文｜IT時(shí)報(bào)記者 江麗雯

編輯｜挨踢妹

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1.年關(guān)將至，對(duì)于每一個(gè)在外求學(xué)、工作的學(xué)生黨和“打工人”而言，在正式啟程回家團(tuán)圓前，還要經(jīng)歷春運(yùn)搶票的考驗(yàn)。

2.今年春運(yùn)首日網(wǎng)絡(luò)訂票在2022年1月3日就已經(jīng)拉開大幕了。

3.每逢春運(yùn)搶票難，還有半個(gè)月就到春節(jié)了，越臨近春節(jié)，火車票越搶手，你的火車票搶到了嗎？

01 退票、改簽變規(guī)則

想要購(gòu)買最合適的那班春運(yùn)火車票，“鐵路12306”是首選。雖說是鐵路售票，但現(xiàn)在也包含了空鐵聯(lián)運(yùn)和鐵水聯(lián)運(yùn)的購(gòu)票通道，并且和12306網(wǎng)站購(gòu)票功能保持同步，用戶可以交叉辦理購(gòu)票、退票、改簽等業(yè)務(wù)。

近期，為適應(yīng)疫情防控條件下旅客出行規(guī)律，鐵路部門改進(jìn)了售票和退改簽服務(wù)措施。比如關(guān)于網(wǎng)上售票和改簽服務(wù)時(shí)間，“鐵路12306”從原本的5：00~23：00延長(zhǎng)到5：00至次日凌晨1：00。需要提醒的是，每逢周二例外，售改簽時(shí)間為5：00~23：30。對(duì)于老年人來說，如果不會(huì)操作手機(jī)，也可以電話訂票，電話訂票系統(tǒng)開放時(shí)間為每日5：00~23：00。

買到火車票，但是行程有變需要退、改簽的朋友也要注意了。“鐵路12306”目前提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，但退票截止時(shí)間由開車前25分鐘延長(zhǎng)至開車前，并且新增了12306客戶端免登錄退票渠道。打開“鐵路12306”，點(diǎn)擊“我的”—“快捷退票”，不需要賬號(hào)、無需登錄，只要填寫身份信息、聯(lián)系方式并完成人證核驗(yàn)即可。同時(shí)，為了方便旅客辦理改簽，“鐵路12306”將原來僅可在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務(wù)，增設(shè)了網(wǎng)上辦理渠道，同時(shí)在自助售票終端新增電子客票改簽功能。

02 買票時(shí)留下聯(lián)系方式

在疫情常態(tài)化防控之下，每逢春運(yùn)，這根弦要繃得更緊。

為此，“鐵路12306”新增了“聯(lián)系方式預(yù)留”功能，乘車人需要在買票時(shí)，提前預(yù)留本人的身份信息和手機(jī)號(hào)進(jìn)行系統(tǒng)核驗(yàn)，這一功能也能方便乘車人及時(shí)接收到車票相關(guān)信息變更的通知。

目前，有四種線上預(yù)留方式。打開“鐵路12306”，點(diǎn)擊右下角“我的”，在常用功能里點(diǎn)擊“聯(lián)系方式預(yù)留”，輸入姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊下一步，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)；關(guān)注微信公眾號(hào)“鐵路12306”或者“中國(guó)鐵路”，在“服務(wù)”中都可以找到“聯(lián)系方式預(yù)留”入口；還有一種是在“鐵路12306”支付寶小程序的首頁(yè)，也開設(shè)了“聯(lián)系方式預(yù)留”功能。

如果老人沒有智能手機(jī)怎么辦？線下預(yù)留方式也有很多。在火車站的自動(dòng)售票機(jī)上有“聯(lián)系方式預(yù)留”窗口，進(jìn)入后選擇身份證件類型，在機(jī)器右下方放置身份證件，輸入預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，然后按照屏幕提示，在30分鐘內(nèi)發(fā)送短信驗(yàn)證碼至12306進(jìn)行核驗(yàn)。核驗(yàn)成功后，屏幕會(huì)出現(xiàn)“預(yù)留成功”的字樣。如果這樣的操作對(duì)老人來說還是繁瑣，也可以選擇人工售票窗口、代售點(diǎn)辦理。

需要注意的是，在“聯(lián)系方式預(yù)留”中，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼最多可被5個(gè)不同的身份證件關(guān)聯(lián)核驗(yàn)，其中為18歲以下未成年人、60歲及以上老年人身份證關(guān)聯(lián)核驗(yàn)不計(jì)入號(hào)碼關(guān)聯(lián)證件數(shù)量。未成年人、老年人等重點(diǎn)旅客以及無手機(jī)的旅客可提供監(jiān)護(hù)人或親友手機(jī)號(hào)碼，而港澳臺(tái)旅客、外籍旅客可提供電子郵箱核驗(yàn)。

#Tips#

搶除夕火車票 不能錯(cuò)過的時(shí)間點(diǎn)

春運(yùn)車票往往一票難求，如果在第一時(shí)間沒有搶到票也不要失望。以下幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以再試試，也許還有機(jī)會(huì)。

第一個(gè)時(shí)間是開始搶票45分鐘后，一些旅客由于是多人搶票，在支付時(shí)間45分鐘后，對(duì)于搶到的多余車票，會(huì)被陸續(xù)退回系統(tǒng)；然后是每天的22:00~23:00，屬于旅客退票的高峰，也是撿漏的好時(shí)機(jī)；還有開車前一到兩天，絕大部分乘客的行程已經(jīng)確定，退票在這兩天也會(huì)比較集中。此外，“鐵路12306”將候補(bǔ)購(gòu)票最晚截止時(shí)間由開車前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí)，也增加了搶票幾率。

搶票小工具：懸浮時(shí)鐘 精確到毫秒

在“鐵路12306”中輸入出發(fā)地、目的地和日期等信息就可以查詢當(dāng)天火車的具體時(shí)刻表，如果還未到搶票時(shí)間，也會(huì)標(biāo)出當(dāng)天幾點(diǎn)開票。一般情況下，搶票成功率最高的時(shí)段通常是放票后30秒內(nèi)，而且越準(zhǔn)時(shí)越好。如何在時(shí)間剛開始的時(shí)候下單呢？下載一個(gè)懸浮時(shí)鐘App。

這款時(shí)鐘可以精確到毫秒，對(duì)于需要搶票的人來說簡(jiǎn)直是輔助利器，讓你1毫秒也不差。點(diǎn)擊“開始畫中畫”，時(shí)鐘界面會(huì)縮小成一個(gè)小窗口，而且可以任意移動(dòng)它的位置，放在不會(huì)遮擋搶票的右上方正合適。同時(shí)，縮小后它還能開啟流量監(jiān)控，窗口右下角顯示流量數(shù)值，可以實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)速變化。

工作一多就可能錯(cuò)過最佳搶票時(shí)間？在懸浮時(shí)鐘App的“秒殺提醒”中設(shè)置搶火車票提醒，不僅可以設(shè)置時(shí)間，還能添加相應(yīng)的搶購(gòu)鏈接，點(diǎn)擊后直接跳轉(zhuǎn)，開啟搶票模式。

排版／季嘉穎