文|文景網(wǎng)娛
每次有問(wèn)卷調(diào)查用戶的社交軟件習(xí)慣時(shí)，“陌陌”兩個(gè)字一定會(huì)出現(xiàn)在選項(xiàng)中。每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)浮現(xiàn)出一個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)還在用陌陌？
談起陌生人社交，陌陌是必須要提到的頭部產(chǎn)品。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年使用陌陌這一社交軟件的用戶占比最多，占46.9%，其次是探探和Soul，占比為35.5%和34.5%。
但是與其體量不符的是其聲量，相比于探探、Soul，無(wú)論是在資本市場(chǎng)還是用戶討論，陌陌仿佛都已經(jīng)被遺忘。
其實(shí)，陌陌在最近有不少的新動(dòng)向：今年8月，陌陌給自己改了一個(gè)新的中文名——摯文集團(tuán)；去年10月底，一手締造了陌陌的唐巖宣布辭任公司CEO，轉(zhuǎn)而擔(dān)任集團(tuán)的董事局主席，原陌陌總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官王力接任公司CEO。
站在新的出發(fā)點(diǎn)，成立十周年、換帥又改名的摯文集團(tuán)，卻依然無(wú)法掩蓋自己沒(méi)落的事實(shí)。
財(cái)報(bào)現(xiàn)困境：營(yíng)收、凈利、用戶增長(zhǎng)均下降
2021年11月30日下午，摯文集團(tuán)公布了截至9月30日的2021年第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。在該季度內(nèi)，摯文集團(tuán)凈營(yíng)收達(dá)37.592億元（約5.834億美元），凈利潤(rùn)為4.032億元（約6260萬(wàn)美元）。其中，陌陌App的凈營(yíng)收為32.463億元（約5.038億美元），探探的凈營(yíng)收為5.107億元（約7930萬(wàn)美元）。
首先，摯文集團(tuán)營(yíng)收、凈利出現(xiàn)了雙雙下降：營(yíng)收37.6億元、同比下降0.2%；凈利潤(rùn)4億元，同比下降12.4%。
而這已經(jīng)不是摯文集團(tuán)首次在收入上露出頹勢(shì)，從2018年開(kāi)始，摯文集團(tuán)的凈利潤(rùn)增速放緩，到了2020年凈利潤(rùn)更是呈現(xiàn)了下滑的趨勢(shì)。在2021年Q1的財(cái)報(bào)中，摯文集團(tuán)凈收入為34.71億元，比去年下降了3.44%；隨后的Q2的財(cái)報(bào)中，摯文集團(tuán)凈收入為36.17億元，與去年同期相比下降了5.1%。
其次，摯文集團(tuán)的用戶也面臨著增長(zhǎng)瓶頸。財(cái)報(bào)顯示，其月活躍用戶（MAU）出現(xiàn)了環(huán)比下降，為1.155億，比上一季度減少10萬(wàn)，同比僅增長(zhǎng)1.7% ，增速也低于今年上半年。
而值得一提的是，這樣的瓶頸已經(jīng)持續(xù)很久：2021年第一季度，陌陌APP月活為1.153億，第二季度，月活達(dá)到1.156億，但陌陌的月活在2018年就已突破1億。
除此以外，被視為摯文集團(tuán)第二增長(zhǎng)曲線的探探，經(jīng)過(guò)一年的迅猛增長(zhǎng)后，營(yíng)收大幅下滑，付費(fèi)用戶僅剩290萬(wàn)，連續(xù)四個(gè)季度下降。
此外，摯文集團(tuán)預(yù)計(jì)，2021 年第四季度總凈營(yíng)收將達(dá)到人民幣 36.0 億元至人民幣 37.5 億元，同比下滑達(dá)5.1%至1.2%。
而財(cái)報(bào)暴露的，僅僅是摯文集團(tuán)表面上的困境。對(duì)于這家老牌陌生人社交軟件來(lái)說(shuō)，其能否在陌生人社交賽道保持高度，已經(jīng)是一個(gè)大問(wèn)題。
流失女性用戶和年輕人，陌陌正在喪失競(jìng)爭(zhēng)力
“我們是在曲線最漂亮的時(shí)候上市的，之后互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，大河不進(jìn)水了，在產(chǎn)品上又取得不了突破，整體上到了一個(gè)瓶頸期”。
摯文集團(tuán)創(chuàng)始人唐巖的這番話，其實(shí)正描述了陌陌的發(fā)展過(guò)程：迅速的輝煌、長(zhǎng)期的瓶頸。
2011年3月，唐巖創(chuàng)立陌陌科技，同年8月陌陌APP正式上線。人是社會(huì)性動(dòng)物，社交注定會(huì)成為人類的永恒性需求，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，陌陌瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)基于LBS的陌生人社交的空白賽道，在市場(chǎng)上大受年輕人歡迎，其iOS版本在上線的第一個(gè)月就沖到了蘋果商店社交免費(fèi)排行榜第3。
2012年，陌陌注冊(cè)用戶突破1000萬(wàn)，日活用戶超220萬(wàn)。年底，陌陌順利完成4000萬(wàn)美元B輪融資，估值1億美元。
2014年，陌陌注冊(cè)用戶突破1億，付費(fèi)用戶突破100萬(wàn)。
帶著輝煌的戰(zhàn)績(jī)，2014年12月，陌陌成功登錄了納斯達(dá)克。
但是，不得不承認(rèn)的是，上市前的陌陌是個(gè)單薄的產(chǎn)品。依靠LBS社交，陌陌在前期迅速積累了大量用戶，而最讓陌陌頭疼的，也正是讓其崛起的LBS帶來(lái)的“約炮”標(biāo)簽。在早期，陌陌在公關(guān)、營(yíng)銷等多個(gè)方面都主動(dòng)出現(xiàn)過(guò)“晚上”、“約”等隱晦的用詞，LBS一度被解讀為L(zhǎng)ocation Based Sex（基于位置的性），而這讓十年后的陌陌依然帶著負(fù)面標(biāo)簽。
2019年4月，陌陌旗下的探探因傳播淫穢色情等違法違規(guī)信息被全網(wǎng)下架。隨后，陌陌的主APP功能也因同樣的原因被要求自查整改。2020年12月，齊魯晚報(bào)上的一篇《我們這都是通過(guò)陌陌招攬生意》的文章，將陌陌上面的色情生意帶到臺(tái)面，瞬間引發(fā)全網(wǎng)熱議。
這樣的情況下，果女孩想要的是一段長(zhǎng)期的戀愛(ài)關(guān)系，而這對(duì)女性用戶來(lái)說(shuō)才是最為常見(jiàn)的需求，那陌陌還會(huì)是女孩的首選嗎？
答案一定是否定的，沒(méi)人會(huì)在一個(gè)有著“約炮”標(biāo)簽的社交軟件上找男友，這也導(dǎo)致了陌陌男女用戶的嚴(yán)重失衡。
2018年初，陌陌收購(gòu)探探時(shí)，陌陌的月活躍用戶數(shù)為4576萬(wàn)，其中男性用戶使用者高達(dá)77.3%。
而在流失女性用戶的同時(shí)，陌陌也在對(duì)年輕用戶的競(jìng)爭(zhēng)中失利。近年來(lái)，隨著Z世代的成長(zhǎng)，搶占這批用戶已經(jīng)成為了陌生人社交軟件的頭號(hào)大事，中信證券預(yù)計(jì)，2023年中國(guó)Z時(shí)代移動(dòng)社交市場(chǎng)規(guī)模將突破千億，陌生人社交被視為下一個(gè)流量風(fēng)口。對(duì)應(yīng)的，針對(duì)這群用戶的后起之秀、新興流量也層出不窮。
在去年10月，陌生人社交產(chǎn)品“她說(shuō)”宣布獲得數(shù)千萬(wàn)元A輪融資，由紅杉資本領(lǐng)投，真格基金跟投；去年5月，Soul更是遞交招股說(shuō)明書，計(jì)劃在納斯達(dá)克掛牌上市，雖說(shuō)上市被暫停，但是73.9％的90后用戶、910萬(wàn)的平均日活躍用戶數(shù)，已經(jīng)讓Soul成為陌陌難以忽視的大敵。
陌陌老了，伴隨著陌陌成長(zhǎng)的那一批用戶，也慢慢老了。
在Mob研究院公布的數(shù)據(jù)中，陌陌的用戶構(gòu)成中，57.9%的用戶年齡在25-34歲之間，19.2%的用戶年齡在35-44歲之間。探探的情況雖然稍好些，但是soul、Uki和積木等產(chǎn)品的24歲以內(nèi)年輕用戶的比例都超過(guò)了65%。
作為體量第一的陌生人社交軟件，陌陌卻在女性用戶和年輕用戶方面都不具優(yōu)勢(shì)。只能說(shuō)如今的陌陌幸運(yùn)又不幸，幸運(yùn)的是，向陌陌直接發(fā)起正面狙擊的產(chǎn)品還并未出現(xiàn)，又或者是已經(jīng)出現(xiàn)卻從未對(duì)標(biāo)；不幸的則是，留給陌陌的時(shí)間已經(jīng)不多了。
中年陌陌，如何反擊？
為了改變當(dāng)下的局面，陌陌在過(guò)去幾年做了非常多的嘗試。
2018年初，陌陌選擇收購(gòu)了探探。背后的深層次原因是，在當(dāng)時(shí)，探探從用戶性別、年齡上都與陌陌形成了互補(bǔ)。
彼時(shí)，探探對(duì)標(biāo) Tinder，更為看重女性用戶的體驗(yàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上尤其重視女性的心理感受與用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品規(guī)劃之初就明確女性為重并且把男女用戶比例固定在6：4。而在年齡分布上，探探的用戶中，95后用戶占比高達(dá)25.54%，但陌陌的95后用戶只占14.44%。
在陌陌收購(gòu)探探初期，確實(shí)帶來(lái)了不錯(cuò)的反響。但是，如今探探定位和產(chǎn)品模式正在和陌陌趨同，男女用戶比例開(kāi)始失衡，面對(duì)Soul這樣的產(chǎn)品也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)值得注意的是，財(cái)報(bào)顯示，經(jīng)過(guò)極速增長(zhǎng)的探探的付費(fèi)用戶正在降低。
在探探之外，陌陌也開(kāi)始廣泛的產(chǎn)品布局。2019年，陌陌先后發(fā)布了ZAO、是他、赫茲、cue 、哈你、瞧瞧等數(shù)十款泛社交泛娛樂(lè) App，還推出過(guò)以照片為媒介的“MEET”和“對(duì)對(duì)”和“牽手戀愛(ài)”兩個(gè)主打婚戀交友的平臺(tái)。然而，除了ZAO一夜爆火并在幾天后下架，其余產(chǎn)品并未掀起一絲水花。當(dāng)然，這樣的嘗試還在繼續(xù)，據(jù)Tech星球今年7月報(bào)道，陌陌計(jì)劃推出一款年輕人分享社區(qū)產(chǎn)品“樹(shù)莓”，以瀑流的形式展示，用戶可以對(duì)好的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、收藏和評(píng)論。
除了國(guó)內(nèi)的布局，陌陌也將視野放到了海外：2012年，陌陌曾推出海外版本“MO”；2014年，陌陌推出“Blupe”；2019年，陌陌針對(duì)東南亞市場(chǎng)推出基于LBS （即地理位置） 的“Olaa”。去年，陌陌面向中東市場(chǎng)推出游戲社交APP“Vago”和靈魂社交產(chǎn)品“Soulchill”。
但是，這些都沒(méi)有濺起水花。時(shí)至今日，扛起摯文集團(tuán)收入大旗的，還是陌陌與探探兩款產(chǎn)品。度過(guò)輝煌的青春期后，如今的陌陌陷入了明顯的中年危機(jī)：手下沒(méi)有有足夠競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，且老產(chǎn)品也開(kāi)始陷入頹勢(shì)。
因此，除了改名之外，陌陌管理層還在十周年內(nèi)部信上表示，除了面向不同用戶、不同需求的新型社交產(chǎn)品推出以外，接下來(lái)還會(huì)在科技硬件領(lǐng)域積極進(jìn)行探索和布局。這代表著，陌陌還將在接下來(lái)的時(shí)間里繼續(xù)嘗試。
好在，在2021年Q2財(cái)報(bào)中，陌陌展現(xiàn)了自己的實(shí)力：摯文集團(tuán)持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、短期存款、長(zhǎng)期存款和限定性現(xiàn)金為154.500億元。這代表著，陌陌還有足夠的試錯(cuò)成本。但是，隨著陌生人社交賽道的持續(xù)收窄，留給陌陌的時(shí)間或許已經(jīng)不多了。