文｜深燃  李秋涵

編輯 | 魏佳

1個月時間里，伍冬經(jīng)歷了兩次“裁員”。

10月，他還是騰訊PCG事業(yè)群下某業(yè)務(wù)線的員工，部門設(shè)置了一場考核“考試”，沒過關(guān)即淘汰，他們業(yè)務(wù)線100多人淘汰了40多人。他有些不服氣，“題超級難，沒過關(guān)的人沒有一點(diǎn)商量的余地”。拿到賠償后，他辦理了離職。

11月，他入職愛奇藝，培訓(xùn)了7天，HR告訴他們，因“內(nèi)部調(diào)整”，他們參加培訓(xùn)的20多人，全部被裁。伍冬回憶，大家都乖乖走了，作為補(bǔ)償，對方給了他們每人一張愛奇藝的會員卡，月卡。

沒過多久，12月1日，愛奇藝被曝出大規(guī)模裁員的消息，裁員比例為20%-40%，對此，愛奇藝官方并未回應(yīng)。有多位愛奇藝員工向深燃證實(shí)了裁員消息，“現(xiàn)在，空了好些工位”，一位愛奇藝員工表示。據(jù)他了解，僅愛奇藝文學(xué)，就從80多人精簡到了35人。

在裁員的大廠，不止是愛奇藝。

在此之前，字節(jié)跳動的教育、游戲、本地生活業(yè)務(wù)，騰訊CSIG事業(yè)群下的兒童啟蒙教育業(yè)務(wù)，均曝出裁員、轉(zhuǎn)崗的消息。此外，多位騰訊PCG員工告訴深燃，該事業(yè)群正在進(jìn)行人員優(yōu)化，百度、網(wǎng)易、快手等大廠也有員工表示，公司有精簡人員、縮減開支的跡象。

對于互聯(lián)網(wǎng)大廠來說，2021年的冬天有點(diǎn)冷。

某互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士向深燃感嘆，過去幾年，互聯(lián)網(wǎng)公司本質(zhì)上只發(fā)生了一件事——搶流量，只是方法不一樣。而從流量到變現(xiàn)，模式逃不開廣告和電商。

廣告方面，教育、游戲兩大廣告收入來源受到?jīng)_擊，根據(jù)多家互聯(lián)網(wǎng)大廠們Q3的財報來看，廣告增長陷入停滯。騰訊廣告收入增速降至2017年以來的最低點(diǎn)，有著字節(jié)跳動“印鈔機(jī)”之稱的抖音，被傳出Q3廣告收入增速明顯下滑的消息。電商方面，阿里巴巴、京東、拼多多三巨頭，也不同程度地遭遇了營收增長難、凈利潤增速下滑等問題。

冬天似乎真的來了。那么，互聯(lián)網(wǎng)大廠打算怎么過冬？

裁員、降福利、提升KPI，能省就省

過冬第一步，即縮減開支。根據(jù)深燃與多名在職、近期剛離職的互聯(lián)網(wǎng)大廠員工的交流來看，裁員、降福利，壓縮非主營業(yè)務(wù)預(yù)算，提升KPI，是大廠們節(jié)流的主要方式。

裁員方面，目前來看，字節(jié)跳動與愛奇藝的動靜較大。

下半年，字節(jié)跳動教育、游戲、本地生活、房產(chǎn)業(yè)務(wù)均被曝出裁員。根據(jù)晚點(diǎn)此前報道，8月，字節(jié)跳動旗下瓜瓜龍8000人輔導(dǎo)老師團(tuán)隊一半被裁撤，GOGOKID、清北網(wǎng)校、你拍一等停止運(yùn)營，到11月，已徹底放棄中小學(xué)業(yè)務(wù)。本地生活方面，甚至有地方“除了十來人的本地生活業(yè)務(wù)團(tuán)隊，被保留負(fù)責(zé)善后，其余100多人被限令2天內(nèi)辦理完離職手續(xù)”。據(jù)《財經(jīng)》消息，11月30日晚，字節(jié)跳動旗下的房產(chǎn)交易平臺幸福里突然通知部分北京新房銷售員工裁員消息。

而愛奇藝則在12月1日被曝出裁員20%-40%的消息，涉及市場、投放、渠道、游戲、短視頻等多個相關(guān)部門。

被裁的人之中，試用期員工與應(yīng)屆生是重災(zāi)區(qū)，畢竟不論賠償是N+1還是N+2方案，給他們的補(bǔ)償相對更少。

以愛奇藝為例，匯總已曝光的信息來看，愛奇藝還沒有熬過試用期的員工，幾乎都在裁員名單里，像伍冬這樣在入職培訓(xùn)期就被裁的人，不在少數(shù)。同時，社交平臺上，有大量在字節(jié)跳動試用期被裁的員工發(fā)帖講述經(jīng)歷。一名字節(jié)跳動前員工告訴深燃，在試用期滿的當(dāng)月，她被告知裁員，“身邊這樣的例子太多了”，最近還有字節(jié)跳動的人向她咨詢，試用期被裁應(yīng)該如何談判。

中層也未能幸免。

根據(jù)新浪科技的消息，愛奇藝此次裁員，中層（總監(jiān)級別）被裁的較多，另外還有司齡比較長、年齡比較大、薪水比較高的員工，多在被裁之列。

一名字節(jié)跳動員工告訴深燃，之前公司會大規(guī)模招中高級別崗位人員，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，雖然看起來是“開了一波，再招一波，但招的都是級別略低的人，管理層都是內(nèi)部抽調(diào)了”。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獵頭文晶分析，這樣做是為了“裁掉高成本的老員工，吸收性價比高的新員工”，一來一去，成本同樣在降低。

而沒有被曝出大規(guī)模裁員的大廠，也有人員精簡的跡象。

搜狗員工并入至騰訊后，PCG成為騰訊首個員工數(shù)突破2萬的事業(yè)群，人數(shù)是微信事業(yè)群的五倍。一位PCG事業(yè)群員工告訴深燃，大家私下在傳PCG要裁員，人數(shù)由各業(yè)務(wù)線分?jǐn)?，“合并搜狗，HC（即Head Count，指員工名額）的缺口要分?jǐn)偟絇CG上面”。他所在的部門，外包員工部分被優(yōu)化。據(jù)他了解，PCG另一業(yè)務(wù)線也有裁員計劃，不過應(yīng)該“不會明確裁人，而是會給2星績效（較低績效考核）?！?/p>

同時，另一位剛被“優(yōu)化”的騰訊PCG事業(yè)部員工對深燃表示，11月他們整個部門業(yè)務(wù)被砍，“已經(jīng)沒了”。

據(jù)網(wǎng)易員工菜菜反映，她接觸到的設(shè)計、行政、人事類崗位，在精簡人員。另一名網(wǎng)易員工告訴深燃，HC和實(shí)習(xí)生名額申請變得嚴(yán)格。還有接近快手的人士表示，快手年底也會有一次裁員，會涉及一些中層，同時在社交媒體上，也有不少快手員工提到，績效為C的員工，正在被優(yōu)化。

不過，以上裁員信息均未得到各大廠官方證實(shí)。

人手少了，KPI不降反增。

一名百度員工提到，有不少部門現(xiàn)在HC鎖了，“只看到有人離職，沒有招人，11月沒有任何人入職”，現(xiàn)在他一個人干著兩人份的工作，據(jù)他了解，有業(yè)務(wù)線預(yù)算縮減，并劃分了更重的考核指標(biāo)。一名騰訊PCG事業(yè)群的員工也表示，現(xiàn)在“整個部門都在拼業(yè)績，比前段時間KPI壓力大很多。”

一些福利開支，也在縮減。

一位愛奇藝員工感受到了異樣，11月保潔阿姨被精簡，工位的垃圾桶被取消，換成了定點(diǎn)的大垃圾桶?！斑B日常從行政那里領(lǐng)的抽紙，都統(tǒng)一換成迷你版的了，小了快一半”，他說。還有愛奇藝員工提到，今年各種福利都在精簡，“端午的粽子，以前人手一份，后來變成抽獎，中獎的人才有機(jī)會在公司參與包粽子?！?/p>

網(wǎng)易員工菜菜告訴深燃，他們以前的下午茶是滿記甜品，Q3開始變成了普通的泡芙。而百度方面，有員工表示，年終獎發(fā)放時間被調(diào)到了年后三月底，較往年的一月前后有所推遲。

調(diào)整不賺錢的業(yè)務(wù)線

裁員是表象，大廠想要的是“降本增效”，一些業(yè)務(wù)線在被拋棄。

以字節(jié)跳動為例。一直以來，字節(jié)跳動以不設(shè)邊界的方式擴(kuò)張，11月2日，字節(jié)跳動CEO梁汝波發(fā)布內(nèi)部信將公司業(yè)務(wù)劃分為抖音、教育、飛書、企業(yè)服務(wù)、游戲、TikTok六大板塊，部分以往受關(guān)注的業(yè)務(wù)未提及。9月，根據(jù)界面新聞報道，字節(jié)跳動提到，公司正在收縮金融相關(guān)業(yè)務(wù)，確實(shí)有出售證券業(yè)務(wù)的計劃。公司內(nèi)部已明確未來不會再從事證券業(yè)務(wù)。

大廠業(yè)務(wù)線太多，得“去肥增瘦”，從結(jié)果來看，調(diào)整的業(yè)務(wù)線，要么是不賺錢，要么跟政策變化有關(guān)。

比如，隨著“雙減”政策的出臺，部分互聯(lián)網(wǎng)大廠的教育業(yè)務(wù)明顯收緊。

字節(jié)跳動教育前后有兩次大裁員。根據(jù)晚點(diǎn)的消息，第二次裁員中，除K12外，還包括未直接受到雙減政策影響的業(yè)務(wù)線，比如校園合作、學(xué)浪（類似騰訊課堂）、硬件（大力智能學(xué)習(xí)燈、寫字板）、開言英語（向成人提供英語課程）等業(yè)務(wù)。這意味著，其教育板塊的四大業(yè)務(wù)里，除了智慧學(xué)習(xí)（面向高中學(xué)生的小馬AI課），其他三大版塊團(tuán)隊都在縮減。加上其間部分人員流失，字節(jié)教育年初1.5萬人，到11月，還有不到1萬人在職。

受雙減政策影響，騰訊也調(diào)整了業(yè)務(wù)線。11月，騰訊被曝出放棄學(xué)齡前在線教育業(yè)務(wù)，旗下3-8歲兒童啟蒙課程開心鼠暫停售賣，涉及1500名員工。對此，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人公開回應(yīng)，基于業(yè)務(wù)調(diào)整，騰訊開心鼠階段性停止售賣，開心鼠APP會繼續(xù)提供服務(wù)。

一名被裁員工告訴深燃，其實(shí)雙減政策出臺后，9月他們的項目就要被內(nèi)部叫停了，他們撐了兩個月，想向兒童繪本、動畫片一類轉(zhuǎn)型，但資金并沒有批下來。他表示，他們整個項目組當(dāng)天宣布全體解散，可選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，但機(jī)會并不多。

網(wǎng)易有道也縮減了K12業(yè)務(wù)，選擇加碼硬件，其首席執(zhí)行官周楓在Q2財報的電話會議上表示，要專注于智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品、素質(zhì)教育、成人教育和教育信息化解決方案。某社交平臺上有員工爆料稱，K9輔導(dǎo)團(tuán)隊全被裁，“核心內(nèi)容裁人增效，目標(biāo)小而精”。

游戲方面，盡管這一度被視為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賺錢的業(yè)務(wù)，也來到了需要節(jié)流的時候。因為版號縮緊，再加上休閑游戲投放廣告的效果也不如以前，字節(jié)跳動游戲業(yè)務(wù)發(fā)展不及預(yù)期。根據(jù)新浪科技消息，字節(jié)跳動的游戲平臺Ohayoo人員調(diào)整79人，其中涉及校招生30人。后Ohayoo方回應(yīng)，因業(yè)務(wù)變動對部分崗位和人員進(jìn)行調(diào)整，并表示相關(guān)校招生已優(yōu)先安排轉(zhuǎn)崗。

一直以來，愛奇藝都對游戲抱有期待。2015年影視劇《花千骨》熱播時，同名手游爆火，首月玩家破1000萬，總收入2.5億元，讓愛奇藝將“影游聯(lián)動”視為美好未來。但在此之后，鮮少有成功案例出現(xiàn)。這一次裁員，根據(jù)報道，愛奇藝游戲中心幾乎全員被裁。

還有一些燒錢的業(yè)務(wù)也在調(diào)整之列，各大廠動靜不同。

字節(jié)跳動方面，本地生活和房產(chǎn)業(yè)務(wù)受到影響。今年10月，字節(jié)跳動本地生活被曝出從22個城市撤退，僅保留了北京、上海等幾個城市。字節(jié)跳動HR相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)媒體稱，裁員信息屬實(shí)，系公司正常業(yè)務(wù)調(diào)整。根據(jù)《財經(jīng)》消息，11月30日晚，字節(jié)跳動旗下對標(biāo)貝殼找房的房產(chǎn)交易平臺“幸福里”，通知北京新房銷售員工裁員，并讓他們次日一早到公司洽談賠償事宜。相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，近期的確有個別城市業(yè)務(wù)做了小范圍調(diào)整。

一直想趕上短視頻快車的愛奇藝，旗下短視頻APP“隨刻”被視為重點(diǎn)業(yè)務(wù)，在今年5月舉辦的愛奇藝世界·大會上，愛奇藝CEO龔宇在開幕式演講中，就重點(diǎn)介紹了“隨刻”。在這次的裁員里，根據(jù)公開報道，短視頻產(chǎn)品隨刻會和其他產(chǎn)品合并，只有40%的人可以留下。

其他方面，如百度今年一直在加大力度推廣的好看視頻，阿里一直想扶起來的本地生活，快手一直覬覦但遲遲沒有聲響的游戲，在脈脈上都傳出了裁員消息。

回歸主業(yè)，拓展出海、下沉

過冬，讓增長顯得格外重要。

根據(jù)各大廠Q3財報會議上高管們應(yīng)對分析師的回答來看，一方面要牢牢抓住核心主業(yè)和增量業(yè)務(wù)，另一方面探索出海、拓展下沉市場。

例如，在Q3財報電話會議里，馬化騰提到，未來會花更多精力的領(lǐng)域，包括云、地圖、CSIG事業(yè)群內(nèi)的多種業(yè)務(wù)，還強(qiáng)調(diào)了游戲領(lǐng)域人才的重要性，表示將進(jìn)一步投資在線游戲。百度方面，要重點(diǎn)花錢的則是它近年一直在押注的云服務(wù)、智能駕駛、人工智能業(yè)務(wù)。

除了用短劇、體育等內(nèi)容留住用戶，快手在變現(xiàn)上，試圖抓住的還是廣告。根據(jù)海豚投研，“加快品牌廣告的滲透” 是快手當(dāng)下的努力方向，Q3快手新設(shè)了“電商SKA（Super KA）品牌運(yùn)營中心”，專門為核心的品牌商提供一個廣告、品牌建設(shè)、電商的整合解決方案。

隨著元宇宙概念爆火，帶動VR賽道，愛奇藝智能被放在重要位置。盡管這次愛奇藝智能也面臨裁員，但比例較低。并且在裁員消息爆出來的第二天，愛奇藝智能正式推出愛奇藝奇遇Dream VR一體機(jī)。

僅僅這些還不夠，盡管大廠們早早打起了下沉市場的主意，眼下還有細(xì)分市場可開發(fā)。

百度高管就提到，今年一直在推動App Light（無需下載，即搜即用的輕應(yīng)用），吸引來自低線城市的用戶。愛奇藝方面，推出了愛奇藝極速版，專注于低線城市。這其中的內(nèi)容為免費(fèi)觀看內(nèi)容，但用戶需要看廣告，愛奇藝特地提到，愛奇藝極速版廣告的收入貢獻(xiàn)比例很高，表示“需要1到2年的時間來改進(jìn)和增長，將繼續(xù)致力于這個應(yīng)用程序”。

瞄準(zhǔn)下沉市場的還有阿里巴巴。財報會議上，阿里巴巴高管表示，在中國欠發(fā)達(dá)地區(qū)，淘寶特賣持續(xù)增加他們的整體用戶群，Q3淘寶交易AAC（全球年度活躍消費(fèi)者）超過2.4億，淘寶特賣日活躍用戶中，有近一半是淘寶日活用戶之外的唯一增量用戶。

除此之外，隨著國內(nèi)市場紅利快被瓜分殆盡，出海被互聯(lián)網(wǎng)大廠寄予厚望。

財報會議上，愛奇藝高級副總裁楊向華提到，愛奇藝做海外業(yè)務(wù)希望把國內(nèi)已經(jīng)開發(fā)完、制作好的自制內(nèi)容，在更多國家發(fā)行、變現(xiàn)?？紤]到翻譯成本增加，會優(yōu)先找對中文感興趣的領(lǐng)域，以東南亞為主。

阿里巴巴高管提到Q3將全球化視為三大戰(zhàn)略支柱之一，并特地分享了數(shù)據(jù)，在中國以外，實(shí)現(xiàn)了2.85億AAC和33%的收入增長。盡管出海屢次受阻，快手也強(qiáng)調(diào)了對海外業(yè)務(wù)的重視，網(wǎng)易高管更是表示，正在尋找能夠在全球范圍內(nèi)補(bǔ)充研發(fā)技能的人才和團(tuán)隊。

大廠們的降本增效之路還在繼續(xù)，未來的路如何，還是未知，但放慢速度是大勢所趨。

在Q3財報電話會議上，馬化騰展望未來時表示，“我們每年員工在以超過30%、40%的比例增長，至少在2022年，會更加溫和”。快手相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，明年沒有大幅增加人數(shù)的計劃。

可以肯定的是，人員縮減，是2021年互聯(lián)網(wǎng)大廠的關(guān)鍵詞。移動互聯(lián)網(wǎng)崛起以來，互聯(lián)網(wǎng)大廠穩(wěn)坐塔尖，被視為年輕人求職的圣地，盡管這并非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一次出現(xiàn)大規(guī)模裁員，但這一次震動，也終于讓一些年輕人看到，互聯(lián)網(wǎng)大廠光環(huán)背后，隱藏著的變化和不安。

文淵智庫創(chuàng)始人王超表示，“天晴的時候要補(bǔ)屋頂”，在他看來，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠動輒10萬員工，在業(yè)務(wù)快速增長時，不容易暴露出問題，但在下行時，“人效比”的問題就出現(xiàn)了。裁員增效，從優(yōu)化財務(wù)方面是最簡單的方法，但需要擔(dān)憂的是，眼下或許還沒有到最難的時候。

應(yīng)受訪者要求，文中除王超外，其余均為化名。