián)網(wǎng)大廠跳槽過去的。特別是近年來,受經(jīng)濟環(huán)境和疫情影響,一部分人才選擇回歸到國企、央企。另外,還有部分在大廠有一定職位的管理層,已經(jīng)實現(xiàn)了財務(wù)自由,會更愿意做一些自由職業(yè),比如投資人?!庇谘蟾嬖V中外管理。
此外,蒸發(fā)的教培行業(yè)可能涉及到了上千萬人的就業(yè)。于洋表示,教學(xué)能力強的老師,會優(yōu)先選擇進公立學(xué)校。這一趨勢與科技人才回歸國企、央企邏輯一致。同時,有些K12的學(xué)科老師干脆切換賽道,轉(zhuǎn)做素質(zhì)教育、職業(yè)教育、留學(xué)教育等;還有一部分人,選擇轉(zhuǎn)行,進入內(nèi)容資訊類、知識付費類平臺,或者去做處于風(fēng)口的游戲、電商、短視頻等行業(yè),實現(xiàn)了迫不得已的跨界轉(zhuǎn)行。