文|光錐智能 張藝
“機器人賽道這么火也裁員，那什么行業(yè)才安全?”
一位網(wǎng)友針對服務(wù)機器人公司普渡科技裁員的新聞發(fā)出疑問。
“領(lǐng)導(dǎo)層錯誤決策，導(dǎo)致進(jìn)人太快，又反悔了，裁員1000人左右，很多人都是對公司行業(yè)抱著信心來的，基本都剛來不久?！?021年12月31日，某職言平臺上，一名認(rèn)證為“普渡機器人員工”的網(wǎng)友，在“普渡機器人裁員”相關(guān)話題下留言。
然而，不僅僅是普渡傳出團(tuán)隊精簡的消息，企業(yè)服務(wù)商有贊集團(tuán)剛剛在一周前被爆出大“瘦身”近30%。
據(jù)新浪科技報道，本月，有贊啟動了第一輪裁員，以產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)為主。預(yù)計，這一輪裁員會超過1500人，而其整體員工人數(shù)大約4500人。
一位有贊員工向光錐智能透露，裁員重災(zāi)區(qū)是在業(yè)務(wù)部門：“有的部門被全員拿掉了，有一個和微信相關(guān)的業(yè)務(wù)部門沒有被拿，只走了4個人。主要是裁的新人，還有一部分下沉市場的業(yè)務(wù)員，2021年有贊鋪了很多四五線城市?！?/p>
從有贊財報也可以嗅到一絲“危機感”：截止2020年12月30日，其現(xiàn)金流為17.5億元，但截至2021年9月30日，其現(xiàn)金流為8.9億元。僅僅三個季度，現(xiàn)金流縮水一半。而且2021年Q3，有贊虧損近3億，為2020年同期的三倍。如此燒錢能力如果持續(xù)下去，賬上的現(xiàn)金流恐怕難以支撐。
“互聯(lián)網(wǎng)下行，硬科技上升?！睅缀跻呀?jīng)成為行業(yè)共識，熱錢在過去一年依然涌向這里。
根據(jù)CVSource投中數(shù)據(jù)顯示，2021年，SaaS領(lǐng)域的整體融資規(guī)模為728.20億元，2020年與2019年，分別為610.77億元和386.04億元。
機器人賽道也是2021年異軍突起的香餑餑。據(jù)睿獸分析顯示，2021年全年機器人公司發(fā)生投融資事件220起，總金額約226.05億元。普渡科技也曾在2021年5月和9月分別完成共計近10億元的C1、C2輪融資，并且其背后也不乏美團(tuán)和紅杉中國等明星資本陣容。
資本加持、政策扶持、賽道熱烈，如今硬科技的發(fā)展占據(jù)了天時地利人和的優(yōu)勢，為何也難逃年底裁員的命運?
根據(jù)Gartner曲線，新技術(shù)市場發(fā)展都有一個最高點也就是“期望膨脹期“，但隨之而來的則是陡然下降來到“泡沫破裂期”。潮水退去，總會篩選出裸泳的人，從過去來看，共享經(jīng)濟(jì)、AI等行業(yè)都經(jīng)歷了這個階段。如今，爆火后，硬科技領(lǐng)域也開始擠泡沫。
而引起這個擠泡沫的直接導(dǎo)火索，則是從資本市場，自二級市場向一級市場的傳遞。
2022開年，疫情反復(fù)、地緣政治因素仍不明朗，美股、A股近日大幅回調(diào)，美元機構(gòu)對中概股持謹(jǐn)慎態(tài)度......都讓硬科技公司感覺到一絲深深的寒意。
謹(jǐn)慎保命，保住現(xiàn)金流是創(chuàng)業(yè)者的第一反應(yīng)。
實際上，據(jù)光錐智能了解，近期不止一家企業(yè)服務(wù)公司都采取了主動收縮的策略?！安玫粢淮蟀脘N售人員，留下未來2～3年的現(xiàn)金流?！币晃粍?chuàng)業(yè)者向《光錐智能》透露，寧可慢著活，也不能快著死。
規(guī)模化陷阱
“一是CEO沒大規(guī)模團(tuán)隊管理經(jīng)驗，二是競爭扭曲單位經(jīng)濟(jì)模型，三是對資本市場預(yù)期誤判，以為總能融到錢，認(rèn)識不到超額的融資是透支未來，需要用業(yè)績增長去彌補?！币幻顿Y人向光錐智能表示，這是多數(shù)熱門創(chuàng)業(yè)公司的常犯錯誤。
盲目追求規(guī)?；腔ヂ?lián)網(wǎng)流量時代留下來的弊病，雖然大家已經(jīng)達(dá)成“此風(fēng)不可長”的共識。但這種風(fēng)格無形中還是影響了硬科技公司。
在服務(wù)機器人領(lǐng)域，一方面，疫情的影響加速了無接觸配送需求的爆發(fā)，另一方面，我國機器人自主研發(fā)技術(shù)越來越熱烈，逐漸做到自給自足。據(jù)睿獸分析報告顯示，2021年服務(wù)機器人市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到 302.6 億元，服務(wù)機器人在機器人行業(yè)的占比也保持上升趨勢。
面對如此有誘惑力的市場價值變現(xiàn)，普渡科技在做好早期的基礎(chǔ)技術(shù)、產(chǎn)品儲備后，也試圖快速進(jìn)行市場推廣。
先發(fā)制人，以量取勝，這往往是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的玩法。在B端，渠道能力更重要。
與消費市場重營銷，一個朗朗上口的廣告可以遍布全國的方式不同，B端產(chǎn)品需要一般需要直銷+層層分銷商的模式。這意味著每開發(fā)一個新地區(qū)，就需要企業(yè)花資源踩點，鋪人力，形成巨大的銷售成本。
2021年，普渡科技也在簡單粗暴地實行人海戰(zhàn)術(shù)。
“去年7月才300人，今年11月3000人?！安簧倨斩煽萍紗T工都在社交平臺上討論過普渡科技的快速擴張路徑。“三個月前批量招人，年底批量裁人，今天談話明天就走人，一天裁掉200多人，當(dāng)時招人時一天招200多人?！?/p>
根據(jù)媒體報道，此次普渡裁員中，大部分都是新開城幾個月的新員工，還有一部分老員工。更極端的情況是，有大區(qū)經(jīng)理在開會時表示業(yè)績不理想，就直接被裁了。
從某招聘平臺上看，普渡機器人目前依舊存在大量對外招聘的崗位，不過銷售崗位主要招聘城市集中在廣東、上海、江蘇、四川、湖北、安徽等，媒體爆料裁員的部分城市如：鹽城、唐山、紹興、蕪湖、桂林等等城市已經(jīng)從其銷售崗工作城市清單中“銷聲匿跡”。
“招人進(jìn)來后又不知道要讓人干啥，讓員工自己發(fā)揮想象力。如此混亂的團(tuán)隊真是活久見。”一名員工吐槽道。
如此大的人力成本卻換不回成倍增長的銷量，投入產(chǎn)出比確實不理想。
對于普渡科技來說，市場拓展的最終量化指標(biāo)并不是業(yè)務(wù)遍布多少個城市，而是機器人到底賣出去多少臺，有沒有滿足客戶的真實需求。相比于C端用戶更追逐一些概念，B端客戶更在意實用性與性價比。
“以前追求規(guī)模，現(xiàn)在感覺最好的策略就是別瞎折騰。這不是佛系，而是審時度勢。從前，講個故事投資人的錢就源源不斷，現(xiàn)在需要自負(fù)盈虧，自力更生?！边B續(xù)創(chuàng)業(yè)者李卓澄也曾向光錐智能表示，To VC的時代已經(jīng)過去了，成熟的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮盈利能力幾何，而不是等人施以援手。
“創(chuàng)業(yè)有一千種死法，但只有一種活法，那就是——生存?！彼f。
“十年后是星辰大海，問題是得先活到十年后，活著是第一位的?！眹萍魏投麻L、管理合伙人王戈曾提到，一旦企業(yè)做起來基本上無一例外認(rèn)知也會擴大，但這個時候核心班子特別是一把手以及核心的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一定要聚焦主業(yè)，警惕多元化、警惕非主營業(yè)務(wù)的多元化。
在創(chuàng)始人人均博士、科學(xué)家的硬科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，不乏從前沿學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)至商業(yè)戰(zhàn)場的創(chuàng)始團(tuán)隊。相對之前的互聯(lián)網(wǎng)“老炮兒”們，這些科學(xué)家盡管不擅長講故事，但是也要警惕規(guī)?；葳?。
大裁員，是普渡科技在盲目擴張道路上的一次懸崖勒馬。
創(chuàng)業(yè)還得繼續(xù)。就在1月13日，普渡科技創(chuàng)始人兼CEO張濤在朋友圈發(fā)文紀(jì)念公司成立6周年，“沒有任何花里胡哨的儀式，唯有樸實無華地長期艱苦奮斗!”
足夠“硬核”嗎
真格基金董事總經(jīng)理劉元曾表示，對早期投資而言，一個項目的“驗證周期”需要靠產(chǎn)品落地情況、后續(xù)輪融資、客戶反饋等因素綜合判斷，而不是僅僅看資本側(cè)的表現(xiàn)。而科技項目發(fā)展周期更長，需要更長的時間才能檢驗出項目的質(zhì)量。
科技項目的周期很長，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力來自哪里?玩家謹(jǐn)慎對待市場熱潮可以“活著”，而“活下去”則需要大浪淘沙后剩下什么——核心壁壘足夠硬核嗎?
有贊一路走來，成也蕭何，敗也蕭何。其發(fā)家致富之路離不開“抱的那些互聯(lián)網(wǎng)大腿”。
作為一個開店工具SaaS，2018年，有贊與快手合作，為快手提供“短視頻電商導(dǎo)購”解決方案。據(jù)浦銀國際研報顯示，快手成為有贊最大的GMV來源，巔峰時期貢獻(xiàn)約40%的GMV。2020年，疫情刺激了線下轉(zhuǎn)線上的需求，有贊迎來一波紅利。
而更早以前，有贊則是依托微信生態(tài)的第一波微商起家。
有贊和微信以及短視頻平臺的關(guān)系都是單向依賴性更嚴(yán)重，因為作為工具平臺，有贊在商家最關(guān)心的流量上操作空間較小，這導(dǎo)致核心用戶——商家的粘性并不深，有贊的可替代性較高。
如快手自身開始向商家提供工具包后，有贊再也難以抱“大腿”。有贊CFO俞韜曾在業(yè)績說明會上表示，中國有贊2021上半年GMV不理想，主要是來自快手渠道的GMV下滑影響。
很多人期待中國也能跑出Shopify，但是因為國情不同，中國小微商家?guī)缀鯖]有獨立站經(jīng)驗，主要依賴大平臺的流量，這也導(dǎo)致有贊高度依賴流量平臺。
SaaS企業(yè)，無法留住用戶，一味拉新，無法提升粘性，再加上低客單價，就容易成為不可持續(xù)的“偽命題”。
一位自稱是有贊前客戶經(jīng)理的網(wǎng)友發(fā)帖表示：“我在的時候，看到的就是有贊并不重視續(xù)費?！绷硪晃痪W(wǎng)友留言對這一觀點表示認(rèn)同：“客戶成功美其名歸幫助商家上線，實質(zhì)上無法給小微商家提供流量引入，就寫一堆高大上無法落地的開店方案，且該公司要求商家銷售額達(dá)到X千元，美其名曰交付成功?？蛻舫晒?jīng)理的任務(wù)就完成了，哪里有什么續(xù)費啊……”
針對此次裁員風(fēng)波，有贊官網(wǎng)宣布正式開啟事業(yè)部化調(diào)整，將前臺業(yè)務(wù)拆分成社交電商、新零售、美業(yè)、教育、Allvalue五大事業(yè)部。
有贊創(chuàng)始人白鴉表示，有贊當(dāng)前有“基于橫向能力提供通用價值”的業(yè)務(wù)，如微商城、旺小店等;也有“面向垂直行業(yè)，提供深度解決方案”的業(yè)務(wù)，比如新零售、美業(yè)等。
顯然，有贊已經(jīng)意識到“大腿”不牢固，自身硬核才是護(hù)城河。
據(jù)華夏幸福產(chǎn)業(yè)研究院的報告顯示，其基于已公開的企業(yè)資料及行業(yè)專家訪談,通過”研發(fā)能力+技術(shù)實力+發(fā)展?jié)摿Α庇部萍荚u價體系，展示了185家科創(chuàng)板企業(yè)的硬科技實力全景。整體來看，目前的科創(chuàng)板申報企業(yè)整體硬科技實力偏弱,近六成的企業(yè)處于”亞健康”狀態(tài)。
硬科技是一場長跑，夠硬的團(tuán)隊和核心實力才能支撐起時間、資本、市場預(yù)估的抨擊。一名業(yè)內(nèi)投資人認(rèn)為，“泡沫化才只會是硬科技崛起的過程而不是終點?！?/p>
北極光創(chuàng)投合伙人黃河在談技術(shù)投資的時候曾表示：“當(dāng)前太多泡沫掩蓋了行業(yè)真實價值，帶來的結(jié)果是投資人無法得到所盼望的回報，被投資行業(yè)的資本利用效率很低甚至無序。不過這就像一杯啤酒，即便傾倒的手法如何拙劣，在除去表面那厚厚的泡沫之后，仍然會沉淀出其下的佳釀?！?/p>
時過境遷，模式創(chuàng)新大潮以及PPT創(chuàng)業(yè)都已不是主流，硬科技創(chuàng)業(yè)總需要亮出真實的肌肉，拿出可以說服人的干貨。
泡沫一戳就破，冬去春來，硬科技依舊未來可期。