寧夏銀川市人民政府辦公室就網(wǎng)傳銀川市長信箱被指“已讀亂回”發(fā)布情況通報(bào)：4月27日，網(wǎng)上反映銀川“市長信箱”出現(xiàn)答復(fù)錯(cuò)誤問題，我辦高度重視，立即對相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查，4月22日“市長信箱”工作人員在辦理過程中出現(xiàn)工作錯(cuò)誤，上傳了與訴求無關(guān)的辦理結(jié)果。反映出我辦內(nèi)部審核把關(guān)不嚴(yán)，運(yùn)行機(jī)制不完善。事發(fā)后，我辦深刻反思，積極整改，調(diào)整優(yōu)化辦理流程，強(qiáng)化審核把關(guān)。同時(shí)，督促經(jīng)辦單位主動(dòng)與訴求人溝通，并誠懇致歉?，F(xiàn)已依規(guī)對相關(guān)責(zé)任人問責(zé)處理。
