記者｜伍洋宇
1月4日消息，今日上午，有消費者反映稱亞馬遜旗下電子閱讀產(chǎn)品Kindle大面積缺貨，相關(guān)報道質(zhì)疑該業(yè)務(wù)是否將退出中國市場。
據(jù)了解，目前Kindle在淘寶的官方旗艦店已關(guān)閉，京東自營旗艦店則僅余一款2019年3月發(fā)布的電子閱讀器仍在售，其余Kindle paperwhite等都顯示售罄狀態(tài)。
界面新聞記者隨后向亞馬遜官方求證，對方回應(yīng)稱，“Kindle電子書閱讀器深受消費者青睞，部分機型目前在中國市場售罄?！?/p>
“我們致力于服務(wù)中國消費者。消費者可以通過第三方線上和線下零售商購買Kindle設(shè)備。亞馬遜提供的高品質(zhì)客戶服務(wù)和保修服務(wù)不會改變。”
從回應(yīng)來看，亞馬遜并未正面回答Kindle在中國市場的未來走向，唯一能確定的是目前Kindle在國內(nèi)的業(yè)務(wù)還未受影響。但官方銷售渠道關(guān)閉及供貨不足，加上亞馬遜表示服務(wù)和保修服務(wù)不變，的確有一種可能是后續(xù)Kindle將不會在國內(nèi)售賣，而只是維持已有用戶的日常運營。
盡管“Kindle退出中國市場”目前仍是傳聞，但當(dāng)下場景讓人難以忽視。
自2019年亞馬遜中國本土電商業(yè)務(wù)關(guān)停后，Kindle和跨境貿(mào)易等是亞馬遜留在國內(nèi)為數(shù)不多的業(yè)務(wù)。
很難找到能說明Kindle現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)，但從2019年相關(guān)報道看來，有第三方數(shù)據(jù)顯示Kindle曾在國內(nèi)占據(jù)65%以上市場份額，可謂一家獨大。
然而據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)，Kindle所處的國內(nèi)電子閱讀器市場，一方面規(guī)模較小，另一方面增速緩慢，2014年至2017年市場規(guī)模分別為30、32、34、37億元，平均年增速在7%上下。
此外，自這片市場受到開墾以來，掌閱、閱文、京東、當(dāng)當(dāng)、文石等多個國內(nèi)品牌也在陸續(xù)推出自有電子書閱讀器產(chǎn)品，競爭程度在加劇。
事實上，Kindle中國市場業(yè)務(wù)曾頗受重視，例如2019年推出的Kindle Paperwhite有很細(xì)節(jié)的本土化改造，其色彩命名包括墨黑、霧藍(lán)、煙紫、玉清，取材于中國傳統(tǒng)顏料色彩，墨、霧、煙、玉也是非常明確的中國文化符號。不僅如此，Kindle也曾與咪咕發(fā)布聯(lián)合品牌產(chǎn)品，并推出過與故宮文化和敦煌文化的聯(lián)名禮盒。
可以說，在2013年正式進入中國市場之后，Kindle是亞馬遜在國內(nèi)最成功的一項業(yè)務(wù)之一。從品牌認(rèn)知來看，Kindle在國內(nèi)消費者心中也基本等同于“電子書”。
一旦Kindle真的退出中國市場，亞馬遜在國內(nèi)的存在感又將進一步降低了。