文|analysys易觀
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域極具前瞻性的內(nèi)容，《數(shù)字經(jīng)濟(jì)全景白皮書》通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)行全方位解讀與復(fù)盤，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮下把握方向，尋找彎道超車的新機(jī)遇。
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)全景白皮書》再添電商新篇章。隨著“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”綠色發(fā)展理念的推行，經(jīng)歷了行業(yè)調(diào)整期的二手電商再次迎來市場熱潮。伴隨監(jiān)管政策的深入，在過去交易中暴露出的問題弊端也將受到治理，行業(yè)往規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步發(fā)展。未來，規(guī)范化管理與針對用戶精細(xì)化運(yùn)營的長期主義將是二手電商發(fā)展主旋律。
二手電商到底是怎么“火”起來的？
循環(huán)經(jīng)濟(jì)構(gòu)建綠色可持續(xù)發(fā)展模式，二手交易實(shí)現(xiàn)循環(huán)再使用
循環(huán)經(jīng)濟(jì)，即物質(zhì)循環(huán)流動(dòng)型經(jīng)濟(jì)，是指在人、自然資源和科學(xué)技術(shù)的大系統(tǒng)內(nèi)，在資源投入、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品消費(fèi)及其廢棄的全過程中，把傳統(tǒng)的依賴資源消耗的線形增長的經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽可鷳B(tài)型資源循環(huán)來發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)在我國發(fā)展已有30余年，并且在資源戰(zhàn)略布局地位日益增強(qiáng)。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)的三大原則分別是：減量化、再使用、再循環(huán)。貫徹循環(huán)經(jīng)濟(jì)中最重要的原則之一——“再使用”，可以延長產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期，通過多次多方式的循序使用，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化。同時(shí)也滿足多位使用者對產(chǎn)品與服務(wù)的需求，二手交易則成為“再使用”的通路。
消費(fèi)浪潮下，互聯(lián)網(wǎng)+循環(huán)經(jīng)濟(jì)助力閑置二手交易
資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)包含兩大類：一是資源綜合利用，主要包括共生、伴生礦綜合開發(fā)與合理利用，以及產(chǎn)業(yè)廢棄物的回收與合理利用；二是再生資源利用，主要包括再制造和再生資源回收利用。
在國家政策引導(dǎo)與支持下，我國致力于資源綜合利用，并持續(xù)推進(jìn)相關(guān)工作。而隨著國民生活水平的日益提升，消費(fèi)升級浪潮積累了一定的物品閑置資源，為了推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念，促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)相關(guān)意見陸續(xù)出臺，鼓勵(lì)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+二手”體系。二手商品交易從單一的線下買賣，開始通過二手電商平臺轉(zhuǎn)向線上，且交易品類更豐富，交易模式更多樣，交易區(qū)域更寬廣，不再局限于地域，商品等因素。民眾通過二手交易可以將生活中的閑置物品再次利用，延長閑置品的生命價(jià)值周期，因此二手電商交易平臺在此期間得以迅速發(fā)展。
政策環(huán)境：多方監(jiān)管政策下發(fā)，推動(dòng)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展
近年來，國家發(fā)布多項(xiàng)相關(guān)措施，旨在建立二手行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在規(guī)范行業(yè)交易制度的同時(shí)下發(fā)鼓勵(lì)商業(yè)消費(fèi)、資源循環(huán)、構(gòu)建再生資源交易利用生態(tài)體系等指導(dǎo)建議方案，旨在提振國民消費(fèi)信心，大力倡導(dǎo)資源循環(huán)利用，為二手電商發(fā)展起到積極促進(jìn)作用，助推行業(yè)向前健康發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)增長放緩，居民理性消費(fèi)或考慮二手交易
2020年我國最終消費(fèi)占GDP比重達(dá)54.3%，消費(fèi)仍然是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”，所形成的商品存量市場成為二手電商發(fā)展的基礎(chǔ)。
隨著國內(nèi)疫情的逐漸趨穩(wěn)，預(yù)計(jì)我國的居民收入和社會(huì)消費(fèi)品零售總額在未來也將逐步回歸相對正常的增長軌道，GDP與可支配收入增速的放緩使得居民消費(fèi)更為理性，基于個(gè)人需求進(jìn)行消費(fèi)將成為趨勢。
社會(huì)環(huán)境：Z世代逐漸成為網(wǎng)民主力，對二手交易觀念有所轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶占比逐年提升，當(dāng)代年輕人對于商品消費(fèi)與二手交易觀念有所轉(zhuǎn)變。
追求高品質(zhì)與時(shí)尚，喜歡超前消費(fèi)的同時(shí)也注重節(jié)約省錢是Z世代網(wǎng)民消費(fèi)特征，因?yàn)樯钪形锲犯聯(lián)Q代的需求，閑置商品交易成了他們在有限條件下追求品質(zhì)生活的優(yōu)先選擇，為二手電商發(fā)展注入新的用戶流量。
技術(shù)環(huán)境：大數(shù)據(jù)智能算法精準(zhǔn)定位用戶喜好，短視頻+直播玩法升級
大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)針對用戶歷史搜索與商品喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推送，技術(shù)驅(qū)動(dòng)為平臺升級提供支撐。
短視頻與電商直播的加入，不僅帶動(dòng)流量入局二手電商，也讓二手電商+直播成為常態(tài)化，相比于以往的呈現(xiàn)模式，直播讓商品展示更加立體化，彌補(bǔ)了圖文模式的不足，同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者與賣家之間的直接溝通，所帶來的技術(shù)創(chuàng)新與配套服務(wù)助推二手電商進(jìn)一步發(fā)展。
如今的二手電商市場是什么樣？
傳統(tǒng)電商與二手電商之間存在競爭合作關(guān)系
傳統(tǒng)電商的標(biāo)品供應(yīng)鏈貨源來自工廠，流向消費(fèi)者，屬于增量市場的交易。而二手電商的貨源更多的是來自于用戶，再流向消費(fèi)者，屬于存量市場的交易。因此在構(gòu)建存量交易平臺時(shí)，需要用戶帶來大量閑置貨源，然后搭建交易渠道，并建立消費(fèi)者對貨源的信任，愿意購買閑置，達(dá)成買賣交易。
二手電商一方面依賴傳統(tǒng)電商的增量交易帶來的貨源，增量消費(fèi)越多用戶更新?lián)Q代的閑置也越多，同時(shí)傳統(tǒng)電商也需要二手電商幫用戶處理閑置，實(shí)現(xiàn)商品迭代再購買；另一方面二手電商與傳統(tǒng)電商也存在交易競爭，比如高剩余價(jià)值的閑置，消費(fèi)者可以選擇性價(jià)比更高的二手商品，亦能滿足自身需求。
行業(yè)存有較大發(fā)展空間，市場規(guī)模繼續(xù)保持增長
國內(nèi)二手電商市場交易規(guī)模與用戶規(guī)模逐年攀升，傳統(tǒng)電商的火熱發(fā)展一定程度為二手交易市場開辟了一片發(fā)展藍(lán)海，引來巨頭和資本紛紛入局，從目前的資本市場的熱度與行業(yè)格局的競爭來看，綜合二手電商和垂直二手電商格局基本穩(wěn)定，行業(yè)開始往標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化方面發(fā)展，在此環(huán)境下，二手電商活躍用戶規(guī)模將持續(xù)攀升，預(yù)計(jì)市場交易規(guī)模在2023年達(dá)到5558億。
中國二手電商市場AMC模型：行業(yè)處于高速發(fā)展期
2002年，孔夫子舊書網(wǎng)上線，以線上成單，線下交易的模式發(fā)展，此時(shí)線上二手電商市場初見雛形。2014年，淘寶二手改名“閑魚APP正式上線，以C2C的模式打造二手交易綜合平臺，二手電商市場。2015年，58同城二手宣布升級為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP正式上線，打造全品類二手交易平臺。同年紅布林，只二成立，找靚機(jī)等垂直二手電商成立。2015年二手電商企業(yè)迎來融資元年，融資筆數(shù)達(dá)50筆。
之后，二手電商市場一度遇冷。直到2020年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)合并，搭建高效的B2B流通平臺。市場進(jìn)一步整合，行業(yè)C2B2C與C2C模式并行發(fā)展，二手電商市場開始回暖。預(yù)計(jì)2026年，二手電商市場格局基本確定，固有商業(yè)模式帶來持續(xù)營收，行業(yè)穩(wěn)定增長；廠商開始探索新型商業(yè)模式，并且更加注重供應(yīng)鏈與用戶的精細(xì)化運(yùn)營，堅(jiān)持發(fā)展長期主義。
交易信任度、供需匹配等痛點(diǎn)限制二手電商發(fā)展
國內(nèi)二手電商平臺眾多，行業(yè)集中度較高企業(yè)占據(jù)大部分市場，但能夠在現(xiàn)有商業(yè)模式下實(shí)現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)或盈利的企業(yè)并不多。2016年到2019年間，二手電商顯現(xiàn)出資本趨冷的態(tài)勢，行業(yè)規(guī)范問題、經(jīng)濟(jì)周期和融資環(huán)境的挑戰(zhàn)，讓企業(yè)創(chuàng)業(yè)和生存環(huán)境更加嚴(yán)峻，多數(shù)二手電商平臺陷入發(fā)展困境，面臨拓展業(yè)務(wù)邊界與轉(zhuǎn)型升級的壓力。
資本市場：行業(yè)融資回暖，但依靠大平臺資源也是發(fā)展推力
從二手電商歷年融資筆數(shù)來看從16年開始遇冷，呈逐年下降趨勢，針對二手交易創(chuàng)業(yè)投資變得更加謹(jǐn)慎、理性，行業(yè)整體進(jìn)入調(diào)整期。
近兩年針對垂直二手電商頭部企業(yè)的融資開始回暖，集中在B輪以后，且融資金額較大，資本的持續(xù)加碼，也讓頭部二手電商平臺發(fā)展建設(shè)得以繼續(xù)優(yōu)化，但從未融資的閑魚來看，獲得資本垂青固然重要，大平臺能給予的豐富流量與資源也同樣重要。而長尾二手電商受限于商業(yè)模式摸索、用戶規(guī)模增長與營收趨勢等因素，融資難度較大，短期內(nèi)難以躋身頭部行列。
企業(yè)現(xiàn)況——品牌、戰(zhàn)略等多方升級，流量平臺入局二手電商
二手電商行業(yè)用戶集中于頭部企業(yè)，閑魚月活達(dá)12448.1萬人，閑魚作為阿里布局社區(qū)的一張創(chuàng)新牌，其用戶流量離不開淘寶的扶持，從淘寶一鍵轉(zhuǎn)賣到閑魚，在淘寶首頁的閑魚小程序入口以及平臺間賬號、數(shù)據(jù)打通，都為閑魚用戶增長賦能。
2020年二手電商動(dòng)作不斷，從品牌升級到戰(zhàn)略布局，企業(yè)在加速拓展業(yè)務(wù)邊界，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，以此加強(qiáng)自身競爭壁壘。同時(shí)抖音、快手等短視頻平臺也切入二手電商賽道，為行業(yè)帶來新的流量，也為企業(yè)帶來了新發(fā)展模式。
商業(yè)模式——C2C與C2B2C模式并行，平臺服務(wù)能力凸顯
目前二手電商C2C模式以閑魚占據(jù)用戶優(yōu)勢，但受限于閑置品的非標(biāo)品問題，C2C交易流程短但問題多。對此，作為承接交易的二手平臺自帶附加服務(wù)重要性逐漸凸顯，例如估價(jià)、質(zhì)檢、維修、售后等系列增值服務(wù)，有效減弱商品的信息不對稱，增強(qiáng)買賣雙方信任，因此行業(yè)逐漸向C2B2C模式傾斜。
對二手3C產(chǎn)品與二手奢侈品而言，交易平臺提供的專業(yè)質(zhì)檢服務(wù)將商品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，消減消費(fèi)者購買時(shí)的顧慮，促進(jìn)交易量達(dá)成。但同時(shí)對企業(yè)自身技術(shù)實(shí)力、供應(yīng)鏈效率、服務(wù)能力也是一種考驗(yàn)。
是誰在使用二手電商？
從用戶年齡來看，35歲以下人群是二手電商的主力用戶，80，90后對商品消費(fèi)的態(tài)度既關(guān)注性價(jià)比，也愿意享受超前消費(fèi)，是消費(fèi)升級的主流群體，另外Z世代也是二手電商未來的潛在用戶群體。
從用戶消費(fèi)能力來看，高消費(fèi)、中高消費(fèi)、中等消費(fèi)人群占比達(dá)五分之四，這類人群對生活有品質(zhì)追求，高品質(zhì)的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的閑置商品剩余價(jià)值更大，所以在產(chǎn)品迭代時(shí)更易選擇二手交易。
從地域分布來看，二手電商用戶主要集中于高線城市，但對高線城市的滲透率較低，還有提升的空間。
二手商品的流通需要從一線、新一線和二線城市向三四五線城市遷移，開拓下沉市場潛力，由高線城市作為供給方，低線城市作為需求方。對于剩余價(jià)值高的閑置物品，其產(chǎn)品性能品質(zhì)保持完好，能夠滿足下沉市場消費(fèi)者對商品價(jià)格與質(zhì)量的要求。
二手電商行業(yè)的未來在哪里？
寡頭局面下，企業(yè)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持長期主義
對于二手電商來說，交易的商品是持續(xù)的增量，但用戶增長卻存在天花板，在流量紅利逐漸消失的環(huán)境下，針對用戶運(yùn)營的策略也應(yīng)該由增量向存量轉(zhuǎn)變，通過強(qiáng)化自身供應(yīng)鏈，提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)等精細(xì)化運(yùn)營手段培養(yǎng)用戶池，提高用戶忠誠度，與用戶建立長期合作關(guān)系。
監(jiān)管深入，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成為行業(yè)未來發(fā)展主旋律
在未來，二手電商市場需要形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)交易規(guī)則。在監(jiān)管部門的嚴(yán)控下，保證二手電商市場的穩(wěn)步發(fā)展。
玩法升級，直播帶動(dòng)流量入局二手電商
直播的興起對于二手電商來說也是一個(gè)不可錯(cuò)過的風(fēng)口，過往的文圖展示對于用戶來說缺少感知體驗(yàn)，而直播對商品展示進(jìn)行了一個(gè)立體化的補(bǔ)充，實(shí)時(shí)展示商品的優(yōu)缺點(diǎn)，回答購物者的疑問，建立信任連接點(diǎn)，縮短用戶決策周期。
