文|智商稅研究中心
今年過年回家，千萬不要給父母買智能家電；如果已經(jīng)買了，那么請自求多福。
云米智能冰箱一則消息曾登上熱搜：一位網(wǎng)友花大價錢買來的云米智能冰箱，其大屏幕一直推送購物廣告信息，不管是充會員，還是聯(lián)系官方客服，都無法將廣告關閉。
本來想要趕時髦，追求智能美好生活的這位網(wǎng)友，現(xiàn)在卻擁有了足不出戶，坐在家里也能看“電梯廣告”的特殊待遇。
不知這位被不舍晝夜的滾動廣告，摧殘得幾乎精神崩潰的網(wǎng)友，會不會如電影里的梁朝偉一樣，某個午夜夢回之時，來到智能冰箱前，對著它深情地說一句：“不如，我們重新來過?！?/p>
家電，智能還是智障？
其實，不只是智能冰箱，也不只是這位網(wǎng)友，我們很多人，都被智能家電的種種智障功能所折磨過。特別是很多我們父母輩的人，更是已經(jīng)對一些所謂的智能家電，產(chǎn)生了心理陰影。
早在2020年的時候，遼寧鞍山的一位網(wǎng)友，便用視頻記錄下了自己老媽，和智能冰箱吵架的捧腹場景。
在視頻中，這位58歲的東北阿姨，對具有語音識別功能的冰箱發(fā)出指令，要求其13分鐘之后，對她發(fā)出提醒。但是，也許是阿姨的普通話不太標準，也許是智能冰箱有些耳背。冰箱聽到指令后，禮貌地回復道：“好的，將在3分鐘后提醒您。”
這位阿姨反復糾正，重復地說了多次“13分鐘”；但智能冰箱就是聽不明白，表示“是3分鐘”。
一句相聲中慣用的諧音包袱，在現(xiàn)實的人機大戰(zhàn)中真實上演。雙方較量了幾個回合，打得難舍難分，結果難分勝負，令人難以置信。這種針鋒相對的態(tài)勢，既像是西甲聯(lián)賽中的皇馬對陣巴薩，又像是斯大林格勒戰(zhàn)役初期的蘇德雙方。
被冰箱氣得夠嗆的這位阿姨，在無奈之下，對冰箱開始了人身攻擊。沒想到這一次冰箱沒有再玩諧音梗，而是顧左右而言他，居然還自己唱起了歌曲。
有網(wǎng)友在視頻下方評論說道，“別著急，再吵3分鐘就到13分鐘啦?！薄跋駱O了我們家，天天和智能音箱吵架?！?/p>
不僅僅是這位鞍山阿姨，被智能家電拿捏過。家在重慶的李大爺，也遇到過類似的困擾。
自從女兒給買了一臺60寸的智能電視之后，83歲的李大爺，便整日生活在小心、謹慎之中。
“電視機和旁邊的兩個電視盒子，一共有3個遙控器，開好了就不敢關，怕打不開。”李大爺雖然這樣說著，但還是遇到了麻煩。
和老伴單獨居住的李大爺，不知何時碰到了遙控器的哪個按鈕，導致智能電視的圖像畫面，僅占整個電視屏幕的八分之一。
假如電視會說話，可能會對李大爺說：“這一次，到了考驗您老人家眼力的時刻了?！?/p>
在網(wǎng)上，類似李大爺這樣的人，其實不在少數(shù)。有的網(wǎng)友曾表示：讓家里的老人開智能電視，就像是讓自己去開航空母艦。
如今的智能電視，不僅操作繁復，內(nèi)部的應用軟件也是過于紛雜。
在網(wǎng)上，華為的一款電視，收到了很多消費者的不滿評價。不止一名消費者表示，這款電視由于應用軟件過多，導致畫面經(jīng)常出現(xiàn)卡頓。
看到網(wǎng)友提供的卡頓照片后，居然有網(wǎng)友表達了對華為的支持：“有了如此卡頓的電視，著名的恐怖片主角貞子，這一次恐怕是無法從電視中爬出來了?！?/p>
根據(jù)中國家電網(wǎng)近日發(fā)布的《2022中國適老化電視調(diào)研報告》顯示：49.6%的中老年用戶，反饋開機后無法直達想看的電視節(jié)目；近30%的中老年用戶，在遇到問題時，因不敢打擾子女，而選擇放棄不看了。
除了智能冰箱和智能電視之外，還有許多的智能家電，也給父母們的生活帶來了麻煩。
自從有了智能電飯煲，父母便吃上了夾生飯；手機遙控的智能洗衣機，讓父母重拾搓衣板。智能家電，正在讓很多父母輩的人，回歸更加原始的生活。
面對著智能家電的突然智障，許多父母輩的人，經(jīng)常會拋出靈魂三連：“我是誰？我在哪？我要干什么？”
如果他們無法解開這個疑問，那么他們便很有可能，對千里之外的你，進行奪命連環(huán)call。然后，一面和智能家電斗智斗勇，一面像歌手孫楠那樣呼喊著：“你快回來，我一人承受不來?！?/p>
有多少家電“偽智能”
這樣看來，代表著前衛(wèi)、高端、先進的智能家電，似乎與父母輩的老年人，有著天然的結界。
父母輩的人，之所以用不好智能家電。一方面，是因為其生理、思維特征，與智能家電的運行機制相違背。
眾所眾知，人一旦上了年紀，不僅眼神不好，思維也相對遲緩；不僅記憶力迅速衰退，學習能力也大不如前。而智能家電在功能上的多樣性、操作上的復雜性，導致其對使用者的個人能力，提出了很高的要求。
父母輩的老年人，本來就已經(jīng)有些頭昏眼花；看到智能家電炫目的大屏后，更加感覺頭暈目眩；大屏還是觸摸屏，還要研究如何操作，這下更是頭痛欲裂了。
問題的另一個關鍵點是，許多智能家電擁有的繁雜功能，父母們其實并不感冒。
父母輩的人，一直以來簡樸的生活習慣，也導致智能家電中的許多高科技功能、高階層享受，在他們面前無從施展。對于很多父母輩的人來說，這些功能他們不是不會用,而是不想用；不是用不好，而是用不上。
與此同時，許多商家推出的智能家電產(chǎn)品，也確實槽點多多、問題滿滿。
首先，大部分智能家電都需要聯(lián)網(wǎng)，而聯(lián)網(wǎng)過程比較復雜，老年人往往自己搞不定。
其次，有些智能家電，在語音識別上不夠智能。別人發(fā)出指令時，經(jīng)常出現(xiàn)“你說前門樓子、我說胯骨軸子”的溝通障礙，前文出現(xiàn)的東北阿姨大戰(zhàn)智能冰箱，就是這一現(xiàn)象最好的例子。
第三，很多智能家電都會有觸摸屏，而老年人對此用不熟練，想點的地方不動、不想點的地方亂動，不僅降低了使用效率，還容易讓人血壓升高。
第四，有些智能家電，結構太過復雜，安裝太過麻煩。想要使用這類智能家電，安裝者不僅需要魯班的技術，還需要愛因斯坦的知識；不僅需要歌手梁靜茹的勇氣，還需要鐵人王進喜的毅力。
最后，在一些智能家電的售后維修上，也存在著很多困難。很多智能家電并未建立起傳統(tǒng)家電那樣完善的售后服務網(wǎng)絡，出了問題之后往往只能束之高閣。
很多智能家電廠商，不懂用戶的真正需求，找不到用戶的真實痛點；很多智能家電廠商。故意在產(chǎn)品的設計、研發(fā)上堆砌新技術、增加新功能，給產(chǎn)品貼上“智能”標簽，只是為了多賺錢。
那些堆砌技術、概念的家電廠商，其成本其實并不高，技術也并不先進。
拿那些能夠通過手機APP，進行遠程控制的智能家電來說，只需在其中加入一個IoT物聯(lián)網(wǎng)芯片，就能將看似高大上的功能完美實現(xiàn)。而這個IoT物聯(lián)網(wǎng)芯片本身，以及網(wǎng)絡連接的成本加在一起，可能還不到10元。
但是，市場上具有相關功能的家電產(chǎn)品，由于擁有遠程控制的功能，打著智能化的旗號，售價卻比普通的家電產(chǎn)品，貴了30%—50%。
再比如，如今市面上的很多智能家電，都具有語音識別的功能，而能夠實現(xiàn)其功能的語音識別芯片，成本價格一般也在10元以下。而那些功能較為單一的語音識別芯片，價格則會更低，有的甚至低至3元以下。
但是，這些具有語音識別功能的家電產(chǎn)品，在市場上的售價，卻往往比相同配置的普通家電，高出了百元乃至千元以上。
智能家電，想說愛你不容易
這樣看來，智能家電圈其實充滿了“偽智能”。
其實，有些智能家電之所以看上去智障，也不全怪電子電器廠商。智能家電的技術水平，目前還存在著一些問題。
以IoT產(chǎn)業(yè)為例，雖然小米、云米、石頭、科沃斯等新興大廠，以及海信、海爾、格力、美的等傳統(tǒng)的家電企業(yè)，都在其中進行布局。
但是，IoT物聯(lián)網(wǎng)的建設，不僅需要軟件端的升級，還需要硬件上的迭代。不僅需要產(chǎn)品形態(tài)的改變，還需要生產(chǎn)生活方式的變化。對設計者、研發(fā)者、生產(chǎn)者、使用者都提出了新的要求。
同時，由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，對于功耗、覆蓋、連接數(shù)量等指標要求較高，而目前網(wǎng)絡設施的基礎建設水平，還不足以撐起其如此大的數(shù)據(jù)流量。因此，目前的IoT物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展幾乎已陷入瓶頸。
由于IoT物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前仍存在種種問題，所以，國際上的IoT大廠，推出智能家電的速度也降低了。
如今，萬事萬物都在智能化。而一些年輕的都市男女，在體會到了智能家電的魅力之后，也開始向自己的父母安利，想讓父母也享受科技進步的紅利，體味生活的美好。
但是，他們忽視了父母學習、掌握新事物的能力，低估了父母眼中，智能家電的使用難度。
其實，對于父母來說，有些智能家電，確實是可有可無的物件。
對此，智商稅研究中心總結出了“不能給父母買的智能家電”，分別是：掃地機器人，智能冰箱，智能門鎖，洗碗機，智能窗簾，智能凈水機，智能電飯煲，智能空調(diào)。