5月10日,中國(guó)國(guó)家品牌日系列活動(dòng)在浙江德清拉開(kāi)帷幕。中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布“2025中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息”,昆侖好客品牌價(jià)值較去年增長(zhǎng)6%、增幅超12億元,進(jìn)一步鞏固其在國(guó)內(nèi)零售賽道中的競(jìng)爭(zhēng)力。昆侖好客《以優(yōu)質(zhì)商品構(gòu)建生態(tài)繁榮 用美好服務(wù)譜就時(shí)代大愛(ài)》被品牌行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)中國(guó)國(guó)家品牌網(wǎng)收錄至品牌價(jià)值五要素優(yōu)秀案例,為實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了央企樣本。

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品牌是企業(yè)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn),是高質(zhì)量發(fā)展的重要象征。自2007年規(guī)模發(fā)展以來(lái),昆侖好客歷經(jīng)積極嘗試、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)性提升、高質(zhì)量發(fā)展四個(gè)階段的戰(zhàn)略深耕,以“昆侖好客”為主品牌,輔以“昆侖好客優(yōu)選+”“咔咔”“武夷山”“五糧好客”“昆享”“昆悅”“昆覓”等多個(gè)子品牌,持續(xù)推出高品質(zhì)的商品和服務(wù),實(shí)施多維度品牌協(xié)同發(fā)展品牌體系建設(shè)策略,提升品牌資產(chǎn)價(jià)值。去年,昆侖好客成立品牌管理委員會(huì),全面優(yōu)化頂層設(shè)計(jì),其發(fā)展歷程始終與國(guó)家“三個(gè)轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略部署同頻共振。

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目前,昆侖好客已形成覆蓋全國(guó)31個(gè)省區(qū)市、近2萬(wàn)座門(mén)店的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),日均服務(wù)顧客超600萬(wàn)(其中非油顧客超100萬(wàn)),線上平臺(tái)匯聚會(huì)員2億人。通過(guò)整合便利店、汽服、餐飲、金融等多元業(yè)態(tài),打造“加油站到生活驛站”的轉(zhuǎn)型典范,被國(guó)內(nèi)媒體譽(yù)為“人?車?生活”服務(wù)生態(tài)的創(chuàng)新標(biāo)桿,亦成為“中國(guó)品牌國(guó)際化”的生動(dòng)縮影。

優(yōu)質(zhì)商品構(gòu)建生態(tài)繁榮。昆侖好客堅(jiān)持“優(yōu)品、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)享”理念,構(gòu)建“三縱四橫”品牌架構(gòu)(商品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)協(xié)同發(fā)展,譜系品牌、大單品品牌、特色品牌、生態(tài)品牌四級(jí)定位),創(chuàng)立覆蓋全生命周期的“四層四環(huán)節(jié)”質(zhì)量管理模式,嚴(yán)格商品品質(zhì)、溯源和專業(yè)化管理,以高品質(zhì)商品打造質(zhì)量強(qiáng)企內(nèi)核優(yōu)勢(shì);聚焦剛需民生和特色大單品,共培育1500款自有商品、6款億元級(jí)大單品,包括“武夷山”礦泉水、“好客壹生”紙品、“五糧好客”白酒等,年銷售額超35億元;探索地標(biāo)生鮮銷售,發(fā)揮地區(qū)資源稟賦優(yōu)勢(shì)和集采平臺(tái)優(yōu)勢(shì),滿足消費(fèi)升級(jí)需求,好客稻香、贛南臍橙、內(nèi)蒙牛羊肉、遼寧海鮮等地標(biāo)優(yōu)品銷售超億元,為提高顧客粘性、提升昆侖好客品牌價(jià)值發(fā)揮了重要作用。2024年,昆侖好客以291.68億元品牌價(jià)值首登世界品牌實(shí)驗(yàn)室“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”榜單,躋身零售行業(yè)前十。

美好服務(wù)譜就時(shí)代大愛(ài)。在建設(shè)“千億級(jí)零售商”的發(fā)展路徑中,昆侖好客打造有溫度、精度、速度、廣度和深度的“五重坐標(biāo)”服務(wù)體系,不僅向消費(fèi)者提供補(bǔ)能服務(wù),還提供商品零售、餐飲服務(wù)、汽車后服務(wù)、愛(ài)心驛站、司機(jī)之家等其他關(guān)聯(lián)服務(wù);立足中國(guó)石油70%鄉(xiāng)村站的特點(diǎn),創(chuàng)新推出“化肥+技術(shù)+金融+N”一站式服務(wù)模式,在全國(guó)范圍內(nèi)建立1000多座鄉(xiāng)村綜合服務(wù)站,不僅為農(nóng)戶提供測(cè)土施肥等農(nóng)技服務(wù),解決資金缺口問(wèn)題,還通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品幫銷等途徑增加了農(nóng)民的收益。2024年,共計(jì)保障120萬(wàn)噸農(nóng)戶用肥的需求。

履責(zé)擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新品牌價(jià)值。昆侖好客創(chuàng)新幫扶模式,將消費(fèi)幫扶基因植入自有商品開(kāi)發(fā),帶動(dòng)?100?多個(gè)原國(guó)家級(jí)貧困縣的?3000?多種幫扶產(chǎn)品銷售,開(kāi)發(fā)?300?多款具有消費(fèi)幫扶屬性的自有品牌產(chǎn)品,陸續(xù)開(kāi)發(fā)“好客·智”咖啡、“好客舒達(dá)源”蘇打水、“好客薯唯”薯?xiàng)l、“昆享”小米和牛羊肉、“昆覓”贛南臍橙、“優(yōu)斯麥爾”堅(jiān)果等自有品牌幫扶產(chǎn)品,銷售額近5億元。累計(jì)消費(fèi)幫扶購(gòu)銷金額超40億元,傾力打造“從田間到餐桌”的消費(fèi)幫扶產(chǎn)業(yè)鏈,這一成績(jī)保持央企前列。

“中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息”已持續(xù)發(fā)布12年,是建立具有中國(guó)特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制、凝聚中國(guó)品牌正能量、推動(dòng)中國(guó)品牌走向世界的重要舉措。信息發(fā)布遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持“科學(xué)、公正、公開(kāi)、公認(rèn)”的工作原則,越來(lái)越得到社會(huì)的關(guān)注和認(rèn)可。今年參加評(píng)價(jià)的品牌數(shù)量達(dá)到1068個(gè),涵蓋大部分行業(yè)的龍頭企業(yè)。

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