記者|戈振偉

編輯|林騰

“我是改革開放后第一代萬元戶，但我從來沒感到自己有多了不起。40多年來，我只專注和紙打交道?！?/span>

在廣東中山，素有中國“紙巾之王”之稱的鄧穎忠，從一個小作坊起步，帶領(lǐng)中順潔柔（002511.SZ）成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的生活用紙頭部企業(yè)。 

中順潔柔總部位于廣東中山，擁有潔柔、太陽、朵蕾蜜三大主力品牌。其市值一度超過450億元，是首家A股上市的主營生活用紙企業(yè)。

2021年上半年，鄧穎忠、鄧冠彪父子先后辭去董事長及總裁職位，轉(zhuǎn)任戰(zhàn)略委員會主席及委員，并聘任劉鵬為公司董事長、總裁。

41歲的劉鵬，最近幾年的任職經(jīng)歷一直在興業(yè)銀行，36歲起，先后擔(dān)任興業(yè)銀行江門分行和中山分行行長。

鄧穎忠表示，父子辭職是希望更專注于公司戰(zhàn)略，同時著力“去家族化”，打造成一家現(xiàn)代公眾公司?！拔液蛣Ⅸi三觀一致，這是我大膽將董事長、總經(jīng)理交給他的理由?！?/span>

除董事長劉鵬外，中順潔柔還聘請了原金紅葉制造總經(jīng)理李肇錦、原恒安國際品牌總經(jīng)理鄧雯曦為公司副總裁。而另一邊，從2021年3月至10月，已有多位高管接連離職。

引發(fā)資本市場熱議的還有鄧穎忠發(fā)布的“兜底式增持倡議”。

2021年5月10日，鄧穎忠號召公司及下屬控股公司全體員工買入公司股票，并承諾對連續(xù)持有至2022年5月30日并在職的員工，若因在2021年5月10日至5月31日期間內(nèi)買入公司股票產(chǎn)生的虧損，由他個人予以全額補(bǔ)償；若產(chǎn)生收益，則全部歸員工個人所有。

公司隨后審議通過了《第三期員工持股計劃(草案)及其摘要》等相關(guān)議案，但在11月30日員工持股計劃卻被終止，從而引發(fā)了資本市場熱議。

業(yè)績表現(xiàn)上，公司2020年的凈利潤增速達(dá)到了50%，且2018年到2020年連續(xù)3年凈利潤增速都在逐漸提高。但到了2021年前三季度，中順潔柔出現(xiàn)自2015年以來，同期盈利數(shù)據(jù)的首次下滑，凈利潤也回落至2019年同期水平。

從資本市場的反應(yīng)看，中順潔柔2021年的股價曾一度上漲至歷史最高點(diǎn)——35.12元/股，但自去年6月開始，其股價便一路下行，至今腰斬。截至2021年年末，公司市值219億元。

中順潔柔到底怎么了?

12月初，中順潔柔接到深交所下發(fā)的關(guān)注函，遭6連問，關(guān)于對公司推出員工持股計劃的真實用意、終止員工持股計劃的原因，以及2021年以來多名高管辭職等事項。

12月29日，中順潔柔董事長劉鵬在總部接受了界面新聞大灣區(qū)頻道在內(nèi)的媒體采訪，對目前市場關(guān)注的系列問題進(jìn)行了回應(yīng)。

以下為采訪實錄，刊發(fā)時有編輯：

關(guān)于“接班”：萍水相逢，三觀一致，心潮澎湃，責(zé)任重大

界面新聞：外界對你的突然出現(xiàn)都表示很驚訝，鄧穎忠先生為什么最終會選擇你來當(dāng)中順潔柔董事長，你們之間有什么故事嗎？

劉鵬：去家族化一直是鄧主席（鄧穎忠）心中的一個構(gòu)想。為什么最終會選擇我，用他的話來說就三觀一致。我們在經(jīng)營管理、為人處世的理念方面非常一致。有一次他讓我來公司講一次課，我講的題目叫《帶團(tuán)隊就是帶人心》，高管團(tuán)隊聽完后以為我倆提前串通好的，實際上我們完全沒有事先溝通，我就按照自己的想法在講。

從那之后，我和鄧主席的交流就逐漸多了起來。后來他找我談，說想讓我去公司幫忙。我當(dāng)時心里有個預(yù)期，大概率是個副總裁職位，頂多頂多是個副董事長。沒想到他一開口就說“我的董事長不做了，交給你做，我兒子的總裁不做了也交給你做，你做董事長兼總裁”。

鄧主席這是把身家性命都交付給我呀，我說我可是個外行。他說讓你來又不是讓你來造紙的，也不是讓你來賣紙的，如果是造紙和賣紙，肯定不找你了。

“但是你把會賣紙的，會造紙的，找來合適的人放在合適的崗位上，然后能夠帶領(lǐng)好他們，團(tuán)結(jié)他們，發(fā)揮好他們就行了。”

我當(dāng)時是莫大的一種震驚，心潮澎湃，但最重要的是感受到一個老人家，一個經(jīng)營企業(yè)一輩子的企業(yè)家的那種莫大莫大的信任。我們認(rèn)識實際上還不到兩年，可以稱之為萍水相逢。

中順潔柔是一家43年的中國家族民營企業(yè)，但直到2021年才算徹底去家族化。作為一個家族民營企業(yè)，它有中國民營家族企業(yè)普遍存在的優(yōu)點(diǎn)，也有中國民營家族企業(yè)普遍存在的缺點(diǎn)。比如說我們上市12年了，公司卻沒有一個很標(biāo)準(zhǔn)的職級和薪酬體系，你叫副總監(jiān)，他叫副總經(jīng)理，你們在公司里是一個什么樣的關(guān)系不知道，對不上。所以公司今年（2021年）和專業(yè)的人力資源公司合作，完善了整個公司的職級體系和薪酬體系的規(guī)劃。

關(guān)于“兜底式增持”：出發(fā)點(diǎn)是為員工謀點(diǎn)福利，肯定會履行承諾

界面新聞：你怎么看待鄧穎忠先生提出的“兜底式增持”？

劉鵬：“兜底式增持”是2021年5月份左右，鄧主席自己提出來的。最初公司的老員工說，這些年大家賺了點(diǎn)錢，投資什么比較合適？房子、理財、還是買股票？但股票有漲有跌啊。鄧主席知道后很自然地就說，員工若沒別的投資渠道，買自己公司的股票，如果怕賠，他來兜底。雖然開始是隨口一說，但后來是認(rèn)真的，他確實就是這么個簡單的、純粹的、為員工好的想法。

我當(dāng)時就勸他，我說我明白您的好心，確實是為自己員工著想，但中順潔柔這么多年一直是比較平穩(wěn)，在資本市場給人的印象還是不錯的，不要做這種看上去博眼球的事情。不是所有的人都能像我跟你這樣面對面交流，外界只能看公告，從文字上得到的信息畢竟不全面，是吧？

他說我沒有博眼球，我就是想給我的員工謀點(diǎn)福利，我不能幫他投資，那他自己投資我給他兜底還不行嗎？ 

他的出發(fā)點(diǎn)就是這個，就是為員工謀點(diǎn)福利，真的是最簡單的出發(fā)點(diǎn)。發(fā)出增持倡議也是建立在對公司未來發(fā)展和公司價值的信心上?，F(xiàn)在股價低了，他肯定也會履行承諾，兜底這一點(diǎn)是肯定的。

不僅對員工，對社會也一樣。舉幾個小例子，今年河南發(fā)大水，我們應(yīng)該是行業(yè)內(nèi)第一家，通知在河南的經(jīng)銷商，凡是受災(zāi)的經(jīng)銷商，受災(zāi)產(chǎn)品無條件更換。我們今天也給全國的經(jīng)銷商發(fā)通知，凡是中順潔柔的經(jīng)銷商，凡是過期的產(chǎn)品，我們無條件回收。

關(guān)于團(tuán)隊變化、公司治理：打破山頭，樹立制度和紀(jì)律的威嚴(yán)

界面新聞：上任董事長這半年多來，你如何評價自己的表現(xiàn)，或者有沒有對公司進(jìn)行一些“改革”，為什么接連有高管離職？

劉鵬：半年多過去了，我主要干了三件事：第一個是打破團(tuán)隊之間，尤其是高管團(tuán)隊之間溝通的壁壘，打破山頭，讓整個團(tuán)隊凝聚起來，順暢起來。這是我今年做的最重要的一個事情。

第二個事情，樹立制度和紀(jì)律的威嚴(yán)。我們是一個七八千人、一個近百億的企業(yè)了，必須得有制度和紀(jì)律的威嚴(yán)。我們一方面建立健全各項管理制度，一方面堅決貫徹執(zhí)行，賞罰分明。今年我們在廉政紀(jì)律上采取了系列的行動，整頓風(fēng)紀(jì)，對違反制度紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重并涉嫌犯罪的，也已移交司法機(jī)關(guān)處理。近期我們將發(fā)布今年的廉政公告。

第三件事就是團(tuán)結(jié)絕大多數(shù)可以團(tuán)結(jié)的人，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊高效協(xié)作力。

除了人員的一些變化以外，我們崗位上其實也有變化。

公司今年在高管隊伍的崗位上增加了兩個崗位，一個是品牌市場副總裁。作為一個快消類的品牌企業(yè)，品牌市場的建設(shè)極其重要。公司之前在品牌市場這塊沒有高階的領(lǐng)導(dǎo)，一直只有市場總監(jiān)，市場總監(jiān)向銷售的負(fù)責(zé)人匯報。公司決定把它從銷售的下面分離出來，將品牌市場部門在組織層面拔高，使其發(fā)揮更高效能的能動性和前瞻性。

第二個是人力資源副總裁，一個接近百億的企業(yè)，有七八千號人，團(tuán)隊建設(shè)是最重要的一件事，所以今年增加了這個崗位。

今年高管有些變化，但是對今年銷售收入沒有造成影響，銷售收入仍然保持雙位數(shù)增長，在行業(yè)內(nèi)仍然完成得不錯。這是因為我們團(tuán)結(jié)了絕大多數(shù)可以團(tuán)結(jié)的人，中堅骨干力量和高管團(tuán)隊中的核心力量是穩(wěn)定的，這是公司對管理團(tuán)隊調(diào)整和優(yōu)化的同時保障了生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定和發(fā)展。同時，公司銷售、生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人均為公司內(nèi)部提拔，另外引進(jìn)了兩名有世界500強(qiáng)工作經(jīng)歷的高級顧問。這樣新老結(jié)合，本土干部和“洋墨水”干部的人才隊伍有機(jī)結(jié)合，為中順潔柔下一步更好更快地向著更優(yōu)質(zhì)、更高目標(biāo)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2022年我們的主題是夯實基礎(chǔ)，把各項基礎(chǔ)做好，穩(wěn)定人才隊伍，還要不斷吸收高層次人才，給他們業(yè)內(nèi)最高的薪酬，但同時匹配的也是業(yè)內(nèi)最高的能力要求，如果達(dá)不到要求，就尋找更合適的人才來擔(dān)任。真正做到人才隊伍的“能上能下”，推動團(tuán)隊及組織的高效能運(yùn)轉(zhuǎn)。

關(guān)于凈利下滑：原材料、能源價格漲價，強(qiáng)化品牌建設(shè)和高毛利新產(chǎn)品推廣投入

界面新聞：為什么今年的生活用紙行業(yè)凈利下滑這么明顯？

劉鵬：公司這幾年的增速在業(yè)內(nèi)都是排前的，包括銷售收入、毛利這些，但凈利會受幾個方面的影響：一方面主要是原材料漲價，我們目前的產(chǎn)品全部都是用進(jìn)口原木漿，原木漿價格今年3月份之后漲幅非?？?，達(dá)到近年最高值。還有今年能源價格也漲，整個行業(yè)都受這個影響，整個行業(yè)今年的利潤表現(xiàn)都受到了不同程度的影響，不只是我們一家。

第二方面是今年加大了品牌建設(shè)和高毛利新產(chǎn)品推廣方面的投入，尤其是在品牌高端化及年輕化建設(shè)方面做了很多工作，但首先我們沒超預(yù)算。此外，跟其他競品相比，我們品牌建設(shè)方面的預(yù)算比例還是低多了。

關(guān)于公司業(yè)務(wù)、規(guī)劃：夯實基礎(chǔ)、家庭個人護(hù)理多元化發(fā)展

界面新聞：你認(rèn)為當(dāng)前生活用紙行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景如何？你過來之后，有沒有對公司未來提出一些新的規(guī)劃？

劉鵬：在夯實生活用紙模塊上，我們會致力于向家庭個人清潔護(hù)理這個方向去發(fā)展，成為這個領(lǐng)域的佼佼者。公司的多元化發(fā)展，不會是跨度很大的多元化，而是有限的相關(guān)多元化，在家庭個人清潔護(hù)理這個品類上豐富產(chǎn)品線，不會去做清潔護(hù)理以外，因為那離開了熟悉的領(lǐng)域，也離開了我們深耕的銷售渠道。

至于行業(yè)的發(fā)展空間，可以基于兩個維度來看：第一，2020年生活用紙人均年消費(fèi)量美國約29千克，西歐和日本等發(fā)達(dá)國家及地區(qū)約16-17千克，中國約7.5千克，長期來看中國還有很大的增長空間。

第二，目前中國生活用紙4大品牌的銷量在業(yè)內(nèi)市場份額不超過40%，相對其他一些消費(fèi)品來講，這個行業(yè)集中度還有很大提升空間。