文｜深燃 宛其
編輯 | 李秋涵
“今晚有誰去排隊(duì)”，一位上海的視頻博主看到微信群里彈出一條信息。
這是一個超過200人的迪士尼粉絲群，此前沒有一個人預(yù)約后被抽中能購買迪士尼圣誕玩偶。這位視頻博主發(fā)現(xiàn)，群里有人不斷號召大家去線下購買。最后這個群，真有十幾個人去了上海迪士尼園區(qū)，從凌晨開始排隊(duì)。
他們?yōu)榈氖巧虾５鲜磕帷?021達(dá)菲和朋友們圣誕系列商品”部分剩余庫存。
“達(dá)菲家族系列”是迪士尼大家族中的一個小家族，其成員原本有達(dá)菲、雪莉玫、杰拉多尼、星黛露、可琦安以及奧樂米拉。2021年9月，達(dá)菲IP接著推出“玲娜貝兒”，這只在森林里迷路的粉紅狐貍，一躍成為“四字頂流”，連帶著達(dá)菲家族受到關(guān)注。
2021年的圣誕系列，玲娜貝兒的圣誕款早在12月17日至12月20日被預(yù)約成功的游客線下購買，達(dá)菲家族的圣誕款也被帶動，此次發(fā)售的商品雖不包括玲娜貝兒系列產(chǎn)品，但也引發(fā)了追捧熱潮。
該IP圣誕系列商品，原本只能通過線上抽簽限購的形式購買，后來官博“達(dá)菲友你”發(fā)布微博表示，部分商品尚有剩余庫存，并將從2021年12月29日起，在上海迪士尼樂園內(nèi)的商店售賣。這其中包括星黛露、杰拉多尼、達(dá)菲、雪莉玫的發(fā)箍、外套、毛衣等。
也就是說，這些原本只能線上預(yù)約，中簽后才能購買的商品，剩余的庫存可以在上海迪士尼園區(qū)商店內(nèi)購買，不限人數(shù)，售完為止。
一時間，全城轟動。
為了買到這些余量玩偶，有人從12月29日凌晨就開始排隊(duì)。據(jù)媒體報道，現(xiàn)場隊(duì)伍多達(dá)5800人。更讓外界驚訝的是，甚至出現(xiàn)了下跪、打架的現(xiàn)象，還有人因?yàn)楝F(xiàn)場秩序報了警。其中一位游客跪地大喊“憋到尿血”，被現(xiàn)場人士拍下來，傳遍了微博、小紅書、抖音等各類社交媒體平臺。
一時間，給大家?guī)砜鞓返牡鲜磕嵬媾?，變味了?/p>
為了一只玩偶，人類有多瘋狂？
蓓子是一位迪士尼粉絲，每次迪士尼有新品發(fā)布，她都會第一時間去購買。這次上海迪士尼發(fā)布圣誕系列，她很幸運(yùn)地中簽了達(dá)菲家族系列，拿著早享卡，比規(guī)定開園時間提前一小時入園，購買中簽的玩偶。
為了得到這些玩偶，他們得從預(yù)約開始競爭。中簽的粉絲可在12月27日、28日在上海迪士尼購買商品，而沒有買到的，只能參與12月29日的線下競爭。
據(jù)媒體報道，當(dāng)天凌晨5點(diǎn)，星愿湖旁，隊(duì)伍已經(jīng)繞了2圈。小紅書上，有現(xiàn)場粉絲吐槽，估計(jì)要排隊(duì)5-8小時。排隊(duì)粉絲也是無奈的，有人對媒體感慨，“今天是來買庫存的，但究竟庫存是多少，能不能買到，這些都是未知數(shù)”。
后來，因?yàn)橐咔榉揽亍踩仍?，三個售賣點(diǎn)不得不停止游客排隊(duì)。由此，引發(fā)了粉絲的不滿。有粉絲一大早來，得知不能再排隊(duì)時，情緒失控，向演職人員發(fā)泄情緒。有粉絲干脆癱坐在地上，演職人員將其扶起，再勸說。微博上，有網(wǎng)友表示“自己高鐵剛到嘉興”，一些從外地特地來上海的粉絲，表示不知所措。
有網(wǎng)友在微博表示，上午7點(diǎn)半以前，12款商品已有8款售罄，但這并不影響大家的熱情。
來源 / 達(dá)菲友你官微截圖
到底是誰在瘋狂排隊(duì)？
排隊(duì)人數(shù)之所以能多達(dá)5800人，除了粉絲，也有黃牛瞄準(zhǔn)了這一市場。劉洋是一位圍繞迪士尼做視頻內(nèi)容的博主，生活在上海，他對深燃表示，為了能夠中簽，黃牛會招募一批人去線上預(yù)約，“預(yù)約沒有成本，只要預(yù)約到了就給錢，很多人愿意去做”。
他還提到，自從2021年8月發(fā)售“星黛露中秋系列毛絨玩具”以后，每一次迪士尼商品發(fā)售，基本都有排隊(duì)瘋搶的情況。
這減少了普通游客的中簽幾率。而中簽后黃牛又會安排人到現(xiàn)場排隊(duì)。據(jù)劉洋了解，在12月29日，就有人找了一批有空閑的人去有償排隊(duì)。有時候在排隊(duì)現(xiàn)場，還有一些上了年紀(jì)的老人。當(dāng)被問到與迪士尼相關(guān)的話題時，他們中有些人連玲娜貝兒是什么都不知道。
有媒體報道，這些代預(yù)約購買名額和現(xiàn)場排隊(duì)的人，一單工資從150元到350元不等。
夜排鬧劇告一段落后，這些玩偶在二手市場價格飛了起來。
據(jù)深燃觀察，在小紅書、閑魚、抖音上，有人分享自己預(yù)約到圣誕款玩偶，有的曬出照片，評論區(qū)不乏求購者。在閑魚上，原本發(fā)售價在139元到219元之間的圣誕款單個玩偶，賣家普遍報價可以達(dá)到800元到1800元，最高溢價近10倍。這遠(yuǎn)超出了常規(guī)款的溢價程度，目前常規(guī)款單個玩偶的發(fā)售價在80元到219元之間，賣家普遍報價在400元至900元之間，普遍溢價不到5倍。
深燃在閑魚上詢問了一對圣誕達(dá)菲家族六寶大套件（包括玩偶、掛件）的價格，店家表示全套12件出8000元，不接受砍價，而這套商品的發(fā)售價格算下來大約在2000元左右。
劉洋也買了圣誕達(dá)菲家族六寶大套件，為了拍攝視頻，當(dāng)時他從市場上花了4800元購買，在拍攝完后，就放在閑魚上競拍。他說，每款幾乎都只有三四人持續(xù)競拍。綜合買家能接受的價格，他也不想被粉絲當(dāng)作是倒賣的商家，最后大套件出售的總價在6000元左右，基本只在每款原價基礎(chǔ)上，加上150元-200元的溢價。
他說，中間賺了1000多元的差價，而市面上相同款套件已經(jīng)炒到9000元左右了。
劉洋提到，連他們公司的保潔阿姨都在聊這次發(fā)售的迪士尼玩偶，會疑惑為什么大家都排隊(duì)去搶。不過他調(diào)侃，“如果告訴她們，搶到這些玩偶，等于搶到了近1萬塊錢，可能她們也會動念頭去搶一搶?！?/p>
是不是饑餓營銷？
網(wǎng)絡(luò)上，不少人質(zhì)疑上海迪士尼“饑餓營銷”。
在玲娜貝兒沒有爆火之前，迪士尼玩偶并非總是如此搶手。
根據(jù)官方信息，從2020年6月10日發(fā)布的奧樂米拉系列商品，到2020年11月限定萌寵，再到2021年1月，以“達(dá)菲和朋友們”為主題發(fā)布的五款新春系列商品，不需要線上預(yù)售，均可在園區(qū)內(nèi)購買。有網(wǎng)友表示，“2020年的圣誕款，到第二年一月都能隨便買”。一位行業(yè)人士提到，2020年的圣誕、2021年的春節(jié)限定款，都有滯銷的情況，一些沒賣掉的玩偶甚至?xí)旁诟４锝祪r處理。
這次圣誕系列庫存，能有如此大的熱度，的確與商品發(fā)售的稀缺性有關(guān)系。但這一系列售賣過程，不可謂不復(fù)雜，也并非無可指摘。
根據(jù)官方信息，首先要通過上海迪士尼度假區(qū)官方微信線上報名參與抽簽，其次由上海市東方公證處進(jìn)行抽簽，抽取出2700位幸運(yùn)游客，最后，中簽游客在指定日期和時間，前往上海迪士尼小鎮(zhèn)進(jìn)行線下購買。并且是按游客中簽的先后順序，依次順位匹配相應(yīng)的購買日期。
也就是說，先要中簽，中了購買玩偶必須到線下，指定時間購買，且時間只有兩天時間。
不可否認(rèn)，在商品限量的前提下，預(yù)約抽簽，是避免黃牛掃貨的方法之一，但限時限量購買的確也給普通粉絲帶來了不小的麻煩。在“達(dá)菲友你”第一次發(fā)出售賣預(yù)告時，就有大量粉絲表達(dá)不滿，微博下，有高贊評論表示，“我們外地的粉絲就不是人嗎？誰能有空為了買個玩偶更改自己的時間，多賣兩天多備點(diǎn)貨會怎么樣”。
2021達(dá)菲和朋友們圣誕系列商品 來源 /達(dá)菲友你
而后續(xù)售賣剩余庫存時，購買地點(diǎn)發(fā)生了變化。上海迪士尼方表示，根據(jù)疫情防控最新要求，該系列商品將僅在上海迪士尼樂園內(nèi)繼續(xù)銷售。也就是說地點(diǎn)從免費(fèi)開放的上海迪士尼小鎮(zhèn)，改為了需要買票的上海迪士尼樂園內(nèi)。
這立即帶動了門票的售賣，為了能盡早入園排隊(duì)買到玩偶，原價149元的樂園早享卡被炒到1200元，連迪士尼酒店房間的價格也順帶被炒。
一位潮玩粉表示，現(xiàn)在迪士尼預(yù)售圣誕商品的模式，的確在復(fù)刻展會上潮玩限定商品售賣的模式，包括但不限于夜排、VIP票、抽簽等。比如，商家會對外公布一個預(yù)售日期，公告出售某款商品，這款產(chǎn)品往往是限量發(fā)售，有的產(chǎn)品甚至需要購買VIP，才能獲得預(yù)售參與資格。有的也會安排線下店出售，一些消費(fèi)者會提前去指定地點(diǎn)排隊(duì)，等待商品發(fā)售。
根據(jù)媒體報道，12月12日，上海迪士尼開通玲娜貝兒玩偶的線上預(yù)約通道，開售即秒空，也引發(fā)了粉絲對其"饑餓營銷"的質(zhì)疑。
當(dāng)時上海迪士尼在對上海市消保委的回應(yīng)中表示："對于未能滿足大部分游客和粉絲的購買需求深表歉意，絕對不會制造任何饑餓營銷。目前貨源短缺的原因是短期內(nèi)的巨大需求量和疫情等因素影響下的生產(chǎn)瓶頸。"
此次夜排事件后，上海迪士尼再次發(fā)布官博致歉，表示“將不斷改進(jìn)和持續(xù)優(yōu)化，努力給大家?guī)砀鄽g樂、更好體驗(yàn)?！?/p>
對此，粉絲們并不買賬，有網(wǎng)友評論，“今天的迪士尼完全變味兒了！再也不是全世界最快樂的地方了?！?/p>
在玲娜貝兒的帶動下，迪士尼達(dá)菲家族大受歡迎，到底該用何種方式來承接住新到來的流量，是迪士尼要正視的棘手問題。
還要瘋狂多久？
不管是在“饑餓營銷”，還是還在探索承接流量的成熟方式，在玩偶稀缺的背景下，迪士尼玩偶市場已經(jīng)亂象叢生，夜排只是其中一個縮影。
在得物APP上，2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨公仔發(fā)售價格是219元，平臺成交價已經(jīng)高到1929元，平臺顯示有超500人付款，超3000人想要。而其他相同款式的公仔，如同樣是2021圣誕系列的星黛露毛絨公仔發(fā)售價格為219元，現(xiàn)在平臺成交價達(dá)849元，包括奧樂米拉、可琦安在內(nèi)，約有超過4倍的溢價。
越來越多人加入了這場“瓜分”玩偶的大軍里。
首先是黃牛和代購。達(dá)菲家族的玩偶，只有線下商店能買到，玲娜貝兒的周邊也僅在上海迪士尼園區(qū)售賣，對于很多粉絲來說，只能找黃?；虼?。
劉洋對深燃說，受疫情影響，有旅游博主、民宿店博主轉(zhuǎn)型做迪士尼的黃牛，原本搶手機(jī)發(fā)售、搶鞋、搶演唱會門票甚至搶汽車拍牌的，也都來了。在9月玲娜貝兒推出之前，代購們常用的方式是先購買年卡會員（1399元-3599元不等），購買周邊可打8折，再以吊牌價的8.2-8.5折或者原價轉(zhuǎn)賣，每只玩偶可賺十塊、二十塊。
如今，代購溢價200元，已經(jīng)是正常范圍。他們還會準(zhǔn)備多張年卡，把緊俏貨物掃蕩一空，如果沒有賣掉，商品還可以在30天內(nèi)去迪士尼退貨，無后顧之憂。
其次是商家。淘寶、拼多多上，有店鋪售賣70元左右的玩偶，表示加10塊錢可以選“臉”。劉洋表示，一些買不到玲娜貝兒的游客，已經(jīng)選擇買仿版的貝兒，現(xiàn)在技術(shù)精進(jìn)很多，“山寨貝兒”的臉也能做得很“甜”。商家小魚對深燃自稱，他已經(jīng)找到迪士尼的代加工廠，制作的玩偶基本和正版沒區(qū)別，甚至質(zhì)量更好。
在瘋狂的溢價之下，“搶娃”的甚至也包括普通粉絲。據(jù)劉洋觀察，現(xiàn)在很多人去上海迪士尼，已經(jīng)帶著“買到就能賺錢”的心態(tài)去。
深燃與多位普通粉絲交流，發(fā)現(xiàn)有的在小紅書或者閑魚上也開設(shè)了小商店，賣起了“上海迪士尼正版玩偶”，“難得中簽，能多帶就多點(diǎn)”是他們最常說的話。這類人在圈內(nèi)被稱為“粉牛”，即原本的確是迪士尼粉絲，但又在買完東西以后，把玩偶倒賣。
人們瘋狂涌入，讓市場變得混亂。
為了帶動客流，有黃牛會發(fā)布假消息，比如自稱知道玲娜貝兒什么時候補(bǔ)貨，可以在他們手上預(yù)約，但是到了那天又以其他理由表示補(bǔ)貨延期，以此制造缺貨恐慌。劉洋介紹，還有很多自媒體賬號形成了“白天引流，晚上賣貨”的模式：白天進(jìn)入園區(qū)直播給賬號吸粉，帶著真真假假的玲娜貝兒拍照，制造一種他們買了真玩偶的狀態(tài)。晚上關(guān)園，就開始直播賣玩偶。
小歐在兼職賣玩偶，不是自己預(yù)約購買，而是去同行手上收。目前她手上的玩偶，常規(guī)款原價219元，現(xiàn)在賣800元，圣誕款原價219元，現(xiàn)在賣1850元。在深燃詢問價格能否低一點(diǎn)時，她明確表示了不可能，“現(xiàn)在玲娜貝兒可不是便宜貨。一些同行，排隊(duì)一次，至少賺一萬。”
盜版也正在泛濫。行業(yè)人士小菜表示，一些商家會以“玲娜貝兒代工廠”作為他們的賣點(diǎn)。事實(shí)上，迪士尼的代工廠，不會生產(chǎn)除了迪士尼授權(quán)以外的商品。同時，迪士尼會給工廠提供原料，并給到非常精準(zhǔn)的商標(biāo)數(shù)量。鑒于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，其他代工廠也不敢做與迪士尼玩偶一模一樣的商品，會故意留下小紕漏，躲避侵權(quán)指控。
萬物皆可賺錢，這甚至讓一些商家打起了“鑒別真假”的生意。在小紅書、淘寶、閑魚上都有人表示可鑒別真假，價格在每單0.9元-4元不等。一位閑魚商家告訴深燃，12月下旬開始，她每天都有接單，一天最高可達(dá)20單。
這個因迪士尼玩偶誕生的市場，還有不少人在瘋狂涌入。
這樣的盛況還能持續(xù)多久？
眼下玩偶的熱度，最開始是玲娜貝兒帶動的。有一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)是，迪士尼對當(dāng)?shù)貓@區(qū)的新IP有一年的保護(hù)，“等上海迪士尼解除玲娜貝兒一年的保護(hù)權(quán)，也就是到2022年10月，能夠多個園區(qū)售賣，到時候園區(qū)內(nèi)可能會人手一個了”，劉洋表示，據(jù)他觀察，目前玲娜貝兒們在“二級市場”的價格較為穩(wěn)定，但到那時，玲娜貝兒的價格會有回落空間。而在2022年元旦，香港迪士尼就官宣了玲娜貝兒會在香港迪士尼過今年中秋節(jié)的消息。
至于代加工玩偶到底能賣多久，小魚并沒有預(yù)期，只是希望盡量在熱度沒有消散之前趕緊賺一筆。但他明確表示，不會囤貨。
看到玲娜貝兒圣誕款掛件價格被炒到近兩千，粉絲范范對深燃說，她被氣哭了。她一邊怨恨黃牛擾亂市場，一邊也怨恨大家“不爭氣”，正因?yàn)槿S牛手上買的人多了，價格才被抬得如此之高。她和其他粉絲朋友互相打氣，“再等幾個月，價格就會降下來”。
“再等等，迪士尼也該補(bǔ)貨了?！辈簧僬鎼鄯劢z也期待著。
這股熱潮再吹一陣，嗅覺靈敏的黃牛，會去尋找下一個戰(zhàn)場，受傷的，只是那些一直在等待著的粉絲們。
應(yīng)受訪者要求，蓓子、劉洋、小歐、小菜、小魚、范范文中為化名。