文|DoNews 肖岳
編輯|楊博丞
近日，生鮮電商叮咚買菜被曝裁員，據(jù)此前媒體報道，叮咚買菜核心部門裁員高達(dá)50%，同時，更有叮咚買菜員工在社交平臺上爆料稱，“采購、算法、運(yùn)營、招聘部門將裁員20%到50%。”
隨著裁員事件的持續(xù)發(fā)酵，叮咚買菜方面也就裁員一事對外進(jìn)行回應(yīng)稱消息不實，同時，叮咚買菜在回應(yīng)媒體時還提到，“個別崗位變動屬公司正常組織資源調(diào)整，部分崗位的招聘需求也在正常釋放，目前業(yè)務(wù)都在正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！?/p>
值得注意的是，隨著行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管的到來，生鮮電商行業(yè)中的多個平臺此前都曾被曝出裁員，
比如背靠阿里、經(jīng)歷7輪融資，融資規(guī)模一度達(dá)12億美元的北京十薈科技有限公司（以下簡稱十薈團(tuán)），此前也曾被曝裁員。
據(jù)公開資料顯示，僅在2020年3月十薈團(tuán)的GMV便已達(dá)5億元，在接下來的4月更是突破6.5億元，與GMV一同上漲的還有單日訂單量，在2020年4月單日訂單量的峰值曾一度超過了160萬單，而作為履行和承載訂單量的團(tuán)長規(guī)模更是一度上升至十幾萬，覆蓋全國上百座城市。
但即便如此，此前十薈團(tuán)也被曝將陸續(xù)管不20余個城市圈，甚至包括十薈團(tuán)大本營的長沙市的業(yè)務(wù)也或?qū)㈥P(guān)閉，在當(dāng)時十薈團(tuán)給出的回應(yīng)則是，“湖南地區(qū)確實在做業(yè)務(wù)調(diào)整，但屬于正常的優(yōu)勝劣汰，不存在全部關(guān)停的情況?！?/p>
顯然，隨著行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管的到來，當(dāng)下任何生鮮電商企業(yè)都需要面對相同的問題，即擺脫過往燒錢換市場的打法后，如何跑出成熟的盈利模式。
資本、大廠加持下，生鮮電商發(fā)展一波三折
2018年，隨著以美菜、每日優(yōu)鮮旗下的每日一淘等社區(qū)團(tuán)購企業(yè)，頻頻拿下多輪融資為代表性事件，生鮮電商賽道逐漸升溫，一大批社區(qū)團(tuán)購企業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。
資料顯示在2018年間，社區(qū)團(tuán)購賽道的融資總額便超過了40億元，而作為日后“老三團(tuán)”成員的十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選也都在這一年紛紛拿下了融資。
隨著社區(qū)團(tuán)購和生鮮電商從2018年開始升溫，便不斷有知名資方入場，如IDG、紅杉、真格基金等等，在資本的支持下，社區(qū)團(tuán)購的玩家們也在2018年開啟了野蠻生長，拓展更多城市地區(qū)，跑馬圈地成為了當(dāng)時各個社區(qū)團(tuán)購企業(yè)發(fā)展的主旋律。
然而，好景不長，2019年本來發(fā)展火熱的社區(qū)團(tuán)購賽道中，卻因一些平臺的倒閉與在地方業(yè)務(wù)的撤退，而讓賽道平添了一些變數(shù)。
先是在2019年上半年，背靠紅杉資本、高榕資本、今日資本等一線資本加持的社區(qū)團(tuán)購老兵鄰鄰壹被曝從南京、泰州、淮安等江浙地區(qū)撤離，并計劃轉(zhuǎn)為線下店模式，這一現(xiàn)象，在當(dāng)時曾引發(fā)業(yè)內(nèi)外對于社區(qū)團(tuán)購模式下，如何保證團(tuán)長、生鮮品質(zhì)穩(wěn)定性以及是否盈利等討論，而最終鄰鄰壹于2020年7月與當(dāng)時的同程生活合并。
同年8月，社區(qū)團(tuán)購企業(yè)松鼠拼拼被業(yè)務(wù)部門裁員超8成，作為一家創(chuàng)立于2016年4月的社交電商平臺，其曾獲得過4輪融資，同樣，松鼠拼拼的資方也堪稱豪華，IDG資本、高領(lǐng)資本赫然在列，據(jù)其此前對外公布的信息顯示，在2019年1月的GMV就已經(jīng)達(dá)到了1億元，對于裁員，在當(dāng)時作為松鼠拼拼創(chuàng)始人的楊俊曾對外表示，“確實是在調(diào)整，但和倒閉無關(guān)?！?/p>
在2019年的年底，生鮮電商呆蘿卜被曝出裁員欠薪以及拖欠供應(yīng)商工資等，隨后呆蘿卜通過官方微博發(fā)布公告的形式承認(rèn)資金困境，并表示正在積極籌措資金，并將盡最大努力妥善處理當(dāng)前出現(xiàn)的各類問題”
對于平臺所遇到的問題，呆蘿卜創(chuàng)始人李陽曾在之后接受媒體采訪時表示，核心問題是公司增長發(fā)展的預(yù)期過高，但組織管理、以及業(yè)務(wù)的固化速度沒跟上，導(dǎo)致公司的失血不斷增加。
“門店的增加意味著需要拓展更多城市，單店的業(yè)績要增長需要增加更多業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的提升則需要更多技術(shù)投入，但四者的增長光靠資本是實現(xiàn)不了的?！崩铌栒f道。此后，在2021年10月21日，呆蘿卜App停止提供服務(wù)。
而就在2019年社區(qū)團(tuán)購賽道中部分企業(yè)出現(xiàn)問題的同時，由于過于追求規(guī)?；瘮U(kuò)張，也讓一些社區(qū)團(tuán)購平臺，由于供應(yīng)鏈跟不上，而在C端消費(fèi)者的履約上備受詬病，同時，外界原以為更輕、更容易做到消費(fèi)者教育的社區(qū)團(tuán)購，卻遲遲見不到快速的消費(fèi)者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，這也讓資本在當(dāng)時產(chǎn)生了遲疑，與2018年的40億元融資規(guī)模相比，據(jù)公開資料顯示，2019年社區(qū)團(tuán)購的融資金額僅為19億元，但即便如此，據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年的社區(qū)團(tuán)購市場規(guī)模仍有340億元，隨后社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入了冷靜期。
直至疫情的到來，社區(qū)團(tuán)購才又一次出現(xiàn)了井噴，在市場規(guī)模上，據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年社區(qū)團(tuán)購市場規(guī)模達(dá)到720億元，而在規(guī)模增長之外，更關(guān)鍵的是，在拿下新融資的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)的資方中，更不乏阿里、拼多多、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影。
隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭與資本的進(jìn)入，社區(qū)團(tuán)購在獲得發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了一些問題，比如為了搶奪當(dāng)?shù)厥袌觯踔劣行┥鐓^(qū)團(tuán)購平臺以低于市場平均水平的價格出售商品，破壞了正常的市場價格秩序，于是在2021年3月以市場監(jiān)督總局對橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會等社區(qū)團(tuán)購企業(yè)做出總計650萬元的處罰為代表性事件，社區(qū)團(tuán)購開始規(guī)范化發(fā)展。
補(bǔ)貼失效下，盈利模式待考
隨著賽道的降溫，資本的掣肘，行業(yè)中以往依靠燒錢換市場的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)，因自身不具備完善的造血能力，一些企業(yè)因資金鏈斷裂而破產(chǎn)倒閉。
這種趨勢，在數(shù)據(jù)上也有所體現(xiàn)，據(jù)天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,我國注銷或吊銷的社區(qū)團(tuán)購平臺相關(guān)企業(yè)占比約1成,幾乎全部注銷或吊銷于2019年及以后。
同時，在2021年7月，“老三團(tuán)”中同程生活的母公司蘇州鮮橙科技有限公司對外發(fā)布公告稱公司決定申請破產(chǎn)，更是在業(yè)內(nèi)引發(fā)了震動。
作為一家成立于2018年的生鮮電商企業(yè)，截至2020年同程生活共計進(jìn)行了8輪融資，資方包括BAI資本、真格基金等大牌資方，數(shù)輪融資后，同程生活的估值曾一度上升到10億美元。
除擁有雄厚的資金支撐外，2020年與同為社區(qū)團(tuán)購企業(yè)的“鄰鄰壹”的合并，更是讓同程生活進(jìn)一步躋身于社區(qū)團(tuán)購的頭部梯隊，當(dāng)時外界曾一度認(rèn)為，同程生活與鄰鄰壹合并后，在團(tuán)長資源、供應(yīng)鏈資源上的優(yōu)勢將得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
然而好景不長，2021年7月，同程生活便被曝出因拖欠供應(yīng)商貨款，導(dǎo)致全國各地100多家供應(yīng)商在其蘇州總部樓下聚集討要貨款。
但即便是有此先兆，同程生活的破產(chǎn)在當(dāng)時仍令人意外不已，而就在2021年7月6日晚間，同程生活CEO何鵬宇還曾對外發(fā)布公開信稱，進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型調(diào)整，并啟用“蜜橙生活”的新品牌名，然而僅隔了一天，7月7日晚間，蜜橙生活所屬公司蘇州鮮橙科技有限公司發(fā)布破產(chǎn)公告。
在何鵬宇隨后發(fā)布的公開信中，對于同程生活走到破產(chǎn)的境地原因，也有所提及，公開信中指出，“鮮橙科技一度希望通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型走出社區(qū)團(tuán)購行業(yè)所面臨的經(jīng)營困境，但由于合作伙伴集中催款、公司資金鏈面臨斷裂，已無再謀求轉(zhuǎn)型的空間?！?/p>
無獨(dú)有偶，同樣在7月，“老三團(tuán)”中的社區(qū)團(tuán)購平臺食享會，被曝武漢總部已經(jīng)人去樓空，且存在拖欠部分員工工資以及供應(yīng)商貨款未結(jié)清等情況。
而對于平臺關(guān)停一事，作為其創(chuàng)始人的戴山輝在此后回應(yīng)媒體時曾稱，“沒有什么垮臺不垮臺，每個公司都有許多項目，業(yè)務(wù)不好就轉(zhuǎn)型，僅此而已?！?/p>
在呆蘿卜、同程生活、食享會等平臺破產(chǎn)的背后，燒錢換增長是難以逃避的話題，但顯然燒錢換來的增長與企業(yè)真正實現(xiàn)盈利，并不能畫上等號。
在呆蘿卜破產(chǎn)后，作為創(chuàng)始人的李陽曾表示，“對增長的預(yù)期與需求太高，低估了生鮮的燒錢速度，以至于造成了消耗過快，這是我們用錯的地方?！?/p>
而類似的論斷此后也曾出現(xiàn)在食享會創(chuàng)始人戴山輝和媒體的交流中，他指出，“社區(qū)團(tuán)購補(bǔ)貼只是拉新用戶的運(yùn)營手段，自身不能盈利，最后還是會一地雞毛”。
顯然，對于生鮮電商來說，即便經(jīng)歷多輪融資，擁有了更充沛的資金來支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展，但盈利始終是懸在企業(yè)頭上的達(dá)摩克里斯之劍。
轉(zhuǎn)型止損，生鮮電商的新解藥？
值得注意的是，在強(qiáng)監(jiān)管下，相較于破產(chǎn)的呆蘿卜和同程生活，多家生鮮電商和社區(qū)團(tuán)購企業(yè)也在嘗試通過業(yè)務(wù)上的轉(zhuǎn)型或拓展，來尋求業(yè)務(wù)上的新的增量。
比如此前媒體報道，食享會轉(zhuǎn)型做起了社區(qū)零食便利店“愛零食”，據(jù)天眼查顯示，愛零食成立于2020年末，與食享會同屬武漢七種美味科技有限公司，由戴山輝與唐光亮共同創(chuàng)立，同時，天眼查信息還顯示，在2021年7月27日，愛零食便拿下了千萬級美元的戰(zhàn)略融資。
而對于轉(zhuǎn)型是否意味著從社區(qū)團(tuán)購的競爭中出局，作為食享會創(chuàng)始人的戴山輝此前在接受媒體采訪時曾提到，“是轉(zhuǎn)型，不是倒閉，食享會也并沒有并入哪一家企業(yè)?！?/p>
而對于做社區(qū)零食便利店這件事，戴山輝認(rèn)為，相較于生鮮，零食是一個更高毛利的標(biāo)品業(yè)務(wù)，同時，社區(qū)家庭消費(fèi)場景中會穩(wěn)定購買零食，從而產(chǎn)生就近購買的需求，基于此，零食是可以作為主打品類支撐起社區(qū)型便利店的。
而或許是從當(dāng)時食享會遭受互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局帶來的沖擊中獲得了經(jīng)驗，在與媒體交流的過程中，戴山輝也感慨道，“尋找到巨頭無法收割的領(lǐng)域是比較重要的?！?/p>
無獨(dú)有偶，作為滴滴推出的生鮮電商橙心優(yōu)選，在經(jīng)歷了飛速增長后，因持續(xù)虧損，最終從滴滴出行APP中下架，在退出生鮮電商后，據(jù)公開資料顯示，橙心優(yōu)選將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向了批發(fā)業(yè)務(wù)，并推出了面向小B的“橙批發(fā)”，平臺上的批發(fā)商負(fù)責(zé)商品的提供、倉儲和配送，同時平臺也會將部分品牌的代理權(quán)給到批發(fā)商，并撮合線下的社區(qū)小超市和社區(qū)中的夫妻店與批發(fā)商交易。
雖然從目前來看，相較阿里在B端業(yè)務(wù)上，“橙批發(fā)”在貨品豐富度上仍有差距，但也不失為一種有益的嘗試。
而如果說闖進(jìn)社區(qū)零食便利店和入局B端批發(fā)，還算是基于過往已有業(yè)務(wù)積淀或供應(yīng)鏈優(yōu)勢進(jìn)行復(fù)用，進(jìn)行轉(zhuǎn)型，作為“老三團(tuán)”中唯一幸存的興盛優(yōu)選則選擇了另外一條業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的道路，入局女裝品類，并推出了“源本”這一品牌。
在當(dāng)下的興盛優(yōu)選APP中可以看到大量的女裝，年齡群體更是覆蓋年輕用戶和中年群體，興盛優(yōu)選的相關(guān)負(fù)責(zé)人此前曾對外表示，推出源本的核心是滿足消費(fèi)者的購物需求，因為平臺女性用戶居多，對服飾品類有強(qiáng)烈的需求。
顯然，對于社區(qū)團(tuán)購企業(yè)來說，隨著燒錢換增長的打法成為曾經(jīng)，在轉(zhuǎn)型和精細(xì)化運(yùn)營中找到適合自身的路徑，從而探索出盈利模式才是當(dāng)務(wù)之急。