文｜雷科技
?最近，C114論壇有多名網(wǎng)友爆料稱，國內(nèi)運營商已經(jīng)悄悄行動，將不再允許已下架套餐過戶。
考慮到C114是國內(nèi)知名的通信行業(yè)網(wǎng)站，并且大量論壇用戶都是業(yè)內(nèi)人士，因此這項爆料可信度很高。在此之前，C114曾準確爆料過19元大王卡將下架、并被29元新款王卡取代的消息。
一直以來，運營商都允許用戶以過戶的方式轉(zhuǎn)讓手機號碼、套餐以及寬帶等服務，而現(xiàn)在的這項措施，無疑是在和消費者的博弈中向?qū)Ψ桨l(fā)起了一波攻擊。
絕版套餐將不能轉(zhuǎn)讓
綜合C114網(wǎng)友的消息來看，部分地區(qū)運營商采取的限制條件，主要是在給號卡過戶時，要求用戶取消原有的套餐、辦理在售的新套餐，給出的解釋話術(shù)基本就是“原套餐已停售”之類的。也就是說，在運營商官方的口徑里，并沒有直接剝奪用戶過戶轉(zhuǎn)讓號卡的權(quán)利，只是要求過戶的同時要求取消已經(jīng)下架的舊套餐。
然而，對普通消費者而言，通常會直接辦理新號碼或者新套餐，我們進行號碼過戶，主要只有兩個原因。一個是過戶的號碼本身有一定的稀缺性，無法通過運營商官方渠道獲得或者說官方渠道費用更高；另一個則是這個號碼在用的套餐有稀缺性，通常是已經(jīng)停售的絕版套餐，在資費方面更具優(yōu)勢。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟，手機號碼本身在當前社會生活中扮演的角色越來越弱化，微信等社交應用的存在感要強很多。這種情況下，仍然通過過戶來購買號卡和套餐的用戶，更大概率是沖著絕版套餐來的。所以，運營商出臺的新政策，無疑是重拳出擊，降低號卡套餐的自由流動性。
說白了還是一個利字
經(jīng)過前面的一番分析，運營商限制號卡過戶的動機已經(jīng)非常明了了。進入5?G時代后，我們可以明顯感受到套餐資費在悄然上漲，小雷自己以及身邊的親友都有過被運營商升級5?G套餐營銷電話騷擾過的經(jīng)歷。
與此同時，運營商也在逐漸下架和清理低月租套餐，過去流行一時的互聯(lián)網(wǎng)套餐，很多都變成了絕版套餐，比如5元月租的米粉卡、用戶數(shù)過億的19元大王卡等。目前，各大運營商在售的號卡套餐，月租費在20元以下的屈指可數(shù)，所謂的優(yōu)惠5G套餐價格動輒五六十乃至上百元。
只是，按照慣例和之前的用戶協(xié)議，用戶此前購買和辦理的套餐可以長期用下去，只要不銷戶，就能享受到原有的低價和優(yōu)惠?？紤]到此前運營商大張旗鼓、開足馬力地宣傳銷售互聯(lián)網(wǎng)套餐，這部分低價套餐用戶的存量應該非常龐大。不過，以前這些用戶可能是運營商攻城略地、擴大市場份額的幫手，現(xiàn)在則成了拉低利潤率和營收的“罪魁禍首”。
總的來說，運營商的手段大致有這么幾個，首先下架低價套餐，杜絕對應用戶量的增長；然后通過各類營銷手段，誘導用戶升級價格更高的套餐；接著，就像現(xiàn)在這樣，在過戶政策上設限，限制絕版套餐的在不同用戶之間的流動。幾項措施下來，低價套餐用戶的數(shù)量就能被明顯控制，甚至逐漸降低。
當然，在運營商自己看來，一方面作為商業(yè)公司，需要實現(xiàn)業(yè)務和利潤的增長；另一方面，5?G?建設上的持續(xù)投入需要大量的資金。以國內(nèi)運營商中最弱勢的聯(lián)通來說，2021上半年財報公布的數(shù)據(jù)顯示，半年凈利潤大概為100億出頭，而5G方面的投資，已經(jīng)超過了這個數(shù)。
而在運營商密切關注的ARPU（每用戶平均收入）方面，以2021年上半年數(shù)據(jù)來說，移動的移動用戶ARPU是52.2元、聯(lián)通是44.4元、電信為45.7元。ARPU越高，通常意味著運營商的營利能力越強。在增值服務受到嚴格監(jiān)管、流量單價偏低的大環(huán)境下，提升ARPU最有效的方式，就是增加月租。
我們能做的很少
小雷注意到，在對運營商限制用戶過戶政策的評論中，有不少人解讀為這是對“卡販”的打擊措施。這里也簡單解釋下“卡販”，他們可以理解借助號卡過戶牟利的JS。和普通用戶不同，他們通常手握海量手機號卡，包括靚號、絕版套餐等，這些具有稀缺性的產(chǎn)品會通過各種渠道銷售，在過戶過程中收取一定的費用。
小雷注意到，運營商“欲除之而后快”的低價套餐除了前幾年打價格戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)套餐外，還有很多地方性套餐。雖然現(xiàn)在流量和語音已經(jīng)不再區(qū)分本地、省內(nèi)和全國，而且也沒有漫游的概念，但運營商的企業(yè)架構(gòu)中仍然有省市分公司的概念。
很多省市運營商企業(yè)，掌握著一定的套餐制定權(quán)。不少月租費極低卻無限流量不限速的套餐，通常就是很多地方運營商分公司沖KPI的產(chǎn)物。而已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈的卡販JS，自然不會放過這些機會，他們收集的很多“神卡”，就包括它們。
但坦率說，卡販JS對普通消費者造成的負面影響其實并不算大。甚至乎，由于他們讓很多人買到了官方渠道早已下架的絕版套餐，部分用戶可能還樂于見到這種產(chǎn)業(yè)鏈的存在。就算運營商對他們深惡痛絕，想要出臺政策打擊，相比限制過戶，還有很多其他的手段可以采用了，比如采用更加嚴格的身份實名信息認證、限制單人旗下的號卡數(shù)量等，都可以有效打擊卡販、并避免誤傷普通用戶。
只是，目前的情況來看，普通消費者能做的并不多，畢竟運營商過戶能否限制原有套餐沒有明確規(guī)定，處于模糊地帶。而我們能做的，也就剩堅守自己在用的低價套餐，不超出需求地去升級高價套餐。